Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono costretto a dare disdetta immediata del ( dis) servizio sky wifi : internet non funziona da 3 giorni e dovrò aspettare altre 48 ore per una eventuale intervento tecnico e questo è insopportabile, Sono, quindi, a richiedere un rimborso per i danni arrecati al mio lavoro Maurizio Locati Codice Cliente : 567378500. PS.: provvederò a cambiare operatore

Una azienda truffaldina che dopo tre mesi e 35 euro non è riuscita a farmi avere il Certificato ed Estratto di Matrimonio. E' chiaramente una azienda inaffidabile il cui unico scopo è quello di sfruttare la mancanza di tempo altrui per spillare soldi. Essendo in possesso delle mie deleghe nonché dei miei documenti personali, valuterò con il mio avvocato nei prossimi giorni se aggiungere una denuncia alla Polizia Postale per truffa e uso illecito di documenti personali.

Spett. Prepaid Mobile Recharge In data 8 Marzo mi sono ritrovata sottoscritta ad un abbonamento di gestione di ricariche telefoniche mai concordando con voi, con un corrispettivo pari a €49 mensili. Ho fatto subito disdetta di sottoscrizione ma non ho ricevuto nessuna conferma da parte vostra, mi ritrovo ancora oggi, 10 Aprile, un nuovo addebito di €49 sulla carta da parte vostra. Ho fatto nuovamente richiesta di disdetta oggi, tramite il vostro sito. Mi trovo quindi a scrivervi per chiedere l'immediata disattivazione, e il rimborso di quanto già pagato, dato che la prima richiesta è stata fatta lo stesso giorno in cui ho scoperto di essere stata iscritta da voi al vostro servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego documenti delle email inviate per la richiesta di disiscrizione, e delle transazioni effettuate sulla mia carta.

Il sottoscritto Federico Navarra segnala una grave problematica relativa a una cucina Aran Cucine, acquistata presso il rivenditore Giemme Arredamenti di Casoria (NA) e installata in data 3 luglio 2025. Sin dalla fase di montaggio si sono verificati numerosi errori imputabili a progettazione e installazione, tra cui: errata posizione di prese elettriche e tubo del gas; necessità di eseguire demolizioni murarie; taglio del top dell’isola effettuato direttamente in abitazione con utensili non idonei, a causa di misure errate del piano cottura; consegna incompleta della cucina e successive forniture comunque non conformi. In data 30 gennaio 2026 il top dell’isola si è rotto, con una crepa che origina esattamente nel punto del taglio eseguito durante il montaggio. La documentazione fotografica dimostra che il danno non è dovuto a urti o uso improprio, bensì a una lavorazione scorretta e a un appoggio non uniforme del top. Nonostante numerose segnalazioni formali e PEC inviate ad Aran Cucine, le pratiche di assistenza (n. 74414777 e 67270654) sono state chiuse senza alcun sopralluogo, intervento o spiegazione tecnica. Anche a seguito di diffida formale con termine al 03/04/2026, non è pervenuto alcun riscontro risolutivo. Ad oggi il difetto permane e il bene risulta gravemente compromesso, a fronte di una gestione post‑vendita del tutto inadeguata. Si richiede il supporto di Altroconsumo per la tutela dei diritti del consumatore, l’accertamento delle responsabilità e l’ottenimento di una soluzione concreta (riparazione, sostituzione o rimborso).

Buongiorno, mi sono state addebitate sul conto 121, 99 non autorizzate da questa azienda. Probabilmente avevo acceso un abbonamento sull app e poi dimenticato di disdire. Ho disdetto il giorno 15 marzo, mi è arrivata una mail dove mi confermava la disdetta e nulla più da pagare. Interpellati da me mi rispondono che era un servizio in più richiesto da me, che mai ho fatto.

