Bacheca dei reclami

Buongiorno,sono diventato vostro cliente a seguito dell'acquisizione di Linea Più da parte di A2A. Ero cliente di Linea Più in virtù della partecipazione all'iniziativa abbassa la bolletta da parte dell'associazione ALTROCONSUMO.Non ho mai controllato le condizioni da voi applicate fino a quando ho ricevuto l'ultima bolletta n. 323000198034 del 11 Gennaio 2023.A fronte di un consumo di 158 mc, del mese di dicembre 2022, mi sono visto addebitare euro 462,00. Ho pensato fosse un problema legato all'aumento del costo della materia prima e non ho dato troppo peso alla questione (mal comune mezzo gaudio). Senonché, a seguito di un confronto con un collega, sempre vostro cliente, scopro che lo stesso, nel trimestre ottobre-dicembre, a fronte di un consumo di 110 mc si è visto addebitare euro 110,00.il 23/01/2023 ho chiamato la vostra assistenza chiedendo spiegazioni: mi è stato risposto che, effettivamente, alla mia fornitura si applicava una tariffa poco conveniente e quindi mi veniva consigliato di aggiornarne le condizioni sottoscrivendo una variazione contrattuale. Cosa che facevo, scoprendo però che tali migliori condizioni, peraltro non quantificatemi, sarebbero state applicate a decorrere dal 13/02/2023, ovvero a stagione invernale oramai agli sgoccioli.Sono andato a verificare il costo grezzo al mc (tot. bolletta/mc consumati) pagato negli ultimi mesi scoprendo che il costo complessivo al mc è passato da euro 1.63 del mese di settembre 2022 a euro 3.18 del mese di ottobre 2022 mantenedosi nei mesi successivi su tali livelli.Tanto premesso chiedo cortesemente l'applicazione delle migliori tariffe propostemi dal consulente sui consumi effettuati dal 01/10/2022 al 13/02/2023, con contestuale rimborso parziale delle bollette già pagate e ricalcolo su quelle non ancora emesse.Cordiali saluti.Maurizio Peracchi

Salve, ho contattato la Genertel per effettuare la disdetta al loro indirizzo mail con tutta la documentazione di vendita del mio motoveicolo.Dopo 90 giorni non ho ricevuto notizie.Ho sollecitato l'azienda al telefono e via mail, ma niente!Vorrei disdire il mio contratto assicurativo ed ricevere la differenza del compenso pagato.Grazie!

Buona seraOggi 24-012023 si è verificata l'ennesima mancata consegna senza peravviso, alla telefonata al servizio clienti pii ennesima scusa. Non trovo scusanti dato che è la seconda consegna consecutiva dopo che mi sono personalmente recata in sede a Bologna per portare le misure giuste del foro per inserimento lavello su top cucina dato che nessuno si è presentato a rilevare posizoone dopo reclamo a settembre avvenuto durante montaggio cucina. A dicembre fatto reclamo ed accettato misero risarcimento (tre mesi di disagi continui valgono davvero poco per la vostra azienda !) con la pratica messa in urgenza di cui mi sono sempre interessata chiedendo puntualmente informazioni. ADESSO SONO STANCA e mi sento presa in giro ! chiedo risarcimento di minimo 1500 euro per essere stata costretta a rivolgermi ad un legale. Cordiali saluti

Buongiorno, da ieri mattina intorno all 7 (quando ho provato per la prima volta), non riesco più ad accedere alla casella mail.Libero.it mostra un messaggio di scuse ma dopo 36 ore non é ancora stato risolto nulla. Chiaramente non poter leggere ed inviare mail non é un problema da poco oggigiorno.

Buongiorno, la presente per richiedere un vostro supporto a seguito mancata assistenza in garanzia dell' autoveicolo in mio possesso presso un centro autorizzato Renault-Dacia , Secauto S.r.l. Cagliari.L' autovettura viene presa in consegna dal personale dell' officina e nonostante i problemi persistano al momento della riconsegna del veicolo, negano l' evidenza e si rifiutano di indicare sul rapporto di intervento che il guasto persiste.Ho inviato richiesta di supporto tramite PEC alla Renault/Dacia e sono in attesa di un loto riscontro

Buongiorno. ho prenotato una crociera MSC di undici giorni per due persone con un itinerario per visitare otto località, premunendomi di cautelarmi con una polizza Europ Assistance rimborso viaggio per annullamento o parziale godimenento causa Covid. Al settimo giorno ci siamo sentiti poco bene e siamo rimasti in gabina, difatti nel pomeriggio dopo il tampone con risultato positivo siamo stati imprigionati in una gabina di isolamento senza frigor funzionante e con alimentazione approssimativa. La sola crociera è costata 2.667 (comprensiva di tasse portuali e quote di servizio). A mio parere non abbiamo potuto godere di metà crociera al di la dei giorni ma se anche contassimo i giorni dovrebbero essere cinque e non quattro ed il rimborso dovrebbe contenere anche le tasse portuali e le quote di servizio e non solo la tariffa gabina che è l'unica parte di spesa (con un giorno in meno) che Europ Assistance dice di aver predisposto di rimborsare dopo quattro mesi di solleciti. Il rimborso dovrebbe essere di euro 1.212 e non di 776,94.

