Bacheca dei reclami

Buongiorno A seguito Vostra istallazione impianto fotovoltaico, caldaia e pompa di calore con bonus 110% i signori Carbonero Sergio e Bernabino Ornella segnalano quanto segue:L'impianto istallato non funziona causando gravi problemi di salute per le temperature in casa non consone con il periodo in corso.Nonostante le ripetute richieste la ditta installatrice non si preoccupa di risolvere il problema. Ciò premesso Carbonero Sergio e Bernabino Ornella chiedono un immediato e tempestivo intervento atto a risolvere definitivamente il problema, senza risposta ricevere entro otto giorni si vedranno costretti a prendere provvedimenti in sede civile e penale con conseguente aggravio di spese.

Buongiorno A seguito Vostra istallazione impianto fotovoltaico, caldaia e pompa di calore con bonus 110% i signori Carbonero Sergio e Bernabino Ornella segnalano quanto segue:L'impianto istallato non funziona causando gravi problemi di salute per le temperature in casa non consone con il periodo in corso.Nonostante le ripetute richieste la ditta installatrice non si preoccupa di risolvere il problema. Ciò premesso Carbonero Sergio e Bernabino Ornella chiedono un immediato e tempestivo intervento atto a risolvere definitivamente il problema, senza risposta ricevere entro otto giorni si vedranno costretti a prendere provvedimenti in sede civile e penale con conseguente aggravio di spese.

Buongiorno A seguito Vostra istallazione impianto fotovoltaico, caldaia e pompa di calore con bonus 110% i signori Carbonero Sergio e Bernabino Ornella segnalano quanto segue:L'impianto istallato non funziona causando gravi problemi di salute per le temperature in casa non consone con il periodo in corso.Nonostante le ripetute richieste la ditta installatrice non si preoccupa di risolvere il problema. Ciò premesso Carbonero Sergio e Bernabino Ornella chiedono un immediato e tempestivo intervento atto a risolvere definitivamente il problema, senza risposta ricevere entro otto giorni si vedranno costretti a prendere provvedimenti in sede civile e penale con conseguente aggravio di spese.

Buongiorno a maggio con ordine 403-9658037-2737952 ho acquistato un telefono cellulare Xiaomi. Detto telefono si è guastato irreparabilmente inizio novembre. Contattato vostro servizio clienti mi hanno invitato a procedere al reso, che come potete vedere dalla tracciabilità:https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/JF70010109995 ho immediatamente spedito e vi è stato recapitato il 7 novembre. Ho poi ricevuto come promesso la restituzione del prezzo pagato. Ieri invece, mi sono visto da voi addebitare di nuovo il prezzo con la motivazione che il reso non ci è mai arrivato. Ritengo il fatto molto grave e posso dimostrare sia di averlo spedito sia come sopra indicato che vi sia arrivato molto tempo fa. Chiedo quindi un TEMPESTIVO rimborso di quanto ingiustamente fattomi pagare.

In data 17-12-22 per acf Fiorentina Monaco Del gg 17-12-22 alle ore 13.09 circae’stato addebitato su mia Postapay evolution euro 5,00 senza mai avere per email il biglietto e dopo ripetute richieste ancora oggi 25-12-22 nessun rimborso sulla stessa Postapay evolution e facendo rimanere a tutt ora la operazione in sospeso o lavorazione

Buongiorno, ho ordinato uno smartbox il 20/12, doveva essere consegnato in 24-48h ovvero prima di Natale e non è ancor arrivato

Buongiorno,nel 2021 ho avuto un guasto alla pompa dell'additivo antinquinamento (il c.d. AdBlu) nella Berlingo di proprietà (modello del 2014/2018), acquistata nuova nel 2018. Il guasto era tale da richiedere addirittura la sostituzione dell'intero serbatoio, con rilevante esborso economico ed il fermo dell'auto per un giorno. Venuto a conoscenza che tale guasto non ha carattere di occasionalità ed imprevedibilità, e che numerose vetture della stessa ditta sono state soggette alla stessa avaria, il sottoscritto ritiene che la riparazione non debba essere a carico del proprietario, in quanto causata da un problema strutturale della vettura e non certo da un uso improprio della stessa o da una mancata manutenzione ( peraltro non richiesta sul pezzo difettoso ).Si richiede dunque il rimborso della riparazione effettuata.Grazie

portato il telefono per gustare il microfono .vado reiterare .trovo il telefono non funzione

Buongiorno, in data 23 Dicembre 22 la avrebbe dovuto attivarsi la fornitura Internet offerta, e da me ordinata, da SKY. Il 23 Dicembre la fornitura del precedente fornitore (Fastweb) si interrompe regolarmente e installo, come indicato da SKY, il nuovo modem. Purtroppo emerge subito un problema, ovvero l'assenza del segnale di rete. Seguono diversi miei solleciti al n. 170 senza ottenere alcun risultato positivo. Nel mentre, all'interno della applicazione MySky la fornitura risultava ancora da attivare.Il giorno 24 Dicembre l'applicazione MySky viene aggiornata ed il contratto risulta attivo. Nulla invece lato erogazione del servizio, poiché internet risulta ancora assente.Il servizio di assistenza 170 è totalmente privo di risposte che non siano i soliti check fisici ed i reset. Nessuno sa dirmi il perché vi sia questa assenza di rete e quando verrà finalmente attivato il servizio. Gli operatori hanno effettuato almeno 4 solleciti verso la linea tecnica, nessuna risposta è stata ottenuta. Al momento la percezione, lato cliente, è di totale assenza da parte del fornitore, di totale disinteresse e di totale incapacità gestionale e risolutiva. Prima di procedere con l'ordine mi ero premurato che al down di Fastweb potesse corrispondere un immediato up di SKY. Commercialmente a questo punto mi hanno raccontato delle cose non vere, garantendomi continuità. Oggi emerge dunque che NESSUNO in SKY sappia cosa sta succedendo e che NESSUNO in SKY sappia quando la cosa potrà risolversi.Sono un cliente ed esigo rispetto e puntualità, la stessa che SKY richiede ad ogni fine mese quando deve incassare i miei soldi. La cosa ancor più inaccettabile è che NESSUNO sappia nulla. A me andrebbe bene anche un ci siamo sbagliati, anziché il 23 il servizio sarà attivo il 27 cosa che non possono dire perché la realtà è che SKY il suo lo ha fatto, ha portato a casa un nuovo cliente per il WIFI... il resto, cavoli del cliente. IMBARAZZANTI.Qualora entro domani non si risolvesse la questione procederò con altro fornitore e valuterò gli impatti di questo disservizio.Saluti, Fabio Frezzotti

Buongiorno,in riferimento al ticket ID 27721 e al numero ordine #1000076790, il trasportatore ci ha segnalato che l'assicurazione non può procedere al rimborso in quanto non sono stati segnalati problemi al momento della ricezione del prodotto che vi ho reso. Poiché il controllo alla consegna spetta al destinatario, sono a chiedervi il rimborso del prodotto che ho reso. Allego risposta del trasportatore.Rimango in attesa di un vostro riscontro.Grazie, buona giornataFabio Canton