Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho noleggiato l'auto con Sicily by car presso l'aroporto di Catania (rif prenot 585742224) dal 21al 26 Aprile 2023. L'auto è stata regolarmente restituitoa senza alcun danno, ma fino ad ora non ho ricevuto la restituzione del deposito cauzionale (300 €), che mi era stato garantito sarebbe avvenuto entro sette giorni. Impossibile contattare il numero verde dell'azienda

Buongiorno, il giorno 14/03/23 sono stata vittima di frode da parte di un numero Unicredit, +3901119410207. Ho inviato tramite fax il giorno 20/03/23 la documentazione compilata e firmata compresa con la denuncia sporta ai carabinieri.Il 21/03/23 ho ricevuto una email di conferma di rimborso dell'importo sottratto.Dopo questa mail non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di Unicredit fino a quando il giorno 11/05/23 mi viene stornato il rimborso senza prima essere avvisata.Contatto il numero 0458064611 per ricevere delle informazione e mi risponde un'operatrice che non mi sa dare spiegazioni ma dice che verrò ricontattata.Oggi 12/05/23 ricevo una chiamata da un numero privato dove un'operatrice in modo molto maleducato e arrogante mi comunica che il mio rimborso è stato rifiutato perchè si tratta di Phishing, che una mail di avviso era stata inviata (mentre io non ho mai ricevuto nessuna mail) che durante la chiamata mi ha inviato, non ha dato altre informazioni tranne dirmi che se non sono d'accordo avrei dovuto mandare una mail a reclami e ha riagganciato la chiamata.Io sono stata vittima di una frode da un numero Unicredit che mi ha anche inviato degli SMS e non è corretto che un istituto finanziario che non ha un buon sistema di sicurezza ed è riuscito a farsi attaccare non rimborsi i suoi clienti. Mi aspetto che mi venga rimborsato l'importo che mi è stato sottratto.

Buongiorno, ho ordinato tre completi sportivi, tipo tuta, in due pezzi, che dovevano essere in cotone/viscosa..fibbre naturali, e come segnalato sul sito di ottima fattura, mi sono arrivati tre completi in poliestere dalla Cina e di manifattura industriale e pieni di difetti. Ed anche se prodotto non conforme la spedizione per il reso sarebbe a mio carico ..in Cina !! ..vorrei solo segnalare la truffa per evitare che altri cadano nell'errore. Distinti saluti e resto a disposizione per eventuali chiarimenti e dettagli .

CONTINUATE A CONTESTARMI IL PAGAMENTO DI UNA BOLLETTA DA 49 EURO RELATIVA AL MESE DI GENNAIO 2023 DA ME PAGATA E DOCUMENTATA PIU' DI UNA VOLTA AL Vs INDIRIZZO PEC, NONOSTATE LE Vs RASSICURAZIONI , CONTINUATE AD INSISTERE NEL INVIARMI INVITI DI PAGAMENTO RELATIVI ALLA SUDDETTA FATTURA.

Salve, in data 15 marzo ho acquistato un pacchetto per Mars Alam successivamente parte del volo mi è stato annullato parte del volo per cui sono stato rimborsato. A causa di questo disservizio ho chiesto il rimborso dell'altra parte del volo ossia 640 euro, rimborso ad oggi mai ricevuto nonostante i numerosi solleciti. Continuano a dirmi che devo aspettare 15 gg ma nel frattempo il tempo passa e non ho ancora ricevuto alcun rimborso del viaggio annullato.Attendo riscontro Grazie

Spett. UNIEURO In data 08/06/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio DI PEDEROBBA un TELEVISORE pagando contestualmente l’importo di 282,41€. A distanza di 11MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, PROBLEMI SCHERMO VIDEO [ VISIONE DISTORTA] Il 09/06/2023 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché NON E' COMPITO LORO LA SOSTITUIONE O LA RIPARAZIONE DELLO STESSO, E MI HANNO DATO UN NUMERO DI TELEFONO SBAGLIATO, DOPO VARIE PERIPEZIE TELEFONICHE NI SONO MESSO IN CONTATTO CON CON ASSISTENZA HITACHI PIU VICINA, RESPOSTA TELEFONICA CHE MI DEVO RIVOLGERE A UNIEURO. Contesto quanto sopra in quanto UNIEURO MI SI DEVE O RIPARARE SE POSSIBILE , SOSTITUIRE, O DARMI UN BUONO SPESA. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GUZZELLA DARIOAllegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato sul sito trentinoo.com un modello di scarpe Emmanuelle, modello colore grigio, numero scarpa 39.Ho pagato in contrassegno, mi son vista recapitare colore, modello scarpa e numero errato. Ho provato a contattare questi signori nel sito, ma sembrano essersi eclissati. Il costo dell'articolo è di 39.97€. Vorrei restituire articolo perchè non conforme a quanto richiesto.

buongiorno ho partecipato all'iniziativa AVENE protetto e rimborsato mi è arrivata la loro email di risposta che il cashback non poteva essere accettato perchè avevo inserito un trattino in più nella richiesta e mi hanno invitato a riprovare ma quando sono nel loro sito mi dice che l'iniziativa è terminata!

