Bacheca dei reclami

Ritardo di 15 giorni per un ordine di un importo non indifferente. Non sono all'altezza di gestire la situazione nonostante i solleciti

Buongiorno, nonostante io abbia disdetto l'abbonamento automatico oltre un mese, continuano ad arrivarmi e-mail che sollecitano l'ultimo pagamento prima di chiudere "definitivamente" l'abbonamento. A tal proposito vi segnalo che l'abbonamento è già chiuso "definitivamente" dal 25 maggio 2026, ossia trascorso il mese di preavviso previsto conteggiato a partire dal 25 aprile 2026, data in cui è stata effettuata la disdetta dell'abbonamento al vostro sito. Di seguito riepilogo quanto è avvenuto: 1) il sottoscritto ha effettuato a inizio aprile 2026 l'iscrizione al sito ON THAT ASS, che ha comportato l'attivazione di un abbonamento automatico con modalità fraudolenta, in quanto non è stata data adeguata informativa né è stato richiesto esplicito consenso all'attivazione di tale abbonamento. 2) il 25 aprile 2026 ON THAT ASS ha effettuato l'addebito automatico derivante dalla FRODE descritta sopra. In tale occasione io ho tempestivamente disdetto l'abbonamento. 3) nel corso del mese di maggio mi sono stati recapitati due prodotti ON THAT ASS, il primo relativo all' "omaggio" prospettato in sede di sottoscrizione, il secondo relativo al pagamento automatico effettuato il 25 aprile. Ad oggi l'abbonamento è definitivamente chiuso dal 25 maggio in quanto a tale data io ho pagato quanto dovuto per aver ricevuto i due prodotti. Allo stesso tempo, poiché io non ho richiesto nessun ulteriore prodotto, ogni ulteriore richiesta di pagamento da parte di ON THAT ASS è da ritenersi nulla. Qualora ON THAT ASS continuerà a impormi la vendita forzata di ulteriori prodotti a fronte dei quali reitaterare richieste di pagamento, sarà mia facoltà procedere legalmente contro ON THAT ASS per PRATICA COMMERICALE SCORRETTA, FRODE e PUBBLICITÀ INGANNEVOLE.

Buongiorno In data 5 maggio 2026 ho eseguito ordine pagato con carta prepagata con importo pari a Euro 127,43 .(Ordine n* 857723). Non avendo ricevuto i prodotti ho provato a contattarvi sia via email che whatsapp, al numero per chiamare non ha mai risposto nessuno. Al 15 maggio l'azienda ha risposto scusandosi per i ritardi e impegnandosi ad evadere ordine nel breve tempo possibile. Via whatsapp ho chiesto annullamento dell'ordine e relativo rimborso. In data 19 maggio, ho ricevuto messaggio whatsapp di conferma annullamento Ordine e di aver inoltrato al reparto contabile la richiesta di rimborso con impegno al riaccredito sul metodo utilizzato entro 7 giorni..ad oggi non ho ricevuto né la merce né tantomeno il rimborso. Chiedo pertanto rimborso entro 5 giorni o mi attiverò per vie legali.

Buongiorno In data 5 maggio 2026 ho eseguito ordine pagato con carta prepagata con importo pari a Euro 127,43 .(Ordine n* 857723). Non avendo ricevuto i prodotti ho provato a contattarvi sia via email che whatsapp, al numero per chiamare non ha mai risposto nessuno. Al 15 maggio l'azienda ha risposto scusandosi per i ritardi e impegnandosi ad evadere ordine nel breve tempo possibile. Via whatsapp ho chiesto annullamento dell'ordine e relativo rimborso. In data 19 maggio, ho ricevuto messaggio whatsapp di conferma annullamento Ordine e di aver inoltrato al reparto contabile la richiesta di rimborso con impegno al riaccredito sul metodo utilizzato entro 7 giorni..ad oggi non ho ricevuto né la merce né tantomeno il rimborso. Chiedo pertanto rimborso entro 5 giorni o mi attiverò per vie legali.

