Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono stati bloccati gli account dei miei due famigliari con nome fairytaale e squinken in quanto abbiamo utilizzato gli stessi dispositivi e wifi ed avete ritenuto che avessimo creato account multipli. Siamo diversi utenti con diversi recapiti e individui . Chiedo lo sblocco dei due account indicati

Buongiorno ho ordinato il profumo Dior Fahrenheit invece mi è stato recapitato un prodotto sconosciuto ed evidentemente contraffatto recante il codice M514

Buonasera, ho chiesto, a mezzo PEC, in data 14/10/2022, la disattivazione dell'abbonamento ADSL WindTre in quanto non funzionava correttamente (intestato a mia moglie convivente Cecilia) attivato il 15/01/2018 e mi è stato chiesto un costo per attività di cessazione servizio di € 65,00. Inoltre l'offerta prevedeva una Sim dati di 50 GB che non è stata contemporaneamente disattivata. Ma solo dopo mi aspecifica richiesta con addebito per un ulteriore mese e mezzo per € 45, per un totale fattura di € 102,40.

Buongiorno, io e mia moglie (socia Altroconsumo) abbiamo acquistato un materasso Emma Hybrid Premium Clima, pagando 50 euro per il servizio di ritiro del materasso vecchio (per cui si promette Tempo di consegna: 5 - 7 giorni lavorativi ). L'ordine è stato evaso il 26 ottobre. Il materasso nuovo è arrivato per tempo ma quello vecchio ingombra ancora il nostro soggiorno quasi due mesi dopo. Dopo averci consegnato una busta il corriere non si è più fatto vedere. Dopo 3 settimane sollecitiamo Emma. Arriva una mail che fissa un giorno ed un ora. Restiamo a casa, ma nessuno si presenta. Nuovo reclamo, nuova mail con appuntamento (23 dicembre tra le 11 e le 17). Alle 17 si presenta uno spedizioniere che si lamenta delle dimensioni dell'oggetto (2 materassi singoli standard) e del fatto che la busta (da loro fornita) non lo copra completamente (si noti che il materasso va in discarica). Morale: si rifiuta di prenderlo.

Attendevo consegna DHL da più di due settimane, il corriere mi ha chiamato ma io purtroppo non ero in casa e ho chiesto gentilmente di lasciare il pacco al bar vicino. Il corriere è entrato e alla domanda per quale delle due persone che hanno lo stesso nome nello stabile devo ritirare lui si è girato e se ne è andato sbattendo la porta in malo modo. Ora la mia consegna sarà ritardata di altri 3 giorni visto le feste creandomi un grave disagio.

Segnalo questo caso “vergognoso” in cui sono incappato con i sigg. della società Elettro Riparazioni di Cesena – Via Malanotte 11 - P.iva 04535390407 - C.F. 04535390407 ( nel proseguio della lettera “ER”). I primi di agosto (l’8/8) dell’anno corrente avendo problemi con l’apertura del pensile di incasso che copriva il frigo della mia abitazione ho contattato telefonicamente la “ER”. Il 10/8 si è presentato un tecnico tal IVAN che mi ha detto che una cerniera era rotta, e che avrebbe provveduto a sistemarla se non la settimana prima del Ferragosto in quella successiva. Gli allungo, previo accordo con il manutentore anche uno stiracamicie che aveva l'alimentatore rotto e che presentava dei problemi. Pago al ragazzo 80 Euro e per quello mi arriva la fattura 4/22 datata 10/8/2022. Non si fa vivo nessuno e dai primi di settembre chiedo assistenza telefonica ma non ricevo alcuna risposta. Poi arriviamo ad ottobre sento finalmente il personaggio che sta al di telefono per la ER. che mi da una serie di appuntamenti o al mattino o al pomeriggio disattesi continuamente io a casa ad aspettare l’arrivo del tecnico mai nessuno all’orizzonte. Il signore della “ER” a novembre mi dice che il forte ritardo è dovuto a problemi di personale che ha avuto l’azienda ma che mi manderà un tecnico per chiudere tutta la storia. Dopo il 20 novembre arriva un tecnico che mi dice che lo stiracamicie è in magazzino, riparato da tempo e per quello non me l’ha portato da una occhiata al lavoro del frigo, mi smonta la porta del frigo e mi dice che è risolvibile e che se non sabato max lunedì successivo viene ad installarla. Già che era a casa mia gli dico che ho problemi con la lavatrice, che perde acqua, lui mi dice che sa da cosa dipende il problema la apre soffia su una sonda e mi chiede 50 euro senza fatturare nulla (io pensavo mi avrebbero poi spedito la fattura mai arrivata!!!!) e che se continuava a perdere avrebbe sostituito la sonda con i 50 euro che gli avevo dato. Chiamo più volte mi viene ripromesso l’intervento del tecnico e questo fino al 6 dicembre quando decido di chiamare un tecnico ravennate a mie spese e di farmi sistemare la porta ad incasso sopra al frigo anche perchè . Spendo 50 euro problema risolto il tutto in un giorno. Chiamo la ER gli dico che ho sistemato la porta sopra al frigo mi devono portare il mio stiracamicie e la sonda per la lavatrice ( che ha continuato a perdere!!!!!) oltre ai 50 euro della porta frigo mai sistemata da loro. Li contatto non rispondono come al solito al telefono e mi danno un paio di appuntamenti con un fantomatico tecnico, disattesi come al solito. Oggi decido di muovermi perché non voglio che altra gente si trovi nella mia situazione si sono veramente comportati male e mi hanno preso per i fondelli dalla prima volta (agosto) ad oggi (dicembre).

