Bacheca dei reclami

Buongiorno ho fatto pervenire una mail a Farmaè con il diritto di un rimborso per un ordine fatto il 28 aprile 2025 n. di riferimento 1018305926. Ho atteso i 14 giorni ma ad oggi non mi è stata data nessuna risposta e nessun rimborso. Attendo fiduciosa sviluppi. Cordiali saluti

Salve, in giorno 11/06/2025 mi viene notificato da parte del corriere, tramite sistema di tracking disponibile sul loro sito, che il pacco risulta consegnato presso il mio domicilio alle ore 16:11. La questione è semplice, il pacco non è mai stato consegnato. Il condominio in cui vivo dispone di un servizio di portineria in funzione fino alle 20:00, inoltre in tale data io presente fisicamente al domicilio. Ho provato più volte a prendere contatti con questo corriere, ma noto da parte loro un atteggiamento estremamente illecito. Non hanno un numero verde FUNZIONANTE, solo nastri pre-registrati che non consentono al cliente di parlare con un operatore. Il loro chatbot è programmato solo per fornire risposte secche e poco d'aiuto. Il loro form di "reclamo" non conduce a nulla. Ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione diretta da parte del corriere e mi trovo impossibilitato a comprendere dove il mio pacco si trovi. Inoltre, il venditore a giusto avviso...non vuole emettere il rimborso perché il pacco risulta consegnato. Per chiarezza, stiamo parlando della spedizione numero 19800000929492. Esigo delle spiegazioni.

Buongiorno come da oggetto voglio recedere dalla prenotazione n.108539534 volo per Marachesh eseguita sul sito Flygo effettuata e pagata il giorno 12.06.2025 in quanto non ho ricevuto ancora conferma via mail sui biglietti acquistati e con la assistenza clienti non e possibile parlare con nessuno. Non rispondono ! Le recensioni sul sito sono molto negative quindi vorrei recedere . Mi potete aiutare ? Grazie. Aspetto con ansia vostra risposta.

Spett. YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A. Via Morimondo 17, Milano Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Oggetto: Reclamo per prodotto non conforme e mancato rimborso ordine 1004Y432E2502E Il sottoscritto Carlos Roberto Castillo Pineda, residente in Italia, contatta codesta società per esporre quanto segue: • In data 10 aprile 2025 ho acquistato sul vostro sito un paio di scarpe Golden Goose, per un importo totale di € 232,66, pagato tramite Klarna. • Il 14 aprile ho ricevuto un paio di scarpe usate e di un’altra marca, non conformi rispetto quanto ordinato. • Ho effettuato immediatamente il reso seguendo le vostre istruzioni, ma non mi è stato riconosciuto il rimborso da parte vostra né da Klarna. Richiamo i vostri stessi Termini e Condizioni, dove si legge che per articoli “errati, danneggiati o difettosi” va garantito il rimborso completo entro 60 giorni dalla consegna, senza spese, e comunque entro 14 giorni dal vostro controllo della conformità . Alla data odierna non ho ricevuto alcun rimborso né spiegazione ufficiale in merito al mancato accredito del pagamento. Vi INVOCO pertanto a procedere immediatamente al rimborso di € 232,66, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza, mi riservo di: • inoltrare denuncia presso le autorità competenti, • adire per vie legali, • segnalare l’accaduto a associazioni di tutela dei consumatori. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il sottoscritto esercita i seguenti diritti: • In base agli artt. 52–59, il diritto di recesso da contratti a distanza è esercitabile entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto è stato restituito entro tale termine (consegna il 14 aprile). • Inoltre, ai sensi degli artt. 128–135, il consumatore ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso in caso di bene non conforme, anche oltre i 14 giorni, fino a due anni dalla consegna. • Nello specifico, il bene ricevuto è usato e di marca diversa rispetto a quanto ordinato, e quindi rientra chiaramente nei casi di non conformità previsti dalla legge. • Ricordo infine che, secondo i Termini e Condizioni di vendita YOOX, la società è tenuta a rimborsare gli importi pagati per articoli difettosi o non conformi entro 14 giorni dalla verifica del reso (art. 10, Termini e Condizioni). Alla luce di quanto sopra, il sottoscritto ribadisce la legittimità e tempestività della richiesta di rimborso totale di € 232,66. Allegati: • Conferma d’ordine; • Ricevuta di pagamento via Klarna; • Foto del prodotto ricevuto (scarpe usate e di marca diversa); • Prova del reso (tracking/reso effettuato); • Comunicazioni con YOOX e Klarna. Cordiali saluti, Carlos Roberto Castillo Pineda Email: carlosrobertojr06@gmail.com Tel: +39 392 6886581

