Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. A.
01/01/0001

Mancata Assistenza in Garanzia personale non qualificato e pericoloso

Spett. Grundig In data 28/12/2021 ho acquistato per la mia una lavastoviglie da incassa modello 7610203977 GNVP2450 In data 20/12/2023 a distanza di 23 mesi circa dall’acquisto, ho aperto una segnalazione per mezzo del vostro unico canale di comunicazione ovvero tramite contatto telefonico al 020606, segnalando la presenza della spia accesa "carico acqua bloccato", solo in data il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Risolto
M. P.
01/01/0001

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Risolto
A. R.
01/01/0001

1 CONTATORE CON 2 FORNITORI

Buongiorno, è quasi 1 anno che non riesco ad avere un contatto diretto con chi gestisce le pratiche ENI PLANITUDE. A giugno dell'anno scorso, dopo diversi problemi di salute, cambia appartamento e feci le dovute disdette con ENI per quanto riguarda LUCE e GAS. Nel disdire il contatore GAS presso VIA RACCONIGI 55, ROMA il mio EX vicino di casa mi chiamò dicendo che avevano staccato il SUO contatore. Dopo diversi giorni si scoprì che in 1 contatore erano istallati 2 contratti, ovvero 1 unico contatore per 2 persona (io e il mio vicino). A quel di mi sembrò chiaro perchè mi arrivavano bollette altissime di circa 300-400 euro tanto da mandare reclami e fare richiesta di una valutazione sulle spese eseguite. Con il passare del tempo, a detta di ENI, mi dovevano rimborsare circa 900 euro appunto perchè avevo pagato molto di piu di quello che dovevo. Soldi mai arrivati. Dopo qualche settimana vengo ricontattata dicendomi che hanno di nuovo eseguito un ricalcolo dove io dovevo pagare altri 217 euro, a quel punto chiesi di essere ricontattata e chiesi che mi fossero mandati i dati e le carte dei loro ''presunti calcoli''

Chiuso
A. P.
01/01/0001

bolletta aumentata del 70%

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. M.
01/01/0001

Assenza libera concorrenza

Negli ultimi mesi si sta assistendo ad un aumento ingiustificato dei prezzi (oltre il 30%) dell’elettricità alle colonnine di ricarica pubblica anche se il prezzo di produzione è diminuito. Le maggiori compagnie come Be Charge, Enel ….. stanno facendo una sorta di cartello impedendo di fatto la libera concorrenza nel mercato della distribuzione e commercializzazione di energia elettrica per la ricarica di auto elettriche.

Risolto
J. B.
01/01/0001

Voltura Cancellata da Distributore

il 12/11, ho accettato un'afferta Plenitude per il gas. nel mese di novembre mi hanno confermato

Chiuso
G. C.
01/01/0001

RITIRO MERCE

DOPO IL PAGAMENTO DELLA MERCE A DECATHLON DI TORRE ANNUNZIATA, LA SIGNORINA MI DICE GENTILMETE CHE DEVO PRENDERE TUTTO TRA LE MIE BRACCIA PER PORTARLO VIA PERCHE' NON HANNO BUTE DEDICATE, A MENO CHE...OVVIAMENTE NON VOGLIA COMPRARE UNA LORO BUSTA BRANDIZZATA IN NYLON PER 90 CENT O LA GRANDE A 1,20 EURO. CREDO CHE PER PRINCIPIO ON MI VEDRANNO PIU', HO SEMPRE ODIATO I DAZI CAMUFFATI DA VENDITE IMPOSTE, CHE SCHIFO.

Risolto
C. T.
01/01/0001

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Risolto
C. O.
01/01/0001

Espletamento pratica cessione credito

Con riferimento alla pratica in oggetto, sono a sollecitare comunicazione di esito della pratica che, dal sito di Poste, risulta essere ancora in lavorazione nonostante la presentazione dei documenti in data 03/11/2023. Il ritardo nella comunicazione dell'esito sta ovviamente causando un danno economico legato, da una parte, all'impossibilità di rivolgersi ad altri canali finanziari e, dall'altra, alla necessità di far fronte alle spese di ristrutturazione da saldare entro il 12/23 accendendo un prestito presso un istituto bancario. Attendo urgentemente riscontro o dovrò adire a vie legali. Cecilia Orlandini

Risolto
A. F.
01/01/0001

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