Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho richiesto un rimborso in quanto ho MANDATO INDIETRO TRAMITE CORRIERE un paio di scarpette chicco insieme ad un altro paio di scarpette sempre della chicco...ho chiesto il rimborso poiché i numeri erano sbagliati..uno mi è stato rimborsato,l altro paio no!!ho le ricevute del corriere per entrambe le scarpette quindi nn capisco come sia possibile nn averle ricevute se le ho spedite insieme,lo stesso giorno con lo stesso corriere!!un paio è arrivato e l altro che fine ha fatto?se lo è mangiato il corriere??ho le ricevute come prove e se nn mi rimborsate io proseguo per vie legali perché io le ho mandate indietro..il corriere è pronto a testimoniare anche!!

Spett. Zalando In data 21/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 31,48 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22-23/07/2026. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata. Dal link di tracciamento appare "in consegna" dal giorno 22. Alla mia richiesta di informazioni mi è stato detto che l'ordine è semplicemente in ritardo. Avendo già avuto un problema analogo qualche settimana fa con un ordine che è andato perduto, chiedo che venga prontamente accertato lo stato dell'ordine e nel caso fosse effettivamente smarrito chiedo risarcimento dell'importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, si sollecita rimborso del Numero sinistro: 9113625/26 aperto per TAC addome con mdc... Inutili sono i solleciti eseguiti dai vostri inconcludenti operatori!!!! Si allega quanto già nelle vostra mani da giorni.

Spett.le Lopital Limited, con la presente contesto formalmente l'addebito di euro 44,95 effettuato in data 17/06/2026 tramite PayPal, relativo a un servizio sulla piattaforma PDFLeader che non ho mai richiesto né autorizzato. Preciso che l'unico servizio da me acquistato è stato un servizio una tantum del costo di euro 0,95, importo regolarmente addebitato e corrisposto. Non ho mai espresso il consenso alla sottoscrizione di alcun abbonamento o servizio ricorrente e, peraltro, non dispongo di credenziali di accesso ad alcuna area cliente che giustifichino l'erogazione del servizio oggetto dell'addebito. Pertanto, Vi invito a provvedere entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente: all'immediato storno/rimborso dell'importo di euro 44,95; alla cancellazione di qualsiasi eventuale abbonamento o servizio associato ai miei dati di pagamento; alla conferma scritta dell'avvenuta chiusura di ogni rapporto contrattuale. In difetto, mi riservo di adire le competenti Autorità e gli organismi di tutela dei consumatori, nonché di attivare ogni altra azione utile per la tutela dei miei diritti e per il recupero delle somme indebitamente addebitate. Distinti saluti.

Spett. Zara srl In data 05/07/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'articolo 2507/042 pagando contestualmente l’importo di 35.95. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/07/26 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 11/07/26. Il 11/07/26 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16/07/26. Tuttavia ad oggi, trascorsi 11 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 35.95. Contattato il servizio clienti in data 27/07/26 mi è stato comunicato che "Poiché il reso è stato segnalato come pacco vuoto, non possiamo procedere con il rimborso". Cosa assolutamente non vera.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 24/03/2026 ho effettuato un ordine su SKLUM per un mobile TV, la cui spedizione era prevista dal 18/05, poiché il prodotto non era disponibile a marzo. All’interno dello stesso ordine ho aggiunto altri articoli. La consegna complessiva era prevista tra il 15 e il 20 luglio 2026. Dopo numerose chiamate al servizio clienti, non sono riuscita ad ottenere risposte chiare. Il 17 luglio mi viene comunicato che l’ordine sarebbe stato preparato entro un’ora e successivamente spedito. Il 20 luglio, non avendo ricevuto alcuna mail, richiamo: dopo 25 minuti di attesa, l’operatrice mi chiude la telefonata perché le faccio presente che non è possibile lavorare in questo modo. Richiamo il giorno seguente e mi viene detto che mancava un prodotto (uno specchio) e che, per tale motivo, l’ordine non era stato spedito; mi viene inoltre comunicato che avrebbero autorizzato una consegna parziale. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione, se non una mail di ritardo arrivata giovedì sera. Oggi, dopo ulteriori solleciti via mail, mi viene comunicato che l’ordine non partirà prima del 4/5 agosto, poiché il mobile TV ordinato il 24/03 risulta non disponibile. Ho provato nuovamente a contattare il servizio clienti: 40 minuti di attesa senza risposta. Ho urgente bisogno di un riscontro, altrimenti provvederò ad adire le vie legali.

