Bacheca dei reclami

Buongiorno il giorno 13/03/2022 con ordine n. 2022-2E201-0000715 ho ordinato i seguenti prodotti:KITBMPBLACK_150 KIT Bumper Black 150 Kg NR 1,00 457,50 457,50 22TPKG05 BUMPER NERO 5 KG NR 2,00TPKG10 BUMPER NERO 10 KG NR 2,00TPKG15 BUMPER NERO 15 KG NR 2,00TPKG20 BUMPER NERO 20 KG NR 2,00TPKG25 BUMPER NERO 25 KG NR 2,00RKCHXBAR_50X160 Olympic HEX BAR NR 1,00 132,00 132,00 22ho pagato con bonifico e inviato ricevuta di pagamento come richiesto per procedere all'invio della merce. ho contattato diverse volte via email il venditore, ma al 27/09/2023 non ho ricevuto ancora la merce e non ho ricevuto il rimborso richiesto.

Ho prenotato presso il sito di Edreams una stanza di Hotel a Cracovia il 16 agosto con tanto di avvenuta conferma di avvenuta prenotazione avendo cura di essere pagati subito . Il giorno dell'arrivo 22 settembre arrivo all’indirizzo della prenotazione e l’hotel non esiste. Edreams in quanto intermediari tra noi e l’albergo aveva il compito di verificare la disponibilità e l’esistenza dell’Hotel ( che su google risulta chiuso DEFINITIVAMENTE) Ho chiamato il servizio clienti che mi ha garantito che avrebbe trovato una stanza presso un’altra struttura entro 2 ore, allo scadere delle 2 ore abbiamo chiamato per avere novità e ci è stato detto di attendere altre 2 ore. Non avendo ricevuto il supporto garantito telefonicamente abbiamo trovato in autonomia una stanza di Hotel pagata 352,81€, abbiamo richiamato il servizio clienti ( che ancora una volta ci conferma di non aveva trovato una soluzione) e abbiamo richiesto l’intera cifra sopra descritta. L’operatore al supporto ci conferma che non è la prima volta che accade una cosa del genere come risulta da telefonata registrata, e ci dice che riceveremo un rimborso della cifra pagata entro 7 giorni. Facciamo presente all’operatore che per trovare la soluzione abbiamo esaurito i soldi sul conto corrente e ci tranquillizza dicendoci che avremmo ricevuto il rimborso più tardi entro questa la mattina del 23 settembre . Alle ore 16 di sabato 23 settembre chiamiamo per sapere perché non è stato effettuato il rimborso e ci garantisce che avrei ricevuto una mail con i dettagli del rimborso avvenuto, alle ore 17 circa richiamiamo per avere notizie in quanto la mail ricevuta dice nuovamente che il rimborso avverà entro 7 giorni . Richiamando l’operatore alle ore 19 ci dice che si mette in contatto con il reparto di competenza del rimborso così da poter trovare una soluzione in giornata, al termine dell’attesa ci invia un link spiegando tutto l’avvenuto , dicendoci che riceveremo un rimborso entro sera in quanto siamo in un paese straniero senza soldi sul conto corrente ( vedere file allegati ) Chiedo ora di far valere i miei diritti quando ne ho bisogno non quando è comodo alla compagnia , essendo truffata ingannata e raggirata, prima per la mancata prenotazione e poi dagli operatori del supporto che hanno solo temporeggiato senza trovare una vera soluzione al problema. Certa di un tempestivo riscontro attendo il RIMBORSO DOVUTO.

Buongiorno in merito al mio ID BOOKING 2046388764 Ho prenotato a giugno 2022 sul vostro sito ,un volo MILANO AMSTERDAM /RITORNO.. CON COMPAGNIA EASYJET..CAUSA SCIOPERO EASYJET il volo è stato cancellato.. EASYJET mi ha fatto voucher che non ho utilizzato. Ora sto aspettando dal 1 luglio il rimborso . easyjet mi ha confermato di avervi fatto rimborso . ora dovete rimborsare me. Vi ho scritto decine di email , ma non avete risolto il problema

