Bacheca dei reclami

Spett. Booking.com/gotogate In data 17.10.2025 ho fatto con voi una prenotazione per due persone, andata e retorno Caracas, Venezuela-Milano, Italia pari a 2072,92 € . Il volo è stato cancellato per i problemi in Venezuela, e AirEuropa mi ha confermato diverse volte il rimborso a voi fatto in data 22.01.2026. ho fatto diversi reclami, purtroppo sono passati 4 mesi, senza avere il rimborso, continuo ad avere sempre la stessa risposta da voi, e ancora nessun rimborso è stato fatto

Buongiorno, A dicembre 2025 in seguito ad un controllo dettagliato dei miei estratti conti mi sono accorta che dal 2018 mi venivano addebitati dei costi mensili da parte di un servizio wind non riconosciuto. Il motivo per cui non l’ho mai notato sono stati i bassi importi a cui non avevo mai prestato attenzione, e il fatto che ho un’altra SIM WIND che tutt’oggi utilizzo quotidianamente, credevo si riferissero alla mia attuale SIM. Analizzando meglio gli addebiti mi sono accorta che i costi addebitati non facevano riferimento alla MIA SIM ma ad un servizio DATI che non avevo MAI UTILIZZATO e richiesto. Ho iniziato ad INDAGARE ed è emerso quanto segue: Dichiarato da wind : VEDERE MAIL R5 NON HANNO UN CONTRATTO FIRMATO LA SIM in oggetto è UNA SIM DATI, quindi i costi di variazione conrtrattuali ulteriormente addebitatemi NON SONO MAI POTUTI ARRIVARE alla sim in oggetto, nessuno li ha autorizzati Cosa chiedo: la restituzione di quanto addebitato dal 2018 come da tabella in allegato (vedere tabella in allegato) CIRCA 1900 euro la SIM DISCONOSCIUTA è stata dismessa in data 14/03/2026 ALLEGO QUANTO SEGUE: MIEI INVII TRAMITE PEC A WIND NUMERATI IN ORDINE DI INVIO + INDICAZIONE DEL CONTENUTO DELLA MIL 1_10-12-25_h11-11 RICHESTA DI CESSAZIONE SIM + RICHIESTA COPIA CONTRATTO 2_16-12_h16-16 SOLLECITO COPIA CONTRATTO+COMUNICAZIONI EVENTUALI VARIAZIONI CONTRATTUALI APPORTATE 3_23-12-25_h12-49 DOPO ESSERE STATA CONTATTATA TELEFONICAMENTE DALL’OPERATORE, HO INOLTRATO QUANTO RICHIESTO DALL’OPERATORE 4_05-02-26_h11-05 MIA ULTERIORE RICHIESTA DI CONFERMA DI LORO INVIO TRAMITE SMS PER VARIAZIONI CONTRATTUALI SU SIM CONTESTATA 5_05-02-26_h12-46 PRIMA CONTESTAZIONE DELLA PW CHE MI HANNO INVIATO PER APRIRE “L’IPOTETICO” CONTRATTO 6_05-02-26_h12-49 SECONDA CONTESTAZIONE E DELLA PW CHE MI HANNO INVIATO PER APRIRE “L’IPOTETICO” CONTRATTO 7_11-02-26_h12-52 TERZA CONTESTAZIONE DELLA PW CHE MI HANNO INVIATO PER APRIRE “L’IPOTETICO” CONTRATTO 8_ 23-03-26_h12-11 WIND AMMETTE DI NON ESSERE IN POSSESSO DELLA COPIA DEL CONTRATTO, RIBADISCO IL DISCONOSCIMENTO DELLA SIM E LA RICHIESTA DI RESTITUZIONE DI QUANTO ADDEBITATO SENZA MOTIVAZIONE 9_25-03-26_h10-53 RIBADISCO NUOVAMENTE IL DISCONOSCIMENTIO DELLA SIM + LA MANCANZA DEL CONTRATTO (SEMBRA CHE NON ABBIANO PRESO VISIONE DELLE ALTRE PRECEDENTI PEC) Risposte PEC di WIND IN ORDINE DI RICEVIMENTO + INVICAZIONE R3_DA WIND3_05-02-26_h10-48 WIND fa riferimento ad un contratto da me firmato in suo possesso R4_DA WIND3_10-02-26_h16-14 WIND CONFERMA di aver inviato un SMS in cui comunicava le variazioni contrattuali R5_DA WIND3_25-02-26_h14-39 WIND conferma di NON AVERE una copia del contratto e che la SIM in oggetto è una SIM DATI (quindi l’ sms con le variazioni contrattuali da loro inviate NON SONO MAI ARRIVATE alla SIM da me disconosciuta) R6_DA WIND3_25-03-26_h09-43 WIND ribadisce di avermi inviato copia del contratto (questa volta telefonico) e comunica la disattivazione della SIM IN OGGETTO dalla data del 14/03/2026 R7_DA WIND3_08-04-26 WIND non ha provveduto alla “richiesta DI DISCONOSCIMENTO” perché secondo loro non ho dato la motivazione

