Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho partecipato al concerto di Renga e Nek presso i mercati saraceni a Ciró Marina (cs).I posti acquistati erano “da poltrona”( fila h 30/31).Per gran parte del concerto , a causa della disorganizzazione, non siamo riusciti a vedere nulla sia perché il palco( assente) era troppo basso rispetto alle poltrone sia perché veniva consentito di stare perennemente in piedi ad altri partecipanti con conseguente impossibilità a vedere uno spettacolo pagato più di 100€! Inoltre verso la fine del concerto anche gli artisti hanno chiesto e consentito a diverse persone di spostarsi da dietro a sotto il palco … risultato spettacolo finito per noi 20 minuti prima vista la ressa che ha totalmente “oscurato” la visibilità .In barba a sicurezza e rispetto degli altri il concerto è stato gestito alla meno peggioChiedo il rimborso integrale del biglietto ( prevendita inclusa ) visto che non era menzionato da nessuna parte il fatto che NON avrei visto nulla pur pagando di più rispetto a chi era ai posti NON numerati !

Buongiorno,Il mio caso è allucinante e fa passare un concetto di una gravità estrema rispetto ad un venditore una volta serio come AmazonIn data 6 agosto acquisto per 159.99 euro un robot aspirapolvere Lefant F1 pro. In data 7 agosto 2023 mi arriva il pacco e verifico che si tratta di un Lefant F1 normale, non Pro, simile ma inferiore nel modello. Invio le foto ad Amazon (ufficio investigazioni sulla spedizione) e mi mandano etichetta di reso vista l'evidenza dell' errore. Restituisco il pacco completo di tutto chiuso con scotch marrone e vado a depositarlo presso Amazon Locker di via Foppa in Milano alle ore 19.53 del 7 agosto stesso. In data 16 agosto comincia l'inferno....e l'insulto. Mi arriva una mail di questo ufficio Specialisti dell'account che mi indicano che sia arrivato un prodotto diverso nei magazzini. Inizialmente credo che non si siano accorti che il motivo del reso sia il modello che Amazon stessa ha mandato errato al sottoscritto. Solo Successivamente però, causa le difficoltà di questi soggetti ad esprimersi chiaramente, dopo decine di emails, emerge che sia arrivato un articolo DIVERSO cioè non un robot aspirapolvere. Al che la deduzione è tristemente chiara. Come capita spesso (per me è la prima volta ma è capitato a diversi miei amici) un delinquente del corriere di Amazon, prelevato il robot ha aperto il pacco ha rubato il robot ci ha messo dentro altro (cosa non è dato sapere perché questi signori non lo dicono) per poi richiuderlo.Ho fatto TEMPESTIVA DENUNCIA DI FURTO contro questo corriere (che non ho scelto io..... è di Amazon). E l ho inoltrata ad Amazon. Niente...continuano a rispondermi con mail laconiche. Agirò in ogni sede possibile perché si tratta di una follia. Di un insulto. Di un abuso di rilevanza anche penale. Primo risultato che hanno ottenuto. Ho disdetto prime dopo 10 anni. Secondo, che otterranno: Comprerò su qualsiasi altra piattaforma ma mai più Amazon. Non posso certo rischiare che se rubano un pacco debba risponderne io. Ma scherziamo ??? Una volta basta e avanza. Do un'ultima possibilità di rimediare in via pacifica provando questo reclamo ma sono scettico. Mi stanno rubando 160 euro. È incredibile. E parliamo di un venditore che si definisce il più garantista per il cliente al mondo. Allego la denuncia di furto. Richiedo o il rimborso in buono regalo del valore del prodotto o l invio di prodotto equivalente o tre anni di prime pagato per compensare. Non potete fare ricadere su di me un furto di un vostro incaricato!!!

SalveBymetis mi chiede di pagare prima 30€ e poi 40€ per un servizio che alla fine è stato disdetto da me e non da loro quindi io dovrei pagare per un servizio che non ho più grazie a me perché io ho parlato con l’operatrice e non loro, ho anche l email di quella conversazione con la ragazza di Nowtv. Non è giusto che io debba pagare per un servizio che non mi è servito perché sono stata io a disdire l’abbonamento Nowtv. Voglio che non mi mandate più mail chiedendomi soldi di un servizio non avvenuto

