Bacheca dei reclami

Si precisa che la CORRETTEZZA DI INFORMAZIONI deve essere al PRIMO POSTO. L'Azienda Mondo Convenienza si è comportata MALISSIMO in quanto avrebbe scritto ai legali di Altroconsumo ( dott.ssa Dell'Acqua), da me incaricati, che avrebbe preso accordi per il risarcimento danni in merito al reclamo n.12818164. Tale notizia è falsa!!!!! Ad oggi 4 luglio la pratica di risarcimento non ha avuto seguito ed io la mia CUCINA, nonostante abbia pagato tutto, non la posso ancora utilizzare!!! Stiamo aspettando il risarcimento danni da parte di MONDO CONVENIENZA per : 1) errata progettazione della Cucina ( buono LR4C12880 ) 2) errato montaggio della Cucina ( buono LR4C13680) 3) mancato utilizzo dalla cucina dal 28 maggio al 4 luglio 2025. Stiamo andando tutti i giorni a ristorante per pranzo e cena. Siamo in 5 persone in famiglia. 4) buono di 500 € per promozione inserito nel reclamo n.12818164. Siamo veramente DELUSI da questi comportamenti attuati. C'è la perdita di fiducia TOTALE.

Spett. Buddyfit, in data 03.07.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €50; in seguito, ho utilizzato la vostra piattaforma soltanto per due settimane (come testimoniano le decine di mail che periodicamente ricevo da mesi, in cui vengo invitata a riprendere gli allenamenti). Inoltre, ho nell'immediato disattivato l'abbonamento automatico, per poi non utilizzare più l'applicazione. Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella di paypal che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi ho già contattato a mezzo mail, ricevendo risposte sbrigative per poi non ricevere più risposta. Ho inoltrato una PEC e non ho ancora ricevuto risposta. Veniva indicata sulla vostra piattaforma la possibilità di rimborso fino alla giornata di ieri; sono inoltre presenti testimonianze su diverse piattaforme di utenti che, nella mia stessa identica situazione, hanno ricevuto tutt'altro trattamento, ossia il richiesto rimborso. Inoltre, pur avendo disattivato il rinnovo automatico, non mi è possibile eliminare dal mio account il metodo di pagamento. Non mi è neanche possibile eliminare l'account. Pertanto chi mi assicura che, nuovamente, l'anno prossimo, pur avendo io annullato il rinnovo automatico, non mi vengano nuovamente addebitati €69,99? Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e rivolgermi ai servizi di tutela dei consumatori. Cordiali saluti

Buongiorno con il presente RECLAMO porto a conoscenza che MONDO CONVENIENZA ha MAL PROGETTATO la cucina che vedete in allegato con progetto n.122988787 e riferimento ordine LR4C12880. Mi hanno inserito dei pensili a vasistass, montati ad altezza 33 cm da terra dove praticamente l'apertura è impossibile. In aggiunta mi hanno venduto dei pannelli di spessore 4 mm dove il montaggio è praticamente impossibile. Il tutto per una cifra che oscilla i 1.300 €, ed a tutt'oggi (4 luglio 2025) dopo oltre 40 giorni dalla consegna e dal pagamento io sto aspettando il rimborso. Sono in attesa di ricevere il rimborso di quanto già pagato ma chiedo anche il ristoro dei danni arrecati. Si chiede il supporto dei legali per venirmi risarcito di tutti i danni arrecati, oltre che il rimborso. saluti

Spett. AMICAFARMACIA, In data 30-05-2025 ho effettuato l'ordine #0615014398 per l'importo complessivo di euro 51,13. A seguito Vostra mail del 3-06-25 (da: refunds@taleagroupspa.com), dove informavate dell'impossibilità di evadere l'ordine per indisponibilità dei prodotti e, contestualmente provvedevate al rimborso entro 14gg max., a tutt'oggi, nonostante diversi solleciti, non ho ancora ricevuto l'accredito di euro 51,13. Se non dovessi ricevere al più presto tale rimborso non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Confido in un Vostro celere pagamento e saluto. M. C.

Buongiorno il giorno 01/04/2025 ho effettuato un ordine ma ho ricevuto solamente un articolo. Ancora sto aspettando il rimborso parziale come da Voi promesso di 10,58 euro

Buongiorno. In data 15/05/2025 ho effettuato ordine #0614959219 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di credito. In data 21/05/2025 ricevo mail che informa che hanno riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, che i prodotti ordinati non erano disponibili e che sarei stata rimborsata entro 14 giorni lavorativi dalla presente comunicazione in quanto si trattava di annullamento totale. Ad oggi, 04/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spettabile Fly go in data 5/5/2025 per un Vs problema tecnico non è stato possibile concludere la richiesta di prenotazione ma non ho ricevuto il rimborso dell'importo speso come invece mi era stato promesso entro i tempi previsti di un mese lavorativo. Alle successive richieste poi mi è stato detto di attendere ancora un po', alle successive richieste non ho più avuto risposta. Resto dunque in attesa del rimborso, tutti i riferimenti sono nell'allegato. Colgo l'occasione per porgere distinti saluti Marco Mercuri

Spett. FARMAE In data 31.05.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di 13.88€ e 21.22€ con spese di spedizione gratis. In data 05.06.25 ho ricevuto un'email da parte di "refunds@taleagroupspa.com" che comunicava la mancata disponibilità del prodotto "Bionike Defence Sun Crema Viso" dal costo di 21.22€ e il relativo rimborso entro i successivi 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorso più di un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 21.22€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. In data 9/6/2025 ho effettuato un ordine sul sito Amicafarmacia numero 0615027219. Tale ordine mi è stato annullato in data 16/6 promettendo un rimborso entro 14 giorni. Ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso. Vi richiedo di procedere urgentemente, in assenza di vostro riscontro entro 14 giorni dalla presente procederò per le vie legali per tutelare i miei diritti.

Ho acquistato il 27/06/25 (ORDINE #11301) il seggiolino per auto tanto pubblicizzato. Mi e' arrivato velocissimamente. Ho trovato all'interno solo un piccolissimo biglietto INTERAMENTE scritto in cinese che ho dovuto tradurre, e che dice, fra le altre cose: Questo prodotto non e' un sistema di tenuta per bambini su veicoli a motore e NON PUO' SOSTITUIRE i seggiolini di sicurezza per bambini. E inoltre: Viene utilizzato principalmente nelle biciclette, nelle sedie da pranzo, nei divani, nei marsupi porta-bambini, nei passeggini e in altri veicoli NON MOTORIZZATI Per cui ho richiesto il reso, visto che a me serviva unicamente per l'auto Nessuno mi ha risposto ed e' scomparsa pure Alessia, la ragazza che risponde su whats app che e' stata gentilissima e tempestiva nella conversazione quando dovevo procedere all'acquisto ma e' completamente scomparsa ora che ho chiesto il reso (ho scritto innumerevoli volte ma tutto tace....) La cosa VERAMENTE GRAVE e' che viene messa a repentaglio la sicurezza dei bambini !!!!! Marisa Callegari