Bacheca dei reclami

Buongiorno il presente reclamo è inviato in quanto ho ricevuto un prodotto non conforme a quello indicato nella proposta di vendita e da me acquistato. Ho comprato il prolungamento del rubinetto snodabile a 360° in acciaio inox ed invece l'azienda mi ha inviato un articolo simile in pura plastica cromata che fra l'altro è anche difettoso perché non si riesce a fissarlo al rubinetto. Seguendo le istruzioni, presenti nel sito Web dell'azienda, per poter recedere ho inviato alla ditta tre mail chiedendo le indicazioni necessarie per effettuare il reso. Ho ricevuto soltanto una risposta automatica che mi diceva che avrebbero effettuato il rimborso appena il corriere avesse accreditato l'importo da me pagato. Tutto questo circa una settimana fa.Considerando che per reso utile al rimborso è considerato il reso effettuato entro 14 gg. dal ricevimento, suppongo che la mancata comunicazione dei dati necessari e strumentale al successivo rifiuto del rimborso. A questo punto sono disponibile alla restituzione del prodotto allorquando sarò in condizione di poterlo effettuare ricevendo le richieste informazioni dell' azienda e attendo il rimborso di quanto da me pagato .

Buongiorno, venerdì 28 Aprile ho effettuato un ordine di 58,69 euro che fino ad oggi non è stato spedito. Venerdì 5 Maggio ho dunque chiamato al numero evidenziato sul sito per avere spiegazioni e mi è stato riferito che alcuni articoli che non erano disponibili erano appena arrivati e che dovevano solo essere spacchettati e spediti dopo 1/2 giorni massimo, ma così non è stato. Venerdi 12 maggio, dopo ben 2 settimane, ho chiamato una trentina di volte dalle 15:00 alle 18:00 (così come ho scritto sul sito) ma invano perché o non risponde nessuno o staccano il telefono. Di conseguenza sono andata sulla pagina Facebook di Veda Cosmetics e trovo tantissime altre situazioni esattamente come la mia.Voglio il rimborso

Gentile supporto Fastweb,Sono austriaco e ho Fastweb dal 2020. Volevo cambiare il mio contratto da Fastweb Casa Plus a Fastweb Casa Light senza alcun risultato. Ho cercato di organizzare una chiamata su Supporto Plus dando il mio numero italiano valido e non è successo nulla. Dice che mi chiamerai entro 10 minuti e proverai per un'ora, ma ho provato almeno 3-4 volte e non mi hai mai chiamato.In passato, questo ha funzionato.Ho anche provato online a cambiare il contratto a Fastweb Case Light ma c'è scritto Gentile Cliente, non è possibile procedere con la tua richiesta a causa di altre lavorazioni in corso.Bene, ho ordinato solo un nuovo modem ma hai cambiato il mio contratto e ora pago quasi 40 euro al mese. Voglio anche sbarazzarmi delle fatture cartacee perché pago tutto su Paypal e sull'app.Dal miglior servizio nel 2020 diventa il peggiore-Anche se chiamo il numero 3756497700 e premo 1 per parlare con l'operatore, niente funziona!Per favore, aiuto

