Bacheca dei reclami

Possessore di una Peugeout 3008 numero Vin VF3MCYHZJLS061815, 72000 km 3 anni e 4 mesi di vita.Sostituzione iniettore urea,sonda ossigeno e fap catalizzatore.Tubo catalizzatore,iniettore liquido catalizzatore,sonda ossido di azoto.Riparazione in officina per la modica cifra di 2307,53 euro per un problema risaputo da parte di Peugeout Italia.Inammissibile come la casa madre non riconosca almeno in parte un danno non derivante da incuria da parte del clienteSoluzione desiderataRimborso: € 2307,53 Correzione della fattura Risarcimento danni

Mancata consegna dell'ordine 3UW0S7D001148

Buongiorno. In data 25/07/2023 io e mio marito saremmo dovuti partire da Amman alle ore 21.55 con destinazione Roma Fiumicino.In data 23/07/2023 arriva la mail in cui wizzair dice di poter effettuare il chek in on line per la mia prenotazione, fino a tre ore prima del volo.Perfetto. Avendo acquistato anzitempo la wizzair priority e, soprattutto, non dovendo imbarcare valige al desktop chek in, decidiamo di effettuare con calma il check on line.In data 25/07/2023 alle ore 15.25 Wizzair ci avvisa che il volo parte in ritardo e invita o passeggeri a utilizzare il banco check in entro il primo orario stabilito.Ma, ripeto, non dove dovendo imbarcare valige, la cosa non ci riguarda.Alle 17.30 mi collego sull'app per fare check in on line e scopro che non rilascia carta di imbarco!! Sulla mail del 23/07/2023 non era assolutamente specificati anzi, diceva chiaramente che per questo volo era possibile effettuare check in on line.A quel punto, cerchiamo una corsa disperata verso l'aeroporto di Amman ma, trovandoci da tutt'altra parte e ignari che ciò sarebbe successo, troviamo il desk chiuso!!! Non ci fanno partire! Incredibile. Siamo costretti a rimanere e pagare due pernotti ad Amman e ad acquistare un volo per Venezia Marco polo per il giorno 27/07/2023 in quanto era quello più accessibile come costo!! Chiediamo assolutamente il rimborso del volo di ritorno e del volo acquistato per Venezia con codice prenotazione YYQTHB, passeggeri Irene de Sario e Salvatore Pellegrini.

Buongiorno, con l'ultima fattura ho ricevuto l'addebito di 16,72 € relativo al canone di abbonamento alla televisione per uso privato.Contesto questo addebito, perchè avevo già inviato all'agenzia delle entrate, la dichiarazione sostitutiva di non detenzione di nessun apparecchio televisivo.Pertanto vi chiedo la correzione della fattura prima che avvenga l'addebito automatico sul mio conto corrente.

Buongiorno, come da precedenti comunicazioni con l'assistenza clienti, avrei dovuto ricevere la nota di credito del mese di marzo 2023, pari ad euro 16,86 entro la fine di luglio.Invece con la fattura di questo mese non ho ricevuto la suddetta nota.

Buongiorno, a completamento del reclamo già inviatovi e relativo alla mancata consegna della posta, sia ordinaria che raccomandata, vi alleg, come richiestomi stamane, la segnalazione del reclamo inviata via PEC a reclamiretail@postecert.it. A vostra disposizione per ogni ulteriore chiarimento, grazie e cordiali salutiCarlo Adelio Longo

Buongiorno, sono il proprietario di un'auto Suzuki S-CROSS HYBRID 1.4 TOP+ 4WD ALLGRIP (modello KKF61M2AGMAIT), acquistata nuova nel febbraio 2023 presso la vostra concessionaria Millcar di Gazzada Schianno (VA). L'auto ha un problema, in particolar modo alla seduta lato guida, dove sono presenti delle protuberanze rigide centrali a circa 2 cm dallo schienale, che vanno a toccare la zona del coccige. Questo rende la guida dolorosa, faticosa e di conseguenza pericolosa. Il vostro commerciale e la vostra responsabile clienti hanno solo rilevato le protuberanze, nessun meccanico è intervenuto in alcun modo sul sedile. Come concessionaria non avete neppure contattato direttamente Suzuki Italia ma mi avete imposto di farlo direttamente. Ho inoltrato il mio reclamo dal portale mySuzuki (reclamo numero 225662 e successivo 225964) non ricevendo alcuna soluzione. Suzuki Italia non ha fatto altro che contattarvi (voi che non avete analizzato il problema lasciandolo a Suzuki Italia) e con supposte verifiche tecniche decidere che si tratta di una caratteristica di produzione e non di un difetto. Nessun tecnico di Suzuki Italia o della vostra concessionaria ha però saputo dare una sicura ragione dei rigonfiamenti. Sono perciò scettico sull'analisi effettata. L'auto è praticamente inguidabile sui lunghi tragitti (ma parliamo già dopo non più di un'ora d'uso) e di conseguenza, sottolineo ancora, pericolosa. Sono alto 1,85m e peso 82 Kg, rientro nella categoria normolinei, quindi non può essere un mio problema fisico. In quarant'anni ho guidato decine di auto diverse ed è la prima volta che mi trovo in questa situazione. Sono sicuro che non si tratti di una caratteristica di produzione ma di un difetto. Chiedo perlomeno che il mio sedile, con tecnici di Suzuki Italia, sia smontato e analizzato nel dettaglio per capire la causa delle protuberanze. Sia perciò eseguita una vera verifica tecnica in mia presenza, nella speranza che il problema sia facilmente risolvibile.Vi rendo noto che analogo reclamo pubblico, via Altroconsumo, è stato inoltrato a Suzuki Italia.Attendo un vostro cortese riscontro.Cordiali salutiPaolo Seveso

