Bacheca dei reclami

Salve, ho spedito tramite crono internazionale con voi della SDA per il regno unito lo scorso 17/07/23 e dal tracking CB047253855IT risultano problemi durante la lavorazione. Il pacchetto era stato inizialmente inviato in UK ma poi magicamente è tornato da dove è partito cioè a Lucca nella vostra sede.... Non mi dite di dover contattare il call center di poste italiane perchè loro mi hanno giá detto che non sanno niente e non se ne occupano. Ho giá contattato la vostra mail ma non ho ricevuto risposta... Qualcuno puó dirmi che fine ha fatto la mia spedizione???

Buongiorno Ho ordinato in data 15/06 una tv SAMSUNG QE65QN95.Arrivata dopo varie richieste in ritardo il giorno 19/07.All arrivò il pacco e visibilmente rovinato con imballo approssimativo fatto con scarti d’imballo.All apertura mi ritrovo la tv completamente rotta con scarti di imballo di una consegna precedente all interno.Sempre all interno mancavano le protezioni in polistirolo negli angoli di seguito continuo a guardare e noto che è senza cavi, senza telecomando, senza staffe, senza piedistallo e carte illustrative.Chiedo spiegazione al numero whatsapp dove mi risponde di contattare il servizio resi e vengo subito bloccato. Ai continui sollecito di questi giorni ricevo risposte ma quando chiedo delucidazione su tempi e modalità o come muovermi si blocca la conversazione e non mi viene più risposto.

spettabile MONDOBRICO SRLBuongiorno,in data 03/07/2023 è stato acquistato presso lo store Mondobrico srl un tagliasiepi della Sandri Garden di importo pari ad € 179,90 (ALLEGATO 1).In data 09/07/23 mi è stato regalato il giorno successivo, sarà per sfortuna, sarà che è stato venduto difettoso, ma NON SI E' MAI ACCESO.In data 11/07 è stato portato presso lo store e consegnato a chi si occupa dell' assistenza, che in qualche modo lo ha messo in moto e riconsegnato a chi ha provveduto ad acquistarlo.Alle ore 11.00 del 11/07 chi lo ha acquistato, ha provato a metterlo in moto, ma l'attrezzatura NON HA DATO SEGNI DI VITA.Alle ore 13:15 mi sono recato presso lo Store insieme alla persona che lo ha acquistato, dove un secondo addetto ha provveduto ad esaminarlo e ci ha riportato quanto segue: il cavo che è collegato alla molla, che a sua volta è collegato alla candela, non fa contatto (ALLEGATO 2). In data 12/07/23 alle ore 8:30, ho dato al servizio clienti lo scontrino per far si che potessero avviare la pratica di assistenza presso la casa madre dell'articolo difettoso, e che nel giro di una settimana, massimo 2, me lo avrebbero riconsegnato.Non avendo avuto alcun contatto, il giorno 20/07 ( esattamente dopo 8 giorni) ho chiesto a che punto era l'assistenza ma nessuno mi ha saputo dare alcuna risposta anzi, mi avrebbero ricontattato venerdì 21/07 per aggiornamenti.Non avendo avuto aggiornamenti in data 24/07 ( esattamente dopo 12 giorni) mi sono recato presso lo store e nessuno mi è riuscito a dare un aggiornamento, anzi dopo che ho chiesto il RIMBORSO o la SOSTITUZIONE DELLO STESSO , mi è stato risposto che dovevo aspettare SABATO 29/07 (esattamente dopo 16 GIORNI) e che avrei dovuto parlare con il direttore.Arrivato ad oggi:E' corretto che un cliente, che ha speso dei soldi ed non è in possesso dell'articolo, venga trattato in questo modo?Presso il servizio cliente è evidente una scritta su sfondo giallo: non si effettuano RESI/CAMBI E SOSTITUZIONI degli acquisti nei giorni di SABATO E DOMENICA, da ciò deduco che sabato, quando parlerò con il DIRETTORE, non avverrà alcun che.Presumo che l'articolo esposto fosse già danneggiato al momento dell'acquisto in quanto le scatole risultano essere aperte e successivamente scocciate (ALLEGATO 3).Quando mi verrà dato un serio riscontro?Da un controllo presso l'agenzia delle entrate, la seguente p.iva 00729190249 ha dato il seguente esito: PARTITA IVA CESSATADenominazione/Cognome e nome: SANDRIGARDEN S.P.A. IN LIQUIDAZIONE IN CONCORDATO PREVENTIVO. Data inizio attività: 11/12/1979 Data cessazione: 09/07/2019Chiedo, IN TEMPI BREVISSIMI, uno dei seguenti punti:La restituzione della cifra spesa € 179,90.La sostituzione dell' articolo in questione: Tagliasiepi combinato COD: 70909-15 art.SG TS-43In attesa di un vostro URGENTE RISCONTRO, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, la presente per contestare la fatturazione M012578058 in quanto il servizio in essere non è mai stato funzionante tranne il giorno del secondo intervento del tecnico. Innemerevoli e frustranti i tentativi di contattare il servizio cliente che da vostro canale whatapp rimandava all'accesso all'area clienti su web la quale risponde tutt'ora con Gentile Cliente, a causa di un problema tecnico non è possibile accedere all'area clienti. Ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a riprovare più tardi. Anche per questo motivo abbiamo inoltre richiesto la cessazione del servizio con raccomandata rr spedita 01/06/2023 che si risulta a voi consegnata in data 7/06/2013Per tali motivi intendiamo richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.In fedeFrancesco D'Alessandro

