Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 21/09/22 prima di un volo con WIZZAIR al momento del check in online decido di inserire un bagaglio aggiuntivo. Per un paio di volte appare una schermata dove mi viene comunicato che non è possibile completare l'operazione, la terza volta va a buon fine ma mi viene addebitato per due volte l'importo di 48€ mentre il bagaglio aggiunto è solo uno. Il servizio clienti Wizzair non dà supporto per i pagamenti errati, non è possibile avanzare alcuna richiesta diretta se non attraverso la piattaforma online ODR per la risoluzione delle controversie che ho utilizzato senza successo. Sono trascorsi tre mesi e il 20 dicembre arriva un messaggio dal sistema odr il quale comunica cheNon è stata raggiunta una soluzione per la vostra controversia perché il termine per raggiungere un accordo è scaduto. L'addebito errato è avvenuto il 21/09, nello stesso momento ho chiesto supporto e compilato il modulo odr. Come fanno ad essere scaduti i termini?? Wizzair dovrebbe semplicemente rimborsarmi quanto dovuto come fanno le altre compagnie quando si verificano problemi tecnici con l'acquisto online.

Ho acquistato in data 25/12 un buono regalo da 25€, più 2€ di commissioni, da recapitare ad un mio caro amico.Ad oggi, 27/12, né io né il destinatario del buono abbiamo ricevuto una conferma o un'email. Il codice prenotazione è ZBRC6F.Il supporto non è stato per nulla d'aiuto, dicendomi che l'email sarebbe arrivata.Esigo il rimborso di quanto speso, visto che il buono non è mai stato recapitato al destinatario per Natale, e io non ho ricevuto nemmeno un'email di conferma.

Buongiorno, i fantastici addetti di MONDO CONVENIENZA, dopo un ordine di oltre 4000 euro di beni, mi hanno lasciato il tavolo da cucina smontato e gettato lì in cucina come se la mia casa fosse un'isola ecologica. Motivo: FERRAMENTA ERRATA. Inutile dire che ho fatto Natale 2023 senza tavolo, e probabilmente farò anche capodanno. Per favore datemi una mano.

Salve, ho disdetto il contratto a dicembre 2022 e come da richiesta ho provveduto a reinviare il modem. Ho iniziato a ricevere richieste di mora dalla società hexa che includevano 39,04 euro per la fattura di chiusura contratto che non avevo mai ricevuto e di cui non ero a conoscenza e 50,92 euro di multa per mancato invio del modem. Ho telefonato per delicudazioni e mi hanno chiesto di inviare una copia della ricevuta postale dell'invio del modem.Ho provveduto a pagare i 39,04, ho inviato la copia di avvenuto pagamento e della ricevuta postale dell'invio del modem sia a hexa che a fastweb secondo le modalità da loro indicata. Oggi ho ricevuto nuovamente la richiesta di pagamento per i 50,92 euro del modem, ho provato a telefonare ai contatti indicati ma non risponde nessuno.

Buongiorno sono da più di 10 mesi che aspetto un rimborso da parte di Argos del deposito cauzionale pari a 110€ sono mesi che mi dicono sollecitiamo ma nulla e vorrei recuperare questo credito

Buongiorno, Ho ricevuto una fattura da parte di FedEx Express Italy srl per l'acquisto online sul sito della Braun di alcuni prodotti e nonostante la Braun (Braun UK con sede in Inghilterra) avesse risolto già il problema pagando lei in quanto queste erano le condizioni dell'offerta on line, come si può vedere da Mail allegate. La FedEx inglese era a conoscenza di ciò come si rileva dalla mail. La stessa Fedex Italiana era a conoscenza di ciò in quanto avevo contattato l'assistenza e l'ordine mi era stato consegnato senza pagare niente! La Fedex ha dimostrato scarsissima professionalità e personalmente la eviterò e eviterò di acquistare qualsiasi prodotto che sia spedito attraverso di loro! Richiedo quindi l'immediato annullamento della fattura!