Buonasera,sono passati ben 15 giorni dalla prima comunicazione di disconoscimento tratta mai eseguita con addebito bancario, prima trasmessa tramite portale telepass successivamenete inviata per email ad info@autostrade.it senza nessun tipo di riscontro da nessuno, pertanto tento di sollecitare le verifiche opportune con un approccio diversocon altroconsumo al fine di attirare l' attenzione di qualcuno e fare le dovute verifiche e risolvere il problema.Sono Manuele Centofanti, CNTMNL87M28C858D intestatario del contratto telepass 227235284.Come gia anticipato al customer telepass, il quale ha indicato autostrade per l'italia l'unico a poter dare spiegazioni per queste problematiche, con la presente sono a mettere alla vostra attenzione un movimento ed un addebito sul mio conto corrente di € 45,00 per una tratta mai eseguita ne da me ne da nessun'altra persona con la mia auto o dispositivo.Il movimento oggetto di contestazione risulta essere il 27 di ottobre 2022 alle ore 11.50 per la tratta MILANO SUD - ROMA SUD.Contesto e disconosco questo fantomatico viaggio per i seguenti motivi:- il 27 ottobre è di giovedì, giorno ed orario lavorativo, e lavorando in un ufficio ad Artena (rm) faccio fatica a pensare di trovarmi a milano nello stesso momento- Vivo ad Artena (rm) ed il primo casello utile è quello di Valmontone (Rm)- Non sono mai stato a Milano ne di recente ne in passato, tantomeno se il giorno di questa tratta risulta essere lavorativo e l'azienda per cui lavoro può confermare la mia presenza in ufficio.Chiedo pertanto di fare le dovute verifiche e l'eventuale storno e rimborso della cifra addebitata ingiustamente al sottoscritto.Nell'assurda ipotesi per qualsiasi eventualità remota contestate il mio disconoscimento (cosa che troverei assolutamente assurda) richiedo immediatamente documentazione fotografica o videografica che attesti il mio passaggio al casello di milano il giorno 27/10/2022 alle ore 11.50.In attesa di un CELERE riscontro visto che la prima conunicazione porta come data il 04/01/2023 (20 giorni fa), porgo cordiali saluti

Buongiorno, ho ordinato una tenda da esterno a caduta libera il 28 ottobre. Non mi è mai stata consegnata. Ho chiamato più volte il servizio clienti per sapere i motivi del ritardo e tutte le volte mi dicevano di non preoccuparmi, che la tenda sarebbe arrivata. Dopo un mese e mezzo chiedo l’annullamento dell’ordine e la restituzione dei soldi. Anche in questo caso il servizio clienti mi risponde sempre di aver aperto un ticket e di attendere 48 ore. Non sono mai stata ricontattata. Ho provato anche con un paio di email ma sono sempre rimaste senza risposta. Ho rilasciato una pessima recensione su trustpilot, mi hanno risposto subito di contattarli in privato, ovviamente li ho contattati ma non mi hanno risposto. C’è una totale mancanza di assistenza. Chiedo l’annullamento dell’ordine e la restituzione dei soldi

Ho acquistato un smartwatch il 10/12/2022 su qualche annuncio pubblicato su facebook dalla ditta Emporio3 srl Via Carlo Botta 80 47891 Dogana San Marino con il pagamento alla consegna al arrivo del prodotto 85euro vedo un scarso qualitativo del smartwatch non in corrispondenza indicato com'è nel video del respectiva ditta Emporio3 li comunico che li devo rispedire il oggetto perché non e quello visto nel annuncio loro mi comunica di spedirlo e dopo due giorni mi fanno il bonifico ho spedito il prodotto per email comunicarli la tracciabilità della spedizione e più il mio IBAN per il bonifico come richiesto della rispettiva ditta...e ancora oggi non ricevo nessuna notizia non ostante comunicandoli per email della situazione della pratica.

Buongiorno, Il giorno 24/01/2023 mi sono recata all'ufficio postale in via Bolognesi . Argenta (FE) 44011Dovevo fare un reso Amazon,roba da 1 minuto circa.Ho preso il numero corrispondente . Dopo 45 minuti non si era mosso niente 3 sportelli aperti e fermi con le stesse persone che aprivano conti o facevano contratti. Quando ho espresso il mio disappunto mi e' stato risposto che sono operazioni che si possono effettuare allo sportello e quindi devo aspettare il mio turno. Alche' ho risposto che si devono organizzare con la gestione degli sportelli. Dopo la mia esternazione sono stata chiamata subito. Mah! Poi ho chiesto di poter parlare con il Direttore che mi ha suggerito di usare l'app.per prendere appuntamento e saltare la fila. Non mi sembra una buona soluzione e chi non sa' usare l'app.?Grazie