Bacheca dei reclami

Buonasera,Questa mattina mi è stata addebitata l’indebitamente l' attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto. La mia unica richiesta era stata, qualche settimana fa, di un modulo on line per la compilazione di un CV. (modulo già pagato).Scopro solo ora che per questo semplice accesso mi è stata addebitata una trattenuta di 29,95 sulla carta di credito, di cui per altro non ho riscontrato fatturazione o ricevuta alcuna.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi forma di abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.Rimborso: € 29,95

Buongiorno, con ordine n. 1179303970 ho acquistato due biglietti per lo spettacolo del Cirque du Soleil previsto per il 04/06/2020 a Milano.Lo spettacolo è stato annullato ma non ho ricevuto il rimborso, nonostante abbia fatto richiesta tramite il form sul sito Ticketone.I biglietti riportano numero ordine 0115875542 e i seguenti barcode: 006911075000126300002000, 006911075000226300002000.Gradirei avere un rimborso completo di quanto versato, ovvero un totale di 211,57€ inclusa iva.Grazie

buongiorno,è circa un anno che l hoverboard di mio figlio continua a far avanti e indietro dall'assistenza.le prime due volte perchè sprogrammato,la terza mi è arrivato con la scocca rotta nonostante la scatola d'imballaggio è risultata integra (quindi il danno non è attribuibile al trasporto).l'ho rimandato indietro e sotto le feste di natale ,dopo varie sollecitazioni ,perchè nessuno sapeva nulla, risulta che è stato perso.Nel frattempo mi mandano un prodotto rigenerato con problemi di alimentazione a cui ovviamente non funziona correttamente la pedana(nel frattempo il mio prodotto originale è stato trovato)chiedo la sostituzione del prodotto rigenerato con quello originale ma mi viene rifiutato .rimando il prodotto difettoso e rigenerato in assistenza con problema alla pedana e mi ritorna alla stessa maniera e risulta fatta una semplice taratura iniziale .Conclusione :l hoverboard ha un anno e mezzo di vita e un anno l ha passato in assistenza.chiedo la sostituzionbe del mio prodotto nuovo oppure il rimborso

In data 03/08/2020 ho sottoscritto l’offerta GIGA 50 dal vostro sito (ID utente: 68892440) pagando con carta di credito. Ad oggi non avendo ricevuto la SIM, con la presente, disdico la richiesta di spedizione ed attivazione della SIM e chiedo che mi vengano restituiti € 17,98, comprendenti € 7,99 per l’offerta e € 9,99 per l’attivazione.Per quanto riguarda la validazione della mia identità, preciso che per 5 volte ho inviato i file dei miei documenti ed ho registrato il video dell’identificazione, ricevendo sempre un E-MAIL che segnalava un errore nell’identificazione. Inoltre, in data 08/08/2020, mi sono recato presso il vostro rivenditore situato all’interno del negozio UNIERO di Cesano Boscone (MI) per identificarmi ma il totem non ha permesso la mia identificazione (era presente una vostra addetta).Per la Privacy, chiedo che tutti i miei dati inseriti in fase di registrazione vengano cancellati dai vostri archivi. Come socio Altroconsumo, autorizzo l’associazione ad utilizzare il presente reclamo ai fini che ne riterrà più utile.

Spettabile Euronics s. p. a,con la presente e-mail, intendo informarvi ufficialmente di un increscioso e spiacevole episodio avvenuto presso uno dei vostri negozi, più, precisamente presso la filiale di Via Salvatore Quasimodo, 95030 Gravina di Catania( CT) in data 25.08.2020.Espongo l'accaduto: avendo l'intenzione di acquistare un paio di auricolari freebuds 3 della Huawei di colore rosso, ho prenotato tale prodotto, tramite il vostro sito online, avvalendomi della possibilità di ritirare e pagare in negozio (quello di Gravina di Catania, appunto). Prima di prenotare, però, ho chiamato nel negozio da me scelto per accertarmi che lo sgravio dell'Iva previsto dalla legge 5 febbraio 1992, n°104(infatti, beneficio del relativo status e delle conseguenti tuele e benefici previsti dalla normativa prima menzionata) potesse essere applicato anche agli accessori(ho specificato che il prodotto che avrei voluto acquistare fossero degli auricolari wireless). Il commesso con cui ho parlato mi ha assicurato e dato risposta positiva in merito. Quando, però, ieri mi sono recata in negozio per ritirare e pagare il prodotto, ho scoperto, con mia grande sorpresa, che lo sgravio del 18% non è applicabile agli accessori. Non solo: quando ho fatto notare la discrasia tra l'informazione datami al telefono il giorno prima e quella attuale, mi sono sentita dire, con un fare saccente, maleducato, pedante, presuntuoso e francamente inammissibile, forse ha capito male lei oppure forse non ha specificato il prodotto o ancora forse ha sbagliato numero e non ha chiamato qui, tentando di farmi passare come una totale incapace. L'apice, però, è stato quando un'altra commessa cui mi sono rivolta, con un tono di voce alto e improponibile , inappropriatissimo sia alla situazione che rispetto al mio comportamento(dato che ho chiesto EDUCATAMENTE spiegazioni), mi risponde mica so con chi ha parlato, siamo in tanti a lavorare qui e mica possiamo sapere tutto (ma, allora, se non sanno una cosa di questo genere le persone che lavorano lì, chi lo deve sapere?? ). Non so in base a quali criteri voi scegliate il personale, ma vi invito e vi consiglio caldamente di selezionare persone non solo competenti , ma anche persone capaci di stare a contatto con la clientela e che sappiano con quest'ultima comportarsi e approciaesi educatamente.Cordiali saluti.Giulia Ficarra

