Bacheca dei reclami

Salve, In data 10/11/2025 ho acquistato presso Vostro punto vendita Sito in Marcianise (CE) arredamento completo per casa per un totale di 4.843,85 euro, di cui 843,85 da saldare alla consegna. Al momento dell'ordine,.dietro nostra domanda, ci veniva comunicato che ordinando nel periodo di offerta black Friday le consegne sarebbero partite almeno da metà gennaio, ragione per la quale, avendo necessità di avere l'arredamento in tempi "brevi" vista la presenza di un minore con invalidità , abbiamo preferito ordinare senza attendere appunto tali offerte. Alla conferma, ci veniva comunicata la data di consegna tra il 17-12 e il 23-12. Il giorno 17-12, non avendo avuto più alcuna notizia, controllo lo stato dell'ordine e risulta pronto per l'appuntamento. Il primo appuntamento disponibile era in data 20/01/2026. Ho chiamato almeno 5 volte il Vostro servizio clienti, spiegando la problematica e spiegando soprattutto della presenza di un minore e delle conseguenti problematiche che questo ritardo ci stava creando, non potendo usufruire di una casa abitabile, ma nulla. Abbiamo provveduto a contattare la consulente che ci ha seguito in sede e, grazie alla sua cortesia e disponibilità, ci ha inserito appuntamento per il giorno 5/01/2026. In data 17/12 abbiamo provveduto ad inviare PEC di sollecito agli indirizzi mc.iris@pec.it e mondoconvenienzasrls@pec.it, spiegando anche li l'assoluta necessità di avere l'arredamento prima del 5/01/2026 in quanto nostro figlio necessita di terapie domiciliari quotidiane, che ovviamente a causa di questo ritardo sta perdendo. Non ho avuto alcuna comunicazione né tantomeno una risposta alla PEC, Vista l'urgenza della situazione e soprattutto vista la totale indifferenza riguardo questa problematica seria, con la presente Vi chiedo di anticipare la data di consegna. In mancanza di riscontro entro la data del 31/12, mi troverò costretto ad adire alle vie legali per la tutela dei miei diritti e per la richiesta di risarcimento dei danni subiti soprattutto da mio figlio. Allego ricevuta consegna PEC

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GM Distribuzioni SRL In data 17/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il preordine del gioco The Witcher 4 pagando contestualmente l’importo di [€39.99]. Ho provato a mandarVi mail di contatto per cancellare l' ordine non essendoci date sicure sull' uscita e sulla bontà del prodotto finale ma da Voi non ho avuto risposta alcuna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine numero 54515893084 In data 20 dicembre ho effettuato un ordine di €330. Solo oggi , 8 giorni dopo! Sono stata informata che parte dell’ordine è stata cancellato da Zara. SULLA BASE DI COSA MI SONO STATI PRELEVATI I SOLDI SE GLI ARTICOLI NON C’ERANO? Gradirei sapere su quale base giuridica Zara ha incassato il pagamento di articoli che non erano disponibili, comunicandomi la cancellazione solo dopo 8 giorni. In assenza di rimborso immediato, procederò con contestazione del pagamento per incasso indebito. Considerando che la modifica è avvenuta per cause non imputabili a me, chiedo l’emissione immediata del rimborso relativo agli articoli non consegnati e rimborso per il DANNO CHE MI AVETE CREATO. Non ritengo accettabile dover attendere ulteriormente per un disservizio comunicato con 8 giorni di ritardo. In attesa di conferma scritta sull’avvio del rimborso.

Buona sera, a seguito della liquidazione del sinistro in oggetto, volevo contestare il pagamento parziale dei danni subiti nel sinistro. Come spiegato per iscritto a voi nella denuncia del sinistro e al liquidatore da voi incaricato per la verifica e il pagamento, il danno da me subito non è stato solo dello specchio ma anche del lavabo anche se viene indicato come danno "COLLATERALE". Lo specchio nello staccarsi dal suo supporto cadeva sul lavandino e lo rompeva, pertanto a mio avviso si tratta di un danno diretto dallo stacco dello specchio, pertanto va rimborsato lo stesso.

