Bacheca dei reclami

come d'accordi telefonici allego la documentazione richiesta

Buonasera,avrei bisogno di un aiuto relativamente ad una spedizione mai ricevuta.Ho ordinato e pagato della merce che doveva essere in consegna con BRT. Non ho mai ricevuto la consegna e non riesco a farmi rimborsare dal fornitore poichè BRTè in grado di dirmi dov'è il mio ordine.E' dal 27/04/2023 ( e siamo al 10/07/23 ) che chiamo, l'assistenza clienti di BRT la quale mi consiglia di mandare una mail, alla quale però non risponde MAI. Ho bisogno di avere risposte certe e non so più a chi rivolgermiGrazie

Buongiorno, in data 20/06/2022 ho acquistato da moneyviz l’abbonamento per il mio conto titoli, affinché mi elaborasse il relativo modello precompilato dell’anno 2022x21.Ebbene, anche se assurdo, alla data di oggi non ho mai ricevuto il documento corretto.L’evidenza di questa fatto è emersa addirittura due mesi fa, quando mi sono reso conto che la documentazione fornita inizialmente per adempiere alla dichiarazione dei redditi, era stata sostituita da un’altra versione con importi significativamente diversi, ovvero nell’ordine di 340 euro sulla plusvalenza calcolata.A questo proposito, dopo estenuanti richieste di spiegazioni, finalmente mi è stato risposto che avrei sbagliato io a considerare un precompilato non aggiornato.Nulla di più falso invece: la versione che ho utilizzato è la stessa per la quale ho chiesto conferma dei risultati finali, facendo innegabilmente riferimento agli importi specifici proprio a scanso di equivoci e per cui, come dimostrano le chat intercorse, mi è stato risposto di procedere con la dichiarazione.Inoltre, è altrettanto vero che riguardo il precompilato che ho scaricato il 27 giugno, quindi ad appena tre giorni dalla scadenza fiscale, non ho mai ricevuto un avvertimento sul fatto che andasse considerato provvisorio, o tantomeno che potesse essere modificato l’ultimo giorno senza che mi fosse comunicato. E’ quindi inaccettabile come questa attività declini una loro chiara negligenza a mio discapito, ignaro dei cambiamenti di cui loro erano i soli consapevoli.In tutti i modi, in seguito ad un nuovo ricalcolo del conto che ha determinato una terza versione del precompilato, e da cui è conseguito un cambiamento sulla plusvalenza precedente di 140 euro, giustificato, cito testualmente, dalle “migliorie” apportate nel sistema ho avuto modo di constatare ulteriori mancanze e incongruenze riguardo le quali, questa volta, non ho ricevuto altro che promesse disattese.In altre parole, dopo numerosi solleciti di chiarimento circa gli ultimi calcoli ricevuti, come altrettante evasive rassicurazioni in vista della prossima scadenza a cui non potevo far fronte fintanto che non fosse stata corretta la dichiarazione precedente, alla fine sono stato semplicemente ignorato.Evidentemente, alla luce di qualche domanda di troppo, oltretutto fattami pesare, è stato deciso di non riconoscermi altre attenzioni e quindi che a dispetto delle opportune segnalazioni, i calcoli non andassero comunque approfonditi.Come non bastasse, ho aspettato invano l’inserimento di uno strumento finanziario che non era stato riconosciuto dal sistema, e che sebbene ancora non “realizzato”, avrebbe modificato inevitabilmente i valori di praticamente tutti i righi relativi il quadro RW dell’imposta IVAFE.Insomma, precisato che non si trattava di una consulenza fiscale, anche perché mi è stato fatto presente che non sarebbe stata compresa in questo tipo di abbonamento, ma di una banale verifica di natura contabile riguardo specifiche incongruenze, ovvero di valori non coincidenti quando avrebbero dovuto esserlo, non mi è rimasta altra scelta che riguardarmi autonomamente i calcoli, in virtù dei quali, fino a prova contraria, ho compreso la ragione per cui non mi tornavano i conti.Moneyviz ha convertito le commissioni in euro del broker due volte.In poche parole, le commissioni sono state convertite erroneamente al tasso euro/dollaro ufficiale del giorno come se fossero state originariamente in dollari, mentre le stesse erano già espresse in valuta euro.Comunque, ammesso e concesso un errore così grossolano dal quale si evince unicamente come avrebbero potuto risolvere il tutto in due minuti se davvero avessero voluto, rimane che non si sono mai degnati di rispondermi nel merito, come se la cosa non gli riguardasse affatto.Infine, perché non gli bastava sparire indegnamente, sono stati capaci di bloccare la chat, l’unico canale messo a disposizione del cliente.Del resto si capisce come sia molto più conveniente rifuggire dal confronto invece che ammettere un proprio errore. Fatto sta che dopo quest’ennesima riprova di indifferenza, è davvero venuta meno la fiducia del caso, e non tanto per l’errore che può capitare, sebbene tre versioni errate del precompilato significhino pure qualcosa in termini di competenza, ma piuttosto per la mancanza di professionalità e di rispetto che hanno dimostrato.Dunque, a distanza di circa tre settimane dall’ultimo contatto, devo concludere di essere stato preso in giro, di aver perso soldi e tempo nell’affidarmi all’ennesimo servizio supportato vergognosamente dai soliti youtuber e fuffa guru del web, il cui scopo è semplicemente attrarre più clienti possibili, non curanti della la serietà di chi agisce (o meglio non agisce), e che, almeno secondo la mia pessima esperienza, si è rivelata semplicemente terribile.Pertanto, dal momento che non ho pagato per un servizio incompleto e sbagliato, e in virtù del danno subito poiché indotto a pagare più tasse di quanto dovuto, intendo essere rimborsato della cifra totale di 206 euro, determinata del costo dell’abbonamento di 59 euro, più della differenza tra quanto già pagato in funzione della prima dichiarazione, e quanto invece sarebbe stato corretto saldare, cioè l’importo di 141 euro per le tasse sulle plusvalenze e 6 euro per quanto dovuto di IVAFE.Attendo riscontro, in mancanza del quale valuterò come tutelare il mio interesse.

