Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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mancato pagamento vincite
buonasera ho giocato 3 scommesse tramite il sito staryes.it , le scommesse che risultano vinte non sono state pagate, ho contatto diverse volte l'assistenza senza esito positivo, devono pagarmi 300 euro
Sinistro prima assicurazione
buon giorno il 22/07/2023 o inviato un email al sinistri@prima.it anche un pec al sinistri.prima@pec.it per aprire il sinistro per danni causati dal temporale grandine a Saronno ho allegato foto e ho inserito il numero della polizza tutto ora nessuna risposta. ho provato contattare tramite telefono al numero 0272626464 Piu di 22 minuti varie volte ma nessuna risposta sperò prima possibile di rispondere per poter sistemare il danni causati dall' grandine come prevede il contrato distinti saluti A.Cerri
Mancata consegna
Spett. JUWELZ In data 13/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Anello Abbraccio + Dedica - Taglia unica (Regolabile)/ Quantità: 1 pagando contestualmente l’importo di € 24,90 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato poi comunicato che l'ordine è stato spedito il 17/07/2023 e fornitomi il codice di tracciamento della spedizione, il prodotto non risulta essere registrato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non esiste alcun contatto telefonico né modulo richiesta rimborso o recesso, se non l'e-mail info@juwelz.itVi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima. Esercito il diritto di recesso in merito alla normativa vigente. In difetto, mi riservo altresì il diritto di risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro sollecito dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede
Disservizio prolungato
In data 24/06/2023 alle ore 2:00 hanno staccato la luce in tutta la mia zona di residenza per riattivarla alle ore 9:30. Questo distacco ha causato molti problemi e danni a casa mia in quanto, date le alte temperature, il frigo ed il freezer si sono riscaldati nel giro di un paio di ore ed ho dovuto buttare tutto quello che era contenuto al loro interno a questo si aggiunge lo stress causato sempre dalle alte temperature e quindi dall’impossibilità di refrigerarci con conseguente difficoltà nel dormire
Mancata consegna
Spett. IRIS Mobili Srl (Mondo Convenienza)In data 19/04/2023 ho ordinato presso il Vostro negozio di Prato una cucina pagando in data 26/04 la caparra di 638,73 euro e in data 24/05 il saldo dell’importo di 2705,26 euro. Alla conferma dell’avvenuto saldo, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 28/06/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via PEC, non ho ancora ricevuto la merce. In negozio un vostro responsabile sig. Luca mi ha comunicato che le consegne sono bloccate e non è prevista una data certa. Visto che non sarà possibile ricevere la merce entro trenta giorni dalla data prevista di consegna come da contratto sono a richiedere la risoluzione del contratto con la restituzione delle somme versate e come previsto dal vostro regolamento di vendita il rimborso del doppio della caparra versata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Morini Massimiliano] Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento
fatturazione in eccesso
buon pomeriggio, ho ricevuta fattura n° 4351616384 per il gas da enel energia, mercato libero, periodo maggio-giugno 2023 scadenza 31/07/2023 di euro 497,00 con una lettura del contatore rilevata da enel di mc 2.763, mentre nella fattura precedente, la numero 4331416299 scadenza 31/05/2023 per il periodo marzo-aprile 2023, enel stimava un consumo di gas di mc 2.780. come può essere che mi arriva una bolletta da pagare per un importo di euro 497,00 quando al 30/06/2023 non ho consumato nemmeno 1 mc di gas perchè da lettura da loro rilevata, risulta un consumo inferiore (2.763) rispetto ai mc (2.780) che mi hanno già addebitato nella fattura scadenza 31/05/2023?
Volano difettoso
Buon giorno, in data 04/10/2022 acquistavo tramite il sito ebay, un volano completoadattabile aprilia rally 50, come da descrizione fattura.In data 01/07/2023 ero costretto a sostituirlo con altro acquistato direttamente dal mio meccanico, in quanto quello fornitomi risultava difettoso e non funzionante.Con la presente chiedo di restituire l'oggetto e avere un rimborso di quanto speso.Allego alla presente, sia la Vostra fattura, che la fattura del mio meccanico a prova di quanto dichiarato.
