Bacheca dei reclami

Buonasera,motivo del reclamo è il mancato svincolo di una somma legata ad un conto deposito. Come conseguenza non posso disporre di una somma per me importante. Sono in contatto costantemente da tempo con gli interlocutori preposti

Buongiorno, faccio parte di quella che pare essere una prassi di Ticketone da quel che ho letto sul vostro sito, in quanto nonostante mi fossi informata su un concerto rinviato non mi hanno fornito informazioni a riguardo del rimborso, facendomelo perdere...Riepilogo il tutto.In data 4 gennaio invio un msg sul sito di Ticketone chiedendo aggiornamenti riguardo un concerto che si sarebbe dovuto tenere il 25 settembre 2022 al Teatro Petruzzelli di Bari del cantante MIKA, che sul sito Ticketone risulta ancora rinviato A DATA DA DEFINIRE e con possibilità di chiedere rimborso entro il 30 settembre 2022 (comunicazione presente ancora ad oggi tra l'altro). Ovviamente io all'epoca decido di trattenere il biglietto in vista di eventuale nuova data, ma a gennaio chiedo informazioni se ci sono aggiornamenti a riguardo.Ticketone mi risponde chiedendomi la copia dei biglietti, che prontamente invio e in seguito, il 16 gennaio 2023, mi risponde La invitiamo a inserire la richiesta di rimborso alla pagina https://www.rimborso.info/request.php L'organizzatore non fa riferimento a nessuna data di recupero per il suo evento ovviamente la richiesta di rimborso sul loro sito era datata entro il 30 settembre (5 gg dopo della data in cui si sarebbe dovuto tenere il concerto) e di conseguenza non mi fa procedere alla richiesta, li informo di ciò e il 30 gennaio 2023 si degnano di rispondermi Gentile Cliente Giulia Maselli,Il concerto è stato definitivamente annullato e l'organizzatore ha dato come termine ultimo per la richiesta di rimborso il 15/01/2023. Trascorso il termine ultimo Ticketone non è più autorizzata dall'organizzatore a procedere con i rimborsi. Le ricordiamo che Ticketone effettua il servizio di biglietteria in nome e per conto dell’organizzatore titolare dell’evento (come indicato nei “Termini e Condizioni di acquisto” disponibili sul nostro sito alla pagina https://www.ticketone.it/help/terms/) e non ha alcun potere decisionale su tempistiche e modalità di rimborso, solo l’organizzatore dell’evento ha la possibilità di effettuare eventuali richieste.Ovviamente qui parte la mia ira, dove è scritto che il concerto è stato annullato? sul loro sito nemmeno risulta ancora annullato, come avremmo dovuto saperlo noi clienti e attivarci per la richiesta di rimborso? Tra l'altro nelle condizioni che loro stessi mi dicono di leggere c'è scritto al punto 16.1 “ Nel caso di rinvio o annullamento dell’Evento da parte dell’Organizzatore, TicketOne comunicherà al Cliente, in nome e per conto dell’Organizzatore, le iniziative adottate dall’Organizzatore in relazione al rimborso o alla sostituzione dei Titoli di Ingresso relativi all’Evento rinviato o annullato. ”.a me non sembra corretto tutto questo e non mi sembra corretto dover perdere soldi per una mancata comunicazione, dopo che oltretutto mi ero anche attivata per avere aggiornamenti in merito e avrei potuto forse chiedere il rimborso entro il 15 gennaio direttamente all'organizzatore (che non è scritto nemmeno chi è e su internet comunque non c'è scritto da nessuna parte che questo tour sia stato annullato) se semplicemente loro mi avessero risposto in modo corretto e per tempo.Mi auguro che possiate aiutarci in qualche modo, dato che suppongo che per lo stesso tour annullato, avranno gli stessi problemi tutti gli altri clienti.Grazie per l'attenzione.resto in attesa di cortese riscontrocordiali salutiGiulia Maselli

In data 20 ottobre 2022, causa successione ereditaria, contatto il 159 per lo spostamento della domiciliazione dal c.c. in chiusura verso altro c.c. Contestualmente alla pratica di spostamento della domiciliazione, l'operatore mi propone il passaggio ad una tariffa più vantaggiosa (dalla vecchia 59€/mese a 30€/mese). Accetto con sottoscrizione del contratto tramite registrazione vocale nella medesima data, ma la tariffa più vantaggiosa non è mai stata applicata. Stufo delle continue telefonate effettuate al 159 per la risoluzione del problema mai risolto, decido di cambiare operatore. Il 13 dicembre 2022 sottoscrivo il contratto con altro gestore telefonico ed il 24 dicembre 2022 l'attivazione del nuovo servizio è effettiva. L'11 gennaio 2023 mi viene addebitato l'intero importo del mese di riferimento da parte di WindTre e, ad oggi, continuo a ricevere le fatture per un servizio non fruito. Si richiede pertanto il rimborso della differenza di quota tra la tariffa vecchia e quella più vantaggiosa, proposta da WindTre, sottoscritta ma mai attuata