Al sottoscritto Domenico Rao in data 9 maggio ore 9.40 è stato notificata mail di addebito MCL3659Rao GE951TYdi €70.00 per ipotetici danni da voi rilevati in modo unilaterale.• In data 9 magio ore 11.12 rispondevo in modo negativo alla vostra richiesta, segnalando tutte le modalità e il comportamento anomalo di tutti gli addetti.• In data 12 maggio venerdì ore15.14, mi si rinnovava l’addebito ricordandomi le clausole della politica danni affermando che il veicolo è stato consegnato fuori dall’orario di apertura .• Non è stato tenuto dalla vostra società un comportamento adeguato per garantire la corretta procedura di consegna in entrata e uscita.• Le clausole da voi previste presentano un carattere chiaramente vessatorio.Considerato che:1. il giorno 04/05/2023 ore 9.40: essendo arriva alle 9.20 e dopo un caffè, ho noleggiato un’auto modello Mahindra KUV100 targata GE951TY n° contrattoMCL3659. Ho ricevuto presso l’ufficio sito in piazza IV Novembre le indicazioni dove ritirare l’auto: via Sammartini di fronte al Civico 89. 2. Al mio arrivo alle 10.40 e non 9.55 come è scritto. Ho impiegato molto tempo perché avevo sbagliato, ed ero andato oltre di molto il parcheggio e sono dovuto tornare indietro.3. All’arrivo un addetto con modi poco garbati mi consegna le chiavi e senza dirmi nulla si allontana rapidamente. Mentre si allontanava gli chiedevo di effettuare la scheda valutazione dei danni.4. Come risposta mi dice di effettuare un filmato e sparisce e senza poter effettuare quando era stato detto avendo il cellulare scarico. 5. Ho chiamato il n che mi era stato dato +39 342 388 5691 per rinunciare all’auto. All’interno del garage non c’era campo e non c’era nessuno a cui rivolgermi. 6. Sono entrato in auto per uscire dal garage, ho impiegato del tempo per capire il funzionamento dell’auto, dopo aver acceso il motore una spia mi ha indicato la pressione bassa della ruota posteriore sinistra. 7. Uscito dal parcheggio e mi sono fermato nei pressi, iniziando a chiamare insistentemente il numero predetto senza ottenere risposta. 8. Ho chiamato il n verde 800804670 che rispondendo dalla Slovenia , mi diceva che avrebbe preso in carico la richiesta e mi avrebbe fatto sapere .9. Ho ricevuto nel tardo pomeriggio , una chiamata di intervento alla quale ho risposto che non era più necessario. 10. Mi sono diretto all’ ufficio di piazza IV novembre molto contrariato, seccato e manifestando l’intenzione di rinunciare all’auto, rinnovo le mie rimostranze della situazione molto incresciosa e antipatica che si era verificata dal momento che mi sono state consegnate le chiavi. 11. L’impiegato mi risponde in un modo meccanico, come se avesse tutte le risposte già preordinate: a)L’addetto era andato via perché doveva spostare molte auto. b)La linea era sovraccarica e non è stato possibile rispondere. c)La pressione era normale , ed era dovuta alla differenza di temperatura tra il garage e fuori. 12. Alla fine , dopo varie rassicurazioni sono partito alle ore 12.20 per raggiugere l’hotel a 15 minuti circa documentato dallo scontrino di entrata.13. Il giorno 06/05/2023 alle 18.00 ca., molto tempo prima di quello dichiarato sul foglio (ore 20.34) Avendo saputo che c’erano dei ritardi e mi sono premunito di stare alla stazione molto tempo prima della partenza del mio treno, stabilita alle ore 20.40.14. Ho chiesto all’addetto presente nel parcheggio del controllo che cosa dovevo fare. La risposta, sempre in modo frettoloso e poco accogliente, è stata di mettere le chiavi nel box. Non andavo assolutamente di fretta, il mio treno doveva partire alle 20.40 da Milano Centrale per Roma Tiburtina.Si chiede pertanto che:? Di non effettuare alcun addebito essendo pretestuoso e immotivato e si diffida ad effettuarlo dalla carta di creditoRoma,13/05/2023Domenico Rao

Buongiorno, da quando avete recapitato il nuovo modem, la linea è KO. Abbiamo chinato un tecnico a nostre spese ma non abbiamo risolto. Abbiamo contattato l’operatore Fastweb 3 volte e solo ieri ha aperto una richiesta in urgenza, ma noi siamo ancora senza linea. Io però sto pagando la linea anche se non ne usufruisco. A ciò si aggiunge il fatto che questo ha influito sulle nostre attività, sul mancato funzionamento del sistema di allarme e sul mancato funzionamento del telefono. Pretendo soluzione immediata e rimborso per la mancata fruizione del servizio. Cordialmente

Buongiorno,in data 23 aprile 2023 ho fatto un ordine dell'importo di 55,50 euro al sito VC Veda Cosmetics,ma ad oggi nonostante i continui reclami non rispondono ne a mail ne al numero di telefono da loro fornito,purtroppo non avevo letto le recensioni (tutte o quasi negative che sottolineano il fatto che il sito è una truffa)

Buongiorno,in data 01/05/2023 ho eseguito tramite la app Booking.com una prenotazione nella struttura Grand Canyon RV Glamping di Williams AZ, per la notte del 05/05/2023.Numero prenotazione: 5275436360667696038Pin: 610077La prenotazione, pagata immediatamente online, era pari ad un importo 98.15 USD, con la dicitura includes taxes and charges.Non vi era alcuna menzione di possibili extra costi nascosti.Al momento del check-in, alla reception mi è stata chiesta una cleaning fee (tassa per la pulizia) pari a 72.41 USD (66.03 €).Ovviamente ho protestato, ma se non avessi accettato e cancellato la prenotazione non avrei avuto comunque il rimborso dei 98.15 USD già pagati.Perciò, prima di continuare con il check-in ho contattato tramite app il Customer Service di Booking.com, il quale mi ha confermato che la richiesta di questa cleaning fee era ingiusta, e mi ha chiesto di inviare una copia della fattura indicante la dicitura cleaning fee, al fine di ottenere un rimborso.Ho prontamente inviato la fattura via email al customer service Booking.com.Dopo ripetuti solleciti nei giorni successivi però, mi è stato negato il rimborso inizialmente promesso dall'operatrice.Riporto la risposta stile Pilato ricevuta a più riprese dal CS di Booking.com: On the last step of the booking process, you paid Booking.com the correct final price. In case the accommodation incorrectly charged you on arrival, we recommend that you contact them directly with the receipts of both charges to claim a refund. You can reach them via phone.Assolutamente inaccettabile: l'errore è stato di Booking.com, e in quanto tale dev'essere gestito da Booking.com.Esigo perciò un rimborso dell'importo ingiustamente pagato (66.03 €) o un voucher di pari importo da utilizzare per un'altra prenotazione.Grazie

