Bacheca dei reclami

Buongiorno, ad Aprile ho ordinato un collirio per 17 euro circa. Hanno detto che il prodotto non era disponile, avrebbero fatto rimborso. Ad oggi 12/6/25 non ho ancora ricevuto nulla nonostante i solleciti e la pec. Spero si possa smuovere qualcosa . Grazie

Buongiorno,in data 10 marzo 2025 sono state attivate due offerte telefoniche da questo operatore ID9001356572,sostenendo che venivano mantenute le tariffe in corso poiché stavano rivedendo i piani. Di fatto le tariffe sono peggiorate e sul contratto il mio nr.documento non è nemmeno il mio. Dopo aver chiamato il 159 ,andati ad un punto vendita ufficiale abbiamo esercitato il diritto di recesso in data 18 marzo. Abbiamo pagato le bollette anche se non spettavano più ed ora mi richiedete 1,25 a numero per aver recesso il contratto . Questa è una truffa bella e buona, tanto più che l'otp l'ho firmato in bianco prima di vedere il contratto. Richiedo che venga cancellato il debito . In fede Giulia Gavagnin

Sono intestatario della linea fissa 035 890690 con TIM s.p.a. Più di 15/18 mesi fa proprio davanti al cancelletto della mia abitazione sita in Via Don Giovanni Bosco 4 Cologno al Serio 24055 (BG) è installata una colonnina Tim/Telecom e vi è stata posata la fibra. In attesa della sua attivazione continuavo a periodi alterni sui siti dei vari operatori di telefonia a provare se era arrivata la copertura della fibra sempre con esiti negativi. Meno di un mese fa vedo un tecnico Valtellina (appaltatori di servizi per TIM ) davanti alla colonnina Tim/Telecom e chiedo cortesemente cosa stesse facendo, risposta "sto installando la fibra al civico 8". Ma come rispondo io se continuano a dirmi che non è ancora attiva! Risposta del tecnico "guardi che qui la fibra e attiva e con parecchie posizioni libere. In pratica in tutta la Via Don Giovanni Bosco facendo il test di copertura la fibra risulta attiva tranne al numero 4. Come sia possibile non lo si capisce visto che io sono connesso in ADSL alla medesima colonnina. Credo ormai che ci sia un errore nel database di TIM. Cosa devo fare per farmi allacciare in fibra. nunziolegra@gmail.com

Spett. Farmaè In data 28 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Bioextra Liquid Spray Orale, pagando contestualmente l’importo di €18.58 (ordine 1018346353). Il prodotto non mi è stato mai consegnato e mi è stata inviata una mail che riferiva che il rimborso sarebbe stato emesso entro 15 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ricevuto ancora nessun rimborso, nonostante vi abbia contattati tramite PEC. Sollecito quindi il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia , Sono in attesa dei rimborsi per prodotti mancanti Mai arrivati relativi agli ordini n 0614893813 del 26/04/25 e n 0614960830 del 16/05/25 Erica Ghersi. Rimborso di 47,24 €per il primo ordine e di 33 € per il secondo. Pagati con carte di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè, In data 28/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €64,30. Ho ricevuto soltanto 2 prodotti per l'importo di € 14,25 senza ricevere il rimborso per la merce non ricevuta. Ho inoltrato presso il vostro form sul vostro sito diversi reclami ma non ho ancora ricevuto il rimborso di € 50,05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Numero ordine: N030N2338HZ4 del 15/11/2024 alle ore 16:06 Spett. TIM SPA, In data 15/11/24 ho sottoscritto presso il Vostro negozio in Genova Fiumara, il contratto specificato in allegato per la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv. In base alle informazioni ricevute avreste dovuto attivare, tra gli altri, il servizio in abbonamento con fatturazione a Vostro carico di NETFLIX. PRIMA RICHIESTA A FRONTE DEL RECLAMO: A tutt'oggi nonostante la Vostra adesione alla proposta di conciliazione allegata (del 11/2/25) non avete: i) attivato il servizio NETFLIX e ii) effettuato il rimborso previsto di euro 50 per il disagio subito. SECONDA RICHIESTA A FRONTE DEL RECLAMO: Ho altresì scoperto, a seguito di frequenti interruzioni della connessione FIBRA (di cui una oggetto di reclamo perche' perdurata per diversi giorni), che la mia linea FIBRA arriva alla mia abitazione passando attraverso un ROE di OPEN FIBER e non direttamente da TIM. Cosi' che, tutte le volte che qualcuno fa un intervento sul ROE OPEN FIBER, subisco delle interruzioni della connessione ad internet poiche' i tecnici OPEN FIBER (cosi' mi hanno detto) non riconoscono la mia linea nel loro ROE e possono disattivarla anche solo involonatariamente durante gli interventi fatti per la loro clientela. Cio' e' disceso dal fatto che io ero inizialmente cliente Open Fiber e che i tecnici da Voi mandati per allacciarmi alla Vlostra linea in fibra, per loro comodita', hanno utilizzato la vecchia linea che transitava da Open Fiber e cio' e' causa di problemi e disagio. Vi sottolineo infine che in data 30 aprile 2025 ho altresi' scritto al Vostro funzionario (email allegata) che ha firmato in nome e per conto di Tim la conciliazione ma a tutt'oggi non ho ricvevuto nessun contatto e nessuna risposta. Con la presente Vi chiedo di risolvere entrambi i problemi su elencati riservandomi, in mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, di avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità p.s. INVIATO TUTTO QUANTO PRECEDE E GLI ALLEGATI A MEZZO PEC