Buongiorno, ho ricevuto la fattura IREN relativa al consumo del gas metano del periodo 01/11/22 - 31/12/22 riscontrando un prezzo del gas eccessivo rispetto a quello atteso.Non ritengo infatti corretto veder applicato un costo di 2,80657900 Euro/smc, dato che lo stesso non risulta essere allineato alle quotazioni PSV di ARERA in riferimento al medesimo periodo.Rimango quindi in attesa di un Vs. urgente riscontro in merito.

Salve,Con riferimento alla cancellazione del volo numero AZ1297 del 19/12/22 ore 21:40,PNR IIXZFJ, testé sostituito con il volo numero AZ1289 del 20/12/22 ore 15:10, vi richiedo il rimborso delle spese di vitto e alloggio che ho sostenuto durante la mia permanenza a Milano, prolungatasi a causa della cancellazione del volo.Il rimborso delle spese per l'assistenza dovuta è riportato nell' art.9 del Regolamento CE 261/2004.

Buonasera, vorrei sporgere reclamo per il disservizio di Libero mail , come tutta Italia è a conoscenza, nella notte tra il 22 e il 23 gennaio le mail sono andate in down sia nella versione accessibile da browser sia da app, riprendendo il servizio il 28 Gennaio. Per questo disservizio non ho potuto utilizzare le mail (libero è la mia principale mail) e per questo motivo non ho potuto partecipare a degli inviti di corsi di formazione e di interviste di lavoro. Vorrei avere un rimborso, essendo cliente da molti anni. Desidero un risarcimento danni nei limiti della legge in merito.

Non ho ricevuto le pw di nuovo login degli abbonamenti che ho in corso con volleyworld tv e non ho avuto la possibilità di vedere eventi in streaming si richiede ristoro

buonasera spettabile Aquima sono il signor Pelucchini Gianfranco marito della signora Bruno Silvia,in data 11/06/2022 abbiamo acquistato da voi un erogatore hidro e un addolcitore per la modica cifra di euro 3800, tutto bene sino ad ottobre 2022 quando si è rotta la scheda madre dell addolcitore ,contattato immediatamente il tecnico, signor Carlo(sempre gentilissimo) mi veniva detto che la scheda mi sarebbe stata cambiata perchè in garanzia.Dopo svariate tel.e messaggi di sollecito con il signor Carlo che mi ha garantito di aver sollecitato più volte per il pezzo da cambiare,passati 3 mesi mi appello alla tutela dei consumatori quindi vi invito a provvedere alla riparazione o al cambio dell addolcitore .

Salve,in data 16 gennaio ho prenotato il noleggio di un auto a mio nome tramite il sito VipCars.com.Ho pagato la loro assicurazione completa e un anticipo sull'auto, con la mia carta di debito autorizzata ai pagamenti online.Durante tutto l'iter di prenotazione si faceva riferimento in maniera ridondante alla totale sicurezza contro ogni avversità, da problemi con la società di noleggio a quelli durante la guida, facendo presumere di essere in una botte di ferro.La comunicazione in generale, per finire la procedura di noleggio, è risultata inutilmente piena, in maniera esagerata, di comunicazioni poco prioritarie. Solo in una lunga serie di clausole contrattuali da aprire singolarmente venivano espresse le informazioni fondamentali e vincolanti alla buona riuscita del noleggio, tra cui:l'obbligo di avere una carta di credito intestata a proprio nome, pena, come scoperto da me in aeroporto, la totale impossibilità di ritirare l'auto se non facendo una salatissima assicurazione aggiuntiva con la società di noleggio.Ora, a detta dell'azienda, essendoci scritto nel contratto tale informazione, non ho diritto al rimborso della cifra pagata.Nella mia premessa invece, ho voluto evidenziare quanto poco trasparente sia stata la comunicazione a livello di codice del consumo.Un conto è l'attenzione nella compravendita, un altro è doversi andare a cercare le clausole per non incappare in grossi problemi.

Chiedo indennizzo o rimborso (avendo una email libero plus dal costo di 20€) per il disservizio avuto durante il down di 7 giorni da parte di Italiaon line per la casella di Libero posta elettronica. E la conseguente perdita di quasi tutte le email del periodo.