Bacheca dei reclami

Spett. Mediaworld In data 13/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una asciugatrice hoover pagando contestualmente l’importo di 489, 20 euro. Dopo aver scartato il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, più precisamente il display è lesionato e c'è una rientranza. Il 13-01-2026 ho aperto una segnalazione, numero 260113-055235 per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. No ho mai ricevuto risposta in merito. Contesto quanto sopra in quanto mi ritrovo con un oggetto ingombrante in casa danneggiato. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

scarpe e tuta uomo mai arrivate

Buongiorno, ho scaricato l'App Q8 i primi di gennaio 2026 ed è ancora attivo il banner "Invita i tuoi amici", con la promessa di ricevere un buono di 3 euro, non appena il tuo amico completerà la registrazione all'App q8. Registrazione fatta, ma buono non arrivato pertanto ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che la promozione è scaduto il 30.09.2025 ma che il banner nell'app non è stato ancora eliminato. Direi una pratica commerciale altamente scoretta. Cosa si può fare?

Ordine n. 100448247 - Ticket n. [#138863] Buongiorno, in data 17/11/2025 ho comprato un mobile d'ingresso da questa pseudo azienda. Uno dei colli che ho ricevuto conteneva una parte del mobile con lo specchio rotto. Il 25/11/2025 apro il ticket per segnalare il problema. Ad oggi, dopo n. 3 solleciti, non ho ricevuto la parte danneggiata, continuano a prendermi in giro con mail in cui mi si dice che il pezzo è in produzione e che devo aspettare. Sono passati 2 mesi e vi consiglio di non comprare da questa azienda poco seria e inaffidabile. Vi terrò aggiornati sull'evolversi dei fatti e spero che non sia necessario rivolgermi ad un legale. Utilizzerò tutti gli strumenti web per informare i probabili acquirenti di non avventurarsi con questa azienda, se tale si possa definire.

Oggetto: Ulteriore messa in mora ex art. 1219 c.c. e INTEGRAZIONE richiesta risarcimento danno – Ordine [1796446] – Mancato accredito rimborso promesso e danno ulteriore (regalo Natale) Le SAC Outlet S.r.l. PEC: lesac@pec.it Email: clienti@le-sac.it Egregi Signori, INTEGRO la diffida ad adempiere del 29/12/2025 con la presente, ai sensi dell’art. 1219 c.c., per ulteriore inadempimento: Cronologia 1. Ordine n. 1796446 del 11/12/2025: Borsa (€56.99) + Portafoglio (€28.49). 2. Consegna parziale 22/12/2025 (solo borsa). 3. Diffida inviata in data 29/12/2025: Nessuna risposta immediata. 4. Vostra mail 7 gennaio 2026: Promessa rimborso portafoglio entro 7gg lavorativi. 5. AD OGGI: accredito NON avvenuto (inadempimento promessa). Danni subiti • Danno principale: Mancata consegna portafoglio. • Danno ulteriore (art. 1223 c.c.): • Regalo Natale fallito (destinatario perso occasione). • Costi/tempo alternative urgenza. • Disagio protratto (promessa non mantenuta). Richieste: 1. Accredito Immediato €28.49. 2. Risarcimento danno ulteriore: €300. • €150 danno morale. • €150 danno materiale. Totale: €28.49+ 300 entro 27/01/2026. La presente vale come messa in mora per tutti gli effetti legali. Distinti saluti, Alfonso Avvertenza

Gentili, vi scrivo per chiedere supporto come consumatore in merito a un problema che non sono riuscito a risolvere né con il venditore né con il produttore. Ho acquistato su Amazon un robot aspirapolvere Neato D7, pubblicizzato come prodotto “smart” con funzioni essenziali quali gestione tramite app, mappatura dell’abitazione, suddivisione in stanze, zone di esclusione e controllo remoto. Il produttore Neato Robotics ha successivamente cessato le attività e ha comunicato la disattivazione definitiva dei servizi cloud, rendendo impossibile l’utilizzo di tutte le principali funzionalità per cui il prodotto è stato acquistato. Di fatto il robot è ora utilizzabile solo in modalità manuale, perdendo le caratteristiche fondamentali promesse al momento dell’acquisto. Ho tentato: di contattare il produttore (canali non più attivi o senza risposta), di ottenere supporto dal venditore Amazon, di aprire una contestazione tramite il circuito di pagamento. Nessuno di questi tentativi ha portato a una soluzione. Mi ritrovo quindi con un prodotto costoso, perfettamente funzionante dal punto di vista hardware, ma non conforme allo scopo per cui è stato venduto, senza possibilità di assistenza o rimedio. Chiedo il vostro supporto per valutare: se sussistono i presupposti per una non conformità sopravvenuta, se è possibile avviare una diffida formale o altra azione a tutela del consumatore, quali ulteriori passi mi consigliate di intraprendere. Resto a disposizione per fornire documentazione (prova d’acquisto, comunicazione ufficiale del produttore, screenshot dell’app non funzionante). Grazie per l’attenzione e per il supporto. Cordiali saluti

Spett.le On that ass con la presente intendo formulare formale reclamo nei vostri confronti per una grave pratica commerciale scorretta e ingannevole, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). In data 11/12/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito a seguito di una promozione pubblicizzata come “boxer in offerta gratuita”. Solo successivamente ho scoperto che tale offerta celava in realtà l’attivazione di un abbonamento a pagamento, circostanza non chiaramente indicata, né comunicata in modo trasparente e comprensibile al momento dell’acquisto. Non appena resomi conto dell’inganno, ho richiesto immediatamente l’annullamento del contratto, richiesta che non è stata accolta tempestivamente, costringendomi a subire l’addebito della prima rata di un abbonamento mai voluto e attivato con modalità discutibili. Successivamente ho provveduto comunque alla disdetta, ma state ora illegittimamente pretendendo il pagamento di ulteriori somme, nonostante: la mia volontà di recesso sia stata manifestata chiaramente, l’abbonamento sia nato da una pratica commerciale scorretta, il contratto sia quindi annullabile e nullo per violazione degli obblighi di trasparenza e correttezza. Con la presente VI INTIMO FORMALMENTE di: Annullare immediatamente e definitivamente il contratto, senza ulteriori addebiti; Rimborsare integralmente l’importo già pagato, pari a €11,99; Cessare qualsiasi richiesta di pagamento, sollecito o comunicazione in tal senso. In difetto di riscontro scritto entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire senza ulteriore preavviso le vie legali, con: segnalazione all’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta; formale azione legale per il recupero delle somme indebitamente percepite e per il risarcimento di eventuali danni subiti; segnalazione alle associazioni di tutela dei consumatori competenti. La presente vale quale messa in mora. In attesa di un vostro sollecito riscontro scritto, distinti saluti. Enrico Malatini claudiomalatini@gmail.com 27/01/2026