Buongiorno il giorno 10/05/2023 ho effettuato una prenotazione con prevendita pagando un anticipo con gnv per un viaggio napoli Palermo, purtroppo ho avuto un periodo difficile e ho dimenticato di saldare il totale entro un mese dalla partenza, quando ho chiamato 10 giorni prima della partenza per saldare il totale mi è stato detto che avevo perso il mio anticipo e dovevo rifare la prenotazione, premetto che la dimenticanza è stata mia ma credo che una grande azienda come gnv che si fa ben pagare i trasporti dovrebbe almeno avvisare i suoi clienti dell'imminente scadenza. Grazie per la vostra umanità.

DURANTE UNA VISITA NEI LOCALI DELLA STRUTTURA, IN CORSO TOSCANA 139/1, IL CARDIOLOGO HA INDICATO DI PROSEGUIRE LA TERAPIA MA, NON HA INSERITO IL TEMPO. ORA DOVENDO FAR SCRIVERE AL MEDICO DI BASE, I FARMACI, LO STESSO MI COMUNICA CHE ESSENDO ESAURITO IL PIANO TERAPEUTICO, NON PUO' SCRIVERE LE MEDICINE.

Buongiorno, ho prenotato un pacchetto vacanza presso il Riva del sol Beach Resort in calabria, la data della prenotazione risale al mese di maggio, confermato con caparra del 30 % come indicato dalla struttura. Circa 15 giorni prima della data di partenza mi metto in contatto con la struttura perchè ad un mio collega hanno cancellato la vacanza a meno di 48 ore dalla partenza, allarmato da ciò chiedo conferma della mia prenotazione e di essere messo al corrente se ci fossero problemi di ogni sorta, ma dalla struttura ci hanno rassicurato che per la nostra prenotazione non c'era nessun problema, e che potevo saldare il tutto con la carta di credito fornita una volta arrivato in struttura, rassicurato dalle loro parole non me ne preoccupo più, ma il giorno venerdì 14 luglio alle ore 19 mi contattano dalla struttura dicendo che hanno cancellato la nostra prenotazione, e mi chiedono di indicare come volevo aver restituito la caparra, ovviamente ho dato le mie coordinate bancarie dove ho ricevuto la cifra versata per caparra.Il problema è che in meno di 24 ore ho dovuto trovare un altra struttura abbastanza soddifacente, in piena alta stagione, cosa che ovviamente sono riuscito a fare ma che ha richiesto un notevole stress e un esborso economico molto più alto dato lo scarso tempo per la ricerca e la prenotazione.

