Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. D.
03/08/2025

Annullamento concerto e mancato rimborso

A seguito annullamento concerto 50 cent a Napoli dell 8 luglio non sono stato ancora rimborsato dei 2 biglietti acquistati on Line. Per un totale di 237,60

Chiuso
R. G.
03/08/2025

multa arrivata da autostrade dopo 5 mesi dal fatto che non sussiste

quanto è successo ha dell incredibile. sono entrato ad un casello di altopascio e dopo circa 15 mnuti arrivato a uscita migliarino pisano. inserito il biglietto mi è venuto fuori una scritta ora non ricordo bene mi sembra biglietto non validi e da pagare 67 eu e il biglietto la macchinetta non me lo ha ridato. io arrabbiatissimo pigio il pulsante rosso una due tre 4 volte e niente risposta. intanto molte auto dietro e tutti arrabbiati io ho spiegato il fatto e una signora dietro ha telef a polizia e ci parlai anche io mentre al numero di autostrada niente risposta forse perche era sabato.. dopo altre prove al pulsante rosso i risponde qualcuno.(HO PASSATO LI FERMO CIRCA 15-20 MINUTI DA INCUBO- ore 17 passate del 18 gennaio 2025. spiego la situazione e la voce mi dice dove ero entrato ed io altopascio e mi fece apparire la scritta di tariffa normale da pagare ovvero 2,50 pagata in contanti ma purtroopo reduce da 15 minuti li con grande stress non ho preso ricevuta. poi venne fuori una persona da uno sgabuzziono e mi disse che non avrei avuto problemi e invece ora mi sono arrivate 70eu da pagare-- oltre la beffa l ingannoauto cy 5333fw--- IO IL 18 SERA SPEDIII SUBITO MAIL DI CONTESTAZIONE E IDEM IL GIORNO DOPO -MAI RICEVUTA RISPOSTA DA AUTOSTRADE, E INTANTO STO PASSANDO UN ALTRA VOLTA GIORNI DI FORTE STRESS

Chiuso
A. S.
03/08/2025

Merce pericolosa

Spettabile Temu, Dopo il rimborso della merce di scarsa qualità e pericolosa che vendete, vi avevo chiesto dopo gli eventi delle pantofole che avevo comprato e che si erano scollate facendomi prendermi una storta alla caviglia e il taglia unghie che durante la ricarica puzzava di bruciato infatti e andato in corso solo dopo 3 ricariche, mi avete accreditato del credito sul conto vi ho chiesto più volte che non lo volevo, poiché dopo la brutta esperienza non volevo compare altra merce sul vostro sito di passarmelo sulla carta di credito , oppure abbassare il minimo d'ordine a 10€ per compare qualcosa di meno pericoloso e chiudere l'account, ma ovviamente la vostra assistenza penosa ti fa perdere solo tempo lavandosi le mani, attendo un vostro riscontro per risolvere la situazione.

Risolto
V. D.
03/08/2025

Mancato rimborso dopo quasi 3 mesi

Spett. le Farmaè, In data 14 maggio 2025 ho acquistato sul Vostro sito 2 prodotti per l’importo di 22,89€ (ordine n. 1018509241) Al 22 maggio 2025 ho ricevuto vostra email in cui si informava dell' indisponibilità degli articoli richiesti e conseguente annullamento ordine e rimborso entro 14 GG lavorativi. Ad oggi 3 agosto 2025 non ho visto alcuna restituzione di soldi, nonostante i diversi solleciti e segnalazioni presso le varie associazioni. Tra l'altro il form sul vostro sito in merito alla richiesta di informazioni su rimborsi non funziona più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
D. B.
02/08/2025

Disdetta abbonamento

Voglio disdire immediatamente l’abbonamento di prova con voi, non sono interessato a ricevere nessuno dei vostri prodotti, lo stesso vale anche per quello di prova In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. M.
02/08/2025

Mancato rimborso

Spett. Vinted In data 28/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio una borsa Guess pagando contestualmente l’importo di € 51.99. Tale articolo non è arrivato e in data 02/08/25 ho ricevuto una Vostra e mail che diceva che probabilmente il pacco era stato smarrito.Lo stesso giorno mi ha scritto la venditrice chiedendo se avessi notizie e le ho detto della vostra e mail. Dopo 1 ora ho ricevuto una vostra comunicazione che mi diceva che il mio profilo era stato chiuso perché avevo commesso una frode, cosa non assolutamente vera. Il mio sospetto è che il venditore abbia fatto una segnalazione per timore di perdere i soldi dato che il pacco è stato smarrito.Trovo ingiusto e illegale che siano stati trasferiti ugualmente i miei soldi a lei nonostante io non abbia ricevuto il pacco e non abbia commesso niente. Tra l' altro non mi sono state fornite prove che io abbia commesso una frode e ho perso soldi e anche il profilo..La truffa è stata commessa da altri e pertanto pretendo la restituzione dei miei soldi.Allego tutte gli screen shot delle conversazioni e ordine. In mancanza di un riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
A. S.
02/08/2025

