Bacheca dei reclami

Buongiorno, abbiamo noleggiato un auto a giugno per le vacanze estive e in data 01/06 è stato addebitato l'importo di 323,75 € per il noleggio di una pegeout 208 a partire dal 25/6 al 2/7, rendendo di fatto valido la prenotazione del servizio. Giunto all'aeroporto di Brindisi in data 25/6 ho cercato il voucher con la prenotazione per poter contattare la società di noleggio in loco, ma nessun documento era stato inviato agli indirizzi mail mio o della mia compagna, nemmeno nella cartella dello spam. A quel punto abbiamo cercato di metterci in contatto con il vostro servizio clienti, tramite chat, ma per la gestione della pratica ci veniva richiesto il codice dell'ordine che non potevamo conoscere in quanto non lo avevamo mai ricevuto. Dopo un'attesa di quasi due ore in aeroporto senza una possibile soluzione con la vostra azienda, siamo stati obbligati a procedere con il noleggio in loco con altra società. Tutto questo dimostra che l'automobile ci serviva effettivamente e non vi era alcuna ragione da parte nostra per disdire/cancellare la prenotazione con voi. Il 26/06 ho inviato una comunicazione mail alla vostra assistenza clienti per segnalare l'accaduto ed ho ricevuto risposta in data 28/06, con la quale mi comunicavate che il rimborso non era possibile perché avevamo disdetto la prenotazione a meno di 48 h dal ritiro, sostenendo inoltre di aver inviato il voucher ad un generico indirizzo libero.it di nostra proprietà. Confermo nuovamente di non aver mai ricevuto il voucher ai nostri indirizzi mail, pertanto questa condizione si è creata unicamente a causa del mancato invio da parte vostra del documento di prenotazione, generando le seguenti problematiche: - non ha reso possibile il contatto con la società di noleggio in loco ed il ritiro dell'automobile. - Non disponendo del numero d'ordine non è stato possibile avere un supporto rapido e funzionale con il vostro servizio di assistenza clienti, condizione che ci ha portati a dover aprire obbligatoriamente un nuovo contratto di noleggio in loco, con ulteriori costi e disagio. I primi di agosto confermate il rimborso di metà della cifra sottolineando che è comunque una procedura straordinaria e alla nostra richiesta del rimborso totale ci viene risposto che l'email del voucher è stata mandata ad un indirizzo email che ci fornite ma che non appartiene a noi. In definitiva sono a richiedere il pieno rimborso della spesa effettuata in quanto il mancato servizio non è riconducibile ad una nostra mancanza ma ad un malfunzionamento del vostro gestionale.

Buongiorno, ho prenotato con la società DiscoverCars un auto a noleggio per 14 giorni dal 26/07 al 09/08/2025 , una Fiat Panda presso Filorent di Brindisi; il giorno del ritiro mi danno in altra auto una automatica lancia Ypsilon, nel prenderla mi accorgo che era sporca esternamente ed internamente e presentava alcuni graffi sulla carrozzeria e sui cerchioni, faccio un video come prova. Mi rivolgo non all’accettazione bensì all’operatore che mi fa vedere l’auto e mi dice che alcuni graffi sono già segnalati sul Contratto ed altri che si tolgono con della pasta abrasiva. Siccome venivamo da Bolzano per andare in vacanza nel Salento con la Famiglia prendo comunque l’auto ma il giorno della riconsegna una volta portata presso Filorent mi dicono che era tutto a posto e mi dirigo in Aereoporto quando ricevo un whatsapp chiedendomi se avessi o meno delle foto dell’auto. Io gli rispondo che avevo Un video e glielo giro. Senza farmi capire il motivo mi vedo arrivare una fattura per un danno al Cerchio della ruota anteriore destra per un importo di euro 67,10, ( addebito su carta di credito, 490 euro) Siccome Mi scrivevano via whatsapp gli rispondo che quel danno era già presente come da video del 26/07. Non mi rispondono più via whatsapp ma mi mandano una email dicendomi che bisognava utilizzare l’email per le Comunicazioni. Ora io sono molto arrabbiato con questa società prima perché sono stato scorretti. Auto sporca io l’ho riconsegnata lavata e col pieno fatto loro invece mancava una tacca per il pieno. Infine chiedo si possa intervenire perché non trovo giusto l,addebitare qualcosa che io non fatto. Grazie