Oggetto addebito MCL 3659 Rao GE951TYAl sottoscritto Domenico Rao in data 9 maggio ore 9.40 è stata notificata mail di addebito MCL3659Rao GE951TYdi €70.00 per ipotetici danni da voi rilevati in modo unilaterale.• In data 9 magio ore 11.12 rispondevo in modo negativo alla vostra richiesta, segnalando tutte le modalità e il comportamento anomalo di tutti gli addetti.• In data 12 maggio venerdì ore15.14, mi si rinnovava l’addebito ricordandomi le clausole della politica danni affermando che il veicolo è stato consegnato fuori dall’orario di apertura .• Non è stato tenuto dalla vostra società un comportamento adeguato per garantire la corretta procedura di consegna in entrata e uscita.• Le clausole da voi previste presentano un carattere chiaramente vessatorio.Considerato che:1. il giorno 04/05/2023 ore 9.40: essendo arriva alle 9.20 e dopo un caffè, ho noleggiato un’auto modello Mahindra KUV100 targata GE951TY n° contrattoMCL3659. Ho ricevuto presso l’ufficio sito in piazza IV Novembre le indicazioni dove ritirare l’auto: via Sammartini di fronte al Civico 89. 2. Al mio arrivo alle 10.40 e non 9.55 come è scritto. Ho impiegato molto tempo perché avevo sbagliato, ed ero andato oltre di molto il parcheggio e sono dovuto tornare indietro.3. All’arrivo un addetto con modi poco garbati mi consegnava le chiavi e senza dirmi nulla si allontanava rapidamente. Mentre si allontanava gli chiedevo di effettuare la scheda valutazione dei danni.4. Come risposta mi dice di effettuare un filmato e sparisce e senza poter effettuare quando era stato detto avendo il cellulare scarico. 5. Ho chiamato il n che mi era stato dato +39 342 388 5691 per rinunciare all’auto. All’interno del garage non c’era campo e non c’era nessuno a cui rivolgermi. 6. Sono entrato in auto per uscire dal garage, ho impiegato del tempo per capire il funzionamento dell’auto, dopo aver acceso il motore una spia mi ha indicato la pressione bassa della ruota posteriore sinistra. 7. Uscito dal parcheggio e mi sono fermato nei pressi, iniziando a chiamare insistentemente il numero predetto senza ottenere risposta. 8. Ho chiamato il n verde 800804670 che rispondendo dalla Slovenia , mi diceva che avrebbe preso in carico la richiesta e mi avrebbe fatto sapere .9. Ho ricevuto nel tardo pomeriggio , una chiamata di intervento alla quale ho risposto che non era più necessario. 10. Mi sono diretto all’ ufficio di piazza IV novembre molto contrariato, seccato e manifestando l’intenzione di rinunciare all’auto, rinnovo le mie rimostranze della situazione molto incresciosa e antipatica che si era verificata dal momento che mi sono state consegnate le chiavi. 11. L’impiegato mi risponde in un modo meccanico, come se avesse tutte le risposte già preordinate: a)L’addetto era andato via perché doveva spostare molte auto. b)La linea era sovraccarica e non è stato possibile rispondere. c)La pressione era normale , ed era dovuta alla differenza di temperatura tra il garage e fuori. 12. Alla fine , dopo varie rassicurazioni sono partito alle ore 12.20 per raggiugere l’hotel a 15 minuti circa documentato dallo scontrino di entrata.13. Il giorno 06/05/2023 alle 18.00 ca., molto tempo prima di quello dichiarato sul foglio (ore 20.34) Avendo saputo che c’erano dei ritardi e mi sono premunito di stare alla stazione molto tempo prima della partenza del mio treno, stabilita alle ore 20.40.14. Ho chiesto all’addetto presente nel parcheggio del controllo che cosa dovevo fare. La risposta, sempre in modo frettoloso e poco accogliente, è stata di mettere le chiavi nel box. Non andavo assolutamente di fretta, il mio treno doveva partire alle 20.40 da Milano Centrale per Roma Tiburtina.Si chiede pertanto che:? Di non effettuare alcun addebito essendo pretestuoso e immotivato e si diffida ad effettuarlo dalla carta di creditoRoma,13/05/2023Domenico Rao

Sono ormai 5 mesi che continuo a chiedere (dall’app risulta da marzo ma in realtà è molto di più) di cambiare un offerta mobile di Fastweb che continuano ad addebitarmi in fattura e di cui io non usufruisco più. Continuano a dirmi che faranno il sollecito, che il sistema è bloccato, ma la situazione ad oggi è invariata (continuo a pagare per un servizio che non utilizzo). La cosa sta diventando frustrante io non so più cosa fare. Gli ho anche scritto (attendo ancora risposta) ma gli operatori continuano a ripetermi sempre la stessa cosa (la stiamo gestendo, il sistema è BLOCCATO, ho fatto il sollecito ecc). Grazie

Ho sottoscritto una polizza contro gli infortuni Eura salute 360 protezione infortuni della impresa EuropAssistanceA seguito di un sinistro per infortunio subito denunciato all'impresa 45 giorni fa non ricevo risposta, ovviamente puntano a fare passare quanto più tempo possibile e cercano sempre di non pagare, non fornendo nessuna risposta! Impossibile parlare con operatori, non esistono!