Premessa : sono cliente Booking.com di 3^ livello e Rentalcars.com da oltre 5 anni.In data luglio 2023 faccioUna prenotazione su Rentalcars.comPer una Fiat Panda dal 17 agosto ore 20/30 al 29/08 ore 07. Pagato euro465. Tramite Sicily car rent . Arrivato alle 20.30 in area noleggi,dopo 20 minuti vengo accolto, con amara sorpresa mi comunicano che nessuna prenotazione a mio nome è nelSistema, risulta laMia azienda iniziative immobiliari sas.Chiedo di fare il possibile per cambiare il nominativo errato non si sa per quale motivo è uscito al posto del mio nome, mi consigliate di chiamare Rentalcars. Dopo 3 telefonate con operatori diversi, unica soluzione prospettata è: rimborso della prenotazione a patto di una nuova. Il prezzo del noleggio di oggi è pari a 3 volte il prezzo DA ME PAGATO A LUGLIO.Decido di acqusistare sull app Rentalcars un noleggio stesso periodo, mi rifiuta laAmerican Express platino per 3 volte.Disperato faccio un tentativo con la carta visa di mia moglie, arriva la prenotazione a suo nome, dopo 2 minuti arrivano altre 2 mailDi conferma di prenotazione tramite carta American express , situazione: Panda pagata euro 465 , altre 2 prenotazioni con hertz pagate con carta ulteriori 1220 euro cadauna. Dopo 2.30 ore al telefono con Rentalcars ottengo una cancellazione della Panda con nominativo errato e una cancellazione della nuova prenotazione di euro 1220 con 45 euro di penale. Sono commerciante , ho 2 siti si vendita prodotti online, so come funziona in sito commerciale

Spettabile Costa Crociere,la presente per vantare una richiesta di indennizzo nei confronti della Vostra spettabile Azienda per aver cambiato, in maniera sostanziale, l'itinerario scelto in fase di prenotazione numero 30161483 (Costa Firenze Agosto 2023 Fiordi Norvegesi) e aver messo a rischio la sicurezza dei passeggeri, non comunicando prima della partenza le ben note condizioni metereologiche avverse.Il viaggio acquistato prevedeva la visita a tre dei fiordi norvegesi piu' importanti .Itinerario acquistato:04/08/23 imbarco da Kiel05/08/23 sosta Copenhagen dalle ore 10:00 alle ore 18:0006/08/23 giorno di navigazione07/08/23 Hellesylt dalle ore 08:30 alle ore 09:30 NorvegiaGeiranger dalle ore 11:30 alle ore 19:00 Norvegia08/08/23 Maloy dalle ore 08:00 alle ore 18:00 Norvegia09/08/23 Stavanger dalle ore 10:00 alle ore 20:00 Norvegia10/08/23 giorno di navigazione11/08/23 sbarco a Kiel.Tutto come da programma fino alla sera del 07/08/23 quando alle ore 19:30 ci viene comunicato, via interfono, che a causa di maltempo il programma di viaggio sarebbe stato così sostanzialmente modificato:08/08/23 Navigazione in sostituzione di Maloy09/08/23 Sosta a Aarhus Danimarca10/08/23 Sosta a Skagen Danimarca.Le previsioni del tempo sono sempre note con un anticipo di almeno 10 giorni, questo poteva permettere a Costa Crociere di comunicare prima della partenza la variazione di itinerario al cliente, che poteva decidere personalmente se partire, assumendosi il rischio tempesta e accettando il cambio itinerario, o meno.Siamo stati costretti a rimanere in nave per 30 ore consecutive, con un mare in tempesta condividendo con altri 5000 passeggeri i soli spazi interni, palesemente insufficienti al numero di ospiti presenti.Dovevamo visitare la Norvegia e invece ci hanno dirottato su due anonime e sconosciute città Danesi, che non avevano nulla di interessante da visitare.A quanto fin qui esposto si aggiunga che da parte di Costa e del Direttore di crociera non si è fatto nemmeno cenno all'accaduto, anzi quest'ultimo, in occasione della riunione finale, ha avuto un comportamento poco professionale e rispettoso nei confronti di alcuni passeggeri.Siamo a richiedere un indennizzo economico per il disagio fisico e la vacanza stravolta non dal maltempo da dalla negligenza della compagnia.Rimanendo in attesa di un vostro cordiale riscontro porgiamo,Cordiali saluti

Spett. Vodafone Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet codice cliente n° 1.2761515. A marzo ho chiesto il trasloco della linea che i è stata fatta a giugno.Ad aprile ho iniziato i lavori di ristrutturazione che termineranno a settembre.Come è logico dedurre non ho mai utilizzato dati internet ne tantomeno alcun servizio Vodafone in casa in quanto l'appartamento è stato completamente rasi al suolo.Aggiungo che mi era stato garantito che avrei ripreso a pagare appena avessi collegato il modem. Il modem non è stato MAI COLLEGATO.Da mesi mi stanno arrivando le fatture per questo servizio MAI funzionante e del quale non ho mai usufruito presso la nuova abitazione.Ho chiesto tramite PEC sia lo storno delle fatture che la disdetta del contratto ma ad oggi alla mia PEC nessuno ha risposto.Aggiungo che da agosto sono fuori per lavoro e tornerò a Natale. Quindi questa linea di cui ho chiesto più volte la disdetta non mi serve né la potrò utilizzare Il [DATA] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il [DATA]. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, LUIGI DE MARCO Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Buonasera, ho acquistato una lavastoviglie BOSCH, mod.SMV4HCX40E/24 in data 15/12/2023. Il 31/07/2023 (solo 7 mesi dopo l'acquisto e quindi in GARANZIA) ho dovuto chiamare l'assistenza per un errore E31, dovuto, a quanto mi è stato detto dal tecnico, alla corrosione della vasca in acciaio inox per una fuoriuscita di qualche granello di sale. Mi sono accollato le spese della riparazione, perchè da quanto riferito dalla casa costruttrice questo è un difetto non in garanzia, in quanto può succedere. Personalmente trovo assurda questa affermazione, perchè la lavastoviglie è praticamente nuova e un fenomeno di corrosione passante dovuta al sale dopo così poco tempo é inammissibile e sicuramente dovuto a difetti di fabbrica o di materiale.