Buongiorno, ad aprile 2023 ho richiesto con l'iter on line sul vostro sito visurita.com un servizio di visura che ho pagato online ( € 3,90).In tale situazione mi e' stata effettuata una pratixa commerciale ingannevole facendomi partire senza chiara esplicitazione nel sito un abbonamento mensile di euro 44.90 ai vostri servizi , cifra che che mi e' stata sottratta dalla mia carta per ben due mesi( maggio e giugno 2023).Chiedo quindi quanto prima di essere risarcita di tali somme per un totale di euro 89, 80.

Spett. [trony] In data [26/05/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [portatile] pagando contestualmente l’importo di [€ 1294.20]. [vendita di un portatile come nuovo] Buongiorno io Andrea Costanzi il negozio dove ho comprato e Trony S.S. 16 Adriatica Km 308,9 - 60027 Osimo (AN)ho comprato un pc per giochi di alta qualità cosa che in realtà non e accaduto e vero che mi hanno venduto un pc gaming gia usato ma a trascindere questo mi sono recato in negozio ed ho esposto tutto come descritto la loro risposta e stata lo mandiamo in assistenza cosa che già in assistenza questo pc e stato ed ho le prove ho chiesto non voglio un pc usato e con difetti adesso chiedo il rimborso di quello che ho pagato non voglio assistenza ma il rimborso allego scontrino fattura e foto di ciò che dico e vero quindi chiedo cortesemente di avere il mio rimborso per intero io la vedo come truffa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Salve, ho cambiato un biglietto da economy a base.Controllando area personale, vedo posso fare upgrade di classe. Mi da errore e mi si dice riprovare. Alla centesima volta il call center mi dice ho messo una data in rosso in cui non posso prenotare..falso visto é un giorno non segnato. Poi mi dicono é perché il biglietto era prima economy.. perché posso fare tutto ciò che è permesso col biglietto base ma non upgrade? Forse perché a loro non conviene? Visto passerei da business a executive? Chiamandovi ed avendo letto insieme il sito Trenitalia, anche voi non riuscite a notare queste scuse che mi sono state dette. Niente è scritto nemmeno con postilla. Secondo loro devo cancellare il biglietto, pagare 32 euro di penale, rifarlo per avere l’upgrade. Ho già scritto reclamo a Trenitalia

