Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. G.
16/06/2025
HPY*simpleconvert. Org

Pagamento

HPY*simpleconvert.org, in data 5/05/2025 ho fatto uso del suo sito web pagando 0.50 centesimi per la conversione di un documento pdf , ma in data 15/06/2025 si ha fatto un pagamento sulla mia carta di 47.90 euros per un abbonamento non richiesto e non autorizzato, quindi vorrei la cancellazione di questo abbonamento del qual non sapevo nulla e il quale è una violazione di privacy.

Chiuso
S. F.
16/06/2025

Problema con FarmaE’

Spett. FarmaE’ In data 21//05/25 ho acquistato presso il vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo € 103,60. In data 26/05/25 ho ricevuto una mail in cui dicevate che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni ,perché non potevate consegnare i prodotti per un errore di magazzino. Non ho ancora ricevuto il rimborso del mio ordine n. 1018569817. Ho provato invano a contattarvi più volte . In mancanza di un rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente , non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Silvia Fracasso

Risolto
P. C.
16/06/2025

rimborso mai arrivato

Spett.le Amica Farmacia In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ricevuta email da Amica Farmacia il 30 maggio in cui promettevano un rimborso dei prodotti ordinati e pagati con paypal entro 14 gg. Ad oggi 16 giugno non é arrivato nessun rimborso. ordine amica farmacia n. 0615011010.

Risolto
S. R.
16/06/2025

Richiesta rimborso per la mancata connsegna dell'elettrodomestico "Candy Lavastoviglie da incasso

In data 24/09/2024 la sottoscritta ha acquistato presso il rivenditore “Prezzo Forte” con sede legale in Napoli – Viale Gramsci, 5, una Lavastoviglie Candy da incasso Mod. CI 3E53E0W per un totale di Euro 360.61 (trecentosessanta/61) comprensiva di garanzia, consegna e installazione da parte del corriere specializzato. In data 08/10/2024 l’elettrodomestico è stato consegnato ed installato ma al primo lavaggio perdeva acqua da sotto, come da indicazione del rivenditore, in data 16/10/2024 ho contattato il servizio di assistenza tecnica Candy che inizialmente mi ha mandato una mail con indicazione da seguire e verificare e in data 12/11/2025 il tecnico ha riscontrato che la vasca risultava forata e chiedeva la sostituzione dell’elettrodomestico in quanto difettoso alla consegna. Successivamente l’elettrodomestico, in data 08/12/2024 è stato ritirato e in data 16/12/2024 il rivenditore ha provveduto a rimborsare l’intero importo annullando la fattura con relativa emissione di nota di credito. In data 08/01/2025 mi è stata consegnata una nuova lavastoviglie che però, al momento dello sballaggio effettuato nel pianerottolo adiacente alla mia porta di casa, il corriere ha constatato che lo stesso risultava abbozzato e quindi non ha effettuato la consegna. Ovviamente per correttezza ho avvisato il rivenditore “Prezzo Forte” che ha comunque chiuso, in data 10/01/2025 il ticket previa precedente telefonata di chiarimento. Il 28/05/2025 (dopo 4 mesi circa) il rivenditore “Prezzo Forte” mi comunica che Candy ha effettuato un’ulteriore sostituzione della lavastoviglie e pertanto ha provveduto a rindebitare l’importo già stornatomi. L’elettrodomestico non mi è stato mai consegnato. Pertanto, chiedo che mi venga rimborsato l’importo impropriamente addebitatomi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. B.
16/06/2025

Mancato rimborso a2a

Buongiorno, dopo più di 2 mesi ,che ho migrato il servizio elettrico domestico da A2A ad altro operatore , dopo nota di credito di A2A via mail del 5/4/2025, dopo numerose telefonate ed infiniti solleciti, dove mi viene sempre ripetuta la stessa cosa, ossia il mio rimborso dei pagamenti sovrastimatu delle vecchie bollette, e stato spedito a mezzo assegno bancario , inviato con posta ordinaria in data 27/5/2025, strano modo di inviare rimborsi , inoltre una spedizione posta ordinaria da Milano a Torino, quanto ci mette? In sostanza dal 5/4/2025 ad oggi 16/6/2025 non ho ricevuto nulla. Sarà mia cura rivolgermi a tutte le sedi competenti per ovviare a questo assurda ingiustizia.

