Bacheca dei reclami

scrivo in merito alla prenotazione nr. 2970287212 su last minute completamente pagata. Tramite chat è stata richiesta e confermata la disdetta parziale per un solo passeggero (sia per il volo che per l'hotel), mantenendo attiva solo la prenotazione a mio nome. Tuttavia, riscontro le seguenti anomalie: in chat mi dicono che mi hanno cancellato l'hotel mantenendo attivo solo i voli per entrambi i passeggeri, per telefono (dopo giorni) riesco a contattare qualcuno, mi confermano la prenotazione solo per me. Ho ricevuto una comunicazione di rimborso per come stabilito in chat. Stato della Prenotazione: Sul sito la visualizzazione della prenotazione rimanente non sembra corretta, rimane per entrambi. non riesco a chiedere o parlare con qualcuno che mi possa confermare l'esatta prenotazione a nome di un solo passeggero. in un'altra chat mi dicono che risolveranno facendomi chiamare... ma nulla Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti, ID Prenotazione: 2970287212

Buongiorno, In data 16 dicembre 2025, ho usufruito di un singolo servizio di conversione file sul sito PDFe.com . Per questo servizio ho pagato 1€ con la mia carta di credito. Da quella data in poi per 4 mesi consecutivi mi è stato addebitato l'importo 49,95€ al mese senza che me ne sia accorta. Non ho mai sottoscritto un abbonamento mensile di 49,95€, né ho mai ricevuto comunicazioni chiare o notifiche riguardo a tali addebiti ricorrenti nei mesi successivi. Purtroppo adesso (troppo tardi) controllando l'estratto conto della mia carta, mi sono accorta di aver riscontrato questi 4 addebiti non autorizzati per un totale di 199,80€. Ho inviato subito un messaggio sul sito pdfe.com/contact per richiedere di annullare subito questi addebiti mensili. Inoltre, poiché non ho mai effettuato l'accesso al sito né usufruito di alcun servizio nel corso di questi quattro mesi, ho richiesto il rimborso integrale della somma prelevata. Ma non mi hanno risposto! Non avendo mai sottoscritto un abbonamento non risulto registrata sul loro sito, di conseguenza non mi è stato possibile cancellare questi addebiti online. Spero che possiate aiutarmi in qualche modo. Grazie

Buongiorno, ricevo sistematicamente comunicazione dalla Elliot S.r.l.(numero pratica 118674978) inerente a un recupero crediti RTI SpA. Non ho mai ricevuto avvisi di pagamento ne tramite mail ne tramite posta ordinaria e/o raccomandata, Chiedo pertanto, scaduti i termini relativi alla prescrizione, l'annullamento della pratica.

Buongiorno, in data 2 aprile ho fatto una prova di una settimana al costo di 6,49€ nelle condizioni contrattuali c’era scritto che dopo una settimana se non avrei disattivato il servizio si sarebbe creato un abbonamento a vita al costo di 92,99€ peccato che dopo qualche secondo senza accettare nulla mi sono trovata un addebito di 92,99€ Non solo, i sottoscritti non mi hanno inviato una fattura, né credenziali di accesso. Ho provato a contattarli tramite mail ma mi hanno negato il rimborso, ho provato tramite paypall ma non sono riuscita ad ottenere il rimborso. Ho visto nelle recensioni e ho notato che utilizzano questa pratica scorretta con tutti gli utenti. Chiedo un aiuto a voi, mi dispiace perdere questi soldi senza aver ricevuto nemmeno le credenziali.