Il giorno 3 luglio ho richiesto da sito un ritiro di un pacco al mio domicilio, previsto per il giorno 4. Dopo diversi giorni che non è passato nessuno, chiamo ufficio postale del mio paese e mi viene detto telefonicamente che a causa di mancanza di personale, nei mesi estivi non ritirano i pacchi. Ho scritto al sito delle poste chiedendo quindi un rimborso, ho compilato il modulo e oggi mi è stato risposto che in questo caso non ho diritto al rimborso.Quindi poste italiane vende un servizio che non può completare e nega il rimborso ?

Spett. TISCALI Sono titolare del contratto per il servizio di casella di posta elettronica n° cliente 426541049. A partire dal 20/07/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la mia casella di posta risulta bloccata, malgrado abbia corretamente seguito la procedura di cambio pw. inoltre, nessuna tipologia di servizio clienti risponde (w up telefono, fb) . Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il24/07/2023 alle ore 15h15 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Sedda Federica

Buonasera, nel mese di Aprile 2021 ho ritirato in concessionario Barchetti1 Spa di Trento(TN), la mia nuova auto (Peugeot 208 targata GD021FN), e sin da subito ho segnalato alla concessionaria il difetto da me riscontrato delle bocchette dell'aria disallineate e non in sede stabili, si staccavano e vibravano con un grande senso di instabilità e scarsa qualità e rispettivo controllo qualità prima di consegnare l'auto nuova al cliente.Dopo svariati mesi di attesa, tra email infinite e telefonate, viene riscontrato che deve essere sostituito interamente il cruscotto per un difetto di conformità con le rispettive bocchette dell'aria.Mi viene sostituito il cruscotto, ma le bocchette dell'aria restano le stesse, ovviamente essendo state manipolate parecchie volte, in chissà quale modo dai meccanici incaricati di riassemblarle al nuovo cruscotto, viene riscontrato ancora da me una certa instabilità e visivamente un grosso inestetismo estetico davvero poco piacevole, appunto visto che da quanto l'auto è stata comprata nuova, dopo oltre 2 anni dall'acquisto, mi ritrovo ancora ad aspettare dei pezzi che, a detta del concessionario e di PSA, mancano e devono essere prodotti.Ci tengo a dire che, oltre alle bocchette da sostituire, nell'operazione di sostituzione del cruscotto, l'officina incaricata, suppongo nelle operazioni di spostamento di pezzi/chiavi/oggetti appuntiti, mi hanno recato ulteriori danni (graffi/solchi) alle plastiche centrali vicino al cambio manuale, rotto dei supporti di plastica del piantone dello sterzo e lasciate la sperando che io non me ne accorgessi, e piegato, graffiato e sbeccato le plastiche inferiori centrali che permettono lo sgancio del del cruscotto, sempre sperando che non me ne accorgessi.Diciamo che ormai dopo oltre due anni di attesa per dei pezzi che non arrivano mai, e i danni riscontrati dopo le manutenzioni di garanzia, sentirmi preso in giro è poco, visto anche che stò ancora pagando l'auto mensilmente finanziata.Non penso che in Italia i tempi per la risoluzione degli interventi in garanzia siano così lunghi e problematici, e per questo, ormai arrivato al limite della pazienza, penso di aver tutti i requisiti e prove per poter interpellare un legale specializzato in questo tipo di materia.Attendo gentilmente una risposta in merito, prima di intraprendere un provvedimento legale.In attesa di un Vostro gentile riscontro, colgo l'occasione per porgerVi Cordiali Saluti.Lorenzo Isernia