pagamento parking
Salve mi è arrivata una lettera di pagamento da parte di una società ParkDepot nella quale mi chiede il pagamento di 40 euro in quanto sfiorato il tempo consentito parcheggio di 2 ore presso il supermarket Carrefour di corso Turati 75 Torino preciso che il parcheggio è striscie bianche di proprietà di Carrefour non ho notato nessun cartello che consentiva il parcheggio di max 2 ore di conseguenza non ho violato nessuna norma ne accettato e sottoscritto nessuna condizione quindi ho già scritto un email alla società non ho ricevuto nessuna rispota chiedo il vostro intervento per l'annullamento di questa peusdo multa i dati relativi a codesta lettera sono:001-384-001-462 targa auto ER870TC ho notato che avete già in precedenza fatto ad altri clienti che hanno fatto questo reclamo e di conseguenza annullato resto in attesa di conferma del tutto anticipatamente ringrazio Vincenzo Detroia
Macchina nuova guasta e ferma da 3 mesi
A maggio 2022 ho acquistato una renault captur full hybrid targata GJ739BX.Da subito mi è apparso un allarme di guasto elettrico che, nonostante i vari accessi alle officine renault della mia zona, è sempre stato ignorato in quanto i controlli elettronici effettuati non segnalavano, a loro dire, alcuna anomalia.Il 4 maggio di quest'anno, dopo soli 5000 km, quindi con vettura ancora nuova, il mezzo mi ripresenta il medesimo errore ed in quel caso la vettura si ferma completamente e sono costretta a far intervenire il soccorso stradale con successivo traino presso un concessionario di Bergamo dove viene riscontrato un danno al motore elettricocontrollano il veicolo che mi viene restituito dopo pochi giorni come riparato, per presentarmi nuovamente il medesimo errore dopo soli 10 km di percorrenzariporto immediatamente il veicolo dal concessionario che mi permette di avere un auto sostitutiva, una Clio, che ovviamente non corrisponde al segmento del veicolo di mia proprietà.Attualmente, dopo quasi 3 mesi di fermo, nessuno è in grado di darmi una data presunta della restituzione del mio veicolo additando la causa alla mancata fornitura, da parte di Renault, del pezzo da sostituire.Preciso che la macchina è intestata a mio padre Giovanni, UN DISABILE al 100% con accompagnamento, e che l'acquisto di tale segmento di vettura è stato effettuato per necessità di spazio di carico dei vari ausili necessari al suo trasporto ed a quello di mia mamma che versa nella medesima condizione di disabilità.Nonostante i vari reclami aperti presso il vostro servizio clienti, con operatori che promettono ricontatti urgenti, nessuno mi da' previsioni in merito alla restituzione della vettura.Io necessito con urgenza di avere il mio veicolo funzionanteaggiungo che, alla luce di quanto accaduto ad un veicolo praticamente nuovo, non credo più nella sua affidabilita.Chiedo pertanto la sostituzione immediata o il reso del veicolo con restituzione totale dell'importo da me pagato.E' chiaramente un problema di fabbrica per il quale credo Renault debba intevenire con serietà e velocità.Vorrei evitare di dover ricorrere alle vie legali ma, la situazione emergenziale nella quale mi trovo, non lascia molte alternativeil mio desiderio di trovare una soluzione civile mi ha indotto a rivolgermi direttamente a voi, oltre che al rivenditore con il quale ho stipulato a suo tempo il contratto d'acquisto, perché possiate intervenire con i canali preposti e darmi un sollecito cenno di riscontro.Susanna Lodetti
Mancata consegna
Ho ordinato un letto + materasso il 16/7 ORDINE 1101067456 confidando sulle indicazioni presenti sul sito che mi davano la consegna tra il 21/7 e massimo il 31/7 ricevendo entro 2 giorni dalla data dell'ordine un link per seguire e concordare la spedizione con i corriere. Ad oggi 25/7 l'ordine da sito nonostante il pagamento a buon fine non risulta neanche in lavorazione ! Continuo a chiamare il servizio clienti che mi sanno solo dire che devo aspettare, che e' normale ,che l'ordine risulta imballato, ma dell'avvio spedizione nessuna traccia, ho scritto una mail venerdi' 21/7 al servizio clienti e non si sono degnati di nessuna risposta ! Mi sento completamente impotente , le mie richieste sembrano rimbalzare su un muro di gomma . Ho seri dubbi che nn essendo ancora avviata la spedizione la merce possa arrivare per il 31/7 , e cque avrei bisogno di sapere il giorno di arrivo per organizzarmi con il lavoro e successivamente al 31 io non ci saro' per ricevere la merce.Vorrei annullare a questo punto l'ordine ma mi dicono che adesso non e' possibile devo aspettare il 31 e solo allora forse mi faranno annullo e spero rimborso ! Altro che servizio di eccellenza , incomincio a pensare di aver perso i miei soldi ! Non rispettano neanche la normativa a tutela del consumatore perche' si rifiutano di darmi una pec per esporre reclamo!
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