Bacheca dei reclami

Salve, il giorno 7 dicembre mi sono recato presso il WindTre Store ubicato nel centro commerciale Le Cupole, Via della Pace, 26, 20098 San Giuliano Milanese MI, tel. 02 39522678 per una portabilità del mio numero, con operatore HO, all'operatore WindTre. Dopo aver ricevuto il contratto mi sono accorto che il commesso ha effettuato una nuova attivazione, invece che la portabilità. L'offerta che ho attivato prevede addebiti mensili su cc e una penale in caso di disattivazione della sim. Ho fatto presente al commesso la questione e mi ha detto di avere inviato una richiesta di disattivazione con ammisione di colpa. Chiamando il servizio clienti, però, risulta che questa richiesta non sia presente, ma sia stata inviata solo una richiesta di informazioni. Dal servizio clienti mi dicono che non possono fare nulla, ma devo recarmi in negozio. Purtroppo, non riesco a recarmi al negozio fisicamente fino a fine gennaio, sto provando a chiamare da giorni, ma nessuno risponde. Non so cosa devo fare. Ho inviato anche una PEC al servizio clienti di WindTre prima della scadenza dei 14 gg applicando il diritto di ripensamento, ma non ho ricevuto risposta.Cordiali saluti,Pasquale Marinaro

BuongiornoPer motivi sanitari documentati da certificato medico ho dovuto cancellare un volo acquistato su volagratis, avevo fatto assicurazione europe assistance, il servizio clienti volagratis mi ha scritto che hanno problemi a cancellare il volo ryanair e che devo procedere da solo con la compagnia ma sul sito ryanair il pnr fornito da volagratis non e’ riconosciuto e non ho modo di procedere

Salvela mia azienda ha accreditato in data 15/12 500 euro di buoni digitali ,collegandosi al sito è impossibile scaricarli perchè non risulta nessun buono!!inoltre il login risulta SEMPRE NON FUNZIONANTE!Nei giorni successivi funzionava il login e ci sono stati vari tentativi nel convertire i buoni in benzina q8 o AMAZON ma l'operazione non andava a buon fine perchè compariva l'errore BUDGET DISPONIBILE NON SUFFICIENTE quando risultano 500 euro disponibili!Accedendo ogni volta al sito ora non si ha più la possibilità di convertire i buoni e risulta sempre impossibile scaricare i buoni !!Sono state inviate varie mail al centro assistenza senza successo.In data 22/12 dopo 4 ore di tentativi sono riuscito a parlare con un operatore al numero 0289130524 dove mi ha consigliato di eseguire una segnalazione .La segnalazione è stata eseguita e presa in carico più volte ma fino ad ora non sono state ricevute risposte.Procedete immediatamente a ripristinare in maniera efficiente il sito dando la possibilità di scaricare e convertire i buoni.Per colpa vostra ho perso tempo e non ho potuto procedere ai vari acquisti programmati per le feste creando ulteriori danni all'economia.Vi invito a eseguire subito un rimborso tramite il mio conto corrente dato che i buoni hanno breve scadenza e non intendo perdere la suddetta cifra.

Il 27\11\2023 ho aquistato l asciugatrice Candy. Al 1 tentativo di metterla in uso mi sono accorto che l l oblò non si chiudeva, di conseguenza non partiva il programma. 2-3 giorni dopo l ho RIportato indietro (senza mai usarla) al rivenditore RISTARMIO CASA di Monza per averne subito un altra nuova. Mi dicono che le politiche di reso sono cambiate e che in qualche giorno l avrebbero fatta sistemare. Passati una 10 di giorni chiamo x sollecitare, visto che non veniva nessuno. Dopo qualche giorno mi chiamano quelli dell assistznza, fissiamo l appuntamento, che non era immediato, viene il tecnico vede che la chiusura difettosa e mi dice che se ha il ricambio passa il pom. altrimenti tornava il lunedì 12 dic. Richiamo x il sollecito e mi dicono che stanno aspettando il ricambio dalla Candy e mi danno un numero di assistanza Candi 039322378 il quale mi dicono che hanno appena ricevuto l ordine del pezzo da sostituire. Chiamo il rivenditore che mi dice dipende dalla Candy. Io gli chiedo il rimborso visto la lunga attesa e mi dicono che non possono fare niente e che mi devo tenere l asciugatrice e avere pazienza. Vorrei il dirityo di recesso

Salvela mia azienda ha accreditato in data 15/12 500 euro di buoni digitali ,collegandosi al sito è impossibile scaricarli perchè non risulta nessun buono!!inoltre il login risulta SEMPRE NON FUNZIONANTE!Nei giorni successivi funzionava il login e ci sono stati vari tentativi nel convertire i buoni in benzina q8 o AMAZON ma l'operazione non andava a buon fine perchè compariva l'errore BUDGET DISPONIBILE NON SUFFICIENTE quando risultano 500 euro disponibili!Accedendo ogni volta al sito ora non si ha più la possibilità di convertire i buoni e risulta sempre impossibile scaricare i buoni !!Sono state inviate varie mail al centro assistenza senza successo.In data 22/12 dopo 4 ore di tentativi sono riuscito a parlare con un operatore al numero 0289130524 dove mi ha consigliato di eseguire una segnalazione .La segnalazione è stata eseguita e presa in carico più volte ma fino ad ora non sono state ricevute risposte.Procedete immediatamente a ripristinare in maniera efficiente il sito dando la possibilità di scaricare e convertire i buoni.Per colpa vostra ho perso tempo e non ho potuto procedere ai vari acquisti programmati per le feste creando ulteriori danni all'economia.Vi invito a eseguire subito un rimborso tramite il mio conto corrente dato che i buoni hanno breve scadenza e non intendo perdere la suddetta cifra.

