Bacheca dei reclami

Mi sono iscritto a un corso di disegno con Domestika,. Non avevo capito che c'era un periodo di prova di 30 giorni e dopo ci sarebbe stato un pagamento di 299.00 $. Non ho mai usufruito del corso e ho chiesto un rimborso con le due email che allego. Non mi hanno mai risposto. Ho pagato con Paypal, che come potete vedere in allegato, mi ha rifiutato il rimborso. Potete aiutarmi, visto che sono un ultra settuagenario. Grazie Nicola De Stefano

Spett. Subito.it, Sono titolare del contratto per vendita e bike concluso positivamente in data 5/11/2025. Non ho ricevuto accredito per la vendita effettuata sul vostro sito e regolarmente a voi pagata dell'acquirente (segnalazione (6346024) sul vostro servizio assistenza). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, volevo acquistare sul sito online di Electrolux un forno ad incasso e utilizzare il bonus elettrodomestici che ho ottenuto! Non si riesce in nessun modo. Il call center non risponde e la chat online disattivata, puoi procedere all’acquisto senza utilizzare il bonus. Sul sito c’è scritto che può essere acquistato con il bonus elettrodomestici. Visto che il bonus elettrodomestici ha la validità di due settimane e loro sono irreperibili, come faccio ad utilizzarlo? Perché non riescono a gestire questa iniziativa? Grazie

Buongiorno, e dal 05 novembre che sto inviando a findomestic mail per chiusura pratica della mia carta mediaword. La carta loro me l'hanno già automaticamente estinta senza darmi informazione e dirmi motivo prima che io finissi di pagare e ho sempre pagato anche puntualmente Hanno messo in stand by un pagamento a rate da 286 euro da me già saldato e da loro non ancora contabilizzato in modo che venga saldato l'importo. Io non do a loro nessun altro interesse visto che importo è già stato tutto saldato in tempo e loro non hanno contabilizzato le pratiche . Attendo un riscontro urgente visto che siamo al 25 novembre e nella mia app non risulta nemmeno estratto conto del 21 novembre dove ci dovrebbe essere il saldo. Voglio che mi si chiuda pratica . Ho allegato ultimo estratto conto. Ultima rata saldata prima del 5/11. immediatamente grazie munerato marcella

Ho effettuato un reso a Zara relativo all’ordine n. 54310722212, consegnato al magazzino in data 31/10/2025. Il rimborso è stato ingiustificatamente rifiutato con la motivazione che il capo presenterebbe un presunto “odore di detersivo”, interpretato come segnale che fosse stato lavato. Contesto fermamente tale valutazione poiché: • il capo non è mai stato indossato né lavato, ma solo provato; • la motivazione si basa su una percezione soggettiva, non verificabile né supportata da accertamento tecnico; • non sono presenti segni d’uso, macchie o danni. Ricordo che nelle vendite a distanza, ai sensi degli artt. 52–59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso entro 14 giorni non richiede motivazione e il rimborso deve essere effettuato entro 14 giorni salvo comprovata diminuzione di valore del bene, che in questo caso non sussiste. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso integrale, poiché Zara non ha fornito una motivazione oggettiva e non ha rispettato le norme sui diritti del consumatore.