Salve, con la presente è mio intendimento chiedere un rimborso per le spese sostenute e per il disagio causato dalla compagnia Ryanair in riferimento al volo di Ritorno Catania – Bari delle ore 21.55 (Volo FR 6190) del 23-07-2023 per il sottoscritto e per la mia compagna.Nello specifico è accaduto che in data 22-07-2023 alle ore 17.34, quindi un giorno prima della partenza, è arrivato un SMS di Ryanair dove informava che il volo Catania – Bari delle ore 21.55 (Volo FR 6190) era stato dirottato verso l’Aeroporto di Trapani e che si consigliava il trasferimento autonomo per raggiungere il nuovo Aeroporto.Ovviamente potrete immaginare il disagio, in quanto per me era impossibile poter arrivare autonomamente all’aeroporto di Trapani da Catania, distante 318 Km. Non era possibile arrivare con mezzi pubblici di domenica, né tantomeno noleggiare un auto da Catania per poi lasciarla a Trapani, nessuna compagnia prevedeva tale opzione per la data indicata. Pertanto abbiamo immediatamente contattato Ryanair telefonicamente, abbiamo provato per oltre 3 ore, ma nulla, ovviamente rispondevano che gli operatori erano impegnati, di riprovare più tardi. In nessun modo è stato possibile contattare Ryanair ed avere informazioni in merito, su come arrivare all’aeroporto di Trapani, se comunque mettevano navette a disposizione con eventuali orari da rispettare. Oltre a me, altri 6 amici hanno avuto lo stesso problema e nessuno è riuscito a mettersi in contatto con Ryanair, ad avere informazioni in merito, abbiamo ricevuto tutti un semplice messaggio che consigliava il trasferimento autonomo ed un link che riportava ad un modulo di richiesta di rimborso solo ed esclusivamente per voli in ritardo o voli cancellati. Purtroppo causa inadeguata assistenza e superficialità da parte della compagnia di volo Ryanair per mancata informazione, abbiamo subito un enorme disservizio con tutte le conseguenze del caso.Dopo numerosi tentativi non andati a buon fine, ho dovuto quindi riprogrammare tutti i miei impegni, anziché partire alle 21.55 ho dovuto a mie spese noleggiare un auto dall’aeroporto di Catania e partire alle 09.30 del 23-07-2023 per poter poi raggiungere la destinazione Bari in auto (unica soluzione disponibile), arrivando circa alle ore 19.00 a Bari, quasi 10 ore di viaggio..Pertanto chiedo con questa e-mail di poter avere supporto affinché possa ricevere un rimborso adeguato al disagio sostenuto, oltre tutte le spese extra sostenute: Volo Ryanair di Ritorno Catania – Bari 21.55 (FR 6190): 114,56 EuroTraghetto Caronte & Tourista MESSINA – VILLA SAN GIOVANNI: 34,40 EuroNoleggio Auto Italy Car Rent da Aeroporto Catania a Aeroporto Bari: 168,00 EuroCarburante per il viaggio sostenuto presso Stazione di Servizio ENI Via G. D’Annunzio 55 Bari: 60,85 EuroTOTALE: 377,81 EuroRichiesta di rimborso TOTALE: 1500,00 EuroHo con me tutte le ricevute e le mail/SMS ricevuti da Ryanair nel caso possano essere utili nella risoluzione del problema.In attesa di un vostro gentile riscontro e certi della vostra professionalità, vi ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti,Daniele

Buongiorno, sono il proprietario di un'auto Suzuki S-CROSS HYBRID 1.4 TOP+ 4WD ALLGRIP (modello KKF61M2AGMAIT), acquistata nuova nel febbraio 2023 presso la concessionaria Millcar di Gazzada Schianno (VA). L'auto ha un problema, in particolar modo alla seduta lato guida, dove sono presenti delle protuberanze rigide centrali a circa 2 cm dallo schienale, che vanno a toccare la zona del coccige. Questo rende la guida dolorosa, faticosa e di conseguenza pericolosa. La concessionaria ha solo rilevato le protuberanze, non è intervenuta in alcun modo sul sedile e mi ha costretto ad aprire un reclamo verso Suzuki Italia sul portale mySuzuki. Il reclamo con numero 225662 e successivo 225964 non hanno portato ad alcuna soluzione. Suzuki Italia non ha fatto altro che contattare la concessionaria (che non ha analizzato il problema lasciandolo a Suzuki Italia) e con supposte verifiche tecniche decidere che si tratta di una caratteristica di produzione e non di un difetto. Nessun tecnico di Suzuki Italia o della concessionaria ha però saputo dire la ragione dei rigonfiamenti. Sono perciò scettico sull'analisi effettata. L'auto è praticamente inguidabile sui lunghi tragitti (ma parliamo già dopo non più di un'ora d'uso) e di conseguenza, sottolineo ancora, pericolosa. Sono alto 1,85m e peso 82 Kg, rientro nella categoria normolinei, quindi non può essere un mio problema fisico. In quarant'anni ho guidato decine di auto diverse ed è la prima volta che mi trovo in questa situazione. Sono sicuro che non si tratti di una caratteristica di produzione ma di un difetto. Chiedo perlomeno che il mio sedile, con tecnici di Suzuki Italia, sia smontato e analizzato nel dettaglio per capire la causa delle protuberanze. Sia perciò eseguita una vera verifica tecnica in mia presenza, nella speranza che il problema sia facilmente risolvibile.Attendo un vostro cortese riscontro.Cordiali salutiPaolo Seveso