Bacheca dei reclami

Buongiorno, continuano i malfunzionamenti sulla mail di libero.it

Buongiorno,Per la seconda volta in pochi mesi, la mia casella di posta elettronica Libero Mail non funziona. Chiedo un risarcimento adeguato e/o un aumento sostanziale della memoria della casella postale.Distinti saluti,Giuseppe Cimino

Buongiorno, sono cliente Mail Plus e per la seconda volta in pochi mesi la casella di posta è inaccessibile. La utilizzo anche per comunicazioni importanti e proprio per questo motivo mi ero affiidata alla vostra proposta a pagamento, confidando in un servizio migliore. Per esempio, domani scadono i termini per pagare l'acconto IMU e il CAF mi ha inviato l' F24 via mail, ora il documento è inaccessibile e se non l'avessi pagato in anticipo sarei nei guai col Comune e dovrei perdere tempo e denaro per farmi calcolare il ravvedimento operoso le scuole dei miei figli hanno quel recapito mail e in questi giorni stanno inviando comunicazioni importanti e personali che non posso leggere aspetto la fattura dell'idraulico per fare il bonifico, e mi secca pagare in ritardo. Queste sono solo alcune delle conseguenze del non funzionamento delle caselle di posta. Per risolvere il problema ho perso già la volta precedente un sacco di tempo ed ho dovuto creare un indirizzo mail alternativo e trasferire alcune mailing list importanti per il mio lavoro in un team internzaionale e nell'associazione culturale che presiedo. Mi sembra che per essere un servizio a pagamento le scuse non bastino..è la seconda volta in pochi mesi.

Salve, ho ordinato un articolo da internet con codice spedizione n. 5P52C52211013 atteso verso fine Maggio 2023 all'indirizzo di Via Mergellina n. 226. Visto che il pacco ad inizio Giugno non è stato ancora consegnato, contatto le poste e da qui in poi inizia un'odissea fatta di chiamate a vuoto, prese in giro da parte di un paio di operatori telefonici, tempo perso in varie sedi postali etc... Apro così il primo reclamo e scopro che il pacco è stato consegnato il giorno 03/06/2023 al signor Cotugno Lucio, indicandomi essere il portiere dello stabile di Via Mergellina 226. Rispondo con un nuovo reclamo dal sito poste.it (si è impossibilitati a rispondere direttamente alla mail ricevuta come risposta al primo reclamo) spiegando che è impossibile ciò che affermano per due motivi, in primis il signor Cotugno Lucio scopro essere il portiere del palazzo n. 44, il quale mi dice di non aver ricevuto alcunchè, in secundis lo stabile numero 226, ha come portiere il signor Ferrari Fabio colui che da sempre è incaricato al ritiro di tutti i miei pacchi. Dopo vari giorni di attesa ricevo via email come risposta a questo secondo reclamo, una nuova versione dei fatti che incollo qui: Gentile cliente, la spedizione 5P52C52211013 dai nostri sistemi risulta consegnata in data 3/06/2023 al Sig. Cotugno Lucio portiere che ha già ritirato corrispondenza del civico 226 in altre occasione senza nessun problema. Quindi in sostanza scopro che, senza alcun mio consenso, il pacco è stato consegnato ad un indirizzo diverso da quello specificato (Via Mergelllina 45 invece di Via Mergellina 226), immaginandone probabilmente anche il motivo, nel dettaglio, essendo il mio portiere di festa il giorno Sabato 03/06/23, il postino, invece di ripassare la seconda volta il lunedi seguente, ha preferito lasciare il pacco ad un indirizzo diverso. Non corrisponde al vero neanche il fatto che questa sia una loro pratica, almeno per quanto riguarda i pacchi, visto che il mio portiere mi ha ben specificato non avere contatti con l'altro portiere del civico 45. L'articolo non ha un grande valore (circa 28 euro), ma chiedo aiuto a voi di Altroconsumo per il risarcimento, perchè oltre a farne una questione di principio, ho perso del tempo in questi giorni sia per chiamare (saranno state 20 tentativi) e sia per andare fisicamente alle poste. Saluti