Pratica di assegnazione GalaxyTAB contratto con WINDTRE codice cliente: 444220450 - Codice contratto: 1688012084699 acquistando un telefono: Terminale SAMSUNG Galaxy S26 ULTRA 512GB SKY BLUE IMEI: 352033861406705 Tale contratto prevede un GALAXY TAB in omaggio se l'acquisto avviene entro il 31 Maggio 2026. Per ricevere il GALAXY TAB il signor Jacob Jose ha seguito le istruzioni ricevute con mail del 23/05/2026 alle ore 11:02 utilizzando - il numero di partecipazione: ITA20055428VWZR - Il codice seriale del prodotto promozionato: 352033861406705 - il modello promozionato: SM-S948BLBGEUE e cliccando sul link fornito all'interno della mail. successivamente SAMSUNG ha risposto (mail del 25/05/2026 generata automaticamente) che la documentazione fornita richiedeva ulteriori verifiche in quanto il codice IMEI/numero di serie non era leggibile. il signor Jacob Jose ha seguito di nuovo le istruzioni effettuando nuovamente la richiesta di partecipazione e ha ricevuto un nuovo. - Numero di partecipazione: ITA20067932WNSQ PER IL MEDESIMO CODICE SERIALE PRODOTTO E MODELLO PROMOZIONATO. in data 27/05/2026 SAMSUNG ha risposto che la documentazione fornita richiedeva ulteriori verifiche sempre riferite al codice IMEI non leggibile. Per la terza volta il signor Jacob Jose ha seguito le istruzioni ricevute con - numero di partecipazione: ITA20085856LKHB PER IL MEDESIMO CODICE SERIALE PRODOTTO E MODELLO PROMOZIONATO, CARICANDO QUANTO RICHIESTO. L'esito è arrivato con mail del 29/05/2026 alle ore 11:59 con la seguente ragione del rifiuto: il numero massimo di tentativi previsti è stato superato. ------------------- CODICE del CONSUMO Art.2 comma 2 Art.20 "Divieto delle pratiche commerciali scorrette"

Allego foto scarpe ultra Raptor con un taglio in corrispondenza della punta . Vorrei sapere se è un difetto e se si possono riparare visto che hanno un anno e le ho usate lo scorso anno da luglio a ottobre e quest'anno a maggio ...vado in montagna e per l'inverno ho altre due paia di scarpe la sportiva alte aequilibrium e trango....... grazie ed attendo vostra gradita risposta

Buongiorno sono Guidotti guido in data 30/12/2025 ho acquistato presso la vostra concessionaria un Peugeot 3008 1.6 hdi targata EB549EF ritirato auto e recandomi verso casa la macchina avvisava dei problemi girando a3cilindri poi si è ripresa nel frattempo questo problema persisteva ho provato a chiamarvi ma il sig Federico non ha mai risposto ho mandato anche dei messaggi wathsapp ma avete visualizzato ma mai chiamato il giorno di pasqua la macchina si e fermata completamente ho provato a chiamare nessuna risposta visto che mi avete rilasciato una garanzia di un anno ma non ho avuto da parte vostra risposta ho provveduto alla riparazione degli iniettori con una spesa di 1.300 euro visto secondo me che la macchina lo ritirata a217000 km ho fatto 4.500 con problemi Ad oggi io continuo a chiamare e voi dite sempre la faccio richiamare ma non chiamate mai sono costretto a rivolgermi ad un legale ....

Spett. Credit Agricole s.p.a Sono titolare del conto codice utente 452260346 Numero conto 0000035688818 La mia email d'iscrizione Ilcrepuscolo@icloud.com Informo la società Altroconsumo della vostra pratica scorretta per quanto riguarda la pubblicità ''invita un amico e ricevi il bonus 50 euro '' Io ho invitato 3 amici, non ho ricevuto il buono da 50 euro (sono passati 128 giorni da quando è stato aperto il conto ed effettuata una transazione. Sono stati rispettati tutti i criteri richiesti per avere il bonus.) non ho ricevuto né il mio bonus per aver aperto il conto né il bonus per aver presentato gli amici. Uno di loro ha ricevuto il buono da 50 euro (uno degli amici presentati da me) ed io che ho presentato non ho ricevuto NESSUN buono. Sono stati rispettati tutti i criteri richiesti e le tempistiche. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Codice cliente : 452260346

