Bacheca dei reclami

Il sottoscritto, con la presente richiede l'annullamento, come già chiesto a mezzo pec il 01 ed il 21 giugno del contratto n. FIOSEB023 del 19/05/2026, avente ad oggetto la fornitura di una vetrata con un versamento di caparra di € 2.500,00 a mezzo di n.2 bonifici istantanei eseguiti in data 20 e 21 Maggio . Il consulente ha effettuato un rilievo delle misure finalizzato al solo preventivo, imponendo la condizione che l'offerta sarebbe stata valida esclusivamente sul momento, decadendo una volta lasciata l'abitazione. Siamo stati (perché l'Azienda ha obbligatoriamente imposto anche la presenza della moglie) rassicurati del fatto che prima della messa in produzione sarebbe comunque intervenuto un tecnico per il rilievo delle misure millimetriche definitive (per poi andare in produzione) e che la garanzia sarebbe stata, diversamente dagli altri produttori, di 10 anni. Sono venuto a conoscenza solo ed esclusivamente quando il contratto mi è arrivato in fotografia via whatsapp, che la garanzia sulle vetrate non era decennale e che la clausola del diritto di recesso non era applicabile perché si tratta prodotto su misura (ma il rilievo tecnico delle misure millimetriche non è stato fatto antecedentemente la firma). A fondamento della presente si rappresentano i seguenti elementi: 1. VIZIO DEL CONSENSO Si richiama inoltre l'art. 48 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che impone al professionista di fornire al consumatore le informazioni precontrattuali in modo chiaro e comprensibile prima della conclusione del contratto, obbligo nella fattispecie non adempiuto. 2. MANCATA INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO E SULL'ECCEZIONE PER BENI SU MISURA Quand'anche si volesse sostenere l'applicabilità dell'art. 59, lett. c), del Codice del Consumo (esclusione del recesso per beni confezionati su misura), tale eccezione è opponibile al consumatore solo a condizione che questi ne sia stato esplicitamente e preventivamente informato prima della conclusione del contratto. Detta informativa non è mai stata resa nelle forme e nei tempi di legge; la clausola di irrinunciabilità contenuta nel contratto deve pertanto ritenersi nulla ex art. 36 del medesimo Codice del Consumo. 3. PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA Il comportamento descritto è altresì oggetto di segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta ai sensi degli artt. 20 e ss. del Codice del Consumo e del provvedimento n. 26820 del 25/10/2017 della stessa, nonché di esposto alla Camera di Commercio e alle Associazioni dei Consumatori. PER TUTTO QUANTO SOPRA, si intima la Vs. Spettabile Società a: — confermare per iscritto, entro e non oltre il 03/06/2026, la risoluzione del contratto sopra indicato come già comunicato precedentemente; — provvedere alla restituzione integrale della somma di € 2.500,00 versata a titolo di caparra, entro il medesimo termine. In difetto di riscontro negli ulteriori termini indicati, lo scrivente darà corso senza ulteriore preavviso (come già comunicatovi precedentemente) a tutte le azioni sopra descritte per la tutela dei propri diritti ed interessi nelle sedi opportune. Allego comunicazioni precedenti.

Buongiorno ho chiesto oggi tramite app glovo una consegna da McDonald's in valore di 43 euro che non ho ricevuto nulla e sull app loro scrivono che consegnata ma io non ho ricevuto nulla mi hanno preso soldi no mi hanno portato cibo e no mi rispondi ne al chat ne al telefono.

Oggetto: Richiesta verifica spedizione e conferma mancata consegna – iMile Delivery Con la presente desidero presentare un reclamo relativo a una spedizione gestita da iMile Delivery. 📦 Numero di tracking: IM06010000433555 🛒 Numero ordine AliExpress: 3072977784501641 La spedizione risulta ancora non consegnata e lo stato del tracking non evidenzia una prova di consegna (Proof of Delivery - POD). Ho già contattato il servizio clienti del corriere e mi è stato comunicato che è stato aperto un ticket di verifica. Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto alcuna conferma scritta sullo stato effettivo della consegna né alcuna prova di avvenuta consegna. Poiché è in corso una controversia con il venditore su AliExpress, ho necessità di ottenere una comunicazione ufficiale da parte di iMile Delivery che confermi: - lo stato attuale della spedizione - oppure, in assenza di prova di consegna, la mancata disponibilità del POD Tale documentazione è necessaria per la corretta gestione della disputa in corso. Chiedo pertanto una verifica urgente della spedizione e un riscontro scritto utile alla risoluzione della controversia. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione.