Montaggio

Buongiorno ho acquistato una cucina ikea e pagato 500€ per il montaggio. Il 31 luglio 2025 una squadra di 2 persone è arrivata per scaricare la seconda parte dei componenti della cucina, ritirare il vecchio frigo (tutte cose effettuate seduta stante) e montare la cucina. Premetto che tutte le misure per allacci acqua luce e gas sono stati fatti da me sul questionario on line di Ikea e si sono rivelati perfetti al millimetro. Purtroppo prima ancora di incominciare il montaggio, i ragazzi si sono accorti che il tubo del gas che viaggia lungo il muro è a 10 cm dal pavimento mentre i piedini della cucina misurano 8 cm. A questo punto non avendo a disposizione il materiale adatto hanno deciso di non incominciare nemmeno il lavoro, garantendo che il montaggio, visto che non è stato effettuato, sarebbe stato rimborsato e aggiungendo che dal modulo compilato da loro( di cui ho copia) non sarebbero stati pagati in quanto il servizio è fallito. Chiamo quindi ikea per rimborso, in quanto vivendo in Inghilterra e dovendo partire non ho gg disponibili al montaggio per almeno altri 12 mesi. Con estrema scortesia mi dicono che non rimborsano il servizio in quanto io non avevo indicato il tubo del gas( come avrei potuto se il servizio di misure on line non riporta nessuna voce e io ho seguito alla lettera quanto chiesto), mi riconoscono solo un buono di 250 euro da spendere nel loro negozio in quanto loro pagano i ragazzi per il servizio anche se non è stato portato a termine(quale servizio se non hanno fatto nemmeno 1 minuto di lavoro di montaggio e per di più sarebbero dovuti venire lo stesso per scaricare i colli e gli stessi operai mi confermano che non verrannopagati per il montaggionon effettuato. Mi sento truffato poiché si terranno 250 € per un servizionon erogato) Io richiedo l'intero importo per un servizio non eseguito ma pagato e non in buoni di una azienda della quale non voglio più nemmeno sentir parlare per la maniera in cui tratta clienti che spendono migliaia di euro nei loro prodotti. Grazie

Chiuso
C. C.
02/08/2025

Mancati rimborsi

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dei seguenti ordini: - #1017945925 del 03/03/2025 - #1018054876 del 21/03/2025 - #1018388320 del 02/05/2025 per la merce non consegnata pari a euro 100,00 e pagata regolarmente tramite Carta di Credito. Ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com nellle seguenti date: - il 07/03/2025 per l'ordine #1017945925 - il 27/03/2025 per l'ordine #1018054876 - il 07/05/2025 per l'ordine #1018388320 dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso entro 14 giorni ma nulla. In data 15 maggio 2025 ricevo una nuova comunicazione dove mi vengono fornite rassicurazioni che il rimborso è in fase di elaborazione e verrà perfezionato nel più breve tempo possibile. Non avendo ricevuto nulla ho inviato diversi solleciti i rimborsi via e-mail e via pec agli indirizzi customercare@farmae.it e refunds@taleagroupspa.com. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Risolto
A. P.
02/08/2025

Reclamo per addebito non autorizzato e impossibilità di cancellare abbonamento Prime su eDreams

Gentile Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un problema grave relativo al servizio eDreams. Il 30 luglio 2025 ho prenotato un volo usufruendo della prova gratuita dell’abbonamento Prime, come consentito dal sito. Usufruendo regolarmente degli sconti legati alla prova gratuita e segna nessuna segnalazione. Il giorno successivo, il 31 luglio 2025, ho ricevuto una mail da eDreams nella quale mi comunicano che, avendo già usufruito della prova gratuita in passato (29 ottobre 2022), secondo i loro Termini e condizioni l’abbonamento Prime Plus è stato attivato automaticamente e mi è stata addebitata la quota di 99,99 euro. La mail evidenzia che non è possibile usufruire di più di un solo periodo di prova gratuita e che l’attivazione automatica è prevista per garantire l’accesso ai vantaggi Prime. Senza alcuna mia richiesta esplicita di sottoscrivere un abbonamento a pagamento, eDreams ha trasformato automaticamente la prova gratuita in un abbonamento Prime Plus con un costo di 99,99 euro. Ho tentato di cancellare l’abbonamento dal sito, ma risulta impossibile. Ho contattato il loro call center che mi ha confermato che, in base ai loro termini, non posso più usufruire della prova gratuita, e che devo pagare l'importo di 99,99 euro, senza alcuna possibilità di disdetta gratuita. Non c'è nessuna possibilità di recesso. Non posso in nessun modo cancellare l'account e neanche cancellare la mia carta dal sito. Ritengo questa pratica scorretta e vessatoria, in quanto non ho mai richiesto un abbonamento a pagamento e sono stata vincolata a un costo non giustificato. Chiedo supporto per tutelare i miei diritti di consumatore e ottenere la cancellazione immediata dell’abbonamento senza alcun addebito. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, A.P.

Risolto
A. D.
02/08/2025

Problema con Amicafarmacia

Ordine 0614925871 del 6/5/25. Ricevuto 1 prodotto su 3 richiesti. Il rimborso, promesso entro 14 giorni, non è ancora arrivato. Richiedo con urgenza quanto mi è dovuto (€28,06) con accredito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.

Risolto

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