Bacheca dei reclami

CULT OFFICIAL - servizioclienti@cultofficial.comMancato reso/rimborsoBuongiorno, in data 28/11/2022 ho acquistato un paio di scarpe n. 38 arrivate il giorno 06/12/2022 palesemente sbagliate in quanto, pur riportanto sull'etichetta il N. 38, hanno dimensioni diverse!In data 07/12/2022 ho richiesto la sostituzione dell'ordine sopra indicato tramite la mail del loro servizio clienti, inoltrando una mail aggiuntiva con documentazione fotografica esplicativa del difetto delle scarpe.Ricevute le istruzioni per il reso, ho preparato il pacco in attesa dell'arrivo del corriere.- Ad oggi, 24/12/2022 il corriere non è ancora passato a recuperare il pacco, ho provato più volte a contattare telefonicamente il servizio clienti, i quali mi assicuravano che il corriere sarebbe passato nelle 24 ore successive.- Durante le stesse telefonate dichiaravano che il corriere era passato senza trovare nessuno (impossibile perchè l'indirizzo di consegna è videosorvegliato e non si vede alcun corriere).- Inoltre, dopo aver fornito mail e telefono personale al servizio clienti, non riuscivano a darmi alcun riferimento o contatto del corriere per poter concordare la consegna nè di tracciamento dello stesso.Pertanto, con la presente, si richiede immediatamente di darmi certezza sulla possibilità di rendere il prodotto difettato e di ricevere quello corretto in tempi rapidi, in alternativa di procedere immediatamente al rimborso della spesa da me sostenuta mediante riaccredito sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.

Buongiorno, in data 22/12/2022 ho acquistato, nella biglietteria, di Artesina Spa (alla partenza della seggiovia Turra) 2 skipass giornalieri pagandoli 37 € ciascuno senza nulla eccepire in quanto la tabella dei prezzi indicava per quel servizio: a partire da 37 €.Il giorno seguente (venerdi 23/12/2022) ho riacquistato altri 2 skipass e mi è stato richiesto 48 € ciascuno senza che tale prezzo fosse chiaramente indicato nella tabella esterna alla biglietteria. Per cui vista l esosità della richiesta e esigenze personali abbiamo optato per 4h consecutive al modico prezzo di 44 € ciascuno, senza che tale prezzo fosse da nessuna parte indicato ( per acquisti non online) all'esterno della biglietteria. Trovo gravissimo e contrario alla legislazione vigente il comportamento del consorzio Mondolé Ski a riguardo della trasparenza dei prezzi dei servizi. Chiedo cortesemente d'intervenire ad Altroonsumo per segnalare alle autorità competenti tale comportamento.Cordiali Saluti.

Buongiorno ho ordinato un pacco da Guess che è stato spedito tramite corriere GLS. Il pacco è regolarmente arrivato nella mia città il 10 di dicembre ma non c'è verso di farlo arrivare a casa, siamo al 24. Ovviamente se non ritorna al mittente non possono nemmeno farmi il reso. Il prodotto, acquistato scontato al prezzo di 250 ha un valore di 340 euro. La tracciabilita del pacco è generica, standard e soprattutto falsa.....indirizzo sconosciuto quando io stessa ho parlato con il corriere, mittente assente ma ero in casa.Ma soprattutto restituito al mittente.....quando alla Guess non è mai arrivato. Ho mandato decine di email e fatto decine di telefonate. Da parte di Guess molta disponibilità ma il corriere Gls veramente pessimo

Salve, in data 22/12/2022 ho prenotato e pagato a rate con klarna sul sito Gamestop il controller: Controller Razer - Wolverine V2 Pro Esclusiva GameStopby RazerPS5Link: https://www.gamestop.it/PS5/Games/139805/controller-razer-wolverine-v2-pro?utm_source=3234623&utm_medium=feed&utm_campaign=TradeDoubler. Già una rata da 99€ l'ho pagata senza ricevere una ricevuta dell'ordine o prenotazione.Allego gli screenshotE vorrei che fosse spedito a: Pescara in via rigopiano 150Cap 65124

