Bacheca dei reclami

Spett. GLS ITALIA, Sono il destinatario della spedizione M5660641384. Questa è una delle tante spedizioni che non mi vengono recapitate dai vostri corrieri perchè dichiarato "che non sono in casa". Oltre a essere a casa e nessuno mi ha ne bussato ne chiamato, ma non viene lasciato neanche il biglietto di essere effettivamente passati. Non è possibile che non ci sia nessun controllo sulla veridicità della consegna dei vostri corrieri e sono stanco di passare ogni volta alla sede di smistamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

scrivo per sollecitare il rimborso relativo all’ordine n. 1018504591 effettuato in data 14.6.2025. Come da comunicazione mail del 20.5.2025 il prodotto ordinato non risultava più disponibile e pertanto mi si rassicurava il rimborso entro i 14 giorni seguenti sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine, tuttavia ad oggi 16.5.2025 non è stato emesso il rimborso sulla carta utilizzata per il pagamento. Faccio presente di aver provato a contattare l’assistenza clienti diverse volte sia telefonicamente che via mail ma che non ho mai avuto riscontro. Pertanto sollecito nuovamente il rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Talea group Spa - Farmae' In data 10/5/2025 ho acquistato presso il vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo € 116,75 con BONIFICO ISTANTANEO. In data 19/05/25 ho ricevuto una vostra email in cui dichiaravate che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni ,perché non potevate consegnare gran parte dei prodotti pagati per un errore di magazzino. Non ho ancora ricevuto il rimborso del mio ordine n. #1018463864 Ho provato invano a contattarvi e a scrivervi più volte senza ricevere alcuna risposta. In mancanza di un rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fabrizio Salvatore

Una volta pagata la somma della merce non viene restituita la somma.

Buona sera in data 06/06/2025 ho richiesto una visura al costo di euro 3,90, non ho assolutamete sottoscritto un abbonamento ad oggi mi ritrovo un addebito di 49,50 da prestovisure.it Amsterdam vorrei mi venisse rimborsto l'addebito in quanto non mi e' stato chiesto da nessuna parte di sottoscrivere un abbonamento, resto in attesa di una risposta altrimenti proseguo per vie legali grazie

In data 09/05/2025 ho effettuato ordine (n. ordine 0614937592) online sul sito Amicafarmacia, con pagamento tramite Paypal andato a buon fine e mail di conferma di ordine effettuato. in data 14/05/2025 ricevo la seguente comunicazione tramite mail da Amicafarmacia: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614937592 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) Essendo passati i tempi definiti per ricevere il rimborso, provo a contattare Amicafarmacia tramite l'unico canale possibile, ossia il form online, per ben 2 volte in diversi giorni. Non ho ancora ricevuto risposta e nessun rimborso. Resto in attesa di risposte e soprattutto dei soldi spesi per "non ricevere" i prodotti da me richiesti.

Gentile Servizio Clienti, in data15/05/2025, mi avete informato dell’impossibilità di evadere parte dell’ordine #1018474588, con l’impegno a procedere al rimborso dei seguenti articoli entro 14 giorni lavorativi: Vitamindermina Polvere Agli Estratti Vegetali 100g (1 pz) Connettivina Skin 50ml Crema Rigenerante e Idratante (1 pz) Bionike Defence Hair Shampoo Seboregolatore 400ml (1 pz) Ad oggi, però, non ho ancora ricevuto alcun accredito sul metodo di pagamento utilizzato. Vi chiedo pertanto di verificare lo stato del rimborso e procedere quanto prima con l'accredito dell'importo dovuto. Resto in attesa di un vostro riscontro. Grazie per l’attenzione.

Spettabile FARMAÈ, In data 15/05/2025 ho effettuato ordine NR. 1018516141 pagando con Paypal € 50,58. Successivamente, in data 22/05/2025, mi scrivete via e-mail dall'indirizzo REFUNDS@TALEAGROUPSPA.COM : "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018516141 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)..." Alla data odierna non ho ancora ricevuto nulla, pertanto chiedo che venga effettuato immediatamente il RIMBORSO Grazie Marco Camisotti

Ho avuto tantissimi problemi con questo gestore, fortunamente il servizio è stato disdetto subito appena ho capito come operano, ma in soli 3 mesi hanno applicato alle loro tariffe oneri e costi esorbitanti (il che giustifica prezzi contenuti per la materia prima poi compensati con extra altissimi). Dopo varie lamentele relative in particolare alla fattura di energia elettrica, nonche pubblicazione su questo sito Altroconsumo di un reclamo, mi contattano e mi dicono di aver effettivamente errato i conteggi emettendo nota di credito a parziale storno della fattura in questione scaduta il 27.5.2025. Al che dopo aver ricevuto l'aggiornamento dei conteggi, provvedo a saldare la differenza in data 4.6.2025 quindi 7 giorni dopo la scadenza. Ebbene, la bolletta successiva, riporta una voce "altre partite" pari a 17 euro PER INTERESSI E SPESE DI MORA PER RITARDATO PAGAMENTO! da non credere! Nella loro stessa comunicazione mail scrivevano" in merito alla tua richiesta di assistenza, come precedentemente comunicato, è stata emessa la nota di credito 2025-0154100-E di -66,00 € utilizzata per compensare parte della fattura 2025-0139485-E di 160,34 € quindi il residuo da saldare ammonta ad euro 94,34" saldati appunto il 4 giugno. E dopo richiesta di mie spiegazioni via mail mi viene risposto " siamo spiacenti ma, salvo comunicazioni di storno da parte nostra, la data di scadenza della fattura e il saldo non sono stati posticipati Pertanto ci risulta corretta l’applicazione della mora per il ritardato pagamento" ma se loro stessi hanno ammesso l'errore ed emesso nota di credito a compensazione parziale! Ora ho provveduto con ampio anticipo (la scadenza è il 1 luglio) in data 13 giugno a saldare la nuova fattura (detraendo ovviamente i 17 euro che non intendo assolutamente pagare! N.B. 17 euro per 7 giorni!!!!) Sono certa che non verra accreditato alcunché in caso di pagamento anticipato... Non vedo l ora di chiudere definitivamente con questo Wekiwi, sconsigliatissimo.

Buonasera, in data 18/04/2025, presso il sito online di Farmaè, ho effettuato l'ordine 1018279799 comprensivo di n.5 colluttori UltraDex Alito Sano da 250ml per il valore di € 39,65. In data 24/04/2025 ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com che mi avvisava dell'annullamento del mio ordine a causa di "problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo". Nella stessa mail si impegnavano a rimborsarmi l'ordine entro 14 giorni lavorativi. Ho provato più volte a contattare l'azienda rispondendo alla loro ultima mail e usando il form online su sito di Farmè. Si richiede il rimborso dell'importo di € 39,65 da parte di Talea Group. Grazie Federico Ghiotto