Bacheca dei reclami

Spett. booking.com In data 12/04/2023 ho prenotato una stanza presso “at home lettieri” a Napoli in via luca Giordano 5 per la notte del 13-14 aprile ma appena effettuato il pagamento mi sono accorto di aver sbagliato data e che la notte che avrei dovuto prenotare era quella del giorno successivo, dal 14-15 aprile. Sapendo che la prenotazioni non era rimborsabile chiedo al proprietario se avesse disponibilità per cambiare la data nel giorno che a me interessava ,e lui mi ha rimandato a chiamarlo il mattino seguente.Il mattino seguente lo richiamo e mi dice che vedeva un po’ cosa poteva fare.Dopo di ciò non si è fatto più sentire, non risponde più ai messaggi o alle chiamate o alle mail ho contattato per tre volte l’assistenza che a sua volta lo ha provato a chiamare molteplici volte sia telefonicamente che via mail ma nulla, scomparso.Solo dopo aver chiamato con un numero diverso dal mio il quale stava palesemente evitando, risponde dicendo che lo avrei dovuto richiamare per le 20:00 di sera e “avrebbe visto lui cosa si poteva fare”. Ora visto che il check-in scade proprio alle 20:00 mi sembra palese che il proprietario della struttura stia cercando di rimbalzarmi affinché io non possa cambiare più date e che lui si intaschi comodamente i soldi della stanza già pagata.Per questo vorrei il rimborso totale della somma visto che il signore non si è reso disponibile in alcun modo a trovare una soluzione. Ignorando le mail e le chiamate al fine ultimo di intascarsi senza impegno e disturbo i soldi senza che io possa in alcun modo usufruire del servizio. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. RINASCIMENTONel mese di febbraio ho acquistato presso il Vostro negozio all'interno del centro Commerciale le Corti Lombarde, un abito e l'ho indossato per la prima volta lunedi 3 aprile 2023 , siccome era un abito senza maniche e scollato, ho indossato una camicia bianca come suggerito dalla vostra costumer care ma l'abito ha lasciato giù il colore e mi ha rovinato la camicetta. Non è possibile che ogni volta che indosserò l'abito devo buttare una camicia, tra l'altro la camicia era nuova, messa per la prima volta sempre lunedi.Per risolvere il problema causato alla camicetta l'ho portato in tintoria pagando una spesa che però non mi ha risolto il problema perhè la camicia è comunque rimasta con l'alone.Chiedo pertanto il rimborso per la camicia rovinata, il costo della tintoria e il rimborso del vestito che ovviamente vi restituirò in quanto non voglio più indossarlo visto il rischio di rovinare la camicia o maglia che indosserò sotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, BRAMBILLA ORIETTA

SALVE IN DATA 11/04/2022 CHIEDEVO UNA VISURA AL SITO SOPRADESCRITTO DOVE PUBBLICIZZAVA LA RISPOSTA ENTRO UN ORA AL PREZZO DI €3,05 CHE PAGAV0 CON CARTA DI CREDITO.RICEVUTO IL TUTTO PENSAVO CHE LA COSA FINISSE LI...INVECE IN DATA ODIERNA MI TROVAVO UN ADDEBITO DI €60,88 CON LA DICITURA SOTTOSCRIZIONE ABBONAMENTO.MI RECAVO SUL SITO E IN FONDO ALLA PAGINA LEGGEVO CHE SE ENTRO 72 ORE DAL RICEVIMENTO DELLA VISURA NON DISDETTAVO ,MI ABBONAVANO AD UN COSTO MENSILE DI €60,88(UNA FOLLIA).IMMEDIATAMENTE SCRIVEVO AL SERVIZIO CLIENTI CHIEDENDO LO STORNO,E ON LINE MANDAVO VIA LA DISDETTA DI TALE ABBONAMENTO DA ME MAI VOLUTO.POTRESTE DARMI UNA MANO PER OTTENERE LO STORNO.GRAZIE

Salve,Ho acquistato meno di un anno fa un costoso divano letto presso negozio di poltronesofa' di Bolzano. Il divano letto si presenta da subito rumoroso come un divano letto usato di 30 anni. Dopo segnalazioni con foto e video alla sede di Bolzano, mi hanno cambiato per 2 volte la rete. Ma il rumore persiste!!! Ho scritto così a Poltronesofa' assistenza e la risposta è stata dare la colpa a me. Mi hanno risposto che il rumore è dovuto ad un lenzuolo.......io non so dove hanno visto questo lenzuolo??? Mi hanno venduto un divano letto già difettoso. Mi sono rivolta a questa azienda per l' acquisto di un divano letto, pensando alla qualità ma....... Questa situazione mi ha creato disagio e stress!!!! Io ho chiesto e chiedo il cambio dell'intero divano letto.

