Bacheca dei reclami

Spett. Farmae' In data 19/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 46,91 . In data 26/5/2025 mi avete inviato una mail avvisandomi che l'ordine non era andato a buon fine x mancanza dei prodotti e che avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo e non oltre i quindici giorni lavorativi. Trascorsi i 15 giorni ho provato più volte a contattarvi segnalando il problema sul vostro sito senza mai ricevere una risposta o il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M.Grazia Scrigna

Spettabile FARMAEUROPE - FARMAE - TALEA GROUP In data 11/04/2025 ho ordinato alcuni prodotti di parafarmaco con addebito di 21 euro sulla mia carta MasterCard. In data 15/5 dalla mail Refunds@taleagroupspa.com mi giunge l’informazione che nessuno degli articoli ordinati e pagati risultava disponibile a magazzino e che pertanto entro 14 giorni mi sarebbe arrivato il rimborso sul metodo di pagamento usato. Attendo fiduciosa ben oltre la scadenza del periodo preannunciato, ma non arriva alcun rimborso! In seguito provo a scrivere diverse e-mail sia a customercare@farmaeurope.eu sia a refunds@taleagroupspa.com ed anche a chiamare al n 0584 1660552 senza esito (amministrazione linea mai libera o con segretaria che preannuncia che non rispondono più per telefono). Cerco online informazioni che trovo allarmanti: decine di reclami come il mio, ordini pagati per materiali inesistenti e rimborsi mai arrivati. Nulla pervenendo entro la corrente settimana adirò le competenti vie di tutela, oltre a procedere eventualmente a denuncia penale per truffa. Spero provvediate quanto prima.

Spett. Farmaè In data 3 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio l'ordine # 1018649752 pagando contestualmente l’importo di € 26,94. Non ho ricevuto nessun prodotto. Dopo qualche giorno ho ricevuto una mail che mi avvisava che sarei stata rimborsata entro 14 giorni ma ciò non è ancora accaduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Allego ennesimo contatto avuto con Amicafarmacia relativo ad un rimborso non ancora pervenuto inerente un ordine effettuato il giorno 11 maggio 2025 evaso parzialmente. Richiedo che il bonifico come da accordi venga eseguito entro i prossimi tre giorni lavorativi. Questo è l'ultimo sollecito, prima di farvi contattare dal mio legale.

Buongiorno, in data 30/3/2025 ho acquistato con l'ordine 1018131715 n. 3 prodotti per complessivi euro 50,83 ma la merce mi è stata recapitata parzialmente (mancano 2 scatole di Liposcudil per totali 34,94 euro delle quali richiedo rimborso). Inoltre in data 5/5/25 ho acquistato con l'ordine 1018416682 Bionike shine on pagando contestualmente l'importo di euro 10,80 ma l'articolo non è mai pervenuto. Nonostante le vostre mail di rassicurazione in merito ai rimborsi che dovevate effettuare alla data odierna non è stato accreditato nessun importo. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, abbiamo prenotato 4 biglietti erei per Tirana il 16/06/25 con partenza da Orio al serio il 14/07/25 e il ritorno 26 /07/25 Ad oggi non abbiamo ricevuto nient'altro che una mail dove dice che: la nostra prenotazione e in attesa con il numero di prenotazione 108526725. Purtroppo non riusciamo in nessun modo a contattare l'agenzia né telefonicamente né via mail. Grazie.

Buongiorno, ho accettato di pagare € 2,85 per la redazione di un CV in data 3 marzo 2024. Per me era chiaro che quello era il prezzo del servizio che non ho mai piu usato. Solo oggi, mentre cercavo un giustificativo di pagamento della mia carta di credito, mi sono reso conto che dal momento in cui ho accettato il pagamento "one-shot" di € 2,85 mi state accreditando sulla carta di credito € 23,85 da 15 mesi per un totale di piu di 350€. Pretendo il rimborso totale di quanto in maniera nascosta "autorizzate" a sottoscrivere (cioe una truffa). Peraltro, è impossibile accedere il sito di cui sembrerebbe cge digito la password errata per interrompere questo flusso di denaro. Solo una cosa ulteriore: spero che qualcuno proceda alla chiusura di una truffa cosi facile da abboccare.

Buongiorno, chiedo la sostituzione in garanzia di N2 calotte per motori apri cancello dieffematic, in quanto la causa di rottura degli stessi è stata generata dalle staffe in dotazione con evidenti sbagli di fabbricazione.

Spett. Udimed, in data 7/9/23 mia madre ha acquistato 2 apparecchi acustici modello LIVIO 1200 RIC R, da allora tali protesi sono state portate in riparazione 3 volte con tempi di attesa molto dilatati (circa 1 mese per ogni riparazione), senza la fornitura di un apparecchio sostitutivo per il periodo necessario alla riparazione. Mi vedo costretto a chiederVi la sostituzione totale dei dispositivi in oggetto con nuove matricole perché il servizio e le protesi non sono conformi a quanto venduto, per i seguenti motivi: • Le riparazioni non sono state mai risolutive, presentando anche la stessa tipologia di guasto. • L’assistenza per riparazione sta diventando frequente e con tempi lunghi, togliendo il servizio clinico ad una paziente che ha assoluto bisogno di queste protesi. • Un vostro dipendente ha riferito che le matricole sono state coinvolte in un richiamo da parte del produttore per la tipologia di guasto che continua a ripetersi. • Le protesi sono state acquistate con una parte di soldi pubblici che presuppongono un servizio sanitario continuo o almeno che abbia tempi accettabili di discontinuità. • La garanzia terminerà a settembre ‘25, quindi, se anche l’ultima riparazione non dovesse essere risolutiva, mia madre si ritroverebbe ingiustamente costretta a pagare un successivo intervento per una problematica già ampiamente lamentata e mai risolta. Attendo riscontro alla presente

Buongiorno. Con la presente richiedo il rimborso di due ordini fatti sul sito Amicafarmacia, uno in aprile numero 0614834976 e l'altro in data 1/06/2025 numero 0615017456... Per questi ordini é stato promesso un rimborso entro 14 giorni che non é mai arrivato. Ho più volte cercato di contattare il vostro servizio clienti tramite email, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta e nessun rimborso. Vi chiedi di procedere urgentemente e sollecito l'erogazione dei rimborsi.