Salve, mi accingo a fare questo reclamo, in quanto avete installato n. 3 motori sul tetto del vostro punto vendita di Nova Milanese. Questa è la seconda estate, dal momento che sono stati installati, che cerco di resistere e sopportare il rumore che provocano e che arriva fino alla mia abitazione. Ora non è più possibile sentire tutto il giorno e tutta la notte il fastidioso rumore di quei motori. È per questo motivo che mi sono decisa a sollevare il problema. Ho parlato con la responsabile del p.v., la quale mi invita a scrivere alla vostra Sede e che intanto avrebbe messo al corrente il proprio responsabile. Nel frattempo tutto è rimasto uguale. Non sono più libera di tenere le finestre aperte in casa mia, di notte devo far circolare l’aria ma finché non crollo nel sonno, ho il rumore che mi rimbomba in testa, ho conseguenze sulla mia salute... Da quel lato il mio appartamento ha in corrispondenza tre stanze. A questo punto lo reputo un problema di salute che può darmi conseguenze ancora più importanti, la mia sopportazione non è più tollerabile e sostenibile, anche a finestre chiuse. Intendo sottoporvi il problema è trovare una soluzione al più presto. Io abito in questo condominio da 25 anni, mai, prima che fossero cambiati e potenziati i motori, mai, ho avuto questo disagio, precedentemente non erano così rumorosi e potenti. Tra le altre cose, ho notato che all’interno del negozio avete una temperatura glaciale.Attendo al più presto un riscontro, fiduciosa che provvediate alla questione. Saluti

Spett. Altroconsumo,sono cliente di A2A energia, conosciuta attraverso un servizio di tutela del 2019 sulla vostra piattaforma. Mi trovavo bene fino al giorno 9 Agosto 2023 quando ho ricevuto via mail una bolletta che riportava una cifra pari al doppio del prezzo che avevo pagato fino a quel momento. Mi sono da subito informata con il servizio clienti i quali mi rispondono di avermi inviato la modifica del contratto via mail. Ho cercato nella mia casella di posta ma ho trovato la mail relativa a Gennaio 2023 nella casella SPAM. Ho dunque evidenziato questa mancanza e sottolineato come sia illegale effettuare un cambio contratto senza avere alcuna risposta in merito e a delle condizioni così assurde ma mi hanno risposto che è nel loro potere farlo e non serve ne comunicazione cartacea ne una email. Adesso io vorrei cambiare fornitura ma questo nuovo contratto a cui ho aderito inconsapevolmente scadrà ad Aprile del 2024. Io non posso continuare a pagare una cifra così esorbitante per un consumo minimo, quale è il mio, e loro mi hanno proposto un cambio-tariffa di cui non garantiscono prezzo massimo. È venuta a mancare la fiducia nei loro confronti in quanto alle mie domande su esempi pratici di consumo mi indirizzano a Link in cui non vedo una informazione chiara, o forse io non ho le competenze adeguate per comprenderle. Aggiungo anche che non si trova la mail di assistenza clienti ma solo quella che ho indicato che riguarda l'ufficio di conciliazione. I miei consumi si aggiravano intorno ai 63 euro trimestrali per 90 smc. Nell'ultima bolletta dopo modifica unilaterale contratto ho ricevuto una batosta di 133 euro per un consumo di 50 smc. Vorrei chiedere ad A2A energia il rimborso parziale e di tornare alla mia vecchia tariffa senza dover nuovamente avere brutte sorprese.

Spett. AdidasIn data 04/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe] pagando contestualmente l’importo di 110 Eur Ho ritirato il pacco in data 14 presso un punto di ritiro UPS il pacco mostrava evidenti segni di apertura, ma avendo necessità del prodotto , prima lo fotografavo sul bancone alla presenza del titolare del punto vendita. Appena arrivato in auto nel cofano aprivo il pacco è notavo che vi era la scatola ma non le scarpeHo contattato subito il vostro call cemter denunciando l'accaduto.Avete subito rigettato la mi richiesta di invio di un nuovo paio di scarpe .Siete già in possesso delle foto Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fedevitantonio.piccinn] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento