Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. C.
26/12/2022

Pubblicità ingannevole

Ho acquistato online l'aspirapolvere Rowenta Rh9898.Ci sono immagini che sponsorizzano uno sconto di 80 euro come cash back.Andando sul sito Rowenta per richiedere il cash back, questo prodotto non è nell'elenco dei prodotti selezionabili nel menù a tendina per attivare la procedura.Rowenta dà la colpa ad Amazon e viceversa.

Chiuso
V. L.
26/12/2022

Addebito non riconosciuto

Buongiorno, il giorno 23 ho ricevuto 4 addebbiti sul mio conto alla stessa ora e della stessa cifra da parte di Zalando. Questi addebbiti non li ho effettuati io e contattando Zalando mi hanno detto che gli ordini sono stati effettuati da un altro account, é possibile in qualche modo recuperare i soldi? Ho aperto anche una contestazione con PayPal ma é stata chiusa in quando dicono che la violazione é avvenuta lato Zalando e non PayPal. Lascio in allegato le conversazioni con Zalando e i codici degli ordini.

Chiuso
A. A.
26/12/2022

Attivazione abbonamento non richiesto

Buongiorno, stamattina mi sono trovato un prelievo da onlinecv.it di €29,95 ho controllato su Internet e ho notato è una truffa, dato che io non ho sottoscritto nessun abbonamento con questo sito e che almeno da dicembre 2021 (per quanto posso vedere) mi viene addebitato ogni mese la stessa somma per un totale almeno di 420€ chiedo per tanto -chiusura immediata abbonamento al sito-e rimborso totale della somma sottratta senza alcun consenso

Chiuso
T. D.
26/12/2022

Mancata disattivazione SIM

Buongiorno, a fine ottobre ho fatto richiesta, tramite servizio telefonico, di disattivazione della SIM con numero di telefono 3275397154. La pratica è la n. 1470929409. Ad oggi continuo a pagare le bollette relative alla SIM che, tra l’altro, risulta disattivata. L’ultima bolletta ricevuta e pagata (Numero Documento F2216961287) è relativa al periodo di Novembre. Non avendo usufruito del servizio, chiedo il rimborso di quanto pagato e la disattivazione immediata della SIM.Cordiali saluti.

Chiuso
S. M.
26/12/2022
Shopping in rete di Barone Anna Maria

Merce non spedita

Buongiorno ho ordinato in data 18 novembre 2022 su Shoppinginrete 24 di Annamaria Barone dei body in caldo cotone: (K43ALLW1ON) pagati tramite bonifico regolarmente ricevuto dalla venditrice come da mail di conferma consegna garantita in 3/4gg lavorativiTrascorso il tempo utile inizio a sollecitare la merce e dopo scuse su scuse chiedo il rimborsoAd oggi 26/12/2022 non ho avuto nessun riscontro e rispostaVolatizzati anche se si tratta di una piccola cifra 16.90 non ritengo corretto questo comportamento

Risolto
E. M.
25/12/2022

Sostituzione Caldaia/Pompa di Calore (Superbonus 110%)

Salve,dopo innumerevoli tentavi di ripristino del funzionamento della caldaia o pompa di calore da parte della ditta che ha curato l'installazione, continua a non funzionare come dovrebbe. L'installazione è avvenuta il 04.08.2021 tramite il Superbonus 110% e già dalle prime accensioni in autunno 2021 la caldaia con la pompa di calore annessa andava in blocco (codice errore: E26) con nessuna erogazione di acqua calda e caloriferi spenti. Visto le difficili situazioni che la mia famiglia continua a sopportare (svegliarsi al freddo, acqua fredda anche durante la doccia, continui e alternati blocchi anche durante il giorno) e visto gli interventi effettuati che non hanno risolto la problematica anche dopo mie 2 diffide CHIEDO in base all'art. 1490 c.c. che la caldaia e pompa di calore mi vengano sostituite e soprattutto capire chi debba farlo.