desidero presentare una segnalazione in merito a una possibile pratica commerciale scorretta e ingannevole da parte del sito di e-commerce “Giovanni Milano” (https://giovannimilano-it.com ). Di seguito riporto i fatti in modo chiaro e documentabile. 1. Marchio presentato come italiano, prodotti provenienti dalla Cina Il marchio si presenta come italiano (“Giovanni Milano”, design italiano, comunicazione in italiano), lasciando intendere che i prodotti siano di origine o produzione italiana/UE. In realtà, solo dopo l’acquisto si scopre che i resi devono essere inviati a un magazzino in Cina, con un costo stimato di circa 50 £ / 50 € a carico del consumatore. 2. Prodotti ricevuti non conformi alla descrizione Ho acquistato due camicie dichiarate “senza stiro”, “anti-pieghe” e “di qualità premium”. Al ricevimento: • erano in buste di plastica economiche, di cui una aperta; • entrambe completamente sgualcite; • prive di qualsiasi etichetta; • qualità paragonabile a capi low-cost non brandizzati provenienti dalla Cina. Il prodotto non corrisponde in alcun modo alle caratteristiche dichiarate. 3. Mancata trasparenza su origine, qualità e politica di reso Sul sito non è indicato in modo chiaro: • il Paese di origine dei prodotti, • il luogo da cui partono le spedizioni, • il fatto che il reso comporti la spedizione in Cina a costi elevati. Queste informazioni devono essere fornite prima dell’acquisto secondo la normativa UE. 4. Costi di reso sproporzionati e non comunicati in anticipo La richiesta di pagare circa 50 £ / 50 € per restituire una camicia acquistata in Italia è una pratica che ostacola di fatto il diritto di recesso. Il consumatore è indotto ad rinunciare al reso a causa dei costi elevati. 5. Possibile violazione del Codice del Consumo e del Regolamento sulle pratiche commerciali sleali Alla luce di quanto descritto, ritengo che vi siano elementi che configurano: • pratica commerciale ingannevole (art. 21 e 22 Codice del Consumo), • informazioni omesse o fuorvianti, • ostacolo al diritto di recesso, • pubblicità non veritiera sulla qualità e sull'origine dei prodotti. Richiesta Chiedo che Altroconsumo valuti questa segnalazione e, se ritenuto opportuno, avvii le verifiche necessarie sulla condotta commerciale del sito “Giovanni Milano”, al fine di tutelare i consumatori da possibili pratiche ingannevoli. Allego evidenze, fotografie e copia della comunicazione con il venditore, se necessario. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni. Cordiali saluti

Buongiorno , in data 30 settembre 2024 ho effettuato un ordine n. PUSXAKRSG attraverso il sito https://www.campanile1858.com/, per l’acquisto di due paia di scarpe ( 2036 Gold Box nero 2930 Gold Box Marrone) con pagamento anticipato dell’importo di euro 368,60 (trecentosessantotto/60). Nel contratto di vendita era previsto un termine di consegna di 60 giorni, scaduto in data 29 novembre 2024. A oggi, 25 novembre 2025, non ho ancora ricevuto la merce né alcuna comunicazione da parte dell’azienda, nonostante i miei ripetuti solleciti via email e PEC, rimasti senza risposta.

Vorrei segnalare Leroy Merlin per le loro pratiche commerciali scorrette. Ho acquistato una serie di prodotti online sul sito Leroy Merlin un mese fa. Una volta completato l'ordine e pagato con la mia carta di credito, dopo due giorni mi arriva una mail dal rivenditore officina idraulica circa la NON disponibilità di un prodotto e il conseguente annullamento dell' ordine. Ho chiesto di inviarmi un prodotto simile ma loro mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato e a tale rimborso avrebbe provveduto Leroy Merlin. Dopo varie mail non ho ancora ricevuto il rimborso al quale ne ho diritto dato che Non è stato un mio errore. Mi dicono che il rimborso è in atto....ma è passato un mese! La cifra non è enorme ma sono comunque soldi spesi per un prodotto mai ricevuto.

Buon giorno, sono in attesa dei rimborsi per i seguenti ordini per mancata consegna già sollecitati più volte. € 75,05+59,96+18,02= 153,03

Buonasera, su Dolcumento.com, in data 12.10.2025, avevo richiesto una visura, il cui costo di € 6,90, ho pagato senza ricevere nessuna fattura. Ora mi vedo addebitato € 49,50 per un abbonamento che, maldestramente, mi hanno aperto e che subito, spero, che di avere cancellato. Come potete aiutarmi a richiedere il rimborso della somma indebitamente sottrattami?