Bacheca dei reclami

Salve, in data 14 maggio, durante la prenotazione del volo Heraklion-Napoli (PNR: D3JW2Y), ci è stato addebitato in modo non trasparente l'abbonamento Megavolotea Plus per un importo di 159,99€. In data 7 luglio abbiamo inviato regolare PEC di diffida e richiesta di conversione in voucher commerciale all'indirizzo alaeo@legalmail.it, allegando tutta la documentazione necessaria. Ad oggi tale comunicazione è rimasta ad oggi totalmente ignorata e priva di riscontro da parte della compagnia. Ci teniamo a specificare che il volo in oggetto è stato regolarmente effettuato e che NON abbiamo usufruito di alcun servizio, vantaggio o priorità legati al suddetto abbonamento (abbiamo infatti viaggiato occupando posti standard e senza imbarcare alcun bagaglio a mano priority, muovendoci esclusivamente con i bagagli da stiva precedentemente e regolarmente acquistati). Avendo dimostrato il totale inutilizzo dei servizi inclusi e contestando la trasparenza della transazione iniziale, richiediamo, pertanto, l'immediata emissione di un voucher pari all'importo trattenuto di 159,99 €, da utilizzare per future prenotazioni sul vostro sito. In mancanza di un riscontro positivo, procederemo a inoltrare formale segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).

Andrea Rigoli Via Trasimeno 40/12 20128 Milano (MI) In riferimento alla Vostra comunicazione relativa alla presunta "violazione delle condizioni di parcheggio" presso l'area sita in Viale Padova 166-Milano, del 20/02/2026 (1260247959) con richiesta di pagamento pari a 115€ mediante "studio legale Marchetti & partners" si intende formalmente contestare la suddetta richiesta per i seguenti motivi. La comunicazione ricevuta non costituisce verbale di accertamento emesso da autorità pubblica competente, bensì una richiesta di natura privatistica basata su condizioni contrattuali predisposte unilateralmente. Inoltre il 1° avviso è stato recapitato di gran lunga oltre il 35 giorni previsti dal art. 10 del Vostro Regolamento. Per tanto si richiede di dimostrare in modo rigoroso: La prova che dimostri coincidenza tra il conducente e il proprietario del veicolo; L'effettiva esistenza e validità del contratto concluso con il conducente del veicolo; La chiara e visibile esposizione delle condizioni contrattuali e delle eventuali penali nell'area parcheggio; La prova documentale completa delle notifiche inviate con Controfirma per chiarire date di ricezione delle stesse; La legittimazione della Società alla richiesta economica avanzata. Si contesta inoltre la sproporzione dell'importo richiesto rispetto all'asserita violazione e si richiede copia integrale della documentazione probatoria, incluse: Fotografie complete del veicolo in ingresso e uscita; Orari registrati dal sistema; Copia delle condizioni generali vigenti alla data del presunto evento; Documentazione attestante la corretta segnaletica presente sul posto. Fino alla ricezione della suddetta documentazione, la richiesta di pagamento deve intendersi formalmente contestata e priva di riconoscimento alcuno da parte del sottoscritto. Si diffida inoltre la Società dal procedere con ulteriori solleciti, cessioni dal credito o trattamenti dei dati non conformi alla normativa vigente, in assenza di adeguato riscontro alla presente. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente. Distinti Saluti Andrea Rigoli

Come da contatti telefonici con l'Avvocato Granata, scrivo persegnalare quanto segue: ho richiesto in data 5 luglio 2026 il voucher dell'iniziativa riservata ai soci "altroconsumo per te", ma il codice che mi è stato inviato era già scaduto il 30/06/2026 e non è stato possibile accedere al circuitox2 per usufruire del servizio. Il 6 luglio ho segnalato con mail all'assistenza clienti altroconsumo l'errore e mi è stato risposto di aprire una segnalazione nel forum circuitix2, cosa che ho fatto, ma mi è stato risposto di rivolgermi all'iniziativa tramite la quale ho richiesto il voucher. Il 7 luglio vi ho quindi contattati telefonicamente e mi è stato risposto che avreste preso in carico il problema e entro due giorni mi sarebbe arrivato il voucher corretto. Il 20 luglio, non avendo ancora ricevuto nulla, ho nuovamente contattato telefonicamente Altroconsumo e l'operatrice, dopo avermi risposto che dovevo autonomamente risegnalare il problema, alle mie rimostranze, mi assicurava di aver inoltrato lei stessa la segnalazione e di attendere una risposta. A tutt'oggi non è pervenuto alcun riscontro. In data odierna ho quindi contattato il vostro servizio legale, chiedendo di essere supportato nel risolvere il problema, come consumatore che non viene tutelato nei suoi diritti da Altroconsumo, associazione che ha promosso l'iniziativa in questione. Allego alla presente le mail intercorse e chiedo cortesemente una veloce soluzione del problema che perdura dal 5 Luglio. In attesa di sollecito riscontro porgo distinti saluti

Buongiorno, sono possessore di un modello NEATO BOTVAC D4 connected della NEATO ROBOTICS INC. N0: 905-0495 Serial number: GPC33419-0479B7430915, comprato il 29 novembre 2021 presso la catena UNIEURO. Non ho più la possibilità di usufruire per questo prodotto della funzionalità del servizio cloud per comandare il robot via apposita APP. Il mio robot è perfettamente funzionante ma manca della funzionalità smart. Per la riduzione delle funzionalità del prodotto, chiedo alla Vorwerk una soluzione sostitutiva del mio robot o un rimborso.

