Bacheca dei reclami

Buongiorno, Promuovete la consegna entro 24 ore dall'ordine. Ho inviato un ordine il 2/2 ma dopo 5 giorni l'ordine non era neppure stato spedito, cosa che è avvenuta dopo due miei solleciti. Ad oggi i medicinali devono essere ancora consegnati. Ho chiesto se, almeno, avete potuto rimborsare il costo di spedizione, ma mi avete detto di no. Non mi sembra un comportamento corretto. Brutta prima esperienza con voi. Molto meglio le altre farmacie online.

Spett.le Mobilya L.C.H. s.r.l. con la presente, intendo segnalare il mancato ricevimento della merce relativa all' ordine in oggetto, il cui termine previsto era entro il 31/01/26. Ad oggi,nonostante l'acconto effettuato,non ho ancora ricevuto quanto acquistato. Vi invito quindi a consegnare il prodotto entro e non oltre 7 ( sette) giorni dal ricevimento della presente. In caso di ulteriore ritardo, mi riservo il diritto di annullare l'ordine e chiedere il rimborso integrale oltre all'eventuale risarcimento danni. In attesa di un Vostro riscontro urgente porgo Distinti Saluti. Mariangela Serafino

Salve.. Ho fatto reso combinato 820139346527049018864937 dal valore di 60 euro circa. Il 12 gennaio il pacco arriva nei tempi previsti al vostro magazzino. Mi arriva un email dicendo che gli articoli prima non erano corretti e poi addirittura che non erano nel pacco. Scaricando la responsabilità a impost che è un vostro collaboratore non certamente mio. Da quel giorno chiamate e reclami giornalieri dando come risposta sempre la stessa, che avreste controllato e di attendere. Sono passate settimane e ancora attendo invano. Vorrei cortesemente reclamare poiché ho fatto anche troppe segnalazioni mentre il mio pacco doveva essere rimborsato entro 5 giorni dall'arrivo in magazzino.

Nome azienda MATORAS,UAB In data [09/01/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [TURBINS] pagando contestualmente l’importo di [220 oltre a [30] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [17], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [24/01/2026 – max 14 gg dalla consegna]. Il [24/01/2026] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [08/02/2026]. che nel risposta del reso, vene scritto così /Il venditore non ha accettato di rimborsati per questo articolo. II nostro servizio di assistenza clienti lo sta verificando. Non è necessaria alcuna azione da parte tua. Ti informeremo noi. Tuttavia ad oggi, trascorsi [09] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [220]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno dopo mesi in cui chiedo la restituzione della 400 euro circa della consolle mai arrivata, ma spedita e comperata come regalo di Natale non so quando verranno restituiti i soldi. Non avevano la consolle nonostante davano 5 gg di consegna e non danno nessuna data certa, per la consegna e peggio non restituiscono i soldi, nonostante abbiano annullato l'ordine. prima di natale. Attendo la restituzione dei soldi, altrimenti dovrò far scrivere dall'avvocato.

Buongiorno dopo mesi in cui chiedo la restituzione della 400 euro circa della consolle mai arrivata, ma spedita e comperata come regalo di Natale non so quando verranno restituiti i soldi. Non avevano la consolle nonostante davano 5 gg di consegna e non danno nessuna data certa, per la consegna e peggio non restituiscono i soldi, nonostante abbiano annullato l'ordine. prima di natale. Attendo la restituzione dei soldi, altrimenti dovrò far scrivere dall'avvocato.

Buongiorno dopo mesi in cui chiedo la restituzione della 400 euro circa della consolle mai arrivata, ma spedita e comperata come regalo di Natale non so quando verranno restituiti i soldi. Non avevano la consolle nonostante davano 5 gg di consegna e non danno nessuna data certa, per la consegna e peggio non restituiscono i soldi, nonostante abbiano annullato l'ordine. prima di natale. Attendo la restituzione dei soldi, altrimenti dovrò far scrivere dall'avvocato.