Addebito ingiustificato da parte della società. Con modalità di raggiro

Spett.le Istituto, il sottoscritto Giorgio Petroli segnala formalmente un’operazione non autorizzata rilevata sulla propria carta di pagamento. In data [inserire data], è stato registrato un addebito di € 49,90 da parte di “GULDEXCOM (Heerlen)”, nello specifico il Sito AuraPIC.co relativo a un presunto abbonamento che non è mai stato volontariamente né consapevolmente sottoscritto. Si evidenzia, inoltre, come le modalità di attivazione del suddetto servizio risultino non chiare, fuorvianti e prive dei requisiti di trasparenza richiesti dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore, con particolare riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Alla luce di quanto sopra, con la presente: disconosco formalmente l’operazione sopra indicata; contesto la validità del presunto consenso alla sottoscrizione dell’abbonamento; esercito il diritto di recesso, non essendo stato posto nelle condizioni di esprimere una volontà libera e informata; richiedo l’immediato rimborso dell’importo di € 49,90; invito codesto Istituto ad avviare senza indugio la procedura di chargeback e ogni opportuna verifica; richiedo altresì di essere contattato/a con urgenza per un riscontro sulla gestione della pratica. In difetto di un riscontro tempestivo, mi riservo di adire le competenti autorità, ivi incluse l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e ogni altra sede opportuna per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Giorgio Petroli

Gentile servizio clienti ,prima dell'annullamento dell'acquisto  appena effettuato per diritto di recesso mi pregio significarvi i gravi motivi che mi hanno portato a tale determinazione . il vostro agente con codice    2900739995   già inserito nell'ordine si è messo a disposizione per completare l'ordine fino alla fine , ma durante la procedura si sono verificati i seguenti incidenti sgradevoli: 1) sconto insegnanti 10% annunciato in chat  ( sono docente di Conservatorio ) , ma negato il giorno dopo con la motivazione che essendoci già lo sconto di default APRIL ( ma il listino non lo applica NESSUNO dei negozi online fino a prova contraria , specchietto allodole) non è possibile applicare nessuna altra scontistica! 2) nonostante io abbia prodotto e spedito la documentazione per gli aventi diritto alla riduzione dell'Iva al 4% all' agente 2900739995 prima di fare il pagamento, lo stesso mi spinge a fare la seguente procedura : chiusura ordine e a seguire il passaggio di contatto per il rimborso iva4%  previsto per i disabili portatori di handicap. 3) poichè sono in possesso di partita iva , l'agente chiede ai superiori e mi dice di inserirla senza problemi nell'ordine. Purtroppo a causa di un mero errore materiale il codice SDI inserito da me al momento dell'acquisto è errato e chiedo di poterlo correggere. 4) l'agente , appena effettuato il pagamento , dichiara di mettermi in contatto con un generico ufficio Iva al quale  avrei potuto fare tutto , ovvero, correzione codice SDI errato e trasmissione documenti comprovanti il diritto al 4% iva . Inutile ribadire che tale passaggio sarebbe stato immediato  e invece ... 5) l'agente mi comunica il passaggio della telefonata e qui passano i primi 20 minuti persi ad aspettare il nulla con il servizio di cortesia musicale.6) scrivo alla mail dell'agente sollecitando una chiamata , visto che questo fantomatico ufficio Iva non risponde 7) arriva la seconda chiamata , come la prima : mi risponde la musica e mi mette ( ignoro chi ) in attesa per ALTRI 25 MINUTI  8) SCRIVO ANCORA UNA VOLTA ALL'AGENTE INTIMANDOGLI IL RECESSO SE NON MI AVESSE RICHIAMATO O CONTATTATO per risolvere i problemi già noti  9) arriva la chiamata , ma uguale alle altre, 20 minuti di musica sgradita al telefono senza risposta ( senza operatore correggo, visto che mi ha chiamato la Lenovo e non io ). Sono esausto e la parola data del vostro primo agente non vale proprio nulla (gli altri a seguire sembrano solo AI che ti richiedono l'anagrafica mille volte. 10) scrivo alla unica mail a me nota ( sul sito Lenovo non c'è nemmeno una mail ) lenovomail@lenovo.com avuta solo ed esclusivamente sulla ricevuta di acquisto e mi torna indietro la mail. 11) nel frattempo sulla chat del sito si alternano diversi agenti , che si fanno inviare il materiale ma poi mi comunicano altri nominativi e mail in un gioco di scarica barile : uno addirittura, id 2900740012. mi da una mail che non esiste :iva4@lenovo.com , ugualmente tornata al mittente. Sommessamente aggiungo che sulla pubblicità dei prodotti Lenovo la scontistica non è affatto trasparente ma tutt'altro ; per uno stesso identico prodotto ( schermata unica ) abbiamo tre sconti al prezzo di uno : 23 % ...e uno! Codice April ,... e due! Addizione conto ...e tre . MA E' SEMPRE LO STESSO ed UNICO SCONTO . Meno male che hanno inventato il recesso .....