Chiuso
A. T.
25/12/2022
Milano eventi snc

Mancata cancellazione

Buongiorno ho chiesto annullamento capodanno ad una settimana dall'evento ma non vogliono rimborsarmi. Se necessario posso mandare ricevuta di pagamento

Risolto
G. P.
25/12/2022

ANNULAMENTO RICHIESTA DI PAGAMENTO INGIUSTIFICATO DI 1029,35€

Premessa che sono sempre stato cliente Vodafone senza mai avere avuto particolari problemi, purtroppo verso meta febbraio vengo contattato dal servizio cliente di vodafone (A.. P..) che giunto a casa mia, mi propone un'offerta di portabilità dei numeri di telefono per me e moglie passando a un piano conveniente, purtroppo dopo avere inviato tutta la documentazione, mi fanno fare la disdetta al l'offerta precedente. Passato questa fase sono arrivate a casa mia 2 sim dove purtroppo non è mai avvenuto nessuna portabilità. Ho chiesto varie volte spiegazioni/informazioni via WhatsApp all'operato (A..P..) che purtroppo non mi ha più degnato di risposata, lo stesso contattando il servizio cliente, le mie richieste sono sempre state vanne, pertanto ho deciso e chiesto la disdetta di tutto il 3/6/22. stranamente mi ritrovo oggi con una pec di vodafone che mi richiede di fare un pagamento della bella cifra di 1029,35€ senza nessun'altro commento. Chiedo le scuse da parte dell'azienda e che gentilmente venga annullata questa richiesta di pagamento visto la disdetta, visto il disaggio e il tempo perso, visto il non rispetto del contratto circa alla portabilità promessa. Grazie

Chiuso
M. M.
25/12/2022
PEF POWER

FATTURE INSOLUTE DI IMPORTI IMPROPONIBILI

Buongiorno ho un sollecito di pagamento di 941,94 euro in scadenza il 15/12/2022 ed ho già mandato una pec alla ditta per capire le motivazioni e mi hanno risposto che devo pagare.Le utenze sono tutte da attribuire ad una seconda casa dove non abitiamo.le fatture da pagare sono: 1) 0058502: fattura luce di 71,95 euro2) 0058503 fattura luce di 170,24 euro3) 0026451 fattura gas di 699,75 euroLa fattura numero 0026451 di 699,75 euro si riferisce ad una utenza di gas di una seconda casa di mare in cui non ci abitiamo e per cui era già arrivato un sollecito di pagamento per cui avevamo richiesto accertamenti ed avevamo mandato letture e che era per questo stato sospeso. La fattura numero 22/20007.0029181 è di euro 1,33 in scadenza 30/11/2022 e si riferisce alla fattura di gas di Follonica ricalcolato con i reali consumi effettuati e comunicati. Abbiamo recentemente (08/11/2022) pagato a tale ditta un sollecito di pagamento di euro 575,13 di cui:1)0052425 fattura luce di 173,37 euro2) 0052426 fattura luce di 233,60 euro 3) 0023706 fattura gas di 168.16 euroRestiamo in attesa di un vostro cortese interessamento e produrremo a voi tutte le fatture ricevute in versione integrale appena ci comunicherete l'indirizzo e-mail di riferimento.Vi invieremo anche la risposta della ditta alla nostra richiesta di chiarimenti.Resta il fatto che noi abbiamo chiuso tale utenza e scelto un altro gestore.Porgo cordiali saluti, Marzuoli Marcella

Chiuso
R. S.
25/12/2022

Confezione gioco Nintendo VUOTA

Salve, ho ordinato il gioco per Nintendo Switch Ghostbusters e regolarmente pagato con carta di credito. È arrivato senza pellicola esterna, senza libretto e soprattutto senza schedina di gioco. Vorrei avere le parti mancanti e, se non disponibili, il rimborso dei 27,98 euro più 5 di spedizione che (a oggi) ho buttato via (deludendo per altro mio figlio perché era un regalo di Natale).

Risolto

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