Oggetto Richiesta sostituzione batteria Bosch T3 032 – Garanzia legale e diffida Spett.le Elettrauto Lorenzo Siani, il sottoscritto Daniele D’Amore, in riferimento alla batteria Bosch T3 032 da Voi fornita e installata ad agosto 2024 sul veicolo Iveco Daily, espone quanto segue: La batteria risulta già non funzionante dopo circa 18 mesi, circostanza anomala e incompatibile con la normale durata del prodotto. Si ricorda che: ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, la garanzia legale è di 24 mesi; ai sensi dell’art. 1490 c.c., il venditore è tenuto a garantire l’idoneità del bene all’uso; ai sensi dell’art. 1218 c.c., il debitore risponde dell’inadempimento; ai sensi dell’art. 2043 c.c., ogni danno ingiusto deve essere risarcito. La circostanza che inizialmente sia stata indicata una garanzia di 2 anni e successivamente ridotta verbalmente a 1 anno è irrilevante, essendo la garanzia legale stabilita per legge. Si evidenzia inoltre che lo scontrino fiscale è andato distrutto a seguito di incendio del veicolo, evento che non può pregiudicare i diritti del sottoscritto, essendo comunque dimostrabile l’acquisto e l’installazione. Pertanto si richiede: sostituzione immediata della batteria senza alcun costo oppure rimborso integrale della stessa entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, si procederà senza ulteriore avviso a: segnalazione all’Autorità Garante e associazioni consumatori azione legale per il recupero delle somme e dei danni estensione della richiesta ai danni derivanti da eventuali interventi non conformi effettuati sul veicolo Distinti saluti Daniele

N. ordine 0011-JZ69FZ Ho acquistato due materassi e altri complementi il 14 dicembre 2025 con carta di credito per circa 2.000 euro e nonostante numerosi solleciti inviati a mezzo mail non ho ancora ricevuto la fattura. Tale fattura serve per la detrazione della spesa dalla dichiarazione dei redditi come, tra l'altro, indicato anche sul loro sito internet. Ho visto che sul vostro sito un altro utente ha segnalato la stessa problematica. Ringrazio anticipatamente per il supporto. Buona serata Michela Donatini cell. 339 7260919

Spett.le FS Park S.p.A., in riferimento alla vostra precedente comunicazione, con la presente ribadisco formalmente la contestazione dell’addebito di €334,00 relativo alla sosta presso il parcheggio Bologna Centrale P2. A seguito di verifica della segnaletica presente in loco (che si allega), si rileva che: vengono indicate esclusivamente tariffe orarie (3,00 €/h – 3,50 €/h – 4,00 €/h); non è riportata alcuna tariffa giornaliera, massima o comunque un’indicazione chiara dell’importo complessivo potenzialmente applicabile in caso di sosta prolungata; la dicitura relativa alla “lunga sosta” è formulata unicamente come raccomandazione (“si consiglia”), e non come limitazione o divieto. In tali condizioni, risulta evidente che il cliente medio non è posto nella condizione di prevedere un costo finale dell’ordine di €334,00 per una sosta di pochi giorni. Si evidenzia inoltre che, al momento dell’accesso, non vi era il tempo materiale per esaminare nel dettaglio le tabelle tariffarie presenti, considerata la partenza imminente del treno, e che le informazioni eventualmente esposte non risultavano comunque immediate, chiare e inequivocabili. Pertanto, l’importo applicato risulta: non trasparente; non prevedibile; sproporzionato rispetto alle informazioni fornite al momento dell’accesso. Si ribadisce inoltre che: L’accesso è avvenuto alle ore 06:14 con partenza del treno alle 06:37 (circostanza documentata); La situazione di urgenza era oggettiva e dimostrabile. L’assenza di informazioni chiare e immediatamente percepibili ha inciso direttamente sulla scelta del parcheggio. Alla luce di quanto sopra, la tariffa applicata risulta in contrasto con i principi di trasparenza e correttezza previsti dalla normativa a tutela del consumatore e non può ritenersi validamente opponibile. Pertanto, VI INVITO E DIFFIDO a: annullare o rideterminare l’importo secondo criteri equi e trasparenti; in subordine, proporre una soluzione conciliativa congrua. In un’ottica di soluzione bonaria della controversia, mi dichiaro fin d’ora disponibile a definire la vicenda mediante il pagamento di un importo equo e proporzionato, quantificabile indicativamente in €100, corrispondente a una tariffa di mercato per soste analoghe. Resto in attesa di un vostro riscontro entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretta ad adire le competenti sedi, ivi inclusi il Giudice di Pace e l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. La presente viene trasmessa per conoscenza ad Altroconsumo e Federconsumatori. Distinti saluti, Giorgia Gasparini, GSPGRG76P70B819C gasparini.giorgia@legalmail.it 3394198403

