Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problemi con la consegna
Buongiorno, Vi scrivo per esprimere il mio profondo disappunto riguardo alla gestione del servizio Dolce Casa relativo all’arredo di cucina, sala e bagno, ordinato il 28 giugno 2025. Avevo scelto questo servizio affidandomi a professionisti, confidando in tempi di consegna certi: la Signorina Beatrice mi aveva infatti assicurato che, effettuato il bonifico entro 2-3 giorni, la consegna sarebbe avvenuta non oltre il 10 luglio 2025. Tuttavia, dopo aver gestito il cambio del fornello – errore da parte mia prontamente comunicato – ho constatato con grande sorpresa e frustrazione che lo stato dell’ordine è rimasto “sospeso” per settimane, senza alcuna spiegazione chiara. Solo a seguito di mie ripetute richieste ho scoperto che l’intero ordine è bloccato per una semplice questione relativa alla scelta dei profili della cucina, informazione che avrebbe dovuto essere già fornita dalla vostra referente al fornitore. Ancora più grave è la comunicazione del posticipo della consegna a fine luglio, notizia arrivata in ritardo e senza alcuna forma di trasparenza. Ho contattato il responsabile del servizio Dolce Casa, che mi ha confermato l’impossibilità di anticipare la consegna. Mi trovo così in una situazione inaccettabile: senza cucina né bagno, con un bambino piccolo, costretta a dover mangiare fuori casa. Se avessi ricevuto tempestivamente informazioni corrette avrei potuto organizzare diversamente pagamenti e trasloco, evitando questo grave disagio. Inoltre, nonostante le mie ripetute comunicazioni, la Signorina Beatrice ha scelto di non rispondere alle mie mail, dimostrando una totale mancanza di attenzione e professionalità. Alla luce di quanto sopra, vi comunico che mi rivolgerò alle associazioni a tutela dei consumatori per ottenere il rimborso delle spese extra che dovrò sostenere (pranzi, cene e quant’altro) fino alla effettiva consegna del materiale. Thomas Mezzadri
Mancato invio Prodotti
Buongiorno mi sono arrivati solo due prodotti da farmaè ne devo ricevere altri due ma non mi fanno né il rimborso né mi mandano i prodotti Multicentrum potreste aiutarmi.
Mancata emissione biglietto aereo
Buongiorno il 31/05/2025 ho acquistato presso il sito di comparazione, L'agenzia FlyGo Voyarer un volo di solo andata da Venezia Marco Polo a Catania fontanarossa, per il giorno 2607/2025,con un numero di prenotazione N 108518656 ma a tuttoggi 07/07/2025 il biglietto non è ancora stato emesso,
LAVASTOVIGLIE MAI ARRIVATA
BUONGIORNO ,AD OGGI 07-07-2025 NON MI HANNO CONSEGNATO IL MIO ORDINE INTERAMENTE PAGATO , IL 06-06-2025 .NESSUNO MI RIFERISCE RISPOSTE VERITIERE SULLA CONSEGNA,LA STAYON NON LA SI RIESCE A CONTATTARE (SOLO IN CHAT )AL LORO TELEFONO 051 19873903 UNA VOCE GUIDA RIPETE LE STESSE COSE DELLA CHAT …NON VI E’ POSSIBILITÀ DI PARLARE CON UN OPERATORE REALE PER CHIEDERE LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO PER INADEMPIENZA DELLA LORO CONSEGNA ,NONOSTANTE LE E-MAIL INVIATE ,A LORO ED AL CORRIERE DA LORO SCELTO ENERGO LOGISTIC SPA . AD OGGI ACQUISTERÒ UN ALTRA LAVASTOVIGLIE DA UN ALTRO OPERATORE PER EVITARMI ULTERIORI DANNI ,VISTO CHE SERVE IN UNA CASA VACANZA AFFITTATA A TURISTI CHEE BEN POCO GL IMPORTA DELL INEFFICIENZA DELLA STAYON E DEL CORRIERE ENERGO LOGISTIC SPA
Non riesco ad accedere e reinserire la password
Salve Instagram dice che il mio profilo è stato hackerato o che ho condiviso la password con robot o software ma non è vero, ho solo cancellato dei follower...id Marco Chiarini o metalmc78@gmail.com
Attesa conferma prenotazione
Il giorno 11maggio scorso ho effettuato una prenotazione n. 108491545 per Palermo da Alghero per sabato prossimo 12 luglio con ritorno giorno 14 luglio prossimo per due persone pagando con carta di credito la somma di 213 euro Prontamente è arrivata una mail di riscontro alla prenotazione che era andata a buon fine e che entro 14 giorni avrebbero inviato conferma Il 25 maggio mi arriva da fly go un'altra mail epoiché non era stata ancora confermata mi si informava che mi sarebbe arrivata al più presto in quanto stavano procedendo con le partenze imminenti Intanto io a tutt'oggi cinque giorni prima dell volo non ancora disponiamo dei biglietti nonostante le innumerevoli mail di sollecito che ho inviato alla flygo senza risposta l'unico modo di contattarli perché ai numeri di telefono compreso quello verde non ti permettono né di parlare né di lasciare messaggi ed il sito web non è consultabile Come facciamo per sabato ? Devo rifare i biglietti con agenzie serie?
Rimborso
Buongiorno. In riferimento al nunero di ordine sopra citato come "numero fattura" del 1/4/2025 volevo comunicare che a tutt'oggi non ho ricevuto il rimborso del nutilis powder addensante che mancava (€13 e rotti...) nonostante le molte mail di sollecito inviate. Attendo una Vostra sollecita comunicazione unitamente al rimborso di quanto dovuto nel piu' breve tempo possibile. Cinzia Viotti
Rimborso non ricevuto
Buongiorno,il giorno 22 maggio 2025 ho effettuato un ordine su amica Farmacia di 69,87 euro il 28 maggio mi arriva una mail da refunds@taleagroupspa.com dicendomi che l'ordine #0614987678 non è possibile evaderlo per mancanza prodotto e che sarei rimborsato entro 14 giorni sul metodo di pagamento effettuato PayPal. Ho sollecitato tramite la mail ricevuta 2volte mai avuto risposta,ho provato a chiamare anche per telefono un numero ti dice di contattarli tramite sito(che non riesco più accedere) e un altro dice inesistente.Cortesememente chiedo aiuto a voi perché non sono disoccupato e quei farmaci servono a mia mamma invalida che seguo 24 su 24. Grazie mille per la vostra disponibilità. Attendo una vostra cortese risposta. M.Nazzareno
Attivazione abbonamento non chiara
Buonasera. Ho utilizzato il servizio di GoAndFind al costo di 50 centesimi per rintracciare un numero telefonico. Tuttavia, nella giornata seguente, ho ricevuto un addebito di 39,99 euro con sottoscrizione di abbonamento mensile, non richiesto e non chiaro al momento del pagamento iniziale di eur 0,50. Ho richiesto un rimborso via mail al supporto clienti, senza però ricevere alcuna risposta.
manca metà pacco
Spett. GARNERO ARREDAMENTI In data 10/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile porta TV pagando contestualmente l’importo di 349,88€ oltre a 21,50€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/03/2025. il primo pacco è stato consegnato il 20/03. tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il secondo pacco mancante. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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