Chiuso
F. T.
16/06/2025

PIANO COTTURA DA SOSTITUIRE IN GARANZIA

Spett. BEKO/GRUNDING In data 05.04.2025 è stata aperta una pratica al centro assistenza perché il piano cottura ad induzione acquistato ad agosto 2023 ha smesso di funzionare. Ho ricevuto in pari data un Vs messaggio in cui mi veniva comunicato l'appuntamento per il 25.04.25 (20 gg dopo) per la sostituzione in garanzia. - Pracfia n.1201041 In data 19.05.25 (e non il 25.04.25) arrivano i tecnici per la sostituzione del piano cottura che però è arrivato sbagliato e quindi rimandato alla casa madre. Dal 19.05.25 ad oggi settimanalmente viene chiamata l'assistenza per sollecitare la consegna del piano cottura corretto e ogni volta ci sentiamo dire che viene emesso un sollecito in quanto la pratica è ancora in lavorazione. Sono ormai più di 2 mesi che siamo senza cucina e siamo stufi di perdere tempo in telefonate e mangiare cibo freddo e panini. Attualmente alla mia pratica il 06.06.25 è stato dato un nuovo numero: 3950204704 Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fotografia e codice del piano cottura, messaggio ricevuto il 05.04.25, documenti del 19.05.25 che attestano il ricevimento del piano cottura errato

Risolto Gestito dagli avvocati
F. G.
16/06/2025

Merca mai inviata

L’ordine n 1018630654 effettuato in data 29.05.2025 dalla sottoscritta Gallo Federica importo pagato 75,58€ Risulta ancora in elaborazione e non è mai stato spedito . Allego documento presente in Farmaè Mirano 16/06/2025 Federica Gallo

In lavorazione
F. D.
16/06/2025

Mancato rimborso (a due mesi dall'annullamento dell'ordine)

Ho eseguito un ordine sul sito di Farmaè in data 04/04/25 per euro 30.87 (che ho pagato con carta di credito in data 04/04/25). In data 10/04/25 ho ricevuto una email che mi comunicava l'annullamento completo dell'ordine con successivo completo rimborso. Non ho mai ricevuto tale rimborso. Ho scritto 6 volte a Farmaè senza alcuna risposta. Sono passati più di due mesi... Grazie.

In lavorazione
P. S.
16/06/2025
CA Auto Bank

Impossibile ottenere il conteggio estintivo da CA Auto Bank

Buongiorno, sono cliente CA Auto Bank e ho richiesto il conteggio estintivo per l’estinzione anticipata del mio finanziamento. Nonostante numerosi tentativi via telefono e email, non ho ricevuto alcuna risposta dalla banca. La situazione è inaccettabile: Non esistono sportelli fisici a cui rivolgersi. L’area clienti online è spesso non funzionante o non consente di ottenere il conteggio. I tempi di risposta sono nulli, nessun riscontro concreto nonostante le sollecitazioni. Ricordo che la banca è tenuta per legge a fornire il conteggio estintivo su richiesta del cliente, e che il silenzio può configurare un comportamento scorretto. Chiedo ad Altroconsumo di segnalare questa pratica e verificare se si tratti di un problema sistemico che coinvolge altri utenti. Invito chiunque si trovi nella stessa situazione a unirsi e a fare segnalazioni. Resto in attesa di un riscontro e mi riservo di procedere con reclamo all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), oltre che a coinvolgere associazioni a tutela dei consumatori.

Chiuso
P. C.
16/06/2025

mancato rimborso ordine on line mai ricevuto per mancanza merce

Spett. Amica Farmacia, A seguito di un ordine n. 0614857879 da me effettuato il 13 aprile 2025 con contestuale pagamento con carta mastercard di euro 52,21 mi avete comunicato il numero di spedizione #03997988 del corriere Bartolini. A seguire mi avete comunicato il 18 aprile 2025 problemi di spedizione e in data 22 aprile 2025 l'annullamento dell'ordine e l'apertura della pratica di rimborso. Il 18 maggio 2025 mi scrive il servizio clienti Talea Group con le scuse e assicura di accelerare pratica di rimborso. Dopo innumerevoli solleciti inviati per email, su messenger, segnalazione all'Autorità Garante della concorrenza e del mercato a tutt'oggi ho avuto solo risposte automatiche e del rimborso neanche l'ombra.

Risolto

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