Buongiorno chiedo gentilmente il vostro aiuto. Mia figlia a avuto un piccolo incidente in palestra, ci è stato consegnato un modulo di denuncia in cui mancavano delle infomazioni importanti, come i tempi entro cui inviare la prima documentazione. Abbiamo già inviato , come da vostro consiglio una richiesta di riapertura del sinistro circa un mese fa ma nessuno si è fatto sentire. Ho allegato un documento nel quale viene decritto in modo preciso come di sono svolti i fatti e qualora fosse necessario, posso fornire altre informazioni. Spero possiate aiutarmi a far vale i diritti di mia figlia, visto che la correttezza in questa situazione è stata del tutto disattesa. Cordiali Saluti Agata Spina

Spett. Mondo convenienza In data 10/06/2026 sono venuti dei vostri incaricati per montare una cucina che ho da voi acquistato. Durante il montaggio i vostri incaricati hanno forato un tubo dell'acqua causando perdite e a causa di ciò è stato necessario sospendere il montaggio. Inoltre, ho dovuto incaricare un operario per la riparazione del tubo e per sistemare successivamente il muro, con una spesa da me totalmente sostenuta poiché mi è stato comunicato dal vostro servizio clienti che non dipende da voi e che avrei dovuto occuparmi io della riparazione di opere murarie e di tubature. È ovvio che il danno sia stato causato da voi e non è giusto sia io a dovermi accollare le spese sostenute, siete voi i responsabili. Comunicazione da parte vostra pessima e da scaricare barile. Richiedo che le spese debbano essere sostenute da voi e non certo da me. Allego documentazione fotografica del danno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Con la presente sono a mandare un reclamo relativo alla prenotazione seguente: Riferimento cliente: 40-871111767 PIN: 3579 Prenotazione; TT8Y7R Avevo preso i voli aerei con flessibilità per il 28/05 e rientro 31/05. Ho poi spostato il volo pagando la differenza prezzo con partenza 02/07 e rientro 05/07. Wizz air ha cancellato il volo di partenza e quindi non potendo più partire ho richiesto il rimborso dell’intera prenotazione. Qui inizia il calvario. Ho contattato innumerevoli volte il servizio clienti booking, che mi ha mandato conferma di rimborso solo per la prenotazione originaria del 28/05, rimborso di 136,8€, peccato che il volo annullato fosse quello del 02/07 e sopratutto io ho pagato 136,8€ all’inizio, 105€ + 63€ per il nuovo volo. la consulente booking GANESH G. , come potete vedere dalle foto QUI SOTTO mi ha detto che avevano sbagliato a mandarmi la mail con il rimborso perché il rimborso dovuto sarebbe stato di 257€ e che mi avrebbero mandato una mail di conferma ed il relativo rimborso. Stessa cosa è successa chiamando wizz air direttamente e chiamando Booking. Ora ricevo invece il rimborso di soli 136€ e mi dicono di nuovo che non mi daranno il saldo. Consideriamo che io ho pagato 305€ r me ne danno 136, quando Già mi vogliono dare solo 257€ invece dei 305€ pagati ed ora mi dicono che mi spettano solo i 136€? INVIO IN ALLEGATO LE CONFERME RICEVUTE DALLA VOSTRA ASSISTENTE E CHIEDO RISPOSTA E RIMBORSO URGENTE.

Il volo con compagnia Volotea Napoli-Venezia n. J5P8KV acquistato tramite eDreams a nome di Simona Marrazzo e pagato con carta di credito del sottoscritto è stato cancellato dal vettore. A seguito di ciò: Volotea dichiara formalmente di aver già emesso e versato il rimborso della quota dei biglietti, fornendomi evidenza informatica dell'avvenuta transazione verso il metodo di pagamento originale (ovvero la carta virtuale/aziendale utilizzata da eDreams per la prenotazione). eDreams, di contro, dichiara in una email (di cui allego lo screen) di non aver ancora ricevuto alcuna somma nei propri sistemi. Trovandomi di fronte a due versioni totalmente opposte e incompatibili, ed essendo noi passeggeri gli unici danneggiati da questo corto circuito comunicativo, dopo aver invitato le aziende sopra citate a verificare e risolvere direttamente tra i loro reparti amministrativi la tracciabilità di questo flusso di denaro, che Volotea dichiara inviato ed eDreams dichiara non ricevuto. mi vedo costretto a fare richiesta ad Altroconsumo perché venga emesso il rimborso totale dei biglietti e delle commissioni. Attendo fiducioso l'intervento dell'Associazione a tutela dei consumatori e, quindi, del sottoscritto.

