Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
mancata consegna
Spett. il rinnovato] In data [19 mag.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un tv LG 65c8 espositivo zero ore ] pagando contestualmente l’importo di [€ 827,00] oltre a [zero] di spese di spedizione. Dopo inutili solleciti per ottenere il prodotto senza alcun esito, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [/email] il [08.06.2023 – Il 28.06.2023] mi avete risposto accettando la richiesta di recesso e garantendomi entro 14 gg. il rimborso dell'importo versatoTuttavia ad oggi,25,07,2023 trascorsi [28] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€827,00]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Armando Marchisiogenitore di Marco Marchisio figlio disabile acquirente intestatario Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Cancellazione volte-impossibile parlare con servizio clienti Ita Airways
Buonasera, ieri notte ho ricevuto la mail di cancellazione del volo AZ1713 Malpensa Catania del 27 luglio ore 9.25. È tutto il giorno che cerco di parlare con un operatore 800936090 ma non risponde nessuno. Ho due genitori 80enni da ricollocare sul primo volo disponibile, ma è impossibile contattarli. Sul sito non c'è possibilità di cambiare il volo perché indicano di passare dal call center, peccato sia inesistente.È scandaloso. Siamo abbandonati. Capisco i problemi dell'aeroporto dovuti al l'incendio, ma non si può non gestire le richieste dei clienti che hanno acquistato un volo!
Mancato rimborso del noleggio auto annullato
Abbiamo noleggiato un'auto con Karymrent per il periodo 19-27 maggio 2023, ritirandola all'aeroporto di Pisa e riconsegnandola presso lo stesso ufficio. Poiché il nostro bambino di 11 mesi si è ammalato la notte del 18, non siamo più stati in grado di recarci a Pisa e abbiamo dovuto cancellare l'intero viaggio. Lo abbiamo comunicato a Karymrent all'aeroporto di Pisa e ci hanno confermato che avremmo ricevuto un rimborso già il 19 maggio ma da allora, nonostante le molteplici e-mail e chiamate, non hanno mai proceduto al rimborso e nemmeno a rispondere alle nostre comunicazioni.
Ritiro Iliadbox
Buongiorno,in data 19/02 ho disdetto la mia linea (il trasferimento non era possibile) poichè mi sono dovuto trasferire in un'altra città. Il giorno 24/03 mi parte la richiesta di reso ma impostata al vecchio indirizzo, ovvero quello di installazione. Dopo diverse chiamate al numero verde infruttuose, riesco a farmi attivare un ritiro presso il mio nuovo indirizzo. Sfortuna ha voluto che il corriere, non trovandomi a casa, ha deciso bene di chiudere la pratica di reso. A questo punto contatto sia il corriere sia iliad per cercare di riprogrammare un reso al nuovo indirizzo. Nessun operatore mi ha saputo aiutare, dicendo solamente che non era possibile. Finchè dopo svariati tentativi è stato detto di attendere perchè avrebbero fatto partire una nuova richiesta. Ma a distanza di mesi non ho ricevuto nulla.
Mancato indennizzo
Buongiorno, ho ricevuto una email in cui si indica un indennizzo per RITARDO segnalato automaticamente dal vostro sito, pari a euro 39.45, ma inserendo il codice al momento del nuovo acquisto di un biglietto, questo non viene preso in carica e non riconosciuto come bonus. Quindi in realtà il risarcimento non c'è stato. Attendo vostre, grazie.
Cancellazione del volo XED2HC
Spett. Wizz AirIn data 30/01/23 ho prenotato il volo n° 8283 da FCO a TFS per il giorno 8/05/23 con la Vostra compagnia. In data 3/02/23 mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete proposto il cambio della data.Dato che tali orari non si adattavano alle mie esigenze, con la presente vi comunico la richiesta di rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad 154.79€.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, DI PALMA ANDREA
Email Tiscali bloccata
È dal 12 maggio che ho la mia casella di posta elettronica bloccata ho seguito tutte le istruzioni, cambiato password ma non riesco a contattare nessuno tutti i miei account sono legati a quella casella ed ora mi trovo in seria difficoltà
TRUFFA per ACQUISTO DRONE
Salve, ho acquistato un drone che veniva pubblicizzato su FB da Offerta Tech a 99 euro. Ieri è arrivato il pacco, ma putroppo mi sono reso conto di essere caduto in una truffa! Il contenuto è un drone giocattolo che non corrisponde assolutamente alle caratteristiche del prodotto pubblicizzato che ho acquistato. Una Mega truffa. Oltretutto non c'è nulla ce possa ricondurli a loro...non un numero d'ordine...non una fattura...il nulla! Funziona così : clicchi sul link del prodotto e si apre una pagina dov'è descritto il prodotto nei minimi dettagli, e se lasci i tuoi dati con numero di cellulare sarai richiamato per confermare l'ordine. Una volta confermato (dopo qualche giorno) ti arriva il corriere Bartolini e ti consegna il pacco pagando i 99 euro in contanti + 11 euro di spedizione senza nessuna ricevuta e senza mittente. Al servizio clienti non risponde nessuno...!
richesta rimborso
A SEGUITO DI UN PICCO DI TENSIONE DURANTE I TEMPORALE CREDO VENERDI 21LUGLIO LA SCHEDA ELETTRONICA DELLA CALDAIA E IL GRUPPO DI CONTINUITA CHE SOSTIENE IL ROUTER DI CASA SI SONO BRUCIATI IL COSTO PREVENTIVATO DELLA SOSTITUZIONE E' DI CIRCA 800,00 EURO PREGO QUINDI ATTIVARSI PER IL RIMBORSO A DISPOSIZIONE PER ULTERIORI INFORMAZION
Mancat consegna
Buongiorno, Gentilmente sono a esporre il mio problema è a richiedere una risoluzione in tempi brevi. Ho effettuato un ordine n B800085547 il quale è stato preso in carico da SDA con n spedizione 3C4951H010661. Il primo tentativo di consegna presso il mio domicilio è avvenuto ieri mattina ma sfortunatamente non ero in casa. Al mio ritorno NON ho trovato alcun foglietto lasciato dal corriere x il mancato recapito perché so che tramite quello si poteva programmare in altra consegna. In data odierna non è passato nessuno, e lo status della spedizione sul sito SDA mi da il pacco da ieri con “mancata consegna”. Ora chiedo, cosa devo fare? Conviene andarlo a ritirare personalmente presso il punto di ritiro della mia zona che lo ha in carico? Come posso programmare spedizione? Grazie
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
