Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. M.
02/10/2023
Gioco Digitale

Chiusura conto gioco

Buongiorno,gioco sulla piattaforma di Gioco digitale dal 2019 dal Costa Rica e non ho mai avuto problemi,da agosto non mi hanno più permesso dì giocare e mi hanno chiuso il conto dicendomi che non posso giocare da qui.A questo punto vorrei essere rimborsato di tutti i soldi che ho speso in questi anni

Chiuso
A. H.
01/10/2023

Rimborso non effettuato

Spett. AmazonIn data 11/08/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Coresteady Elastico Trazioni I Elastico Fitness per Trazioni alla Sbarra Assistite I Elastici pagando contestualmente l’importo di [24,99eur. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [12/08/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email dellmarticolo dofettoso il [28/08/2023 – max 30 gg dalla consegna]. Il [28/08/2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [30/08/2023] con ritiro a domicilio SDA.Il corriere ha ritirato l’articolo e mi ha lasciato la ricevuta.Il tracking della ricevuta comunica che l’articolo è stato ritirato e consegnato al centro di Amazon Bologna correttamente.Fino ad oggi ignorate il tracking su sda e non volete rimborsare l’articolo.Numero trackimg:949D60744325FTuttavia ad oggi, trascorsi [30] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [24,99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Aia Hasabou Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
D. M.
01/10/2023
HUT FIT ITALIA SRL

Rimborso prevendita GOLD mancata apertura

Buongiorno, Il 01.10.2022 ho sottoscritto una prevendita GOLD con pacchetto familiari per euro 718,80 con annesso finanziamento PagoDIL per l'apertura di Tradate che doveva essere inaugurata di lì a poco. Sfortunatamente c'è stato prima uno slittamento dei tempi come mi avete informato da email 27.02.2023 per poi essere annullata. Da qui, giunti ormai a Giugno 2023 ho richiesto recesso da tale prevendita con rimborso dell'importo unitamente ai 120 euro di iscrizione pagati dai miei familiari tramite email privata. Inizialmente ho avuto risposte, fornendovi già l'IBAN dove disporre l'accredito, fiducioso di un pronto rimborso ma, giunti a fine Luglio le comunicazioni si sono interrotte. Ad oggi non ho comunicazioni ne rimborso tuttavia io ho pagato interamente il mio debito con Cofidis relativamente alla prevendita. Richiedo pertanto rimborso prevendita di importo 718,80 euro e quote di iscrizione pagate per ulteriori 120 euro.Attendo una Vs. gentile risposta in merito. Cordiali Saluti.

Risolto
H. B.
01/10/2023

Interessi di mora ammontanti a 750 euro

Buongiorno, ho ricevuto l'ultima bolletta da eniplenitude per una fornitura di solo gas uso domestico di 850 euro circa di cui 80 euro per consumi e 780 euro per interessi di mora calcolati su un importo di 469 euro dal 19 giugno al 25 settembre

Risolto
G. E.
01/10/2023
Notices-help

Addebito per abbonamento non concordato

Spett. NOTICES-HELP - LONDONda un paio di mesi il mio conto (ultime 4 cifre 1413) è stato da voi addebitato di 47,90 euro due volte al mese (il 12 e il 27 agosto e il 4 e il 27 settembre). Finora mi sono stati prelevati 191,60 euro. Me ne sono accorto per puro caso, ed ho notato che la cosa va avanti dal 12 agosto 2023.Questo per un abbonamento ad un servizio che io non ho richiesto. Ripeto che ho già avuto quattro addebiti. Esigo disdetta immediata e rimborso della cifra già da voi detratta.La mia richiesta:Rimborso di € 191,60 e cessazione immediata dell'abbonamento.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. S.
01/10/2023
MomoGamingTechnology

Mancata consegna

Spett. MomoGamingTechnologyIn data 09/09/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigoriferopagando contestualmente l’importo di 370.49€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/09/23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Signorelli Giancarlo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
F. P.
01/10/2023

Mancanza controllo ceck in e ceck out

Buongiorno ho noleggiato in aeroporto a Pantelleria una 500 cabrio il 28/9 con riconsegna sempre nel medesimo aeroporto il 1/10.Nel ceck in l’operatore Andrea mi ha chiesto di ritirare l’auto in un parcheggio e di verificare da solo la presenza di eventuali danni . Sono dovuto rientrare in aeroporto per sollecitarlo a verificare la presenza di danni ulteriori oltre a quelli rilevati nella scheda . Gli ho chiesto di controfirmare sul mio foglio la presenza di un nuovo danno ma con molta fatica ha firmato .Identica scena alla riconsegna . L’operatore mi ha chiesto di lasciare l’auto in parcheggio dove volevo e di riportare leChiavi al banco . Gli ho chiesto di controllare immediatamente lo stato di consegna dell’auto ( ovviamente era tutto a posto ) ma mi ha riferito che non poteva .Gli ho chiesto di consegnarmi una ricevuta di avvenuta consegna delleChiavi ma solo con molta fatica ho ricevuto una sua firma attestante l’avvenuta consegna . In seguito dopo un’ora mi ha inviato via mail la ricevuta di consegna dell’auto senza alcun danno rilevato .In conclusione invito laCompagnia a definire una procedura di ceck in e ceck out meno superficiale !

Chiuso
A. G.
01/10/2023

Pacco risulta consegnato ma non è mai arrivato

Ho fatto un ordine il 16/9/2023 il pacco risulta consegnato da nexive ma non ê mai arrivato,vorrei sapere che fine ha fatto il mio ordine visto che oltretutto è stato pagato Rif ordine F241D80536821

Chiuso
F. B.
01/10/2023

Garanzia

Buongiorno, in data 26 marzo 2022 ho acquistato un paio di AirPods Apple tramite la app Unieuro, ritiro in negozio.Purtroppo, causa difettosità prodotto, circa una settimana fa mi sono dovuta recare nel punto vendita per reclamare il difetto e chiedere un intervento, essendo lo stesso ancora in garanzia.Mi è stato detto che, nonostante le informazioni fornite (numero ordine e data), recuperate sull’app Unieuro, senza lo scontrino la garanzia non sarebbe stata valida.Dopo aver insistito, mi è stato detto che, pagando 10€, avrebbero potuto recuperare lo scontrino fiscale per poter richiedere assistenza direttamente ad un centro Apple.La cosa mi è sembrata strana, ma, non avendo alternative, ho ‘acquistato’ la copia dello scontrino.Dopo essermi informata online (e non) mi è parso di capire che, dimostrando la data dell’acquisto, la garanzia è valida anche senza necessariamente presentare copia dello scontrino fiscale.Allora mi chiedo.. perché mi hanno fatto pagare 10€ per la copia dello scontino? È legale tutto ciò?Chiedo gentilmente vostro riscontro.Grazie e saluti,Federica

Risolto
M. M.
01/10/2023

Non riesco scaricare lo scontrino digitale dal mio account

Buonasera, non riesco a scaricare dal mio account Unieuro lo scontrino digitale relativo all'ordine n. 42256338 effettuato in data 22.05.2022 ho necessità di recuperarlo in quanto il televisore acquistato non funziona e devo inviare i dati dell'acquisto all'assistenza tecnica. E' urgente, grazie mille

Risolto

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