Ho acquistato un biglietto tramite Edreams per un volo Milano-Napoli del 30 Settembre 2023 (n° prenotazione Edreams: 12035375472). Il 12 agosto la compagnia (Wizzair) comunica la cancellazione del volo: ho provato a richiedere il rimborso, ma mi hanno risposto quanto segue In base alla nostra politica, possiamo rimborsare il denaro solo sul metodo di pagamento originale (la carta è stata utilizzata). Per tale motivo la invitiamo a contattare la Sua agenzia di viaggi o il sito usato durante la creazione della prenotazione per ottenere il rimborso. Dal sito di Edreams la prenotazione risulta ancora attiva ed è impossibile attivare la richiesta di rimborso sia tramite il bot (che rimanda alla sezione gestisci prenotazione) , sia tramite la sezione gestisci prenotazione, in quanto anche provando a cancellare il volo, si viene invitati a farlo tramite il sito della compagnia aerea. Edreams sta indebitamente trattenendo la somma. Sono pertanto a richiedere un rimborso immediato.

Buongiorno, ho cliccato sulla prova gratuita di 14 giorni del sito di MyHeritage. Trascorsi questi, mi sono stati addebitati €99,50 + €21,89 di IVA, per un totale di €121,39. Non sono interessata a usufruire dei servizi, perciò vorrei un rimborso di questi soldi.

Salve,Ho eseguito una prova gratuita sul sito MyHeritage e stamattina mi sono vista addebitare il costo di 121,39€ per L abbonamento senza che mi fosse richiesto il consenso tramite email.Io non sono interessata al vostro servizio pertanto richiedo un rimborso della somma che mi avete addebitato, facendo anche conto del mio diritto di recesso in quanto consumatore.Contattarvi telefonicamente è pressoché impossibile, c è un numero di telefono che però non è valido.Attendo vostre, grazie saluti

Spett. E DREAMSBuonasera, sono titolare del biglietto AEREO acquistato sul vostro sito contraddistinto dal seguente ID prenotazione: 12126845429 - Ho prenotato il volo da MARRAKESH a PISA per il 7 Ottobre 2023 ricevendo vostre mail di conferma alla mia mail godinobruno@gmail.com - Ryanair mi ha confermato la prenotazione contraddistinta dal codice XLFEVD. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho dovuto bloccare in data odierna la mia carta di credito utilizzata per l'acquisto, in quanto avete tentato di addebitarmi il costo annuale di un abbonamento che NON HO MAI RICHIESTO. Ho infatti pagato il biglietto a prezzo intero per testare il vostro servizio, rinviando l'eventuale decisione sul servizio EDREAMS PRIME a futuri viaggi dopo avere testato i vostri servizi.Dopo l'acquisto del biglietto ho ricevuto la vostra mail di conferma e ovviamente NESSUNA comunicazione su un abbonamento mai richiesto.Dal vostro SITO ho per scrupolo visualizzato il mio account (ho a disposizioni eventuale snapshot) dal quale si evince, correttamente, che NON E' ATTIVO NESSUN ABBONAMENTO.Ritengo pertanto che ci sia stato un errore da parte vostra, e con la presente, ringraziando il supporto di ALTRO CONSUMO, Vi invito a VERIFICARE dandomi conferma che NESSUN TENTATIVO DI ULTERIORE ADDEBITO sarà effettuato LA vostra comunicazione mi è necessaria per riattivare la carta di credito sulla quale avete INDEBITAMENTE provato ad addebitarmi il costo dell'abbonamento mai sottoscritto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GodinoBruno

Per cause imputabili a Booking (e nonostante io avessi gia' segnalato il rischio potenziale del problema) non sono potuto entrare in possesso della casa prenotata per le vacanze e ho dovuto cercare una soluzione alternativa. Booking mi ha riconosciuto un rimborso pari alla differenza tra quanto pagato per la nuova soluzione e quanto quanto avrei pagato per la soluzione originale. Io ho chiesto (senza ottenere risposta) un risarcimento aggiuntivo per tenere conto del disagio arrecato a me e alle altre persone del gruppo e del tempo (mezza giornata) sprecato per risolvere il problema.

Ho annullato la prova gratuita al sito e mi sono stati comunque addebitati 121,39€ sul metodo di pagamento mai autorizzati

Salve,ieri sera ho prenotato un volo da Lisbona a Napoli con carta di debito ING Direct, e stamattina mi sono visto addebitare 64,99 euro sulla mia Postepay (quindi un'altra carta) per il servizio eDreams Prime da me mai richiesto. Ho notato che è successo a molti!Chiedo il rimborso della cifra e l'annullamento di qualunque contratto mensile o annuale sia ancora attivo con questi CRIMINALI!!!