Buongiorno nei primi giorni di novembre ho ordinato un TV 65 OLED e pagato con carta di credito. Dopo sollecito in data 2 dicembre mi è giunto un TV 55 , gravemente danneggiato, in imballo non sufficente e non originale ho chiesto il ritiro e il rimborso o la sostituzione . La sostituzione non era possibile il ritiro e stato programmato 18 giorni dopo è il rimborso da oggi devono trascorrere secondo loro ältri 14 giorni

Ho spedito un pacco tramite Poste Italiane in data 06.12.2022 per la citta di Athens (Georgia) U.S.A. che ha sua volta a ceduto a SDA. Dalla tracciabilità del pacco lo stesso risulta fermo presso il centro smistamento internazionale di Milano, dal giorno 10/12/2022 alle ore 06.00. Il nr. di tracciabilità è CP086311775IT.

Salve, possiedo una C3 Picasso di 6 anni,sono in attesa dal 1° dicembre che la mia officina autorizzata, Autoriparazioni Rubini Snc di Roma, mi chiami per la sostituzione del serbatoio AdBlue, difettoso, come capitato a molti. Posso circolare con l’auto ma:– devo fare attenzione all'avvertimento dei 1500 km (che però non compare nel pannello dell'auto) e rivolgermi a loro prima di arrivarci evitando il blocco dell’auto per resettare l'elettronica di bordo per poter così continuare a circolare– dovrò pagare una cifra intorno ai 500 euro per la sostituzione poiché la Citroen si sarebbe fatta carico di parte della spesa totale.L'auto ha sempre fatto tagliandi e controlli presso autorizzate Citroen.Quindi ora mi trovo a circolare con 3 spie rosse accese, nel timore che l'auto possa fermarsi in un qualunque momento, evitando di fare viaggi lunghi e attento al chilometraggio percorso, consapevole di dover spendere 500 euro per un problema ben noto alla Citroen.Il meccanico già mi ha detto che persone sono in attesa da settembre!Per tutto ciò credo che serietà imporrebbe un solerte intervento nelle forniture e una presa in carico totale delle spese da parte della casa costruttrice.Cordiali saluti

Buongiorno. Sono Romano Luigi, numero ordine 358880. Vi ho già contattato tramite la mia mail personale per un problema riguardante la batteria Yuasa YT12B-BS acquistata da voi circa 8 mesi fa. Non mi dilungo ulteriormente in questa sede sullo scambio di mail che abbiamo avuto riguardo il malfunzionamento della batteria in questione ( fare riferimento alla mia mail desmolu75@gmail.com). Vi invio questa segnalazione con il supporto dell' associazione Altroconsumo di cui faccio parte, per rinnovare la richiesta di sostituzione in garanzia della batteria in questione con una uguale e nuova. Cordiali saluti