Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. B.
31/01/2023

Inutilizzo del sevizio di posta elettronica

Nella notte tra il 22 e il 23 gennaio Libero mail è andato in down sia nella versione accessibile da browser sia da app, fino al 28 gennaio. Si richiede giustamente un risarcimento danni, anche perché in quei giorni di down, oltre la non visione della posta, la stessa non è stata ricevuta, altrimenti alla ripresa sarebbe stata visualizzata in quanto memorizzata dal sistema.

Chiuso
S. M.
31/01/2023

Addebito errato

buongiorno,ho ricevuto un addebito sul c/c da parte di PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. di € 62,98 con i seguenti dettagli: ADDEBITO SEPA DD PER FATTURA A VOSTRO CARICO Incasso 1024957717625 PAYPAL SDD da LU96ZZZ0000000000000000058 PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. mandato nr. 4HM2224YTGHEJ Per 1024957717625 PAYPAL

Chiuso
D. M.
31/01/2023

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato un televisore tramite il vostro sito il 3 Gennaio 2023 con prevista consegna il 19 Gennaio. Non avendo ricevuto più notizie, ho provveduto a scrivervi una mail per sapere lo stato della spedizione e mi avete risposto che sarebbe partita il giorno 17 tramite BRT. In data 17 gennaio 2023, ci avete confermato la spedizione tramite BRT-Traco Extralarge, con consegna prevista tra il 26 e il 30 Gennaio. Dopo svariate mail in cui richiedevamo il codice di spedizione (che mi avete sempre negato) per monitorare l'avanzamento della consegna, Brt mi comunica che a mio nome non è prevista alcuna consegna da parte vostra.Detto ciò mi sono sentito obbligato a chiedere un rimborso, mi avete risposto che in 2/3 giorni l'avrei ricevuto. Oggi, mi avete comunicato un difetto nel prodotto, a detta vostra comunicatovi da BRT (che non ne sa nulla) e avete anche prolungato i tempi di rimborso che ora sono tra i 4 e i 6 giorni. Richiedo il rimborso totale dell’intera somma pagata per il televisore.

Risolto
S. D.
31/01/2023

Rimborso periodo di noleggio non usufruito

Con la presente, chiedo il rimborso per il periodo non usufruito di un noleggio auto presso la sede Locautorent di Padova. Ho preso a noleggio un'auto Renault Twingo targata GA391DX in data 17 gennaio 2023 alle ore 16.24 e ho pagato in quel momento con carta di credito 515,25 euro, in anticipo, per un periodo di tempo fino al 9 febbraio 2023 ore 16.00, in quanto ero in attesa di ritirare la mia nuova auto ed ero sprovvisto di un veicolo. Già al ritiro iniziale della vostra auto, avevo fatto presente al vostro staff che probabilmente avrei riportato l'auto a noleggio in anticipo rispetto alla prenotazione, in quanto la mia nuova auto avrebbe potuto essere disponibile prima del 9 febbraio, come poi è avvenuto, e mi era stato detto che in quel caso, avrei avuto un rimborso sulla carta di credito.Ho restituito il veicolo in data 25 gennaio 2023 alle ore 15.44. Chiedo con la presente il rimborso del periodo non usufruito, ovvero dal 25 gennaio al 9 febbraio 2023 che avevo pagato.cordiali salutisergio de eccher

Risolto
C. S.
31/01/2023

mancato funzionamento posta elettronica

Buongiorno,gradirei avere il rimborso almeno dell'ultima fattura n. 8011007836 del 21/1/2023 di Euro 19,99 per il mancato servizio da parte Vostra, per non parlare delle diverse problematiche avute da parte della mia azienda causate dal mancato funzionamento della casella elettronica in uso con Voi per le quali vorrei essere risarcito.Il mio codice cliente è il seguente 0_1luf6jvGrazie e distinti salutiCostantino Sponzilli

Chiuso
C. D.
31/01/2023

Disdetta senza oneri

Buongiorno,a nome di mio marito, intestatario dell'utenza, chiedo che la fattura venga corretta eliminando l'addebito delle rate residue del modem, in quanto la disdetta dall'utenza telefonica è stata causata da modifiche contrattuali unilaterali di Wind, da noi non accettate e per questo motivo deve avvenire senza oneri, in base alla legge. Essendo il contratto relativo al modem parte integrante del contratto di fornitura della linea telefonica da Wind inscindibilmente inserito nella proposta, questo è da ritenersi rescisso senza costi aggiuntivi in conseguenza della risoluzione del contratto principale.

Risolto
A. H.
31/01/2023
SDA

Mancata consegna per dati incompleti

Salve,A seguito di un tracciamento effettuato oggi sul sito SDA.it, ho trovato la notifica che me lo dice26-01-2023 12:55 Mancata consegna per dati incompleti Centro Operativo Postale.Qual è la procedura che devo seguire per recuperare il mio pacco.Nota che l'indirizzo è corretto perché ho ricevuto 5 giorni prima un pacco dallo stesso fornitore.NUMERO DI SPEDIZIONE: 5P31D11159447.

Chiuso
G. B.
31/01/2023

Mancato acceso a mail per una settimana e possibile perdita di dati

Buongiorno, non ho potuto accedere alla posta elettronica per una settimana, non ho potuto vedere fatture in scadenza e saldarle e ho subito una possibile perdita di dati

Chiuso
R. L.
31/01/2023

PANNELLO POSTERIORE STACCATO

Buongiorno,dopo la segnalazione fatta, sono stato contattato, mi hanno richiesto le foto, che ho regolarmente inviato, e dopo avermi dato appuntamento in data 30/01/2023 fascia oraria tra le 14.00/17.00, sono stato contattato alle ore 16.15 dal Servizio Clienti Mondo Convenienza, il quale mi avvisava che i pezzi a bordo del mezzo erano sbagliati, e quindi non avrebbero potuto effettuare il lavoro in garanzia.Facevo notare la presenza di un codice su ogni cartone, e che mi sembrava strano, il mancato controllo della merce caricata. La Signorina affermava che il codice era giusto, ma i pezzi all'interno erano sbagliati e il mezzo che era già sotto l'abitazione, doveva quindi rientrare.Faccio notare che: 1° Nessun mezzo era nelle vicinanze dell'abitazione (ho il balcone che dà sulla strada principale, e un mezzo con scritte rosse Mondo Convenienza si vedrebbe.2° la scusa della Signorina, pareva di scusa visto l'orario e direi mal riuscita.Al telefono dicevo espressamente alla Signorina, che davo termine di tempo alle ore 12.00 di oggi, 31/01/2023, per avere certezze sul ripristino dell'armadio e del danno materiale e morale subito, sottolineo mal gestito, vista la mancanza di un Responsabile.Nessun contatto telefonico ricevuto.Richiedo:Rimborso di 200 Euro come danno morale e materiale compresa la cattiva gestione e presa in giro.Riparazione con sostituzione dei pezzi danneggiati.

Risolto
A. C.
31/01/2023

Libero non funzionante

Buongiorno con la presente sono a reclamare il mancato accesso alla posta Libero per circa una settimana. Avendo attivato il servizio di mancanza di pubblicità a pagamento nella posta elettronica sono a richieder indennizzo per quanto patito.Ordine n. PI00826394 del 19/05/2022 di 19,99€ CompletatoLibero Mail Plus 5 GBPrezzo Prodotto

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