Bacheca dei reclami

Buonasera,sembra assurdo, ma nel 2022 mi ritrovo a dover segnalare un'attività sicuramente ai limiti del legale, a cui si aggiungono altre sfaccettature che fanno si che tutta questa storia possa prendere una definizione ben precisa: TRUFFA.La situazione è questa: verso fine agosto necessitavo di accedere ad una visura. Cercando tramite motore di ricerca mi viene offerta la possibilità di ottenere la possibilità di accedere a tale documento mediante il pagamento di €3,90.Accanto a questo importo, collegato tramite un asterisco sottostante, viene riportata la dicitura *Poi automaticamente rinnovato in abbonamento, per un tempo indeterminato, a 44,90€ mensili..Inutile dire che questa parte asteriscata sfugge alla mia vista. Attraverso quella che chiamerei PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA, mi viene quindi attivato un abbonamento mensile, di €44,90 senza ricevere mail di conferma relativa all'attivazione di questo servizio attivato senza la mia volontà.Vien da sé, che il rinnovo mensile effettuato automaticamente sfugge ai miei occhi nel resoconto della mia carta, in quanto è una carta che uso per svariate operazioni, e per fortuna non è la mia carta principale.Ogni singolo rinnovo mi viene addebitato senza ricevere per mail una singola comunicazione, ricevuta e/o fattura di questo pagamento automatico presso questa azienda che ha sede in Cipro.Casualmente, nella giornata di ieri mi accorgo di un addebito effettuato nella stessa giornata a favore di questo portale.Immediatamente cerco di accedere al sito tramite indirizzo email e password che sono certo aver usato, ed ecco qui che Arlecchino si confessò burlando:- Non mi è stato possibile accedere al sito prontovisure.com in quanto ricevo un errore circa le credenziali inserite non corrette - Richiedo il cambio password: ricevo sulla mia casella di posta elettronica una mail, in cui mi vien detto che per effettuare il cambio password devo cliccare sul solito clicca qui. Ecco, questo link mi porta ad un altro sito, identico in tutto e per tutto, in cui appare un errore: La pagina che sto cercando è inesistente.Così inizio a cercare, in preda alla disperazione, informazioni circa questa piattaforma. Scopro che ci sono decine e decine di altri clienti ingannati come me da questo strano meccanismo.Scopro che hanno diversi siti specchio: web-visure.com, ita-visure.com, tutte basate sulla stessa trappola.In ultimo, scopro che ci sono stati num. 5 addebiti automatici sulla mia carta, da €44,90 cadauno. Abbonamenti relativi alla possibilità di accedere ad un certo numero di visure/documenti che ovviamente non ho mai utilizzato.Gli addebiti sono stati effettuati in data:- 02/09/2021- 30/09/2021- 10/11/2021- 17/12/2021- 24/01/2022Per un totale di € 224,50.Totale destinato a crescere in quanto non mi è possibile disattivare il mio profilo: dovrei quindi bloccare la mia carta per evitare che automaticamente prendano nuovamente le quote mensili.Ho visto grazie al portale di Altroconsumo.it, un cliente è riuscito ad ottenere il rimborso degli addebiti automatici effettuati dalla stessa piattaforma in questione.Per questo richiedo il rimborso totale degli addebiti che sono stati effettuati senza ricevere comunicazione di attivazione, né di rinnovo mensile con relativa ricevuta/fattura.Chiedo inoltre alla piattaforma prontovisure.com di procedere, dopo aver effettuato il rimborso, alla cancellazione immediata del mio account in quanto, ad oggi, mi è sia impossibile accedere al mio profilo, sia recuperare la password del mio profilo.Nel 20222 queste metodologie sicuramente ai limiti del legale, ma moralmente fuori legge, dovrebbero essere del tutto bandite.Come me, ci sono tante altre persone che denunciano questa situazione.In caso di mancata risposta positiva a questo reclamo, procederò anche io, attraverso vie legali, a segnalare alle Autorità la mia situazione.

