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Questo è il messaggio che ricevo ogni volta provo a fare il login: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto non mi da soluzioni concrete. Tutti i miei servizi sono gestiti con questa email e sono estremamente disperato. Non so cosa fare. Potete dirmi voi cosa fare. Grazie e buona giornata. Giuseppe Tricarico

Abbiamo inviato richiesta di prova di consegna dopo che una cliente ci ha segnalato di non aver ricevuto il pacco a Foligno. Infatti anche sul sito stesso del corriere NON risulta consegnata (vedere allegato) al 09/02/2024. Dopo la mail di reclamo l'azienda ci ha scritto che risulta consegnato il 6/02 ma ovviamente non ci inviano la prova di firma se non dietro pagamento... Peccato che la cliente conferma di non averlo ricevuto e loro stessi sul portale non fanno risultare alcuna consegna... Chiediamo il rientro immediato del pacco al mittente o il risarcimento pari al valore dello stesso

Spett. Fastweb Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Il 07/12/2023 ho richiesto la migrazione della mia utenza verso altro operatore con portabilità del numero. Ad oggi il passaggio al nuovo operatore non si è ancora potuto perfezionare in quanto il codice di migrazione da voi fornito risulta errato. In particolare, [DESCRIZIONE] Alla luce di quanto sopra, richiedo che mi sia fornito senza ulteriore ritardo il codice di migrazione corretto per poter concludere il passaggio al mio nuovo operatore e la corresponsione dell’indennizzo previsto per ritardo nella portabilità del numero ai sensi della Delibera AGCOM n. 147/11/CIR. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia fattura contestata Copia documento d’identità

Buongiorno, ho effettuato da voi 2 ordini via web e per entrambi ho riscontrato diverse difficoltà per avere un'evasione corretta. Per quanto riguarda il primo ordine effettuato a fine gennaio 2023 (pagato 45 euro all'ordine). I tempi di spedizione sono stati regolari ma la merce è arrivata non completa (si trattava di un kit per la realizzazione di una borsa e mancava un componente). ho fatto reclamo via WatshApp e solo dopo diversi messaggi di sollecito su watshapp, facebook sono riuscita ad avere, a marzo, il pezzo pezzo mancante anche perchè una prima spedizione è andata persa (come da vostro messaggio). Arrivato il pacco ho ritenuto chiuso uno spiacevole inconveniente. Il 2 ottobre 2023 ho riprovato a fare un ordine via web (€ 58,90). il 24 ottobre ho mandato sempre con WatshApp , un sollecito sulla spedizione e mi è stato risposto che mancava un articolo di quelli da me ordinati . Il 5 gennaio 2024, non avendo più avuto notizie in merito ho fatto un ulteriore sollecito. Ho chiesto più volte il numero di spedizione e non ho avuto risposta. Il 17 gennaio finalmente mi è arrivato il pacco ma con errori di merce. Ho mandato un messaggio di reclamo perchè mi sono stati spediti prodotti diversi da quelli ordinati. Come risposta mi avete mandato la foto del mio ordine dicendo che l'ordine era corretto. Ho protestato dando le mie ragioni ed inoltre mi sono accorta che se avesse dovuto fare fede la foto dell'ordine che mi avete mandato mancava un articolo ordinato in quantità 2 ed arrivato in quantità 1. (siamo arrivati al 18 gennaio) Il 25 gennaio ho rimandato un messaggio chiedendo aggiornamenti, mi è stato risposto che il pacco era stato spedito già da 2 giorni. Il 9 febbraio altro sollecito. il 14 febbraio altro sollecito ed in risposta mi è stato detto che il pacco era ritornato indietro, che sarebbe stato spedito il giorno dopo e mi avreste scritto. Siamo al 23 febbraio ed io sono ancora in attesa.