Riferimento PEC inviata a eonsupersolar@unapec.it oggi 12/06/2025 Il sottoscritto Diego Ippoliti, codice cliente 18202739, committente del contratto n. AN2405151641 per Impianto fotovoltaico Eco Solar PLUS da 4,56 kWp + accumulo Zucchetti Azzurro PRO, sottoscritto dal 15/5/2024, reclama per la mancata attivazione dell'impianto nonostante l'installazione, avvenuta comunque con ingiustificato ritardo rispetto ai termini previsti nell'art.12 del contratto, a febbraio del corrente anno, a causa della mancata “Comunicazione di fine lavori” da parte vostra all'ente distributore energia elettrica locale (Distribuzione Elettrica Adriatica), come previsto dopo il pagamento a saldo, immediatamente effettuato appena terminata l'installazione (vostra valuta sul c.c. indicato 12/02/2025); mi risulta infatti da recente verifica presso l'ente distributore DEA che non sia pervenuta allo stesso, dopo il parere positivo per la connessione alla rete elettrica avvenuto l'autunno scorso, la comunicazione di cui sopra necessaria all'allaccio. Sollecito pertanto la rapida conclusione dell'iter di attivazione e richiedo di ricevere copia dei documenti elaborati e inviati ai vari enti per mio conto, come da deleghe sottoscritte in calce al contratto in oggetto. Al riguardo vi riporto gli ultimi contatti avvenuti con vostro recapito 800897642: - 15/02/2025 per verifica avvenuta ricezione saldo, l'impianto risultava in “attesa allaccio” - 3/04/2025 sollecito richiesta, effettuata con e-mail del 28/03/2025, per ricevere la 'dichiarazione di conformità' relativa all'installazione (ricevuta poi da servizionline@eon-energia il 15/04/2025) Mi riservo i diritti di indennizzo del danno economico, per il mancato risparmio sulle fatture dell'energia elettrica e per la mancata produzione, derivanti dai vostri ingiustificati ritardi; nonché richiedo da parte vostra l'estensione della garanzia, relativa al punto 14.1.b del suddetto contratto del sistema di accumulo dal momento di attivazione dell'impianto se il produttore non si assumesse la copertura della stessa in quanto l'accumulatore ZCS Azzurro Pro risulta collaudato dal produttore alla fine del 2023 e quindi non rispettasse le condizioni di conservazione e manutenzione per la garanzia di 10 anni da contratto In attesa di sollecito riscontro, vi saluto

Spett.le Mondo Convenienza In data 23/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un DIVANO pagando contestualmente l’importo di € 846,80. Il suddetto divano è stato consegnato con una cerniera che unisce il cuscino dello schienale rotta la parte fissa non combacia con la parte angolare, come ho innumerevoli volte specificato al Vs servizio WathsApp inviando relative foto. Il 28/05/25 un Vs. tecnico ha eseguito un sopralluogo, di seguito hanno fissato appuntamento per la riparazione per il 05/06/25 ma non si sono presentati né hanno avvisato arrecandomi seri danni in quanto mi sono dovuta assentare da lavoro. Mi hanno ricontattata telefonicamente l'11/06/25 comunicando che sarebbero venuto ad effettuare l'intervento il 16/03/25 data per la quale io non sono disponibile. Chiedo per tanto la sostituzione del divano oppur eil rimborso totale dell'importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Serafino Mariangela

In data odierna, 12/06/25, ho ricevuto una multa da parte di Parkdepot (pratica: 001~384~010~173) per una fantomatica sosta di 32 ore presso il parcheggio di Corso Turati 75, 10134, Torino. La presunta violazione sarebbe avvenuta tra le 11.15 del 24/05/25 e le 19.15 del giorno successivo. In quelle date e durante quegli orari la nostra macchina si trovava senza alcun dubbio altrove e non di certo al suddetto parcheggio del supermercato Carrefour di Corso Turati 75. Abbiamo anche della documentazione che può confermare le incoerenze contestate. Non intendo pagare i 40 euro della multa e mi sembra assolutamente inaccettabile dover sprecare del tempo per tutelarmi di fronte ad uno sbaglio involontario, nel migliore dei casi.