Buongiorno, il servizio SDA nella zona di Milano sud è davvero vergognoso.È l'unico corriere che non consegna, nelle informazioni di tracciatura, per tutti i pacchi che devo ricevere, viene sempre riportato che l'indirizzo è inesatto, nonostante sia sempre scritto in modo corretto.L'ultima cosa assurda che mi è successa è quella per il pacco in oggetto. Il corriere, in questo caso, mi ha chiamata, dicendomi di essere sotto casa. Sono scesa per prendere il pacco, non ho trovato nessuno, ho provato a richiamare (ho ancora il numero che mi ha contattata) ma il telefono era stato staccato e, ad oggi, risulta che sia stato inviato indietro per indirizzo errato!!! Ma se era sotto casa, come è possibile che l'indirizzo fosse errato? Ma non vi vergognate a giocare con i soldi di chi paga per i vostri servizi?! Adesso, come pensate di rimediare?Io non comprerò mai più da chi utilizza sda come corriere, il vostro servizio è un affronto al cliente.

la mail di libero di mio padre non funziona da tre giorni non posso ricevere le comunicazioni burocratiche che di solito ricevo sulla sua casella di posta perchè il servizio è inattivo.è la seconda volta in pochi mesi ed è veramente scandaloso che sia successo dinuovo,ormai è chiaro che della casella di libero non ci si puo fidare.

ci risiamo da ieri la mail di libero non funziona è impossibile accedere alla propria casella di posta elettronica ed essendo io una libera professionista non posso vedere ne rispondere alle mail dei clienti che mi scrivono per commissionarmi servizi o chiedere informazioni con gravissimo danno per la mia attivita' .e' la seconda volta in pochi mesi è inaccettabile,è un danno economico e di immagine che si è verificato a pochi mesi dall'interruzione del servizio durato oltre cinque giorni..nessun risarcimento è stato previsto a parte un miserabile 20%di spazio in piu'...il serevizio ormai è da considerare del tutto inaffidabile.

Buongiorno Libero non e piu affidabile posta elettronica bloccata spesso.Si richiede un sollecito da parte Vostra alla società competente.Distinti saluti.

A distanza di quasi 6 mesi la posta di libero è nuovamente bloccata.Non riesco ad accedere nel mio account da ieri mattina.Per chi come me lo usa per lavoro, è diventato veramente fastidioso, cambierò sicuramente gestore.

Buongiorno, la presente come secondo reclamo a distanza di soli cinque mesi dall'ultimo a cui non ho ricevuto ancora alcun indennizzo e richiesta di risarcimento per la totale mancata fornitura del servizio email A PAGAMENTO di Libero.it.Sono titolare di un'agenzia assicurativa ed ho in Libero.it n. 6 caselle di posta elettronica con cui lavoro quotidianamente e dove ricevo ed inoltro tutte le pratiche che fanno parte del mio lavoro.Sono inoltre titolare del servizio LIBERO MAIL PLUS, servizio a PAGAMENTO ANNUALE per l'estensione della capacità di memoria della casella di posta elettronica.Dal giorno, domenica 14/06/2023, a causa della mancata fornitura del servizio di posta elettronica Libero.it, sono impossibilitato a svolgere il mio lavoro con conseguente PERDITA DI GUADAGNO GIORNALIERO oltre all'impossibilità di visualizzare od inviare documenti con le mie mandanti e con i miei clienti.Tale situazione ha creato ritardi e disservizi per i miei clienti ed in alcuni casi la perdita totale del cliente in quanto impossibilitato a poterlo soddisfare ed a leggerne le richieste.Il tutto, ha generato per me e la mia attività una GRAVE PERDITA ECONOMICA oltre ad aver causato DANNO D'IMMAGINE.Situazione che si sta protraendo fino in questo momento e che ancora non è stata risolta.RICHIEDO, pertanto, un INDENNIZZO FORFETTARIO GIORNALIERO pari ad € 200,00 giornalieri da parte Vostra, conteggiato dal giorno della mancata fornitura 14/01/2023 fino al giorno in cui verrà ripristinato TOTALMENTE il servizio, sia per il servizio gratuito che quello a pagamento di cui sono titolare.Richiedo inoltre un INDENNIZZO AGGIUNTIVO sia per la pregressa richiesta del 25/01/2023 dove si verificavano gli stessi identici problemi, disservizi e perdite economiche oltre all'impossibilità di svolgere la propria attività quantificato in € 3.500,00 (tremilacinquecento/00).In mancanza di Vostro immediato riscontro, accoglimento e risposta alla mio reclamo, procederò all'istruzione di regolare pratica legale con conseguente aumento del risarcimento richiesto.In attesa di ricevere Vostra quanto piu' celere risposta ed accoglimento del presente reclamo, ed al quanto piu' immediato ripristino del servizio, saluto cordialmente.Daniele Cardinali