Buongiorno, nel lontano 2008 la Tre aveva lanciato un’opzione in promo secondo cui, ricaricando 30€ ed inviando un SMS gratuito al numero 48385 con scritto ‘aderisco’ entro il 30 giugno, a luglio si sarebbe ricevuto un bonus di traffico di 5€ da utilizzare entro la fine del mese. Successivamente, effettuando almeno una ricarica di qualunque importo nel corso del mese, si sarebbe continuato a ricevere il mese successivo alla ricarica il bonus di traffico di 5€ a scadenza nel mese solare di erogazione, il tutto finchè la benzina avrebbe avuto un costo superiore ad 1 euro.Se in un mese non si effettuava almeno una ricarica, il mese successivo non si sarebbe ricevuto il bonus di 5€. Riprendendo a ricaricare, il bonus sarebbe stato di nuovo erogato. Veniva specificato che tale opzione era valida PER SEMPRE, fintantoché il prezzo della benzina sarebbe stato superiore ad 1 euro. Il tutto ha funzionato regolarmente fino alla mia ultima ricarica prima dell’ultima rimodulazione che ho subito da parte di WindTre con cui mi è stato cambiato non solo il costo dell’offerta ma anche la tipologia dell’offerta stessa. Purtroppo ieri, 11 maggio 2023, ho effettuato una nuova ricarica e, con mio sommo rammarico, ho riscontrato la mancanza del riconoscimento del bonus che, se anche veniva erogato il mese successivo alla ricarica, comunque veniva notificato immediatamente dopo la ricarica stessa. Se gli operatori possono rimodulare e modificare i piani telefonici e le opzioni perchè previsto dalle Condizioni Contrattuali, sono certo che tale facoltà NON sia esercitabile nelle promozioni sponsorizzate come PER SEMPRE!!!!Chiedo pertanto la riattivazione dell’opzione RICARICATI CON TRE per SEMPRE per il riconoscimento dei 5€ di bonus ogni volta che effettuo una ricarica.

Abbiamo acquistato una autovettura MINI Cooper S nuova presso il concessionario Autovanti di Monza. Sin dai primi giorni successivi alla consegna dell'auto la stessa evidenziava vibrazioni e anomalie nel comportamento dei sistemi antipattinamento e RDC prontamente segnalati al venditore. La macchina è stata portata più volte in assistenza dove, fra l'altro, sono stati sostituiti componenti la cui attesa per la fornitura ha richiesto mesi senza che questi fossero l'origine del problema. Dopo l'invio di diverse PEC in cui abbiamo anche diffidato la concessionaria ad adempiere alla sostituzione dell'auto dopo 6 mesi di assoluta negligenza, inesistente supporto al cliente (anche solo a mitigare il disagio creato ed i danni indotti), l'auto è stata nuovamente ricoverata presso la Concessionaria che di propria iniziativa, ovvero senza una autorizzazione o condivisione da parte nostra, ha disassemblato tutte le parti interne dell'auto e la strumentazione rendendo la stessa di fatto non piu conforme alle caratteristiche attese di un'auto nuova. Preso atto dell'accaduto abbiamo diffidato la concessionaria e BMW ad adempiere alla sostituzione dell'auto via PEC. A tale PEC nessun riscontro formale è mai stato fornito da Autovanti (che essendo il venditore è il soggetto su cui gravano gli oneri imposti dal Codice del Consumo) trincerandosi, ovviamente solo verbalmente, in uno scarico di responsabilità verso BMW Italia essendo l'auto in garanzia. BMW Italia ci ha invece risposto indicando informazioni false in merito ad una attenzione al cliente che non c'è mai stata. Siamo stati ora contattati da BMW Italia asserendo che il problema delle vibrazioni è stato risolto (che, non avendo ancora visto l'auto si spera che non sia un mero proclamo come avvenute nei 3 interventi precedenti) mentre ancora una volta nessun riscontro è pervenuto in merito agli altri difetti di fabbrica segnalati (sitema antipattianmento, RDC). Da far osservare che BMW Italia, come segno tangibile di attenzione al cliente come lo indicano loro ci offre un pacchetto service di durata temporale inferiore a quello da noi gia acquistato. Senza tener conto peraltro che quanto offerto non può minimimante compensare il danno dubito. Risultato : abbiamo avviato tutte le procedure legali del caso ancor prima di ritirare l'auto dalla Concessionaria visto che gli interventi intrapresi e da noi non autorizzati rendono la stessa non conforme al prodotto acquistato.