Acquistata DAYA DSW712618A LAVATRICE. Si è guastata dopo 7 giorni. Chiesto il cambio con una identica. Mi scrivono che non è disponibile. Scelgo altra più costosa, MIDEA MF100W80BA/W-IT Serie Lunar LAVATRICE , disponibile sul sito. Ma non possono consegnare perché Venduto e spedito da EssEmmE Forniture. Chiedo il rimborso. Mi danno appuntamento per il ritiro. Il corriere sbaglia indirizzo ed io rimango a casa. Niente soldi, niente lavatrice da 1 mese. UNA FREGATURA.

Spett.le Salmoiraghi & Viganò – Store di Taranto In data 28/04/2024 ho acquistato presso il Vostro punto vendita un paio di occhiali da vista, corrispondendo contestualmente l’importo di € 505,00. A distanza di circa 22 mesi dall’acquisto, il prodotto ha manifestato un difetto tale da renderlo non conforme all’uso per cui è stato acquistato. In particolare, si è verificata la rottura di un nasello sul ponte della montatura. In data 07/03/2026 mi sono recato presso il Vostro negozio per richiedere la sostituzione del prodotto in garanzia, in considerazione sia della natura del bene sia dell’entità del difetto riscontrato. Tuttavia, la mia richiesta è stata rigettata, sostenendo che il danno fosse di natura accidentale e imputabile all’utilizzatore. Contesto fermamente tale ricostruzione, in quanto la rottura del singolo nasello è riconducibile a un difetto strutturale del ponte. In caso di evento accidentale, infatti, sarebbe ragionevole attendersi un danneggiamento più esteso (ad esempio di entrambi i naselli). Si evidenzia inoltre che la montatura, trattandosi di un modello a giorno particolarmente delicato, è stata già portata più volte presso il punto vendita per interventi di manutenzione dovuti ad allentamenti della struttura sulle lenti. In alternativa, mi è stata proposta una riparazione a pagamento (€ 35,00, corrisposti tramite POS in data 14/03/2026) su una montatura in titanio, nonostante sia noto che interventi di questo tipo su tale materiale risultino spesso poco efficaci. Tale proposta appare, pertanto, non adeguata né risolutiva. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcuna soluzione definitiva né un riscontro formale alla mia richiesta. Con la presente, pertanto, sollecito senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto (montatura Silhouette mod. TMA THE ICON 5541/IY, misura 53/17/140), ai sensi degli artt. 130 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ovvero, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso integrale del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: – Copia ricevuta di pagamento iniziale; - Copia foto

Senza alcun preavviso nè mia sottoscrizione di contratto, la bolletta del gas di dicembre 2025 mi è stata notificata da Enel e non da voi. Poi mi sono arrivate bollette riguardanti la copettura dello stesso periodo: 1/1-31/1/2026: 12 euro (numero fattura: 20260000236269); 1/1-28/2: 64 euro (numero fattura: 20260000357060); 1/2-31/3: 52 euro (numeto fattura: 20260000474844). Quante volte vi pagate l'erogazione?? Avete addotto telefonicamente (dopo che più volte mi avete interrotto la chiamata) la scusante dell'omessa autolettura (ma questa scusa non valeva prima, nel 2025). Attendo la rettifica dell'ultima bolletta con la compensazione dei soldi versati in esubero. BASTA!!