Bacheca dei reclami

Spettabile Redcare, leggo con rammarico la vostra email. Non ho ricevuto alcuna risposta ai messaggi inviati tramite la piattaforma, nei quali segnalavo che, a seguito del messaggio di errore comparso sul vostro sito, pur avendo autorizzato il pagamento tramite l’app della banca, l’operazione risultava non conclusa. Per questo motivo ho provveduto al pagamento tramite bonifico bancario. La comunicazione odierna nasceva esclusivamente per correttezza, al fine di restituirvi i prodotti, poiché non mi risultavano ulteriori addebiti autorizzati. Provvederò a segnalare l’accaduto alla mia banca e ad Altroconsumo, di cui sono socia, per ottenere una verifica formale sulla gestione dell’operazione. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto, non di telefonate prive di interlocutore come quella ricevuta oggi. Purtroppo sul sito non resta traccia dei messaggi che vi ho inviato per avvisare che stavo provvedendo al pagamento tramite bonifico.

Buongiorno, ho effettuato un reso con spedizione in data 7 gennaio. Il corriere ha preso in carico il pacco ma ancora non è arrivato nel magazzino di sinsay. Il servizio clienti continua a dire che contatteranno il corriere per verificare e che riceverò informazioni via mail. Dopo quasi due mesi credo sia inaccettabile non aver ricevuto il rimborso. Riferimento ordine 112701199374 / id reso 112700162646

Buonasera, con ordine n. 300818569 del 14.02.2026 ho acquistato una lavatrice BOSCH WAN28228IT, per la cui consegna è stato incaricato il Corriere Rhenus Logistic S.p.A.. Tuttavia al primo tentativo non è stato possibile consegnare il prodotto ed attualmente il corriere (così dice) sta attendendo che MediaWorld autorizzi il secondo tentativo di consegna. Nonostante sul tracking risulti essere stata "consegnata", la Rhenus Logistic S.p.A. ha dichiarato - a mezzo pec - che la lavatrice non risulta consegnata e che tale dicitura nel tracking è errata. Allo stato a nulla sono valse le mail e le pec dello scrivente (tutte in allegato), giacché la lavatrice non è ancora in consegna per il secondo tentativo di recapito, ciò perchè - a detta del corriere - non possono attivare il secondo tentativo di consegna senza il "benestare" di MediaWorld.

Prodotto non conforme all'ordine Spett. deliveroo In data 20/2 ho acquistato presso il Vostro negozio online più articoli pagando contestualmente l’importo di 16,37€. Ho ricevuto il pacco il 20/2 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava dei prodotti da me ordinati. Ho richiesto assistenza immediata per la sostituzione o eventuale rimborso ma mi è stato risposto il giorno seguente di inviare delle immagini. Nonostante abbia inviato quanto richiesto il risponditore automatico continua a chiedere le stesse foto che ho inviato nuovamente per più volte senza avere mai una risposta per l’effettivo rimborso. Come già specificato è il principio, voi siete responsabili per le consegne sia che avvengano in ritardo che incomplete. Ho deciso di inviare questo reclamo da altro consumo sperando di dare l’esempio anche a tutte le persone che si trovano nella stessa situazione. Resto in attesa vs riscontro. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera ho ordinato 3 capi al sito e la consegna è stata fatta a Napoli ad un indirizzo sbagliato. Non ho risposte dall' azienda . Il n ordine è 1467

Buongiorno, in data 01/03/26 mi è stato attivato un servizio aggiuntivo senza che mi rendessi conto e quindi senza confermare l'intenzione di voler sottoscrivere tale servizio. Stavo vedendo una partita quando all'improvviso è apparso un messaggio di utilizzo contemporaneo di 2 reti diverse. Dato che non mi risultava che nessuno stesse vedendo la partita su un altro dispositivo ho pensato ad un errore. Ho spento la televisione e l'ho riaccesa e sono riuscito ad entrare senza alcun avviso. Ho scoperto solo oggi, 2/3, che mi era stato attivato il servizio aggiuntivo per vedere su 2 reti internet diverse. Non contesto il fatto che 2 dispositivi fossero su 2 reti diverse, mio suocero al piano di sotto ha visto la partita, ma il fatto che non mi è stata chiesta nessuna conferma. Se mi fosse stata chiesta conferma avrei rinunciato e avrei visto la partita con mio suocero. Trovo scorretto tale modo di procedere e sopratutto la mancanza di ascolto da parte di due differenti operatori dell'assistenza con cui ho parlato al telefono. Sono cliente da tanti anni e ritengo di avere il diritto di essere ascoltato e creduto se protesto. E' una questione di principio, non è per la cifra di 6,25€ che mi è stata addebitata. Cordiali saluti