Ho noleggiato una macchina (furgone per 9 persone) all'aeroporto di Pisa (il 23/07) con con consegna a Bologna Aeroporto. Il ritiro della macchina è stato fatto nella modalità self service, non ho visto nessuno, nè mi hanno dato un contratto. Ho fatto solo questo tragitto. Sono arrivato all'aeroporto di Bologna alle 20 di sera dello stesso giorno e arrivando all'aeroporto non c'era nessuno, solo un messaggio dicendo di parcheggiare e consegnare le chiavi all'interno dell'aeroporto. Il giorno dopo alle 10 mi arriva una mail dicendo che hanno trovato un danno (graffio) e senza una chiamata, senza nulla, mi hanno adebbitato un importo di € 437,39 per un graffio minuscono al paraurti vicino alla gomma. Purtroppo non avevo controllato prima perché ovviamente non avevo il contratto fisico con i danni precedenti e non ho fatto delle foto perché ero di fretta. Leggendo le recensioni mi sembre che accada spesso questo tipo di situazioni. Chi garantisce che quel danno non è stato causato dalle 20 di sera alle 10 del mattino nel loro parcheggio. Chi garantisce che la foto del danno sia del mio veicolo noleggiato visto che l'inquadratura si vede solo un graffio qualsiasi? Ho provato a contattare tramite telefono e nulla, ho inviato mail e aperto segnalazione e nulla, sono andato di persona all'aeroporto e non hanno potuto aiutare, nonostante la ragazza è stata molto cortese. Ad oggi non ho avuto nessun riscontro, ne chiamata.

[Ordine #82264] (27 Maggio 2026) Circa un mese dopo aver effettuato l'ordine, aprendo il pacco ho riscontrato che mi avete inviato un lavello a vasca singola totalmente incompatibile con il mobile. Io avevo correttamente ordinato un lavello cucina a una vasca grande e una piccola, così come era esattamente indicato nella confezione che mi avete mandato. Chiedo pertanto la restituzione dell'importo pagato. Distinti saluti Cancian Giuseppe Via Mazzini 1/4 30020 Fossalta Di Piave 377-1118357 giuseppe.cancian@posteitaiane.it postepay visa 4023 6010 3606 2974

Spett. HAIER EUROPE In data 04/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavasciuga Haier Modello: HWD80B14979 - Matricola CEAAF2E0A00PVQ940201CEAAF2E0A00PVQ940201. A distanza di 19 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato un difetto costruttivo che, a vs. verbale parere comunicato dal servizio tecnico di assistenza (ditta REM snc di Piacenza) non rientra in garanzia legale. In particolare, in data 04/06/2026 è stata aperta la richiesta di assistenza in garanzia n°: 0008408162 (entro due anni dall'acquisto) con affidamento dell'intervento alla ditta REM SNC DI CORDANI ROBERTA & C. - VIA GIUSEPPE MANFREDI, 110 Piacenza. A seguito dell'invio delle foto del difetto costruttivo relativo alla scollatura con conseguente distacco dalla sede del profilo dell'oblò della lavasciuga ( con foto allegata), in data 22/06/2026 la suddetta ditta REM mi comunica di aver ricevuto verbalmente da parte di Candy una comunicazione che prevede la completa sostituzione dell'intero oblò e il cui intervento era da considerarsi "non" in garanzia. Per quanto sopra si precisa che: - sia il profilo che l'oblò non sono rotti; - il profilo dell'oblò staccato, si è solamente "scollato" dalla sede; - lo stesso profilo non è palesemente un pezzo soggetto ad usura (non ha movimento o rotazione o altro); l'effettiva installazione della lavasciuga risale a 14 mesi fa. Risulta pertanto evidente il riscontro di un difetto di conformità, in garanzia, come specificato e riportato espressamente nelle condizioni di garanzia: Durata e condizioni della garanzia convenzionaleCandy garantisce i propri prodotti dai difetti di conformità (come definiti all’ Art. 129 del Codice del Consumo) esistenti al momento della consegna per un periodo di due anni decorrenti dalla data di consegna del prodotto. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 e con riferimento alle specifiche condizioni di garanzia legale richiedo pertanto la riparazione del prodotto in garanzia, senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento foto profilo oblò staccato