Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato presso il vostro sito un asciugatrice e una lavatrice (ordine N 2034996)con consegna al piano senza istallazione, a parte la consegna che ha avuto necessita 'di più solleciti alla consegna della merce ho firmato entrambe le bolle di accompagno con riserva per imballo danneggiato . L 'asciugatrice all 'apertura non ha presentato alcun problema la lavatrice invece era tutta rotta nella parte sopra e abbozzata lateralmente . Ho aperto il ticket inviato varie mail chiedendo la sostituzione della lavatrice o se non potevano sostituirla il rimborso . Dopo svariate mail e una prima recensione mi è stato risposto se volevo un rimborso parziale o la sostituzione dei pezzi rotti . Allora io ho ordinato una lavatrice nuova e pagata per intero ho firmato con riserva quindi non capisco perche 'devono rimborsarmi in parte o aggiustare qualcosa che non ho ovviamente rotto io . Sto aspettando ancora una risposta . Ritengo l 'azienda pessima e poco seria . Sconsiglio l acquisto vivamente.

Buongiorno, in data 22 dicembre ho inviato raccomandata AR a the space cinema per disdire l'abbonamento open card effettuato il 19 dicembre al costo di 99 euro. Non avendo ricevuto riscontro chiedevo più volte chiarimenti tramite il servizio dedicato ma anche questi restavano inesitati. In data 14 gennaio inviavo una PEC a thespacepass@legalmail.it ma continuo a non ricevere risposta. Questo è l'ultimo tentativo che faccio prima di avviare azione legale

Il giorno 16/01/26 ho fatto un ordine sul vostro sito Durante il chekout mi è stata data la possibilità di aderire ad un programma di sconti al costo di €1 . Ho aderito fornendo il n. della carta di credito. Nei giorni successivi mi sono trovato un adebbito di € 75 al Club Rabajas a cui non avevo mai aderito, avendo autorizzato un prelievo solo per 1€. Vorrei avere informazioni circa il vostro rapporto con il club Rabajas (visto che l'attivazione del link è partita dal vostro sito durante un acquisto dei vostri prodotti) e su come posso recuperare questa somma. Colgo l'occasione per segnalare che sul vostro sito non ho trovato neanche una mail dedicata al servizio clienti ed ho potuto mandare un messaggio solo ad una chat con assistente virtuale. In assenza di risposte convincenti e della soluzione del mio problema, sporgerò denuncia tramite gli avvocati di Altroconsumo di cui sono socio.

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 10/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un LOTO DIVANO RELAX 3 POSTI L.206 P.94 H.100 - MECCANISMO ESTRAIBILE - RIVESTIMENTO TESSUTO LOTO GRIGIO CHIARO pagando contestualmente l’importo di € 574.20. A distanza di 0 GIORNI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, MACCHIATO DA VS FATTORINO PERCHè SCARICATO E SBALLATO IN STRADA, MACCHIA CHE NON è STATO POSSIBILE RIMUOVERE CON NESSUN TIPO DI PRODOTTO , INOLTRE PRESENTA DIFETTO CUSCINI APPOGGIO SCHIENA NON SIMMETRICI. Il26/10/2025mi sono recato presso il vostro negozio IN RIMINI per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