altroconsumo Rimborso biglietto aereo Risolto Privato | Cambia FlyGo FlyGo Il tuo reclamo PIETRO BOTTONI A: FlyGo Numero caso - 13224159 11/08/2025 Spett. Fly Go Voyager Sono titolare della prenotazione 10860129 per il volo del 11 settembre 2025 da aeroporto di Roma Fco verso Barcellona El prat i e ritorno il 14 settembre 2025. Il pagamento alla vostra agenzia è stato fatto il 23 luglio con addebito su conto revolut intestato a bottoni Pietro di euro 115.96 verso fly go Bucaresti ( allego ricevuta) Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 500 euro, a causa del mancato invio dei biglietti dopo che sono già trascorsi i 14 giorni da voi indicati nella vostra email di conferma come tempo limite per la ricezione dei biglietti stessi e dopo innumerevoli chiamate al vostro servizio clienti senza nessuna risposta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.Del 23.07.2025 sul medesimo conto revolut ,utilizzando le coordinate anche scritte in allegato, Contabilizzato 115.96 euro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Pietro Bottoni

Spett. [Eleganzashop] In data [18-06-2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [canoa gonfiabile] pagando contestualmente l’importo di [€54,99] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [20 GG lavorativi]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso Farmaè il giorno 29.06.25 pagando con carta di credito l'importo di Euro 25,87 ( 5 articoli ). Mi è stato comunicato il giorno 2.07.25 che due di questi articoli non mi venivano spediti perchè non disponibili e che mi sarebbe arrivato il rimborso ( euro 6,58 ); la fattura in oggetto infatti riporta solo 3 articoli dei 5 ordinati. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante i solleciti effettuati. La cifra che mi devono accreditare è minima e non mi cambia la vita ma è una questione di correttezza. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti. Loredana Cattaneo

Spett. pronto intervento h24 3335312917 In data 11 maggio 2025 ho sottoscritto il contratto per spostamento quadretto elettrico appartamento concordando un corrispettivo pari a 400 euro Premetto che il lavoro è stato effettuato di domenica , per cui ho preventivato di spendere di Piu. Dunque arrivato sul posto abbiamo concordato un prezzo , e poi sono uscito per sbrigare altre faccende , mentre ero fuori magicamente il prezzo è raddoppiato accampando scuse del tipo la cassetta e troppo piccola e troppo larga... ma il tecnico sei te ? se sbagli misure non è un problema mio , ho dato l'ok ma subito dopo il mio rientro tra una bestemmia e l'altra davanti a minori mi dice che il campanello non lo può mettere e che dovevo farmene una ragione , ci siamo messi d'accordo in seguito per farmelo montare in un secondo momento ma nonostante i miei numerosi messaggi a casa non si è visto nessuno. credo che anche la fattura non sia regolare in quanto mi hanno dato solo questo che allego In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho ricevuto una fattura gas di rettifica di -132,00 euro 422500531166 del 24-07-2025 ma riporta solo lo storno delle accise e dell'iva e non della materia prima gas come mai? vedo che le lettura del distributore son le seguenti riportate in questa fattura : 16/09/2024 Effettiva 5.111 31/03/2024 Effettiva 4.914 Quindi dal 31-03-2024 al 16-09-2024 ho consumato 197 metri cubi in questo periodo . Che e ben diverso dal consumo riportato nella fattura : Fattura N. 422400663634 del 09/10/2024 di € 1.627,17 dove il consumo era enorme in metri cubi essendo di estate. Quando inviate una fattura di storno anche per il consumo del gas? Essendo che importo da restituire non e indifferente. Attendo riscontro grazie.

con la presente desidero formalizzare una richiesta di rimborso e compensazione economica, ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004, per gravi disservizi legati al volo prenotato in data 02/08/2025 sulla tratta Roma Fiumicino (FCO) → Malta (MLA), con partenza prevista alle 09:50. Il biglietto, acquistato tramite lastminute.com, risultava regolarmente confermato al momento dell'acquisto, ma al mio arrivo in aeroporto ho scoperto con sorpresa che la prenotazione risultava "void" (annullata) senza alcuna comunicazione preventiva da nessuna delle parti. Non essendomi stata fornita alcuna alternativa né assistenza in aeroporto, siamo stati costretti a: Acquistare un nuovo biglietto aereo A/R da un'altra compagnia aerea per raggiungere Malta in giornata; nonostante questo abbiamo di fatto perso 2 giorni di viaggio; Sostenere spese aggiuntive, tra cui pasti in aeroporto. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente quanto segue: Rimborso integrale del biglietto originario, annullato unilateralmente e senza preavviso; Rimborso del nuovo volo acquistato in aeroporto (conferma di volo e ricevuta in allegato); Rimborso delle spese extra sostenute a causa del disservizio (documentazione allegata); Compensazione pecuniaria di €250 per passeggero e per tratta, per un totale di €1000, in quanto si configura un caso di negato imbarco di fatto, su una tratta inferiore a 1.500 km, senza notifica nei termini previsti. Dati del volo originario (A/R): Compagnia: [KM Malta Airlines / Air Malta] Data: 02/08/2025 - 09/08/2025 Orario previsto: 09:50 andata - 18.35 ritorno Tratta: Roma Fiumicino (FCO) → Malta (MLA) A/R Codice prenotazione (PNR): GHIFNC Acquisto tramite: lastminute.com Nuovo volo acquistato (A/R): Compagnia: ITA AIRWAYS Data e ora: 02/08/2025 alle 17:00 - 09/08/2025 alle 11:30 Prezzo: €803,12 In allegato trovate: Copia del biglietto annullato con fattura dell'intero pacchetto Conferma di "void" non comunicata Conferma e ricevuta del nuovo volo Scontrini/ricevute per le tutte le spese, incluse spese extra Vi invito a fornire un riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della presente, come previsto dal Regolamento europeo. In assenza di risposta, valuterò di rivolgermi alle autorità competenti (ENAC) e agli enti di tutela passeggeri. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Francesca Chessa

Spett. Farmae In data 04/06/2025 effettuato ordine di euro 82,72 presso e-commerce farmae ( www.farmae.it) . Alla consegna dell'ordine, alcuni prodotti non sono stati consegnati. Mi è stata inviata mail dove veniva indicato un rimborso per merce non consegnata pari a euro 39,98 entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Tuttora (11/08/2025) tale rimborso non è ancora stato effettuato nonostante vai solleciti da parte mia per mezzo email In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Mi sono affidato a Bagni Italiani (sotto GDL SPA) per una ristrutturazione completa del bagno. Tutto in regola fino al montaggio del piano di appoggio del lavabo, troppo grande per il bagno e che non permette l'accesso ad un angolo del bagno. Inoltre il lavabo fornito è troppo grande per il suddetto piano. Ho proceduto (sotto consiglio) a non far montare il mobile, lavabo, specchio e pensile segnando nel report di fine lavori di non aver fatto procedere al montaggio. Ho provato a chiedere la sostituzione dei pezzi, ricevendo risposta negativa. Ho quindi chiesto un rimborso dei pezzi e del montaggio, ricevendo ancora una volta risposta negativa. Dopo una settimana ho quindi richiesto copia del contratto e della CILA (che non mi erano mai state fornite nonostante il mese e mezzo di richieste continue sia telefonicamente che tramite email). Dopo un'altro paio di settimane ho ricevuto prima il contratto (in cui era anche presente la possibilità di recesso entro 15 giorni di cui non mi era stata fatta menzione e di cui non ho potuto usufruire) e mi è stato detto che loro non erano tenuti a presentare alcuna CILA, in netto contrasto con le parole (e la messagistica salvata) con il loro consulente oltre alla loro pubblicità. In allegato la lettera di diffida già inviata e prontamente ignorata dalla suddetta azienda.