Buongiorno,Ho chiamato per effettuare una riparazione sui miei condizionatori Daikin che perdevano acqua. Al termine della manutenzione, mi è stata emessa una fattura di 536,80€, per una sola ora di lavoro e per aver semplicemente disostruito i tubi intasati. Inoltre sulla fattura è riportato che è stata effettuata la prova di tenuta, cosa non vera. Per cui ho pagato per un servizio non effettuato.

L’estate scorsa ho acquistato un trattamento estetico nel vostro sito, dopo un controllo più attento le condizioni non sono risultate quelle descritte e ho chiesto un rimborso. Invece del rimborso ho avuto dei “crediti”, ma dopo mesi di tentativi è stato evidente che non era possibile utilizzarli perché le offerte vendute dalla piattaforma erano inesistenti. Dopo numerosi messaggi il servizio clienti ha dovuto ammettere che erano effettivamente troppe le proposte finte e mi ha concesso un rimborso reale della cifra a cui all’epoca ammontavano i miei crediti (20 marzo: 52,15 EUR). Poco tempo dopo ho riscontrato che anche gli ultimi coupon che avevo provato ad acquistare con quei crediti non erano utilizzabili e dopo l’ennesimo messaggio ho ottenuto un altro rimborso (14 aprile: 14,92 EUR). L’operatore ha però sbagliato la cifra, e da allora l’odissea è continuata. Il primo maggio finalmente un altro operatore mi ha comunicato di aver emesso un altro rimborso (purtroppo anche questa volta parziale: 14.92 EUR invece di 29,85) ma l’addebito non è mai arrivato. Visto che non ho più ricevuto né il rimborso mancante né risposte ai miei messaggi invio il mio reclamo anche tramite questo sito, e chiedo che il rimborso mancante di 29,85 EUR venga finalmente effettuato, e che questo incubo di offerte-truffa e prese in giro da parte del servizio clienti finisca.

Buongiorno sono nuovamente a scrivere in questo sito per lamentare che a seguito del mio precedente reclamo in data marzo 2023 per mancato trasloco della linea telefonica e della risposta dell'operatore Fastweb in questo sito in cui mi è stato riconosciuto un danno liquidabile in 100 euro entro 90 giorni (sic!) in data 23/03/2023 ad oggi cioè ben oltre i 90 giorni il sottoscritto non ha ricevuto nessuna somma a titolo risarcitorio. Anzi l'azienda ha il coraggio di chiedermi ulteriori pagamenti a fronte del disservizio che ho lamentato.

Buongiorno, ho acquistato un compressore per ammortizzatori auto che una volta installato è risultato non funzionante. Ho immediatamente aperto la pratica del reso e, dopo alcune verifiche chieste dall'azienda, ho rispedito il pacco. Il pezzo ordinato è stato riconsegnato il 29/06/2023, oggi mi dicono che da loro verifiche il pezzo risulta funzionante, allegando delle fotografie che non evidenziano né il corretto funzionamento né l'identità del pezzo stesso (dalle foto potrebbe trattarsi di qualunque compressore). Preciso che nel frattempo ho risolto il problema con un altro compressore acquistato presso altra azienda. Sono qui, quindi, a chiedere il rimborso della cifra spesa