vi scrivo per presentare reclamo formale e richiedere il vostro intervento in una grave situazione di mancata consegna da parte di MediaWorld S.p.A. In data 2 novembre 2025 ho acquistato un frigorifero presso il punto vendita MediaWorld di San Giovanni Lupatoto (VR). Riferimento ordine/pratica: n. 3504187. La consegna era prevista e concordata nel periodo dal 9 all’11 dicembre 2025. Ad oggi, 16 gennaio 2026, il frigorifero non è stato consegnato e non mi è stata comunicata alcuna data certa di consegna, nonostante ripetuti contatti con il servizio clienti. In data 15 dicembre 2025, successivamente al mancato rispetto delle date di consegna, la ditta incaricata del trasporto mi ha contattata chiedendomi fotografie delle scale della mia abitazione. Successivamente, senza alcun sopralluogo, mi è stato comunicato che la consegna avrebbe richiesto l’utilizzo di un muletto, con richiesta di pagamento aggiuntivo in contanti al momento della consegna, costo mai comunicato al momento dell’acquisto. Preciso che dalle medesime scale sono già stati trasportati mobili di dimensioni uguali o superiori al frigorifero acquistato, motivo per cui ritengo la richiesta del tutto ingiustificata. Il frigorifero è stato acquistato con pagamento rateale e le rate sono partite nel mese di dicembre 2025; sto quindi pagando da due mesi un bene che non ho mai ricevuto. In data 9 gennaio 2026 ho inviato una PEC formale di reclamo a MediaWorld, rimasta totalmente senza risposta. Ad oggi non sono stata contattata né da MediaWorld né dalla ditta di trasporto. Desidero sottolineare che non sto chiedendo l’annullamento dell’ordine né il rimborso, ma esclusivamente che venga finalmente consegnato il frigorifero acquistato, senza costi aggiuntivi, come da condizioni contrattuali. Ovviamente nel caso in cui non dovesse essere possibile chiedo un rimborso e un eventuale risarcimento per i danni subiti e la mancanza di assistenza da parte dell’azienda. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo gentilmente assistenza per: • ottenere la consegna immediata del frigorifero, • contrastare la richiesta di costi extra non comunicati e in contanti, • tutelare i miei diritti di consumatrice a fronte di un evidente inadempimento contrattuale. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione necessaria (ordine, pratica n. 3504187, contratto rateale, PEC inviata il 9 gennaio, messaggi della ditta di trasporto). Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione e il supporto, porgo cordiali saluti.

Ho effettuato il reso delle casse quasi due mesi fa, ma il rimborso non è mai arrivato. Mi dicevano di aspettare 30 giorni ma all’improvviso mi bloccano l’account, perché ho effettuato troppi resi, assolutamente falso. Questa era il mio terzo reso in un anno di acquisti. Ho effettuato il reso perché le casse che ho acquistato non erano potenti come descritto, il reso è stato accettato dal servizio clienti e mi hanno autorizzato alla spedizione, il corriere Amazon ha ritirato il pacco e consegnato il pacco il 5 dicembre al centro resi Amazon. Da quel momento non ho avuto più alcuna notizia. Ogni volta che li contatto mi dicono di rispondere a un’e-mail che mi è stata inviata successivamente, avvisandomi che il mio account è stato bloccato, ma a quell’email purtroppo nessuno risponde. È così ogni volta che contatto il servizio clienti, posso di risolvere la situazione e di contattare chi di competenza mi dicono di rispondere a un’e-mail che non accetta nemmeno email in entrata. Ho effettuato tre resi, in un anno di acquisti. Due resi di poco valore sono stati subito rimborsati, ma questo di un valore così alto misteriosamente non mi viene rimborsato e di conseguenza mi viene bloccato l’account. Se entro questa settimana non ricevo il rimborso, chiederò alla banca di stornare l’importo e deposito la denuncia

Spett. Liveself.co Sono la moglie dell’abbonato altroconsumo con codice cliente 6690546-68. Sono a richiedervi il rimborso per le somme di un abbonamento da me MAI sottoscritto. Data contabile 20.10 – data valuta 19.10: 49,00€ Data contabile 20.11 – data valuta 20.11: 49,00€ Data contabile 22.12 – data valuta 20.12: 49,00€ Data valuta 21.01: 49,00€ Vi chiedo di farmi sapere quanto prima come procederete con il rimborso visto le numerose richieste analoghe alla mia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e buona giornata Michela Leondi (coniuge Maurizio Cadoni - 6690546-68)

Buongiorno, volevo segnalare l'attivazione fraudolenta delle forniture di gas ed energia elettrica allor quando del primo novembre 2025. Come riferito dall'operatore del servizio clienti di Enel n.987541, l'attivazione dei servizi sarebbe avvenuta in maniera digitale attraverso un link inviato via mail. Quanto meno anomalo è il fatto che l'operatore non sapeva a quale indirizzo mail era stato mandato questo link... Confermo che non era e non è mia intenzione cambiare operatore e discosconosco qualsiasi servizi e/o prodotti da me non richiesti. Resto a disposizione per qualsivoglia chiarimento al numero di telefono fornito in fase di registrazione. cordiali saluti

Buongiorno, Sono in attesa da luglio di un rimborso Come da documento il allegato Grazie Simona Bergonzoni 335271042 Bergonzonisimona@gmail.com