Salve la mia azienda ha accreditato in data 15/12 500 euro di buoni digitali ,collegandosi al sito è impossibile scaricarli perchè non risulta nessun buono!!inoltre il login risulta SEMPRE NON FUNZIONANTE!Nei giorni successivi funzionava il login e ci sono stati vari tentativi nel convertire i buoni in benzina q8 o AMAZON ma l'operazione non andava a buon fine perchè compariva l'errore BUDGET DISPONIBILE NON SUFFICIENTE quando risultano 500 euro disponibili!Accedendo ogni volta al sito ora non si ha più la possibilità di convertire i buoni e risulta sempre impossibile scaricare i buoni !!Sono state inviate varie mail al centro assistenza senza successo.In data 22/12 dopo 4 ore di tentativi sono riuscito a parlare con un operatore al numero 0289130524 dove mi ha consigliato di eseguire una segnalazione .La segnalazione è stata eseguita e presa in carico più volte ma fino ad ora non sono state ricevute risposte.Procedete immediatamente a ripristinare in maniera efficiente il sito dando la possibilità di scaricare e convertire i buoni.Per colpa vostra ho perso tempo e non ho potuto procedere ai vari acquisti programmati per le feste creando ulteriori danni all'economia.Vi invito a eseguire subito un rimborso tramite il mio conto corrente dato che i buoni hanno breve scadenza e non intendo perdere la suddetta cifra.

Sono giorni che aspetto le seguenti spedizioni 109222205062E, 3UW0CJI077818, 981C20244534F, 300IMPT8K, continuate a prendere in giro i destinatari costringendo a rimanere a casa perchè per vostri fattori non potete effettuare le consegne.

Buongiorno, il mio pacco consegnato con il corriere SDA risulta consegnato e firmato, ma tutto ciò non è avvenuto e il mio pacco non so dove sia finito. Ho bisogno urgentemente di sapere dove si trova il mio pacco. Grazie

Buongiorno,in data 9 dicembre 2022 ho effettuato una visura pra online, facendo una ricerca tramite google ho optato per la pagina visurapra.ita-visure.com, che propone una visura ad euro 6,90, in nessun momento della richiesta ho effettuato una registrazione al sito chiedendo un abbonamento. Mi è arrivata puntualmente la mail con la visura da prestovisure.com. Dopo qualche giorno ho verificato che sulla carta di credito mi sono stati addebitati euro 6,90 da prestovisure.it per la visura ed euro 44,90, inoltre vedo che c'è un'altra uscita ancora non contabilizzata sempre di euro 44,90. Facendo una ricerca nella mia mail ho trovato nello spam una mail di prestovisure.com dove si diceva che dopo 3 giorni dall'erogazione della visura sarebbe partito in automatico un abbonamento mensile. Ho provveduto immediatamente a cancellare il servizio di abbonamento. Trovo che la cosa sia una propria e vera truffa il sito al quale mi sono appoggiata visurapra.ita-visure.com non ribadisce in nessun momento della richiesta del servizio che si sta sottoscrivendo un abbonamento, e come abbonamento non c'è la possibilità di scegliere se abbonamento base o premium, mentre viene addebitato di default l'abbonamento premium. Mentre il sito prestovisure.com è molto esplicito nel pubblicizzare il servizio in abbonamento. Chiaramente le società che gestiscono questi siti sono collegate in quanto si presentano anche con il stesso logo. Visto che non ho mai espresso la volontà di sottoscrivere un abbonamento richiedo il rimborso di quanto già addebitato.

Buongiorno, dal 20/12 sono in attesa di un ordine spedito da Sephora il 16/12. La consegna è fallita per tra giorni di fila: 21/12, 22/12 e, a quanto pare, pure oggi 23/12 per assenza del destinatario. Peccato che sia mia moglie che io siamo sempre stati in casa. Sempre. Inoltre, come se non bastasse, dal tracking fornito dal venditore (Sephora) che collega al corriere (MLK) arriva pure una presa in giro: ad avvalorare la tesi del corriere (sono segnati nomi e iniziali cognome) dell'assenza del destinatario, viene caricata una foto dimostrativa completamente nera. Cosa prova questo? Al corriere sono stati forniti numero civico, campanello e anche numero di telefono per la consegna, ma niente. Ieri ci era persino comparso l'aggiornamento che invitava ad andare in posta a ritirare il pacco. Così abbiamo fatto, pronti di prima mattina, peccato che alle Poste non abbiano il pacco in questione e che loro stessi ci abbiano messi in guardia dal servizio di questo fornitore, che dicono non essere collegato a Poste Italiane. Salvo poi leggere online di accordi e acquisizioni parziali, ma lasciamo stare. Leggendo online, ho trovato decine e decine di situazioni simili, con mancate consegne, dichiarazioni false, in pratica truffe belle e buone. Ora io vorrei annullare l'ordine e chiedere il rimborso immediato, e pace se non avrò il regalo di Natale, ma purtroppo Sephora mi rimborserà soltanto se avrà il prodotto indietro, comprensibile. Io, consumatore, sono quello che ci rimette. Ho speso 104 euro circa, ho sprecato tempo prendendo permessi per andare alle poste e sprecando parole al telefono con operatori vari. Adesso è davvero troppo. Esigo una risposta ed esigo un rimborso totale. Chiudo dicendo che MLK non ha nemmeno un numero di telefono a cui essere contattata, mi chiedo se sia normale per un'azienda che si spaccia per la nuova frontiera delle consegne. Imbarazzante.