Spett. New Technology Europa SRL Corso Valdocco,2 - 10122 Torino. In data 05/06/2025 ho acquistato tramite un vostro rappresentante un SOTTO BANCO FRIGOGASATORE CON MISCELATORE ( non incluso) da pagare al tecnico contestualmente all'installazione del valore di €300.00 Dopo aver segnalato telefonicamente che il miscelatore perde acqua in più punti e necessita di essere sostituito, sono in attesa di essere ricontattata per prenotare un appuntamento col tecnico! Questa attesa è arrivata a 2 mesi dalla mia prima chiamata e ancora non ho sentito nessuno dell'assistenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, sono stata cliente di Argos luce e gas (utenze intestate amio marito). In data 02/12/2025 sottoscrivo un contratto luce e gas con Pulsee con decorrenza 01/01/2026. Coincidenza vuole che a fine dicembre ricevo una lettera ordinaria da Enel che mi avverte dell'attivazione di fornitura di ultima istanza per fornitura gas per il mese di dicembre.. sento Arera e mi dicono che sono a conoscenza di questo comportamento di Argos. In data 8 gennaio 2026 ricevo una fattura assurda con addebito lo stesso giorno, per lettura presunta gas Novembre e Dicembre per ben € 535,00... chiedo spiegazioni, mi rispondono che emetteremo fattura di storno. Mi arriva la fattura a credito per lo stesso importo, chiedo emissione fattura a saldo consumo mese di Novembre (90Smc) e compensazione con nota di credito e relativo rimborso residuo. Sospendo il rid. Nel frattempo cambiano metodo di supporto e mando 3 ticket, il primo il 12/02/2026. Mi attacco al telefono, niente ore e ore, al mio turno riattaccano, questo più è più volte. Ieri 01 marzo mando una Pec, oggi mi rispondono che non è il canale preposto a questo tipo di operazione (ridicolo) e di aprire un ticket (me lo aspettavo visti i personaggi). Questo è quanto. Ho bisogno del vostro aiuto.. ho screen shot della documentazione. Grazie

Salve vorrei chiedere il cancelamento di questo addebito sula mia carta di credito che ho appena visto e non ho autorizzato questi pagamenti e sono andata a vedere e stano scontando da parecchio tempo già da dicembre del 2024 non riconosco questo pagamento voglio riavere il rimborso di quello che e stato tolto dalla mia carta ogni mese mi sta scontando 19.99 sendo che non so di cosa si tratta perché non ho mai contratto il vostro servizio

Buona sera sono a scrivervi anche io perche ho lo stesso problema con argos di dobbia fatturazione del mese di dicembre 2025. Il giorno 01/01/2026 ho ricevuto una fattura d'addebito con domiciliazione su c/c (nr 20260000030749) di euro 302 , il giorno 05/01/2026 una fattura d'accredito (nr 20260000121902) di euro 302 mai riaccreditati. Nel mese di gennaio ho anche ricevuto una bolletta da parte di enel per la fornitura gas del mese di dicembre 2025 (120 meuro). Ho provato a telefonare ad argos piu volte senza riuscire a contattarli. quindi il giorno 17/02/2026 ho aperto un ticket ma ad oggi non lo hanno ancora preso in carico.Nel mentre continuano a mandarmi le fatture ( gennaio e febbraio 2026) che regolarmente sto pagando. Richiesta: -Rimborso immediato dell’importo dovuto; -Applicazione degli indennizzi ARERA previsti per ritardo di rimborso Ringrazio anticipatamente Altroconsumo per la presa in carico del reclamo.