Buongiorno, a seguito di svariati giorni senza alcuna connessione e senza la possibilità quindi di usufruire del servizio da Voi offerta e per la quale tutti i mesi viene effettuato pagamento senza ritardo alcuno, mi trovo a effettuare segnalazione per guasto sulla linea Il riferimento della segnalazione è il seguente: 1067888458 Ad oggi ancora non è stata effettuata alcuna risoluzione e ho un disservizio da troppi giorni La linea è totalmente assente e non è possibile usufruire del servizio Ho effettuato speed test e purtroppo non è possibile effettuarli perché come già scritto la linea è totalmente assente Non siamo mai riusciti a collegare diversi dispositivi a questa linea In data 18/06/26 e’ stato effettuato il trasloco della linea Purtroppo dal cambio la linea è sempre stata alquanto instabile e da settimane completamente assente I tecnici che hanno effettuato l’allacciamento non sono riusciti nemmeno loro a collegare dispositivi che con altre linee si collegano senza alcun problema Sto perdendo video call molto importanti a causa di questo disservizio Ho mandato una mail al seguente indirizzo: caringservizioclienti@telecomitalia.it con tutti gli allegati delle varie prove di speed test impossibili da effettuare perché non c’è alcuna connessione Spero di ricevere risposta il prima possibile Grazie Cordiali Saluti

Buongiorno non capisco perché ingiustamente hanno annullato l'account Non rispondono se non con mail preconfezionate Molto vaghe e fumose

Io sottoscritto Dario Mallo, con la presente comunicazione, inoltrata con l'assistenza e per il tramite dell'Associazione dei Consumatori Altroconsumo, intendo formalizzare quanto segue in merito alla gestione della garanzia e dei vizi di conformità del motociclo in mio possesso. 1. PREMESSA E FATTI Il sottoscritto è proprietario del motociclo Fantic Motor, regolarmente mantenuto, sempre ricoverato in ambiente chiuso (garage) e che alla data dell'ultimo controllo/tagliando ha percorso soli 5.237 km. Sul veicolo è stata riscontrata un'evidente ed anomala ossidazione localizzata nella zona del mozzo e dei nippli. Con la precedente corrispondenza intercorsa con il Vostro servizio clienti (nella persona della Sig.ra Serena), la Vostra società ha respinto la richiesta di ripristino in garanzia sostenendo che il fenomeno sia dovuto all'accumulo di "umidità e sporco", posizione a cui si è poi allineato anche il dealer Hobby Motor. 2. CONTESTAZIONE TECNICA E GIURIDICA Riteniamo le Vostre argomentazioni del tutto inaccettabili sia sotto il profilo tecnico sia sotto quello della tutela del consumatore: Incompatibilità con la destinazione d'uso: Una motocicletta è per sua natura destinata all'utilizzo all'aperto. Sostenere che l'umidità ordinaria possa giustificare una grave ossidazione dei componenti su un veicolo custodito in garage equivale a presupporre una grave inadeguatezza dei trattamenti protettivi superficiali di fabbrica. Vizio di conformità: Un deterioramento così marcato su elementi strutturali dopo soli 5.237 km costituisce un palese vizio di produzione e non conformità del materiale, non imputabile a normale usura o cattiva manutenzione. 3. FORMALE INTIMAZIONE E DIFFIDA Avendo già inviato formale PEC di sollecito in data recente senza aver ottenuto la dovuta considerazione e un riscontro risolutivo, con il supporto di Altroconsumo: VI INTIMO E DIFFIDO a voler rivedere la Vostra decisione e ad autorizzare entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla ricezione della presente la sostituzione integrale e gratuita in garanzia di tutti i componenti interessati dal difetto (mozzo, nippli e relative minuterie), previo accordo con l'officina autorizzata. In assenza di una Vostra tempestiva conferma scritta entro il termine sopra indicato procederò con: - l'avvio di una procedura di conciliazione / risoluzione stragiudiziale del contenzioso. - la segnalazione dell'accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. - la citazione in giudizio per il soddisfacimento dei diritti del sottoscritto, con addebito di tutte le spese legali, peritali e del risarcimento dei danni patiti. Distinti saluti, Dario Mallo

Buongiorno, ho effettuato l’ 11/06/2026 un pagamento di 0,50 € sul sit PDFaid per una pratica, tuttavia è stato attivato indebitamente ed a mia insaputa un abbonamento mensile da 39,00 € con la carta che avevo usato per la prima transazione. Ho prontamente contatto l’assistenza la quale mi ha informato che non mi sarà più addebitato alcun importo ma che “Secondo i nostri Termini di utilizzo e servizio, le quote di abbonamento non sono rimborsabili.”

Il ristorante ha preparato il cibo in tempo, ma Glovo ha inviato il rider con 90 minuti di ritardo. Il cibo (pasta) è arrivato freddo e immangiabile e ho subito un danno biologico/personale per aver dovuto attendere oltre l'orario notturno consentito. Desidero pertanto almeno un rimborso di quanto spreso. Attendo notizie.

Il giorno 26 luglio alle ore 16.29 Ho cercato di prenotare un taxi su booking da Andon Ryokan Tokyo all'aeroporto di Narita , per l 11 settembre 2026 alle ore16 ,Al momento del pagamento mi è stato addebitato il servizio per un totale di 77,02 euro ma non c'è staya conferma di prenotazione. Quindi di fatto la prenotazione non c'è ma ho avuto comunque l'addebito dei soldi. Chiedo immediato rimborso. Allego immagini