Bacheca dei reclami

è assurdo che dopo quello che è successo a gennaio succeda ancora!usiamo la mail per lavorare!!!

Di nuovo, dopo soli 4 mesi dall'ultima volta, tutti i servizi di mail sono down: è impossibile inviare e ricevere mail e, prevedibilmente, alla riattivazione del servizio saranno perse tutte le mail non ricevute in questi giorni di down. Non è più accettabile e non bastano più le scuse o un lieve aumento della capienza della casella mail. Pretendo un risarcimento serio!

Buongiorno, è dal giorno 14 giugno che non va il mio indirizzo postale su libero, va bene che è gratuito ma io ho appoggiato moltissime cose su questo indirizzo ed anche questa volta, come in precedenza , rischio di perdere documenti o quant'altro.Chiedo , pertanto che mi sia rimborsato, in varie forme, e non con un contentino , come in precedenza, questo disservizio.Non mi interessano danari ma un aumento congruo del servizio che da più di 20 anni utilizzo fedelmente, un 20% in più sulla posta mi sembra una presa in giro, visto che è già la seconda volta che questo disservizio mi crea disagi!!

Dal tardo pomeriggio di mercoledì 14 la posta casrlka di posta elettronica giorgioconti3@virgilio.it è inutilizzabile! E questo dopo pochissimo tempo che siete stati inattivi per giorni. Evidentemente siete diventati totalmente incapaci di gestire questo servizio. Mentre vi diffido a ripristinarlo al più presto la presente vale come richiesta danni per il disservizio che sto subendo che quantifico in €. 500/cinquecento che verserete a mio nome sul conto corrente aperto per le donazioni a favore degli alluvionati dell'Emilia-Romagna.

Spett. ITALIAONLINESono titolare del contratto per email LIBERO>IT A partire dal [13.06.2023] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [senza posta elettronica]. Ho già segnalato il disservizio il 15.06.2023 tramite chat senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [di pisa francesco] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, come per il blocco di gennaio scorso, Italiaonline ha di nuovo bloccato la posta elettronica da diversi giorni senza darci una data certa di riattivazione. Gestisco una copisteria e la maggior parte dei miei clienti ormai mi manda i suoi lavori via mail per ritirarle gia stampate. Mi perdo ogni giorno di blocco da 80.00 a 120.00 €. ho un altro account gmail ma senza preavviso non riesco a comunicarlo a tutti i clienti. Sulla pagina Italiaonline c'è un numero di telefono eternamente occupato sena possibilità altra di contatti. Ora è decisamente troppoCordiali saluti.Della Ragione Mariano

Spett. ItaliaOnline,Sono titolare di più accounts su libero mail che utilizzo sistematicamente quale indirizzo di posta elettronica, sia personale che per lavoro.A partire dal 14 giugno 2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio, con conseguenze negative in mio danno e per l'azienda che rappresento avvisi di pagamento, solleciti, comunicazioni formali da Agenzia delle Entrate, Banca, ecc. , avvisi di giacenza PEC, ecc.Il problema del disservizio è a conoscenza di codesta di codesta società in quanto è pubblico.Peraltro, già a gennaio 2023 siamo stati costretto a gravi disagi legati all'impossibilità di accedere ai nostri accounts di posta elettronica.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard.Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e/o ad un ristoro.In fede,Alessandro Giachi

Non funziona libero mail da due giorni

Buongiorno, è la seconda che capita, dopo il disservizio prolungato di Gennaio, che Libero Mail è inaccessibile. Dal 14 Giugno non è possibile accedere alla casella mail. Sto aspettando delle comunicazioni importanti che rischio di perdere, è un disservizio inaccettabile!! Pretendo un risarcimento adeguato.

Dal 14/06/2023 libero mail non funziona. Il problema mi sta creando disagi poiche uso la mail quotidianamente anche per lavoro. Non vedo le mails vecchie e non posso inviarne di nuoveÈ già la seconda volta che succede