Buongiorno, in data 21 luglio ho prenotato tramite Booking una casa per una notte (arrivo 9 agosto partenza 10 agosto) nome struttura BORGO MONTANER - Via Tirugino 2 Montefelcino per 2 adulti, 2 bimbi e l'accesso in struttura di un cagnolino. In data 26 luglio mi è stato chiesto in maniera insistente (da parte della proprietaria di cancellare la mia prenotazione dal portale. Conoscendo le regole di Booking mi sono rifiutata. Se il problema è loro, sono loro a dover annullare la mia prenotazione e trovare insieme a Booking una soluzione per me. La signora si rifiuta di prendersi la responsabilità di questa inadempienza dicendo che sono io a dover annullare e trovarmi un altro posto. Non esistono posti che accolgano 4 persone più un cagnolino a prezzi simili ed in zona. Ho chiesto l'intervento di Booking che manda mail casuali, ogni mail da una persona del servizio clienti diversa che propone soluzioni assurde e colorite. Mi hanno proposto 3 strutture che non accolgono cani, dunque non andavano bene per noi. Vogliono inoltre che sia io a pagare la differenza e che poi invii una fattura alla struttura inadempiente (che ora fra l'altro E' SPARITA DA BOOKING). Oltre a questo mi hanno proposto un "rimborso" virtuale da accreditare sul "mio wallet". Wallet virtuale che possiede anche una scadenza. Tutto davvero inaccettabile.

Spett. Prezzoforte In data 24/06/2026ho acquistato online tramite Mediaworld un Ferro da stiro Philips pagando contestualmente l’importo di € 292,74. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il giorno 8/7/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15/7/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 292,74. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, a seguito di cancellazione volo del 29 maggio, ho richiesto più volte il rimborso in denaro. Mi è stato riferito da agente della chat del contatto clienti che mi era stato disposto un voucher di rimborso perchè avevo selezionato la suddetta modalità. Ho segnalato che non volevo il voucher bensì il rimborso in denaro e mi è stata confermato il recepimento della richiesta e che avrei ricevuto una mail di conferma. Non avendo ricevuto nulla, ho ricontattato la chat del servizio clienti e un altro operatore ha rifatto la procedura di richiesta affermando ancora che a lui risultava corretto il voucher di rimborso. Ho segnalato che non volevo il voucher ma l'accredito dell'importo. Non avendo ricevuto ancora nulla, ho ricontattato un altro operatore e così via fino ad oggi quando l'ennesimo operatore mi ha riferito che le mie richieste di rimborso tramite accredito non erano state registrate e che per la compagnia la pratica era già definita grazie al voucher.

Sono 2 mesi che aspetto di sapere per quale motivo la mia borsa viene definita "falsa". Invece di risposte concrete, continuo a ricevere solo messaggi automatici e inconcludenti. Voglio chiarire che non ho alcuna intenzione di tornare ad acquistare o vendere su questa piattaforma, ma pretendo una spiegazione seria e professionale: come potete valutare l'autenticità di un articolo acquistato direttamente in boutique basandovi unicamente su poche foto? Questa piattaforma è piena di reali tru*fatori che andrebbero perseguiti, invece di prendervela con gli utenti onesti. Il blocco ingiustificato di un account corretto non farà altro che confermare la pessima gestione del vostro servizio e la totale mancanza di affidabilità della vostra moderazione.