Spett. GM24 Mia mamma, Pipitone Antonietta, ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di circa 50 €. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ha deciso di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il sottoscritto ha chiamato il vostro numero ricevendo indicazioni su come ottenere il rimborso rispedendo l'articolo (che successivamente è risultato regolarmente rientrato nei tempi previsti). Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 2 mesi, telefonando diverse volte al call center e sollecitando il rimborso mia mamma non ho ancora ricevuto il dovuto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite i mezzi che ritenete più idonei e per questo rimango a disposizione per ulteriori indicazioni, considerando che mia mamma ha fatto un ordine pagando in contrassegno l'articolo. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Vito Buscarino

Nella notte del 7.04.2023 dalle ore 24 alle ore 02.30 non siamo riusciti a dormire causa gente che cantava con musica ad alto volume.Nonostante i solleciti alle persone coinvolte non siamo stati considerati, abbiamo chiesto intervento carabinieri che sono venuti e hanno placato i rumori alle ore 02.15.del 08.04.2023Alla reception descritto accaduto non ne sapevano nulla. Al momento di pagare abbiamo esposto accaduto e richiesto rimborso del giorno, proprietario è stato scortese ha preteso il pagamento dei quattro giorni e ci ha detto di non farci più vedere, e che dentro Hotel ha una licenza dove possono ballare ,bere, cantare e fare musica fino alle tre di mattina e ci ha licenziato senza neanche scusarsi per accaduto

Buongiorno, tramite welfare piattaforma edenred ho emesso un buono viaggio (Voucher n. 1550026596862373). Nonostante nel voucher sia indicato il sito da cui ho comprato un volo (volagratis), non è stato possibile utilizzare il voucher che avendo durata un giorno ora risulta scaduto. Ho comunque proceduto ad acquistare tramite il sito volagratis e ora vorrei capire come poter recuperare i soldi del voucher.Grazie e buona giornata.Diego

buongiorno, ho effettuato un mese di prova con tale servizio, ed 24 ore quanto mi accingevo ad annulare prima che scattasse annullamento annuale, e scomparsa la voce di annullare tale abbonamento prima che si attivasse, mi sono stati addebbitati 54,99 centesimi , ancora ad oggi non riesco a disdire!!

mia mamma ha prenotato l'appartamento Aurora a lido degli estensi tramite booking (2 notti)La struttura è gestita tramite l'agenzia immobiliare L'onda.Struttura pessima, sporca tenuta male, bagno inaccessibile, lavandino della cucina con perdite di acqua.Strutture del genere non dovrebbero nemmeno essere sul mercato.A seguito di un reclamo l'agenzia ci ha dato per la seconda notte un apparatamento tenuto meglio.Ció non toglie il disagio del primo giorno e la non assistenza da parte di booking. La cui unica risposta è stata che il soggiorno non era rimborsabile perchè pagato in anticipo.1. booking deve tutelare i clienti sopratutto in caso di pagamento anticipato e sono responsbili delle strutture che offrono sul loro sito2. L'agenzia L'onda inqualificabile. Certe strutture non dovrebbero essere offerte sul mercato

mia mamma ha prenotato questo appartamento Aurora a lido degli estensi tramite booking (2 notti)La struttura è gestita tramite l'agenzia immobiliarev L'onda.Struttura pessima, sporca tenuta male, bagno inaccessibile, lavandino della cucina con perdite di acqua. Strutture del genere non dovrebbero nemmeno essere sul mercato. A seguito di un reclamo l'agenzia ci ha dato per la seconda notte un apparatamento tenuto meglio.Ció non toglie il disagio del primo giorno e la non assistenza da parte di booking. La cui unica risposta è stata che il soggiorno non era rimborsabile perchè pagato in anticipo. 1. booking deve tutelare i clienti sopratutto in caso di pagamento anticipato e sono responsbile delle strutture che offrono sul loro sito2. L'agenzia L'onda inqualificabile. Certe strutture non dovrebbero essere offerte sul mercato