Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 28 febbraio chiesi di fare il trasferimento ad altro indirizzo in un altro comune, i vostri tecnici mi dissero che non c’era copertura della linea e che avrei dovuto aspettare che vi uniste con la Wind tre, dopo una settimana circa vi ho contattato per chiedere la disdetta della linea e mi fu comunicato che si poteva scaricare il modulo e mandare via posta, fatto tutto dopo un mese mi ritrovo sul mio conto corrente un distro pagamento alche chiamo per informazioni e mi viene riferito che non è avvenuta la disdetta, un vostro operatore quindi mi dice che l’unico modo era di farlo su l’applicazione, mi segue passo passo e mi riferisce che è stato accettato, passa un altro mese e ancora nulla, nessuna disdetta è stata presa a buon fine. Ripeto l’operazione altre due volte con l’applicazione a differenza di un mese da ogni disdetta ma ogni volta nessuna disdetta è stata accettata, chiamo un operatore e mi dice che potevo farlo con l’applicazione, lo stesso giorno un altro operatore mi riferisce che potevo semplicemente mandare una mail, subito dopo un altro operatore mi dice che potevo farlo con l’applicazione… il mese scorso sono riuscito ad avere la disdetta finalmente del contratto. E da febbrai che continuo a pagare per un servizio che non mi andava in casa, mi sono state dette 4 cose diverse e chiesto la disdetta per più di 5 volte,

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti

Buongiorno, ho chiesto la disattivazione del mio abbonamento fastweb in data 18 luglio 2023, secondo quanto stabilito da AgCom ho 30 giorni di tempo per annullare la richiesta e riattivare la mia sim, inoltre la disdetta dell'abbonamento dovrebbe interdire la sim dall'effettuare chiamate, non dal riceverle, invece allo stato attuale delle cose la sim mi è stata disabilitata completamente e non può più ricevere né chiamate né sms. Vorrei chiedere la riattivazione della sim e delle sue funzionalità, quantomeno in ricezione.Grazie

Buongiorno, in data 20 luglio 2023 ho compilato il form per la richiesta di mnp da altro operatore (ho mobile) verso i servizi Fastweb su sim Fastweb già attiva, a cui ho allegato, come da indicazioni, copia carta identità, codice fiscale, foto della sim del vecchio operatore! Ad oggi 25 luglio 2023, nonostante 2 richieste di assistenza sul sito Fastweb, la mnp non è nemmeno iniziata!

Buongiorno, mi è successo diverse volte di non ricevere atti giudiziari importanti con conseguente addebito a mio carico delle spese derivanti dai ritardi, in quanto i postini del comune di Guardiagrele, provincia di Chieti, non si premurano neanche di citofonare per assicurarsi che ci sia qualcuno in casa a cui consegnare brevi manu tale corrispondenza. Premetto che in casa mia ci sono tre persone sempre presenti. Di conseguenza, lasciano la ricevuta di consegna nella cassetta postale straboccante di volantini e puntualemente la ricevuta va persa. L'ultimo atto giudiziario mi è costato ben 600 euro invece che 200 in quanto non avevo ricevuto la multa che dovevo pagare in misura ridotta entro un termine di 5 giorni.

Buongiorno,ho richiesto la portabilità della linea internet a wind3 da un appartamento ad un altro e invece mi hanno aperto una seconda linea internet e mantenuta la vecchia

Buongiorno, mia moglie ha ricevuto una richiesta di pagamento da parte di un'agenzia di recupero crediti per una fattura Fastweb che si riferisce a un contratto mai stipulato per una linea internet, fattura che, inoltre, non è mai pervenuta. Ho cercato di contattare Fastweb in merito via chat nei primi mesi del 2022, ma si sono rifiutati di fornire alcuna informazione sul presunto (e inesistente) contratto.Ora l'agenzia di recupero crediti è tornata a richiedere un pagamento non dovuto.Invito quindi Fastweb a fornire a mia moglie le motivazioni per le quali è stata emessa quella fattura e a provvedere in modo che l'agenzia di recupero crediti alla quale si sono rivolti smetta di chiedere di essere pagata.

Buongiorno! Dalla settimana scorsa non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica. Quando provo ad accedere compare una finestra con scritto Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Io ho proceduto a cambiare la password e poi ho provato a contattare l'assistenza su whatsapp al numero suggerito e poi, non ricevendo risposta, su altri canali come MyTiscali e il numero 130, ma senza successo. Come ultima speranza ho provato a rivolgermi a degli store nella mia città ma esistono solo per ricevere pacchi. Pertanto confido nel vostro aiuto per risolvere questo problema al più presto in quanto utilizzo questa email per lavoro. Vi ringrazio e attendo un vostro gentile riscontro.

Buongiorno, da qualche settimana risulta bloccata per asseriti ma non specificati motivi di sicurezza la seguente mia email: guimen@tiscali.it - Ricevo il seguente messaggio: Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Entro in un loop senza uscita e mai sono riuscito in alcun modo a contattare il servizio assistenza esistente solo sulla carta. Ho anche inviato una PEC a tiscali, rimasta senza alcun riscontro. Con il presente reclamo chiedo che la email in questione venga riattivata con immediatezza con riserva di richiesta danni. Santo GUIDOTTO

Mi rivolgo a voi per esprimere il mio profondo disappunto riguardo al trattamento ricevuto in seguito al blocco della mia casella email per via di attività sospette. Seguendo scrupolosamente la vostra procedura, ho provveduto al cambio della password come indicato al punto 1 delle vostre istruzioni.Tuttavia, nonostante i miei sforzi, riscontro una difficoltà estrema nel tentativo di contattare il vostro servizio di assistenza per ottenere lo sblocco della casella email, come indicato al punto 2 della medesima guida. Ho provato svariate modalità di contatto, inclusi i numeri telefonici forniti e gli indirizzi email specificati, ma non ho ricevuto alcuna risposta o supporto da parte vostra.Desidero sottolineare che questa situazione sta causando notevoli disagi sia dal punto di vista personale che professionale. L'incapacità di accedere alla mia casella email impedisce la corretta gestione delle comunicazioni lavorative e personali, compromettendo la mia produttività e causando un'inevitabile frustrazione.Chiedo, pertanto, un intervento immediato e tempestivo per riattivare la mia casella email. Sono certo che, con una semplice verifica dell'account, potrete constatare che non vi sono ragioni valide per il blocco della stessa e procedere con lo sblocco.Sono un fedele utente dei vostri servizi da molti anni e ho sempre apprezzato la qualità del vostro supporto clienti. Spero quindi che questa lamentela possa essere risolta nel più breve tempo possibile, così da ristabilire la fiducia nella vostra azienda.In attesa di una vostra risposta urgente, vi ringrazio per l'attenzione e resto a disposizione per ulteriori informazioni qualora fossero necessarie.