A seguito della corrispondenza via e-mail con DHL nella quale si comunica che a causa delle misure adottate sulla sicurezza internazionale fu tratteuto il mio pacco in giacenza all'aeroporto di Bari perché al posto del nome di battesimo completo c'era una iniziale.Il pacco arrivo’ a Bari il 6 Agosto ed e’ rimasto in giacenza fino al 20 Agosto, per ben 15 giorni – esatto 15 giorni - fino a quando interpellato dal mittente, ho di conseguenza contattato la DHL. Mi fu detto che il pacco era un Denied Party - scioccante! E’ una cosa spregievolmente orrenda sentirsi dire questo. Per quanto comprendo e accetto le misure sulla sicurezza e i vostri regolamenti interni, faccio fatica a capire perché nessuno si è preso la briga di contattare tutte le parti coinvolte, ovvero Endesa Srl (DVA Express) e i mittenti, a riguardo la giacenza e il motivo di essa? Inoltre, mi interrogo su come mai la sede locale di Apricena (FG), ovvero la Endesa Srl (DVA Express) spedisce il pacco omettendo il nome di battesimo e ignora i regolamenti DHL sulla sicurezza internazionale?Permettetemi di assicurarvi che i mittenti comunicarono in modo chiaro ed inequivocabile il nome completo alle parti coinvolte nell'invio del pacco, ovvero la sede locale in Apricena (FG). Non accetto che si faccia responsabilita’ di questo a carico del mittente il quale paga per ricevere un servizio.In aggiunta, Vi chiedo, i prodotti in giacenza sono trattenuti in un luogo al fresco, con aria condizionata, con temperature al di sotto dei 25 gradi? Dubito seriamente, a meno che non lo si dimostri. I prodotti del pacco richiedono temperature al di sotto dei 25 gradi e non prevedono di stare per 15 giorni nell’oblio totale di cio’ che sembra essere un assoluto abbandono. E’ possibile che i prodotti, ovvero due diversi prodotti farmaceutici di cui tre pomate e due scatole di bustine sublinguali che non sono in vedita in UK, possano essersi avariate o non piu idonei all’uso prescritto. Un totale di cinque scatole dalla spesa totale di circa 70 Euro.In aggiunta, il costo del servizio spedizione e’ di circa 30 Euro. Un servizio che non c’e’ stato. Non e’ una questione di mancanza di comunicazione, bensi’ una mancanza di responsabilita’ e di rispetto verso I vostri clienti. Non avete fatto un errore, avete invece fatto un danno sia economico sia emotivo causato ai mittenti ovvero dei genitori anziani che si preoccupano e vogliono aiutare nella cura i propri figli sopratutto se questi sono all’estero. E’ doveroso una onesta trasparenza e esprimo piena fiducia in DHL e ENDESA Srl affinche’ ci sia una soluzione definitiva con un indennizzo al problema. Nell’attesa di un vostro cortese riscontro porgo i mei distinti saluti. Michele Matera

Buongiorno, ho ricevuto una T-shirt da Figashop senza aver effettuato un ordine, a loro risulta Fatto il 12/04 A me no comunque ho effettuato il reso con tanto di raccomandata di cui ho ricevuta del 27/04/2020 e ancora sto aspettando il rimborso. Premetto che ho compilato il form con tanto di IBAN e sono passati dai 40 ai 60 gg per il rimborso... ad oggi ne son passati quasi 120... che fare? Li ho innondati di email, risultato? Una email che viene rimandata in automatico rispondendo che verrai ricontattato....si, credici!! Rivoglio i miei soldi!

Salve, avevo già scritto mesi fa ma purtroppo ciò che mi è arrivato è stata una risposta automatica. La NON professionalità assoluta!Purtroppo causa Covid-19 tutte le manifestazioni sportive di grande portata hanno subito cancellazioni. Trattandosi di cancellazioni NON IMPUTABILI all'atleta, quello che si sta chiedendo ( e non solo a nome mio, basta guardare la vostra pagina FB a cui non rispondete!!) è il rimborso delle quote. Se un evento non ha luogo, per quale motivo vi tenete i soldi?? Per gli organizzatori? Per lo staff? Riteniamo tutto ciò una truffa bella e buona. Proponete il trasferimento gratuito ad altre competizioni del 2020 quando SAPETE BENISSIMO che non si terranno affatto, le condizioni attuali non lo permettono. PRETENDIAMO il rimborso delle quote come tutti gli enti sportivi, sicuramente più seri di voi, hanno fatto. Ed esigo risposta!

Buongiorno, vi chiedo supporto per risolvere una controversia con Virgin Active per la risoluzione del contratto.Premetto che sono un libero professionista che con la situazione covid ha subito un drastico calo di lavoro. Ho chiesto la rescissione del contratto ma mi continuano a ripetere che le clausole rescissorie sono:La sospensione dell’Abbonamento può essere richiesta nei casi di (i) gravidanza, (ii) grave infortunio e/o gravemalattia, (iii) trasferimento per motivi di lavoro in una provincia in cui non sia presente alcun Club VA, e (iv) perditainvolontaria dell’impiego a tempo indeterminatoCome devo comportarmi?

Buongiorno, Satispay disattiva l'account senza fornire una motivazione specifica. Di conseguenza richiedo l'attivazione dell'account e il bonus di 20€ per la promozione a cui ho aderito. (19-20 agosto con codice amico)