In riferimento alla polizza assicurativa stipulata con Generali Italia, contratto n. 287435833, la quale prevedeva l'istallazione di un apparato satellitare sulla mia auto, ho ricevuto in data 20/01/2022 una raccomandata da MB Credit Solutions, a cui ha dato il mandato Generali Jeniot, con la quale mi vengono imposti €200, a titolo di penale, per la mancata restituzione dello stesso. Non ho rinnovato la polizza a scadenza ma non sono stato in alcun modo avvisato della necessità di disinstallare e restituire il dispositivo, per cui non ritengo che l'importo della penale sia dovuto e desidero avere indicazioni per disinstallare l'apparecchio dalla mia auto e restituirlo ai legittimi richiedenti.

Buongiorno, pratica di cessione credito di imposta 50 e 65% inserita il 09/11/2021, correttamente accettata il 22/12/2021 (e già qui avrei da ridire), e nonostante le innumerevoli telefonate e le continue rassicurazioni da parte dei vostri operatori telefonici ad oggi nonostante siano scaduti ampiamente i 20giorni lavorativi che date da contratto io non ho la minima idea di quando la mia pratica sarà evasa. Sono i nostri soldi, e il contratto non vale solo per noi che cediamo ma anche per voi. Esigo una risposta e tempistiche certe, credo che sia dovuto.

Premetto che ho comprato il volo su GOTOGATE ma che il loro customer service mi dice di rivolgermi a voi, perciò vi scrivo. Il volo era da BLQ a PUJ (15/04/22) con scalo a MUC e YYZ.Il volo MUC-YYZ è stato rinviato al giorno seguente, con arrivo perciò a Toronto con 24h di ritardo in quanto il volo YYZ-PUJ è rimasto lo stesso del 15/04.GOTOGATE mi dice che per cambiare gli altri voli devo pagare un fee+fare difference per entrambi gli altri voli per averli tutti il 16/04, arrecandmi comunque un danno di 24h+ di ritardo.Alla mia richiesta di rimborso mi dicono che forse è possibile solo per il volo cambiato dalla compagnia e che ci sono cmq altri fee da pagare per averlo! Mi viene detto anche di accontentarmi e che mi va già grassa se mi arriva il rimborso di un solo volo entro 5 o 6 mesi.In pratica o faccio le vacanze a Toronto o se voglio andare in República Dominicana devo pagare altri 5/600€.Ora io non sono in grado di viaggiare nel tempo e prendere un volo partito il giorno prima, lei mi capisce? Non ho voluto spostare io il volo, ecco tutto.Potete aiutarmi?

Buongiorno, sono cliente Poste Mobile con una buona offerta e, fino a giugno, un'ottima copertura. Da giugno 2021, Poste Mobile si è associata a Vodafone e alcun servizi sono peggiorati. In particolare, si riscontra minore copertura e, al momento in cui si riceve una chiamata, non è più possibile la navigazione, inibendo diverse funzioni. Questo servizio, garantito alla stipula del contratto con Poste Mobile, era stato utile per la scelta dell'operatore. Nel mio caso c'era necessità di uso del telefono come router e, attualmente, ricevendo una chiamata, la connessione al computer salta, con il risultato di problemi durante riunioni di lavoro online, criticità nel recapito di email, soprattutto con i caricamenti pesanti che si interrompono e ripartono dall'inizio.

Buongiorno, ho chiesto la chiusura del conto per trasferimento all'estero con versamento del saldo restante su conto corrente con IBAN lussemurghese, Paese dove ho residenza anagrafica e fiscale.Tale versamento mi è stato negato chiedendo di avere un conto corrente con IBAN italiano.

Buongiorno, il 23/12/2021 ho acquistato presso il vostro negozio online my-origines.com, con sede ad Ajaccio in Corsica (Francia) un profumo, ordine n.4000035144. Quando l'ho ricevuto l'ho aperto e provato, due spruzzi, ma trovandolo troppo pesante e non di mio gradimento, il 5 gennaio vi ho scritto via email chiedendovi se fosse previsto il recesso con rimborso, specificando testualmente: Ho effettuato solo due spruzzi, e la confezione è pressoché intatta, a parte ovviamente il fatto che ho dovuto aprire delicatamente il cellophane, ma senza romperlo.Mi avete risposto il 6 gennaio 2022 che se avessi rimandato il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento e in perfette condizioni mi avreste rimborsato, spese di spedizione a mio carico.Il 7 gennaio ho impacchettato con la massima cura il profumo e tutto ciò che era contenuto nella scatola ricevuta, quindi ho provveduto alla spedizione a mezzo raccomandata internazionale, costo circa 19 euro.Oggi mi scrivete che poiché il profumo è stato aperto e lo spruzzatore attivato questo non è più atto alla vendita e, poiché non soddisfa i criteri della vostra politica per i rimborsi, non accetterete il reso e non mi rimborserete.Tale comportamento è in aperta violazione della legislazione in materia di e-commerce e con il pronunciamento della Corte di giustizia (sentenza 27 marzo 2019, causa C-681/17, ECLI:EU:C:2019:255) in materia di diritto di recesso di beni sigillati (https://ecommerce.studiobma.com/news/212/e-commerce-e-casi-di-esclusione-del-diritto-di-recesso-la-corte-di-giustizia-si-pronuncia-sulla-nozione-di-beni-sigillati-le-conseguenze-di-una-errata-qualificazione).Chiedo che rivediate la vostra decisione e in generale la vostra politica in tema di resi e rimborsi, riservandomi di ricorrere nelle sedi opportune in caso di diverso vostro orientamento.Distinti saluti.Amedeo Pangrazio