Buongiorno, ho venduto un oggetto tramite l'app Wallapop (5 dicembre). Pacco spedito con BRT e ricevuto con conferma inviata tramite chat della app da parte dell'acquirente spagnola (15 dicembre). Lamento il fatto che i soldi (45 euro) non mi sono ancora stati accreditati da Wallapop, nonostante le segnalazioni mie e dell'acquirente. Mi dicono che ci sono dei disguidi e, con un bel giro di parole, mi fanno capire di attendere momenti migliori, ma di avvisarli nel momento in cui la situazione persista. Ho comunicato loro due volte dopo un paio di giorni che nulla si è mosso, così, anziché ricevere assistenza, mi ritrovo il ticket chiuso, senza possibilità di proseguimento. Ho anche segnalato a BRT che il pacco è arrivato e che va sbloccato il tutto, ma non ho ricevuto riscontro. Chiedo per favore di sollecitare Wallapop per l'accredito di mia spettanza. Grazie per ii vostro prezioso aiuto.Cordialità,Diana Morzia

Buongiorno, ho ordinato in data 16/12/2022 due Fire TV CUBE di nuova generazione e mi sono state recapitate due Fire TV STICK. Noto inoltre che le Fire TV Cube ordinate sono scomparse dal catalogo (e fortunatamente ho le foto).Penso che si tratti di una truffa colossale, non me l’aspettavo da un colosso come Euronics. Prima ed ultima volta che acquisto. Tra l’altro doveva essere un regalo di Natale, quindi il disagio e la frustrazione è inimmaginabile.L’operatrice al servizio clienti è stata gentile e disponibile, aprendo un ticket di supporto con l’area di competenza. Ad oggi non ho ancora avuto un riscontro, tra l’altro non c’è nemmeno un email dove si evince che mi hanno aperto la segnalazione. Siccome mi fido poco delle parole, chiedo gentilmente ad Altroconsumo un supporto. Grazie.

CULT OFFICIAL - servizioclienti@cultofficial.comMancato reso/rimborsoBuongiorno, in data 28/11/2022 ho acquistato un paio di scarpe n. 38 arrivate il giorno 06/12/2022 palesemente sbagliate in quanto, pur riportanto sull'etichetta il N. 38, hanno dimensioni diverse!In data 07/12/2022 ho richiesto la sostituzione dell'ordine sopra indicato tramite la mail del loro servizio clienti, inoltrando una mail aggiuntiva con documentazione fotografica esplicativa del difetto delle scarpe.Ricevute le istruzioni per il reso, ho preparato il pacco in attesa dell'arrivo del corriere.- Ad oggi, 24/12/2022 il corriere non è ancora passato a recuperare il pacco, ho provato più volte a contattare telefonicamente il servizio clienti, i quali mi assicuravano che il corriere sarebbe passato nelle 24 ore successive.- Durante le stesse telefonate dichiaravano che il corriere era passato senza trovare nessuno (impossibile perchè l'indirizzo di consegna è videosorvegliato e non si vede alcun corriere).- Inoltre, dopo aver fornito mail e telefono personale al servizio clienti, non riuscivano a darmi alcun riferimento o contatto del corriere per poter concordare la consegna nè di tracciamento dello stesso.Pertanto, con la presente, si richiede immediatamente di darmi certezza sulla possibilità di rendere il prodotto difettato e di ricevere quello corretto in tempi rapidi, in alternativa di procedere immediatamente al rimborso della spesa da me sostenuta mediante riaccredito sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.

Buongiorno, in data 22/12/2022 ho acquistato, nella biglietteria, di Artesina Spa (alla partenza della seggiovia Turra) 2 skipass giornalieri pagandoli 37 € ciascuno senza nulla eccepire in quanto la tabella dei prezzi indicava per quel servizio: a partire da 37 €.Il giorno seguente (venerdi 23/12/2022) ho riacquistato altri 2 skipass e mi è stato richiesto 48 € ciascuno senza che tale prezzo fosse chiaramente indicato nella tabella esterna alla biglietteria. Per cui vista l esosità della richiesta e esigenze personali abbiamo optato per 4h consecutive al modico prezzo di 44 € ciascuno, senza che tale prezzo fosse da nessuna parte indicato ( per acquisti non online) all'esterno della biglietteria. Trovo gravissimo e contrario alla legislazione vigente il comportamento del consorzio Mondolé Ski a riguardo della trasparenza dei prezzi dei servizi. Chiedo cortesemente d'intervenire ad Altroonsumo per segnalare alle autorità competenti tale comportamento.Cordiali Saluti.

Buongiorno ho ordinato un pacco da Guess che è stato spedito tramite corriere GLS. Il pacco è regolarmente arrivato nella mia città il 10 di dicembre ma non c'è verso di farlo arrivare a casa, siamo al 24. Ovviamente se non ritorna al mittente non possono nemmeno farmi il reso. Il prodotto, acquistato scontato al prezzo di 250 ha un valore di 340 euro. La tracciabilita del pacco è generica, standard e soprattutto falsa.....indirizzo sconosciuto quando io stessa ho parlato con il corriere, mittente assente ma ero in casa.Ma soprattutto restituito al mittente.....quando alla Guess non è mai arrivato. Ho mandato decine di email e fatto decine di telefonate. Da parte di Guess molta disponibilità ma il corriere Gls veramente pessimo