Bacheca dei reclami

Spett. Jolly Casa Srl In data 5/1/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo allungabile 160/340 pagando contestualmente l’importo di € 370.00 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e tantomeno risposte via telefono o Pec. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, con la presente sono a richiedere al vs. sito , visto le grandi quantità di lamentele per le batterie del VK7s di aprire una class action pèrche non vedo giusto che dopo 2 anni le batterie sistematicamente siano irrecuperabili da buttare via e vanno comprate nuove ... mi sembra quasi una pratica scorretta ed il prodotto venduto a cifre elevate non può valere quei soldi con problema del genere irrisolvibile (secondo loro). Cordiali saluti Ghiloni Antonio

Spett. [savio volpe] In data [13/04/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [2 tende da sole ]pagando contestualmente l’importo di [€180,98] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [20/04/2026], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [23/04/2026 max 14 gg dalla consegna]. Il [23/04/2026] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [la ditta si è rifiutata senza dare un valido motivo] Contesto quanto sopra poiché [ho eseguito tutta la procedura di reso prodotto arrivato danneggiato e non è il prodotto che ho acquistato]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€180,98] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho prenotato una notte (09/05) presso una struttura di Bologna, ARC Apartments Station Via Galliera, 40121 Bologna, facente parte della Farolfi apartement, con cancellazione gratuita per 85 euro La struttura subito mi ha addebitato 101 euro non fornendomi la motivazione, per cui ho cancellato la prenotazione il 23/03 e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso ne da loro, ne da booking nonostante sia mio diritto averlo e dopo aver presentato ai vari operatori del servizio clienti di booking, più e più volte la documentazione richiesta dell'addebito, l'estratto conto ecc, ad oggi non riesco ad ottenere il rimborso. Booking fa orecchie da mercante, pessimi a mio avviso, visto che garantiscono per delle strutture pessime e fraudolente. Ad oggi la struttura non esiste nemmeno più su booking, è stata bloccata/cancellata. Come posso ottenere questo rimborso? mi devo rivolgere ad un legale? Grazie Hilary

Ho effettuato un ordine l'11/04 debitamente pagato. E' stata emessa fattura il 17/04, ma la merce ad oggi 23/04 non è ancora arrivata ed il servizio clienti risulta irraggiungibile. Non rispondono nè al telefono, nè al servizio di messaggistica whatsapp.

il giorno 06/04/2026 ho acquistato sul sito regnodelcaffe.store una macchina per il caffè frog, dopo aver compilato la prenotazione mi è arrivata una mail di conferma del prodotto ordinato. il 17/04/2026 sono stato contattato telefonicamente dal num. +393751101616 per confermare quanto ordinato e per confermare l'indirizzo di spedizione e metodo di pagamento (in contrassegno al corriere). il giorno 22/04/2026 mi è stato consegnato il pacco dal corriere ed ho pagato la somma di 80,00 euro per il ritiro ma, aprendo il pacco mi sono ritrovato un porta oggetti in plastica. ho provato a contattare il numero da cui sono stato chiamato ma risulta inesistente o non raggiungibile. tutto quanto sopra precisato con la presente vi invito e formalmente vi diffido al rimborso dell'intera somma da me pagata di euro 80,00.

Buongiorno, Ho richiesto già tramite diffida il rimborso forfettario di € 250,00 per un ritardo sulla tratta Bari Torino in data 23.10.2025, ritardo di circa otto ore. I riferimenti sono i seguenti: Volo FR 6181; prenotazione n. yukqkj; partenza prevista per le h 16.25, effettuata alle h 22,00 circa. Ad oggi non ho ricevuto alcun alcunché pur essendosi integrato ogni presupposto per ottenere il suindicato rimborso. Attendo cortese riscontro in tempi rapidi. Grazie Dott Antonio D’Antona ( Mail: antonio.dantona@giustizia.it; tel 3384367230)

Buongiorno come già detto ed anche inviato il contratto i miei dati non sono corretti avete trovato i miei dati non so come forse tramite vostre telefonata ingannevole dove mi segnalavate che la mia zona era scoperta dall'energia elettrica e gas. Il contratto ripeto non è stato firmato da me in quanto ripeto sulla parte della firma non si evince nè nome cognome nè il mio numero di telefono. Inoltre i dati del mio documento non sono corretti Basta con queste vostre continue telefonate e minacce Voglio che chiudete immediatamente questa vostra richiesta Silvia Franchetti