In data 12/10/2022 ho ordinato e pagato l'attivazione di casella postale certificata pec presso Poste Italiane.Ordine N.2034622Negozio: PEC PRIVATITipo Carta: MASTERCARDID Transazione: 8032109509SL1uxh1vmvn53d6Modalita' di Pagamento: VPOS PostePay Tandem inserimento dati cartaOra transazione: 10:51:11Data transazione: 12-10-2022Da Poste italiane ho ricevuto 2 email daNO-REPLY@posteitaliane.it la prima il 13/10/2022.testo dell'email.Richiesta numero: 6121077561Gentile Cliente,in merito alla richiesta di attivazione Pec la informiamo che la documentazione ricevuta è incompleta in quanto:- il documento di Identità del Titolare non è leggibileLe chiediamo di rinviare nuovamente TUTTA la documentazione utilizzando il form “SCRIVICI” presente sul sito poste.it sotto la voce Assistenza o inviando una email alla casella richiestapec@posteitaliane.it indicando il riferimento ticket presente nell’oggetto del la mail.SalutiAssistenza Clienti RetailCome richiesto ho inoltrato la documentazione sab 15 ott, 15:52 , e successivamente lun 17 ott, 07:35ho ricevuto un'altra email .Richiesta numero: 6121284715NO-REPLY@posteitaliane.itGentile Cliente,in merito alla richiesta di attivazione Pec la informiamo che il nominativo scelto non può essere accettato.Secondo le disposizioni AGID il nome casella NON deve:• Richiamare il nome di una persona diversa dal richiedente• Richiamare o evocare Istituzioni pubbliche• Richiamare ruoli o posizioni ufficiali riferibili ai soggetti di cui al punto precedente (es.: admin, superuser, responsabile finanziario, …)• Richiamare o evocare nomi di personaggi famosi, a qualunque titolo, o risulta offensivo o diffamatorio per altri utenti• Richiamare o contenere codice fiscale, numeri di documenti personali (carta d'identità, passaporto, patente ecc.), numeri telefonici, indirizzi o indicazioni personaliPotrà richiedere il rimborso della somma versata, inviando la seguente documentazione:• Modulo Recesso (scaricabile dal sito postecert.poste.it)• Copia del contratto• Copia del pagamento• Copia del documento d’identità• Autodichiarazione firmata• Codice IBAN (può richiedere altra modalità indicandolo)• n° fattura indicando giorno/mese/anno e la relativa competenza di riferimento per le rettifiche contabili (questa può essere omessa se dichiara, all’interno della richiesta stessa, di non averla ricevuta)tramite email all’indirizzo recessoretail@postecert.it o attraverso il form “SCRIVICI” presente sul sito poste.it sotto la voce Assistenza.Successivamente mi sono accertato che sul portale di Poste Italiane , non ce nessun avviso su cosa non va inserito nel dominio per la PEC .Comunque ho inviato tutta la documentazione richiesta tramite una PEC a recessoretail@postecert.it ,e questa che segue è la ricevuta .Ricevuta di avvenuta consegnaIl giorno 18/10/2022 alle ore 23:45:49 (+0200) il messaggioPRATICA DI RECESSO proveniente da gabriele.cas.........@spidmail.ited indirizzato a recessoretail@postecert.itè stato consegnato nella casella di destinazione.Identificativo messaggio: opec2113.20221018234543.16775.02.1.166@pro.sicurezzapostale.it Il 23/12/2022 per la 3 volta è stata inoltrata una nuova segnalazione di sollecito n 8009085416 , al rimborso della somma di 6,71€ .Rimango in attesa di una vostra comunicazione .Grazie .