Bacheca dei reclami

49 euro addebitate oggi 29 maggio 2026 da pdfaid.com limasso Sede cipro Mai fatto!

Buongiorno ho richiesto un orologio da parete pagato 185 euro mai ricevuto

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"Ho spedito una raccomandata online (Codice: ROL202605000110539). Risulta consegnata ma il sito web di Poste Italiane è bloccato da oltre 18 giorni e non permette il download del documento. L'assistenza clienti telefonica e via mail è irraggiungibile. Chiedo lo sblocco immediato del file."

Spettabile lastminute.com Ho acquistato il 31/12/2025 un pacchetto volo + hotel per € 3.688,19, saldando € 2.700,19 come da piano di pagamento (ultima rata da € 988 poi annullata). A causa della chiusura dello spazio aereo in Bahrain (scalo del mio volo): - il 27/03/2026 ho cancellato l’hotel senza penale (solo € 90 di spese gestione) - mi è stato rimborsato l’hotel per € 878,40 - il saldo residuo di € 988 pagabile nell'ultima rata è stato annullato Successivamente: - il 23/04/2026 la compagnia ha cancellato il volo - lastminute.com ha rimborsato € 1.400,21 In sintesi: - >Totale pagato: € 2.700,19 -> Totale rimborsi ricevuti: € 2.278,61 -> Totale non rimborsato: € 421,58, suddivisi come segue € 90,00 → spese gestione non rimborsabili (ok, presente in fattura) € 140,00 → “Travel Extra Pack Plus” non rimborsabile (aggiunto in automatico nel carrello e mai richiesto chiaramente, ma almeno presente in fattura) € 191,58 → NON giustificati (non presente alcuna evidenza in fattura) Ho contattato il servizio clienti (10/05/2026), che ha fornito una risposta generica (“commissioni non rimborsabili”), senza alcun dettaglio. In data 11/05/2026 ho richiesto spiegazioni formali e documentazione delle trattenute: nessuna risposta. Problemi riscontrati: - Mancanza di trasparenza: costi non dettagliati in fattura - Rimborso incompleto non giustificato - Servizio extra (“Travel Extra Pack Plus”) inserito senza chiara accettazione - Assenza di riscontro dal servizio clienti Richiedo - Rimborso di € 191,58 sul mezzo di pagamento utilizzato - Chiarimenti sul servizio “Travel Extra Pack Plus” (cosa è, in che fase del processo di acquisto risulta che lo abbia richiesto, come posso fruirne)

- il 25/04/2026, hanno cessato d’ufficio la linea fissa di mia madre; - eravamo in attesa di parere tecnico per il passaggio ad altra tecnologia, parere tecnico che non è mai giunto e che ha fatto scadere il contratto; - il 29/04/2026 mi sono recato presso il negozio sito in VIA IV NOVEMBRE, 8- 47921 RIMINI (RN) e ho attivato un nuovo contratto a nome di mia madre - mi è stato garantito che in seguito avrei potuto chiedere la recuperabilità del vecchio numero; - il 02/05/2026 chiamo il call center e faccio richiesta di recupero del numero con istanza numero 0837945399; - il 12/05/2026 non avendo ottenuto ancora la vecchia numerazione inoltro sollecito tramite vostro Call Center con pratica numero 1840583658; - il 18/05/2026 invio pec a "servizioclienti159@pec.windtre.it" con sollecito scritto - il 20/05/2026 ricevo tramite PEC conferma dell’ avvenuta ricezione con Codice identificativo attribuito ID1843360309 - oggi 29/05/2026 reinvio sollecito tramite pec che allego

Buongiorno. Abbiamo diversi problemi alla autovettura CX 60: sospensioni, cambio, sterzo, navigatore, ecc. Abbiamo contattato il produttore, Mazda, ma non ci risponde. Cosa facciamo?

Spettabile Servizio Clienti Fastweb S.p.A. (subentrata nei rapporti giuridici di Vodafone Italia S.p.A.), con la presente presento formale reclamo per contestare l'illegittimo addebito di una penale/corrispettivo per recesso anticipato sulla mia ex linea fissa Vodafone, associata al Codice Cliente visibile in calce alle mie fatture. Desidero segnalare un grave disservizio e una palese mancata sincronizzazione tra i vostri sistemi di gestione e contabilità: come regolarmente registrato, tracciabile e formalmente memorizzato sulla vostra stessa applicazione ufficiale, i pagamenti ordinari relativi ai consumi dei mesi di marzo e aprile risultano interamente saldati e regolarizzati. La mia posizione contabile per i mesi di servizio effettivo è pari a zero e non sussiste alcuna morosità. Ciononostante, il vostro sistema di fatturazione automatica ha registrato un errore di calcolo all'atto della cessazione, emettendo un codice di addebito per una "penale" forfettaria del tutto ingiustificata. L'assistenza clienti automatica ha prima richiesto la verifica dei dati e, successivamente, ha ignorato le evidenze dei pagamenti già andati a buon fine, lasciando la penale attiva e contrassegnandola illegittimamente come insoluto. Si ricorda che, ai sensi della Legge Bersani (L. 40/2007) e delle delibere AGCOM, l'applicazione di penali punitive o costi fissi arbitrari a titolo di recesso è severamente vietata. L'operatore può richiedere esclusivamente i meri costi vivi di disattivazione previsti dalla Carta dei Servizi, i quali non possono essere trasformati in sanzioni forfettarie su bollette già saldate. Diffido formamente la società dal procedere con qualsiasi azione di recupero crediti tramite agenzie terze e richiedo l'immediato storno manuale della penale in oggetto, con il conseguente azzeramento definitivo di ogni pretesa economica. Distinti saluti, Antoni