Buongiorno, la presente per segnalare pratiche scorrette messe in atto presso i rivenditori Emma, dinanzi alle quali l'azienda stessa si è posta con indifferenza. In data 19/01/2026 acquistavo un materasso Emma Deluxe Fusion Fresh Hybrid presso un rivenditore di Antegnate (BG), negozio "Dormire Comodo" appartenente al gruppo Arredo Casa Milano (dichiarato, tra l'altro, NON DISPOSITIVO MEDICO). In sede di acquisto, il venditore ci aveva prospettato la possibilità di usufruire della famosa garanzia "100 notti" tanto pubblicizzata da Emma, facendoci intendere che questa potesse essere valida anche acquistando da lui, non solo online. Dopo circa 80 notti abbiamo deciso di procedere al reso, ma contattando il venditore, quest'ultimo ha negato l'esistenza di questa garanzia, nonché la parola dataci durante l'acquisto, affermando che fosse valida solo per acquisti online e chiedendo poi di contattare Emma per concordare con loro come procedere. Emma ha un'assistenza clienti pessima, supportata da chat bot e risposte pre-impostate senza senso. All'unico numero di telefono trovato, mi hanno risposto che non potevano risalire ai singoli accordi con i rivenditori e quindi non potevano occuparsi della pratica. Mi hanno quindi "rimbalzata" al venditore. In sintesi: ho acquistato un materasso Emma pensando di avere la garanzia 100 notti (per problemi di schiena, era fondamentale per me, altrimenti avrei scelto un prodotto con il classico diritto di recesso di 14 giorni o, se avessi saputo prima dell'assenza di garanzia, avrei acquistato Emma online), il prodotto mi è stato venduto come NON DISPOSITIVO MEDICO (non posso nemmeno detrarre ed Emma non è stata in grado di dirmi se lo fosse o meno), prima dei 100 giorni mi è stata negata la possibilità di reso e ho un materasso pagato più di 800 euro che ora dovrò vendere in altro modo o regalare addirittura. Rivenditori disonesti. Emma INESISTENTE nel tutelare i suoi clienti, perché in fondo, che io mi rechi presso un rivenditore o acquuisti online, è RESPONSABILITA' DI EMMA monitorare in che modo i rivenditori fanno utilizzo del nome dell'azienda.

Il sottoscritto Marco Devincentis, con la presente intende formulare formale reclamo e contestazione in ordine alla gestione del rimborso relativo alla prenotazione in oggetto. PREMESSO CHE • In data 09/01/2026 il sottoscritto acquistava tramite il portale Booking.com un biglietto aereo Wizz Air (Milano Malpensa - Marrakech, volo del 01/04/26, PNR: RR1R7X); • A seguito di variazione d’orario non accettata, veniva richiesto regolare rimborso in data 17/01/2026; • In data 30/01/2026, il sottoscritto provvedeva a fornire i dati bancari per l’accredito tramite form ufficiale di Booking.com; • La compagnia aerea Wizz Air ha confermato formalmente di aver già provveduto a stornare la somma di 1059,56 euro (sotto forma di Wizz Credits o transazione monetaria) in data 27/01/2026 a favore dell’intermediario (Booking.com), unico soggetto autorizzato alla riscossione in virtù del mandato all'acquisto. CONSIDERATO CHE Ai sensi del Regolamento CE 261/2004 e della normativa nazionale in tema di contratti di viaggio, il passeggero ha diritto al rimborso integrale del prezzo del biglietto entro 7 giorni dalla richiesta in caso di cancellazione o modifica significativa dell’orario. L’ingiustificato ritardo nel riaccredito, nonostante la disponibilità dei fondi già pervenuta dal vettore, configura una grave violazione degli obblighi contrattuali e dei doveri di correttezza (artt. 1175 e 1375 c.c.). Tutto ciò premesso, il sottoscritto DIFFIDA E COSTITUISCE IN MORA codesta Società ai sensi dell’art. 1219 c.c., affinché provveda all’immediato riaccredito della somma di € 1059,56 sul conto corrente già indicato, entro e non oltre il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente. Con l’avvertimento che, in mancanza di riscontro o di effettivo accredito entro il termine sopra indicato, ci riserveremo di adire le vie legali, nonché di presentare formale esposto all’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile) e alle autorità competenti per la tutela del consumatore, con aggravio di spese a Vs. esclusivo carico. Si allegano alla presente le trascrizioni delle chat avvenute con il team GOTOGATE per conto di Booking.com.