Bungiorno,da diverso tempo non non riesco a eseguire su Amazon i pagamenti tramite addebito SEPA su conto corrente. Ho chiamato più volte Amazon:- una volta mi hanno detto di segnalare il problema alla mia banca, la quale riferisce addirittura che non è arrivato nessun ordine di transazione da Amazon.- altre volte il call center Amazon mi ha detto che avrebbero aperto segnalazione ma l'unica risposta è poi stata di provare con altro metodo di pagamento.Per fare acquisti sono quindi OBBLIGATO a usare la carta di credito, cosa che non mi piace affatto!!!Ho anche provato a cancellare il metodo di pagamento e re-inserirlo ma la procedura non è stata efficace.Non so più cosa fare per poter avere libera scelta sul metodo di pagamento da usare!Sull'account ho anche il servizio Prime di prossima scadenza che non so se vorrò rinnovare considerato il disguido...Questa cosa mi sta causando anche parecchi disagi perchè ho perso parecchio tempo in questo periodo per cercare di risolvere la situazione.

Ero in attesa di una spedizione internazionale che non è mai arrivata, nonostante risulti consegnata presso il mio indirizzo il giorno 5 dicembre 2022. Verificata la possibilità che per errore sia stata consegnata ai vicini, ho inoltrato il reclamo scritto a Fedex, inserendo il numero di spedizione 391403807065 e chiedendo come mai risultasse consegnata. Ad oggi nessun contatto dall'assistenza, come sempre inesistente e sopratutto all'interno del sito c'è la possibilità di scaricare uno squallido pdf che attesterebbe la consegna, ovvero un foglio con i dati del pacco e l'indirizzo di consegna, senza nemmeno uno scarabocchio (che sarebbe poi una firma falsa visto il mancato ricevimento). Faccio un ulteriore tentativo tramite il vostro pregiato ed efficace portale di contattare l'inefficiente Fedex per risolve il problema. In caso di mancata risoluzione, provvederò a presentare regolare Denuncia presso gli uffici competenti, non tanto per l'importo modesto dell'acquisto perso, ma per cercare di dare un segnale alle aziende che non solo non effettuano servizi decenti, ma peggio ancora difendono e tutelano trasportatori che spesso si appropriano indebitamente delle cose altrui, l'aggettivo deducetelo . Resto in attesa di un eventuale contatto, ma sono quasi certo che ciò non accadrà. un distinto saluto. Massimo Magnetto.

Buongiorno, ho ordinato sul sito miopc.it un notebook DELL XPS 15 9520 Computer portatile 39,6 cm (15.6) Touch screen 3.5K Ultra HD Intel® CoreTM i7 32 GB DDR5-SDRAM 1000 GB SSD (Numero d'ordine nr. 13280/2022 del 28/10/2022), ma trascorse 3 settimane, nonostante l'ordine avrebbe dovuto essere evaso in pochi giorni, abbiamo esercitato il diritto di recesso telefonando, inviando email e pec e chiedendo il rimborso. Il recesso è stato inviato dopo solleciti che non hanno mai avuto riscontro. Non abbiamo avuto alcuna risposta e nessun rimborso. Sollecitiamo pertanto il rimborso di quanto pagato pari a 2'381,79 euro

Ho effettuato l'ordine sul sito motivi ma al termine della procedura il Carrello era ancora pieno e non mi è stato confermato l’ordine mentre i soldi dal conto erano già stati sottratti in favore di Miroglio fashion srl. Ho contatto Motivi e mi ha detto che non risultava nessun ordine a mio nome e di chiamare poste italiane per annullare il pagamento. Ho contattato poste italiane che mi ha detto di non poter annullare l’operazione in quanto il pagamento di € 185,60 era stato già autorizzato. Ho chiamato ripetutamente Miroglio fashion srl senza mai ricevere risposta. Impossibile chiamare miroglio o contattarlo.