Buonasera. Ho compilato il preventivo nr. 5438782393 inserendo tutti i dati da Voi richiesti per formularmi l'offerta.Buona, € 279,00 grazie !Poco dopo mi arriva un whatsapp dal nr. 333.3522067 con allegato un preventivo con gli stessi dati inseriti nel Vs portale con il seguente testo: Salve gentile cliente benvenuto in pisano-broker.comAgente assicurativo: BRUNI EMANUELENumero iscrizione: A000168824Agente assicurativo autorizzato e registrato a Ivass.In caso di stipula ci deve inviare la carta d’identità ilcodice fiscale e il libretto di circolazione fronte e retro,possibilmente visibili.Inviare i documenti richiesti tramite posta elettronica o suWhatsApp: 333 352 2067Posta elettronica: info@pisano-broker.comoltretutto il preventivo allegato è d i€ 399 !AVENDO NEGATO OGNI AUTORIZZAZIONE ALLA CESSIONE DEI MIEI DATI, CHIEDO COME POSSA ESSERE POSSIBILE QUESTO.

Ho ordinato telefonicamente (dopo aver visto on line la pubblicità e inviato il mio interesse) 2 paia + 2 in omaggio di pantacalze felpate (indossate come collant ma foderati in pile).In data 22 dicembre ho ricevuto il pacco tramite corriere GLS a cui ho pagato il costo di € 49,90 + € 6 per pagamento in contrassegno. Nel pacco c'erano 2 paia di semplici collant velatissime il cui valora non supera i 4 euro. In data 23 dicembre ho inviato via e-mail il modulo di recesso con indicazione dell'iban per il rimborso. Il 27 dicembre il servizio clienti ha risposto che avrebbero provveduto dopo il ricevimento del reso. Il 29 dicembre ho rispedito la merce e ho inviato la ricevuta al servizio clienti a cui in data 16 gennaio ho sollecitato la restituzione dell'importo pagato. Ad oggi non ho avuto alcun riscontro.

Buongiorno, ho, purtroppo, avuto a che fare con questa società distributrice di energia elettrica. Vengo contattato dal loro help desk e decido di dare seguito alle loro proposte, accettando di registrare la telefonata e le eventuali risposte alle loro domande. A metà telefonata decido d'interrompere la loro procedura perchè mi stavano leggendo velocemente degli articoli del loro regolamento che in quel momento non riuscivo a comprendere. Chiedo che mi venga inviata una mail contenente la loro proposta con quanto mi stavano promovendo. Ricevo la mail con allegata la proposta di contratto, i moduli per la rinuncia, e le condizioni di fornitura. Oltre a questi documenti anche due file audio, dove è stata utilizzata la registrazione della mia voce per portare a termine la loro procedura di adesione telefonica. Nella registrazione vocale non c'è nessuna traccia della mia volontà d'interrompere la procedura telefonica. Inoltre nella registrazione vengono riportate data e ora, in maniera falsa, perchè ho le prove che nell'ora e nella data indicata non avrei potuto rispondere.Con questo sto per procedere ad inviare raccomandata con ricevuta di ritorno alla società indicando il mio diritto di ripensamento, nella speranza di non dover ricorrere ad altre vie per non avere niente a che fare con detta società.Spero che questa mia segnalazione aiuti altri utenti a non cadere nel mio stesso errore.