Ho spedito il pacco di reso il 14 gennaio, il 28 gennaio è stato consegnato da InPost al magazzino temu. Garantiscono che il rimborso deve avvenire entro 14 giorni dalla spedizione del reso, oggi è 8 febbraio ed il servizio clienti un giorno mi dice che il pacco è arrivato al magazzino ed è in fase di ispezione, il giorno dopo mi dice che deve ancora essere consegnato al magazzino. Intanto io non ho ancora ricevuto il rimborso

Buongiorno, con riferimento alla telefonata intercorsa in data 07/02/26 relativa alla mia richiesta di intervento/sostituzione divano. In data 12/07/2025 mi è stato consegnato il divano acquistato nel vostro punto vendita di Moncalieri. A Distanza di 6 mesi scarsi, il divano risulta essere "SFONDATO" (purtroppo non avrei altri aggettivi per descriverlo) Ho aperto una segnalazione, e un tecnico ha confermato che sedendo, si sente la struttura in legno che non dovrebbe sentirsi e sdraiandosi risulta impossibile restarci per più di due minuti. Il tecnico stesso ha dichiarato che l' unica cosa da fare sarebbe quella di sostituirlo con un altro prodotto perche per la tipologia di divano sarebbe inutile andare a sostituire l'imbottitura. Premetto che il divano, appena acquistato, non presentava assolutamente questa problematica, altrimenti avrei immediatamente rimandato indietro il tutto. Sono anche consapevole che dopo qualche anno, tessuti ed imbottitura possano perdere di tono, ma è inconcepibile e vergognoso che dopo appena 6 mesi sia impossibile restare seduti su un divano NUOVO! Siamo 3 persone in famiglia normo peso di cui un bambino di 15 kg, quindi non si può neanche imputare la problematica ad un eccesso di peso. Ad ogni modo ad oggi mi sento dire che il produttore vi ha riferito che “ha valutato il danno e non sarà possibile sostituire il prodotto in quanto si tratta di normale usura/struttura del divano” e ovviamente, ritenendo assurda questa risposta parto con il segnalare tutto su altroconsumo Dal momento stesso che mandate un tecnico il quale conferma che si sentono le sbarre in legno della struttura, cos'altro vi deve dire? Voi ritenete sia normale che a distanza di 6 mesi un prodotto NUOVO si usuri a tal punto che non ci si possa sedere in un punto perché si sente la struttura in legno?! (I miei genitori hanno dei divani da 20 anni e vi assicuro che questo problema non si presenta e anche se si presentasse, in quel caso potrebbe anche essere accettabile.) Se davvero ritenete normale che a distanza di così pochi mesi si possa parlare di "normale usura" probabilmente ritenete il livello qualitativo dei vostri prodotti veramente scarso. Se voi azienda MONDO CONVENIENZA sottostate ad una scelta di un produttore che non vi dà nessun garanzia qualitativa, limitando di fatto le sue responsabilità, io ACQUIRENTE FINALE, CHE GARANZIA HO? Chi tutela il mio acquisto e la mia garanzia che prevede 5 anni di copertura? Cosa garantite se difronte ad un palese difetto di fabbricazione non viene sostituito il prodotto? A tal proposito, vi chiedo di rivalutare la questione. Qualora le vostre risposte siano poco esaustive, mi vedrò costretto ad inoltrare il tutto al consorzio dei consumatori e il mio legale affinché mi consiglino al meglio come far valere i miei diritti di consumatore. Resto in attesa di un riscontro da parte vostra. Cordialmente

In data odierna ho ricevuto da parte di Vinted un ammonimento formale relativo all'account laboutique7878. La piattaforma mi contesta comportamenti contrari ai termini e condizioni, citando nello specifico 'bullismo, insulti o linguaggio offensivo'. ​Desidero segnalare che tale contestazione è totalmente infondata e priva di prove, in quanto su questo profilo non ho mai effettuato conversazioni private con altri utenti né ho mai lasciato commenti pubblici o recensioni su annunci altrui. ​Ritengo che la segnalazione sia frutto di un errore tecnico dei sistemi automatici di Vinted o di una segnalazione malevola e falsa da parte di terzi. Poiché la piattaforma minaccia il ban di 14 giorni o la chiusura permanente del profilo in caso di ulteriori (false) segnalazioni, richiedo una verifica umana immediata e la rimozione di tale nota negativa dal mio account, al fine di tutelare la mia permanenza sulla piattaforma come utente corretto