Spett. [NOME AZIENDAamicafarmacia], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMAavanzo un rimborso di 26 euro da un mese e non mi rispondete ,siete spariti il numero del ordine e 0614977281 ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, in giorno 11/06/2025 mi viene notificato da parte del corriere, tramite sistema di tracking disponibile sul loro sito, che il pacco risulta consegnato presso il mio domicilio alle ore 16:11. La questione è semplice, il pacco non è mai stato consegnato. Il condominio in cui vivo dispone di un servizio di portineria in funzione fino alle 20:00, inoltre in tale data io presente fisicamente al domicilio. Ho provato più volte a prendere contatti con questo corriere, ma noto da parte loro un atteggiamento estremamente illecito. Non hanno un numero verde FUNZIONANTE, solo nastri pre-registrati che non consentono al cliente di parlare con un operatore. Il loro chatbot è programmato solo per fornire risposte secche e poco d'aiuto. Il loro form di "reclamo" non conduce a nulla. Ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione diretta da parte del corriere e mi trovo impossibilitato a comprendere dove il mio pacco si trovi. Inoltre, il venditore a giusto avviso...non vuole emettere il rimborso perché il pacco risulta consegnato. Per chiarezza, stiamo parlando della spedizione numero 19800000929492. Esigo delle spiegazioni.

Ho effettuato l’ordine no. 1523055662 in data 01/06/2005 con consegna il 13/06/2025 nella fascia oraria 10-16. Ho chiamato il servizio clienti Ikea in data 09/06/2025 per chiedere conferma della consegna e della fascia oraria, e in quell’occasione l’ordine era confermato. Questa mattina 12/06/2025 vedo dal tracciamento dell’ordine che risulta ancora al primo stato (ordine ricevuto). Chiamo nuovamente il servizio clienti che mi dice che c’è un anomalia nei sistemi Ikea che non ha mandato avanti la preparazione dell’ordine e che quindi non verrà consegnato domani. Mi dicono che mi avevano avvisato con un messaggio che in realtà non mi è mai stato mandato. Aggiungono che non è possibile riprogrammare la consegna, l’unica cosa possibile da fare è cancellare l’ordine e crearne uno nuovo. Prima consegna disponibile 19/06/2025, ma anche in questo caso senza garanzia che effettivamente avverrà quel giorno, quindi potenzialmente prolungando il problema di un’ulteriore settimana se non di più. Si tratta di un ordine di un armadio di 3m da camera, quindi abbastanza sostanzioso per arrecare un disagio, perché non avendo ricevuto nessun avviso, mi sono organizzata per la rimozione dell’armadio che stavo sostituendo. Al momento quindi il contenuto dell’armadio si trova in valigie sparse per casa. Aggiungo che la stessa cosa mi è capitata recentemente con un altro ordine di Ikea (effettuato e pagato in data 22/03/2025, consegna programmata per il 24/04/2025, effettuata poi il 22/05/2025). In questo caso si trattava di una consegna ancora più sostanziosa perché riguardava tutto il mobilio di casa. In quel caso il problema era dovuto agli scioperi del magazzino centrale di Piacenza che ci ha costretto a stare senza tutti i mobili nella casa in cui viviamo (incluso il letto) per oltre un mese, perché anche in quel caso l’avviso di mancata consegna è arrivato il mattino stesso e fino ad una settimana prima dell’effettiva consegna non ci hanno saputo dire quando sarebbe arrivato. Per questo ritardo ho ottenuto un indennizzo corrisposto oggi 12/06/2025 a fronte della richiesta evasa (con tanto di liberatoria firmata ed allegata alla richiesta in data 22/05/2025). Non solo trovo il servizio davvero scadente, ma anche inaccettabile che, pagando e programmando una consegna, non si possa (per stessa ammissione di Ikea), avere conferma della data se non il giorno stesso 30 minuti prima della consegna. Trattandosi di prodotti voluminosi è necessaria una certa programmazione per la ricezione (sgombero dei mobili precedenti, disponibilità nella fascia oraria con permessi dal lavoro, programmazione anticipata per il montaggio). Farò nuovamente richiesta di indennizzo per il disagio, ma vorrei che venisse fatto presente a tutti i consumatori che la programmazione della consegna è sempre indicativa, mai certa, una cosa che francamente non è specificata in maniera chiara al momento dell’acquisto con pagamento anticipato.