Spett. G.D.L. spa In data 8/07/2025 ho sottoscritto il contratto per fare una doccia concordando un corrispettivo pari a 5650 euro. il lavoro era preventivato in una giornata lavorativa e con operai all'altezza del lavoro. Questo non è stato. La squadra intervenuta non era per niente qualificata o qualificabile. da subito arrivati in ritardo e svogliati contestavano il contratto stipulato e dopo aver smontato rubinetteria e martellato il marmo lavorato volevano abbandonare il lavoro. Non erano equipaggiati degli strumenti e del materiale necessari. assenti ad esempio i profili accordati con la venditrice; parziali esempio le piastrelle che non sono bastate per completare il lavoro. Di conseguenza non sono state rispettate le tempistiche e le modalità lasciando la mia abitazione inagibile per più di 4 giorni un disagio notevole documentato da foto e video. Ho più volte preso contatti con la vostra assistenza che non è stata in grado di ridimensionare il disservizio. Il 31 Agosto ho mandato un e-mail che descrive nel dettaglio l'accaduto e il giorno 15 ottobre un responsabile della ditta che ha fatto i lavori mi invia un vocale dicendo che ha parlato con GDL per farmi avere un rimborso. Io lo invito a venire a vedere le condizioni della doccia, il 18 ottobre conferma che gli operai hanno fatto un pessimo lavoro, e che per rifare tutto me la devo vedere con GDL, in ogni caso si offre per venire sabato 25 ottobre ad impermeabilizzare il piatto doccia esternamente e a ristuccare il piatto doccia internamente, ma non si presenta nessuno e a quanto pare neanche è reperibile all'assistenza. Come nella comunicazione via email del 31 Agosto 2025, che allego, tuttora chiedo un risarcimento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto in data 01/12/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 93.45 euro entro il 29/07/2025 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito?? Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita Savona-Vado ore 10:16. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo a casa in altra regione e per di piu io non guido in Autostrada. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Spett. [EURONICS] In data [17/12/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [VOLANTE LOGITECH G923 SE] pagando contestualmente l’importo di [350€] oltre a [10€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [22]. non ho ricevuto ancora nulla e vorrei annullare l'ordine

Buondi',in data 22/09/25 ho comprato un'asciugatrice e una lavatrice,per entrambe ho attivato l'estensione di garanzia con rilassati pagando 150€ a pezzo.A fine novembre mi hanno rubato l' asciugatrice ,era nuova,ancora impacchettata.Ho sporto regolare denuncia.Chiedo la sospensione della polizza e la riattivazione successiva sulla nuova che dovro' ricomprare.Grazie

Spett.le Altroconsumo – Servizio Reclamo Facile, desidero segnalare un grave problema riscontrato con la piattaforma Subito.it, relativo a una compravendita con spedizione e servizio di pagamento integrato. Secondo Subito, il termine per segnalare problemi sarebbe scaduto dopo 10 giorni dalla conferma di spedizione e, non avendo confermato la ricezione entro tale periodo, il pagamento è stato automaticamente sbloccato al venditore, presupponendo erroneamente che l’oggetto fosse stato ricevuto e accettato. Il pacco non mi è mai stato consegnato. A seguito della mancata ricezione, mi sono recato personalmente presso l’ufficio spedizioni di Fiumicino, dove è stato avviato un controllo interno sulla consegna. Solo dopo tale verifica sono stato contattato dal corriere incaricato, che ha dichiarato di ricordare bene la spedizione e si è presentato sotto la mia abitazione. Nel corso del confronto, il corriere ha fornito ricostruzioni incongruenti e ha infine dichiarato di aver fatto passare il pacco (circa 8 kg) oltre un cancello alto circa due metri e di aver firmato lui stesso la consegna per chiuderla. Preciso che tale consegna non è mai avvenuta alla mia presenza né con la mia autorizzazione. La spedizione è identificabile con il codice: 00027103183 qualora fosse necessario effettuare verifiche dirette. Ho successivamente richiesto alle Poste la copia della firma POD. Presso l’ufficio di Fiumicino mi è stata mostrata la prova di consegna, ma non mi è stata inviata ufficialmente; per tale motivo dispongo solo di una fotografia del POD scattata con il telefono, che allegherò comunque alla presente. Ho inoltre inoltrato richiesta formale tramite gli appositi canali delle Poste per ottenere la documentazione ufficiale. Nonostante queste gravi anomalie, Subito ha rifiutato di riesaminare la pratica, limitandosi a richiamare la scadenza dei termini, ignorando il fatto che la consegna risulti chiusa con una firma non autentica, rendendo invalido ogni automatismo di accettazione. Con il presente reclamo chiedo il vostro supporto affinché Subito rivaluti la pratica e disponga il rimborso dell’importo pagato. In allegato verranno forniti: - conversazione intercorsa con Subito - fotografia del POD - ulteriore documentazione disponibile Resto a disposizione per eventuali integrazioni. Cordiali saluti Simone Nataloni