Spett. FlyGo, In data 28 aprile 2025 ho prenotato attraverso di voi - e pagato - voli Ryanair a/r per due persone (n. di prenotazione 108478161). Da allora non ho più saputo nulla. Ho provato a contattarvi al n. di tel. 0294751714 ma la linea cadeva subito oppure venivo tenuto in attesa per un tempo intollerabile. Il 19 maggio vi ho mandato una mail di sollecito all’indirizzo support.it@flygosupport.com ma non ho avuto risposta. Il 6 giugno vi ho inviato una nuova mail chiedendovi l’invio immediato dei biglietti, ma anche questo messaggio non ha avuto riscontro. Dato il vostro silenzio e data l’imminenza della data di partenza ho dovuto procedere ad un’altra prenotazione aerea. Con questo messaggio procedo, quindi, alla risoluzione del contratto chiedendovi il rimborso entro 10 giorni del denaro che vi ho trasmesso (euro 450,18), denaro che verserete sulla stessa carta bancaria con la quale il 28 aprile avevo effettuato il pagamento. In caso contrario mi riservo di adire a vie legali.

Scrivo per esprimere il mio forte disappunto riguardo il servizio inaccettabile che ho riscontrato in relazione all'acquisto di un box doccia, per il quale allego nuovamente la foto e la ricevuta di acquisto. È inaccettabile che un difetto di fabbrica, riscontrato su un profilo lungo 1 metro, non sia stato gestito con la dovuta serietà e competenza. Dopo aver già inviato numerose email e aver visitato il negozio Tecnomat di Sesto Fiorentino senza ricevere alcuna assistenza concreta, finalmente ho ricevuto una risposta da un operatore. Tuttavia, sono rimasto incredibilmente frustrato nell'apprendere che mi viene suggerito di acquistare nuovamente il profilo, pagando per un difetto che è sicuramente coperto da garanzia. Questa proposta è inaccettabile e denota una totale mancanza di attenzione nei confronti dei clienti. È inaccettabile che ogni consulente a cui mi sono rivolto abbia continuato a rimandarmi ad altri, senza mai risolvere il mio problema. Ho anche chiesto di parlare con un responsabile, ma ho ricevuto solo indicazioni vaghe e nessuna soluzione concreta. Trovo questa totale mancanza di chiarezza e professionalità estremamente frustrante e inadeguata per un'azienda della vostra rilevanza. Mi trovo attualmente in una situazione difficile, poiché ho dovuto montare il box doccia sapendo del difetto, per rispettare gli impegni con il cliente in una casa destinata all'affitto. La vostra mancanza di flessibilità e di un protocollo chiaro per affrontare problematiche come la mia è inaccettabile e sta compromettendo la mia attività professionale. Pertanto, vi esorto a risolvere immediatamente la mia richiesta di sostituzione del profilo difettoso senza alcun costo aggiuntivo. Se non riceverò un riscontro tempestivo e risolutivo, mi vedrò costretto a segnalare questa situazione alle autorità competenti e a intraprendere ulteriori azioni. Attendo una vostra risposta immediata. Saluti, Victor Spinei