Desidero segnalare l'assurdo comportamento del portale Lastminute.com, che dopo avermi cancellato il volo si rifiuta di rimborsarmi il costo della polizza assicurativa "Fullflex". Il paradosso La logica di Lastminute.com è incomprensibile. La polizza che ho acquistato era strettamente legata al volo. Dal momento che il volo è stato cancellato unilateralmente, è venuto meno l'oggetto stesso dell'assicurazione. L'assistenza clienti sostiene che la copertura si sarebbe comunque "attivata" nel periodo precedente alla cancellazione. Si tratta di una scusa pretestuosa per trattenere i miei soldi: su quale rischio avrei dovuto essere protetto, se il volo non è mai partito? Non si può assicurare un servizio che non esiste più. Perché è un'ingiustizia Secondo le regole basilari dei contratti e della tutela dei consumatori, un servizio accessorio (l'assicurazione) segue sempre il destino del servizio principale (il volo). Se salta il volo, deve essere rimborsata anche la polizza. Trattenere questa cifra senza aver fornito alcun servizio reale si traduce, di fatto, in un indebito arricchimento a spese del consumatore. Trovo che questo modo di fare sia una pratica commerciale scorretta e profondamente ingiusta. La mia richiesta Ho già inviato una diffida formale a Lastminute.com chiedendo il rimborso integrale del servizio Fullflex entro 7 giorni. Se non riceverò una risposta positiva in tempi brevi, non esiterò a procedere per vie legali e a segnalare il caso all'Antitrust (AGCM) per tutelare i miei diritti.

Ho acquistato in data 0871072026 una vettura EMC 6 a GPL nuova, saldata a mezzo bonifico in fase di acquisto. Fin dai primi mesi di utilizzo, il veicolo ha manifestato gravi e persistenti anomalie elettroniche a carico del sistema di infotainment. Tale apparato non è un mero accessorio, bensì l’organo vitale attraverso il quale si gestiscono i servizi di bordo fondamentali, inclusi i comandi della climatizzazione dell’abitacolo; oltre a questo ha manifestato ripetuti malfunzionamenti della spia del controllo fumi, con il motore che di conseguenza andava in protezione. A seguito di regolare denuncia dell’accensione della spia suddetta con mail in data 22/01/2026, ho ricevuto un consulto a mezzo telefono ed email con un meccanico dell’officina che mi ha suggerito di marciare a benzina per un tot di km ed il problema si sarebbe risolto da se, fissandomi poi un appuntamento per il controllo a fine mese e che poi è stato rimandato fino al 16/02 perché “il tecnico specializzato (diverso da quello che mi ha seguito) aveva problemi di disponibilità. Il 16 appunto lo stesso tecnico che mi aveva seguito ha spento la spia tramite interfaccia e resettato l’infotainement che iniziava a dare problemi. La soluzione è stata di brevissima durata ed è ricominciata la serie di segnalazioni e appuntamenti fissati e rimandati, in cui è entrato anche quello per il tagliando che nel frattempo è arrivato a scadenza. Dopo aver nuovamente fatto slittare l’appuntamento adducendo motivazioni varie fino al 23/04 (e solo fino a questa data per mia ostinazione), l’auto è stata ricoverata presso l’officina ufficiale per un fermo tecnico. L'assistenza ha inizialmente diagnosticato la necessità di sostituire integralmente l'hardware dell'infotainment, salvo poi ritrattare la diagnosi ipotizzando un intervento palliativo su un cablaggio ("sostituzione, ma potrebbe bastare anche un ingrassaggio del cavo"), a causa di presunte e non dimostrate tracce di agenti esterni (roditori) nel vano motore, delle quali neanche il meccanico, per quanto mi abbia fornito prova fotografica, ha potuto affermare con sicurezza fossero la causa del problema (“in caso si smonta e si vede se ci sono cavi o connettori danneggiati”). Ad oggi, dopo il fermo tecnico, la vettura mi è stata riconsegnata con il sistema di infotainment quasi costantemente fuori uso (funzionante solo la radio e non sempre, comandi clima non gestibili). Contestualmente, sono stato costretto a corrispondere la somma di 424,00 € per l'esecuzione del tagliando ordinario e per le spese di vettura sostitutiva, a fronte di un bene che mi è stato restituito non conforme e parzialmente inutilizzabile. Inoltre, il difetto elettronico influisce pesantemente sulle prestazioni del motore, che risulta palesemente limitato nell'erogazione ("sfiatato"), rimango ancora in attesa per di più di essere contattato dall’officina che ha, a detta del meccanico, ordinato il pezzo (display poi diventato semplice cavo) di cui sopra per sostituirmelo.