Spett. [MEDIAWORLD] In data [15/07/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [DJI MINI4 PRO + POLIZZA DRONI DANNO] pagando contestualmente l’importo di [€ 1.098,99]. [IN DATA 26/03/2026 HO APERTO UNA DENUNCIA DI SINISTRO SU MEDIAWORLDPROTECTION.IT POICHE' IL DRONE DURANTE L'USO, SI E' TEMPORANEAMENTE DISCONNESSO DAL RADIOCOMANDO E CONTINUANDO A VOLARE IN AUTONOMIA HA URTATO ED E CADUTO ROVINOSAMENTE AL SUOLO DANNEGGIANDOSI. MI E' STATA RIFIUTATA LA PRATICA CON LA SEGUENTE MOTIVAZIONE: Sinistro rientrante nelle esclusioni: Sono esclusi i Danni Materiali Accidentali occorsi durante il decollo, il volo o l’atterraggio in luoghi non conformi alle raccomandazioni del produttore o dell’autorità competente oppure durante l’utilizzo al di sopra di terreni, superfici o acquee classificate come zone con divieto di volo, come chiaramente specificato all’Art. 1.3 delle Condizioni di Assicurazione. RITENGO QUELLA DI MEDIAWORLD DI INDURRE A VENDERE UNA POLIZZA PER DEGLI ARTICOLI ACQUISTATI DA VOI, CHE POI IN REALTA' NON COPRE NESSUN DANNO ACCIDENTALE UNA PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMASAVE In data 09.04.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti (codice. ordine F194355) pagando contestualmente l’importo di 153,56 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la merce sarebbe stata affidata al corriere entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett.le AURAPIC, con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90, effettuato in data 14/04/2026 tramite carta di credito a favore della Vostra società, relativo a un presunto abbonamento che non è mai stato da me richiesto, sottoscritto né autorizzato; e se fosse stato per sbaglio sottoscritto ne chiedo immediatamente l'annullamento Preciso che non ho mai fornito alcun consenso esplicito all’attivazione di servizi a pagamento o abbonamenti ricorrenti con la Vostra società. Pertanto, tale addebito è da considerarsi a tutti gli effetti non autorizzato. L’unica operazione da me effettuata sul vostro sito riguarda il pagamento di € 0,50 per il download di una mia foto relativa alla carta di identità, importo regolarmente saldato. Ritengo quindi che i dati di pagamento forniti per tale micro-transazione siano stati successivamente utilizzati in modo improprio per effettuare l’addebito contestato. Alla luce di quanto sopra, richiedo: l’immediato storno dell’importo di € 49,90; il rimborso della somma sul metodo di pagamento utilizzato; Il tutto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto/a ad adire le vie opportune, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e l’avvio di una procedura di chargeback presso il mio istituto bancario. Ho visto in rete che non solo l'unico che ha avuto di questi problemi. In attesa di un Vostro riscontro urgente, porgo cordiali saluti.

Spett. Future Entertainment S.R.L.S. In data 16/02/2025 ho acquistato, tramite il canale di vendita Ticket One, 2 biglietti per lo spettacolo "Rock at the Opera", previsto per il 18/04/2025 al Gran Teatro Geox di Padova, successivamente rinviato al 03/10/2025 e infine definitivamente annullato secondo comunicazione inviatami da Ticket One in data 29/09/2025. Nella giornata di ieri, 14/04/2026, TicketOne mi ha informato, tramite e-mail, che ogni tentativo di richiesta da parte loro alla vostra società non ha avuto riscontro e di procedere direttamente per conto mio (in pratica di "arrangiarmi" visto che voi evidentemente state tentando di truffare svariate centinaia di persone). Pertanto chiedo il rimborso immediato di 2 biglietti e dei diritti di prevendita, per un valore totale di 110,98 €, come da ricevuta di acquisto allegata. Vi informo inoltre che, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, mediante studio di avvocati che ho già provveduto ad informare. Cordiali Saluti, Mauro Franceschi