Buongiorno, con la presente desidero segnalare degli addebiti sulla mia carta che risultano a me sconosciuti e non autorizzati. (da settembre 2024 a marzo 2026, ogni mese 39,99euro). Non ho mai richiesto né sottoscritto alcun abbonamento con la vostra società, né autorizzato tali transazioni,. Pertanto, con la presente: Richiedo l’immediata disdetta di qualsiasi abbonamento eventualmente attivo a mio nome Chiedo il rimborso integrale degli importi sopra indicati, per un totale di €759,81. Ho già provveduto a bloccare la carta e fatto la denuncia alla polizia postale. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e di conferma dell’avvenuto rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno, sono una cliente sky da 13 anni, che aveva attivo anche il servizio sky extra con molteplici sconti che erano aumentati proprio in virtù dell'anzianità contrattuale, lo scorso anno mi viene proposto di passare ad una tariffa più vantaggiosa a seguito di mia richiesta di disdetta, decido di accettare e restare cliente , mi viene assicurato che non perderò gli anni di anzianità, così come specificato anche nel loro sito e che resterà attivo sky extra. Questo non avviene e mi vengono azzerati gli anni di anzianità contrattuale, pur restano invariato anche il mio codice cliente. Faccio diverse segnalazioni , chiamando l'assistenza clienti , che ogni volta aprono un ticket che non viene mai risolto e così io ho perso tutti i vantaggi e gli sconti che avevo. A questa situazione si aggiunge a dicembre di questo anno la mia richiesta di traslocare sky nella nuova abitazione , ma il tecnico che si presenta in data 4 dicembre non porta a termine il lavoro e non mi verrà mandato un nuovo tecnico fino a febbraio , lasciandomi nella completa impossibilità di visione , ho fatto richiesta di rimborso per i 2 mesi di cui non ho potuto usufruire del servizio a causa loro , mi era stato assicurato che sarebbe stato stornato , e invece ad oggi nulla anche qui è stato fatto , e io ho pagato 2 mesi per un totale di quasi 120€ senza averne alcun rimborso. Vorrei che fossi risarcita e che venisse ripristinata la mia anzianità contrattuale con tutti i vantaggi che ne conseguono e che ingiustificatamente mi sono stati tolti

Spett.le Ufficio Legale, con la presente intendo formalmente contestare la richiesta di pagamento della penale pari a €300 relativa alla disdetta della vendita. Preciso che il cosiddetto pre-contratto mi è stato fatto firmare senza che mi venisse data la possibilità di leggerlo con attenzione e senza che mi fossero chiaramente illustrate le condizioni, in particolare quelle relative ad eventuali penali in caso di cancellazione. La firma è avvenuta in un contesto di evidente fretta e pressione, anche dovuta alla presenza di altri clienti in attesa, circostanza che non mi ha consentito di leggere il contratto e di essere informato di eventuali penali e di esprimere un consenso pienamente informato e consapevole. Ritengo pertanto che tale modalità sia scorretta e non conforme ai principi di trasparenza e correttezza contrattuale. Inoltre, non mi è mai stata esplicitamente comunicata la presenza di una penale in caso di recesso. Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente la validità della penale richiesta e chiedo l’immediato annullamento o ridiscutere della stessa in base alle disposizioni della vostra azienda. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro breve termine. Distinti saluti,

Prodotto: Nothing Phone (3a) – IMEI 359866261675285 Venditore: GameGeek Limited Produttore/Assistenza: Nothing Technology – CCS (Polonia) Data acquisto: 12/2025 Ho riscontrato tre difetti: 1. La sveglia smette di funzionare quando il telefono è spento. o Importante: la sveglia ha funzionato regolarmente per circa due settimane, poi ha smesso. o Nothing sostiene ora che si tratti di una “limitazione progettuale”, ma questa informazione non è vera e non è mai stata comunicata prima dell’acquisto né durante l’assistenza. 2. Problemi di ricarica a telefono spento (loop). 3. Riproduzione video che entra in loop. Ho seguito tutte le procedure richieste (video, factory reset, invio in assistenza). Il centro assistenza ha restituito il telefono senza alcuna riparazione, dichiarando falsamente che “funziona correttamente”. Dopo settimane, Nothing ha fornito una spiegazione contraddittoria e tardiva, sostenendo una presunta “limitazione progettuale” che non compare in nessuna documentazione e che è smentita dal fatto che la sveglia ha funzionato per due settimane. Chiedo assistenza per ottenere: • sostituzione del dispositivo, oppure • rimborso totale.

Buongiorno, ho chiuso un anno fa il contratto SKY Wifi e col passaggio al nuovo operatore ho eliminato l'addebito automatico sul conto corrente. Ieri sono stato contattato dalla società Serfin97 per un recupero crediti su un conquagilio di 23,48 euro. La loro giustificazione è che il prelievo dei 23,48 euro è stato tentato diverse volte ma senza successo. Io non ho mai ricevuto, via email o per posta tradizionale, la richiesta di questo pagamento e le relative motivazioni visto che tutte le precedenti fatture sono state pagate regolarmente (sono stato cliente sky per più di 10 anni). Dato che è impossibile parlare con qualsiasi operatore, gradirei un numero SKY da cui avere spiegazioni e pagare, se dovuto, ciò che è richiesto. Grazie mille GL