Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 6 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 3 confezioni di “Prolife 10 Forte Zero Zuccheri: 10x8ml” pagando contestualmente l’importo di € 22,05. Ad oggi sono passati ormai oltre 5 mesi dall’ordine n. 1018421453 e i prodotti non sono stati mai consegnati, nonostante la vostra mail del 15 maggio scorso che mi comunicava un ritardo nel rimborso. Ho inviato il 22 maggio scorso e a seguire il 11 giugno, due mail e una Pec per avvisarvi del mancato ricevimento del rimborso ed inoltre ho cercato di contattare il Custom Care compilando il form di contatto in data 29 maggio, senza avere alcuna risposta da parte vostra. Pertanto invio la presente per sollecitare l'elaborazione del rimborso, mai ricevuto e attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Grazie. Allego ordine e le mail inviate e ricevute. Cordiali saluti.

Salve, ho visto che anche altri utenti hanno fatto la stessa domanda, ma non ho trovato risposte. Se la sospensione di una polizza è un diritto, così come è stata impostata dalle compagnie assicurative (nel mio caso prima assicurazioni) è chiaramente un disincentivo a farlo! Prima infatti prevede che: 1) "La richiesta deve contenere l’indicazione del periodo di sospensione richiesto, cioè della data di inizio della sospensione e della data di riattivazione della copertura. La richiesta di sospensione deve essere formulata almeno 10 giorni prima rispetto alla data di inizio della sospensione...Il termine di sospensione inizialmente richiesto può essere prorogato più volte presentando dichiarazione sostitutiva di atto notorio, da effettuarsi almeno 10 giorni prima della scadenza del periodo di sospensione in corso " 2) "La data di riattivazione inizialmente comunicata può essere anticipata. Il soggetto legittimato può richiedere, di anticipare la data di riattivazione inizialmente indicata.... La richiesta di anticipazione della data di riattivazione deve essere formalizzata presentando dichiarazione sostitutiva di atto notorio e con preavviso di almeno 10 giorni rispetto alla data per cui è richiesta la riattivazione anticipata." Cioè secondo loro io devo richiedere una sospensione 10 giorni prima e aspettare 10 giorni dopo per vedermela riattivare! In pratica hanno "rubato" 20 giorni dai 300 totali...e se attivo e sospendo più volte (come da mio diritto e da loro prospetto informativo) , ogni volta "perdo" 20 giorni di polizza! Oltre alla questione meramente economica, ce n'è un altra prima di tutto "pratica" : in particolare per la moto, per chi è anche intestatario di una polizza auto, il suo utilizzo è nella maggior parte dei casi legato ad un utilizzo saltuario nel tempo libero e/o legato al meteo... Come faccio a sapere se tra 10 giorni potrò utilizzarla o meno? Perchè è stato concesso alle compagnie assicurative di poter cambiare le regole? E’ stata una scelta loro o del ministero del trasporti (motorizzazione civile)? Fino a qualche tempo fa era possibile sospendere e attivare la polizza con effetto quasi immediato (entro le ore 00 del giorno dopo), per cui immagino che la motorizzazione civile era in grado di aggiornare i loro database in 24H e non in 10 giorni come accade ora… Gradirei avere una risposta pubblica Saluti

Buongiorno, come Vs socio posto a conoscenza questo caso: nella giornata di oggi mi sono visto arrivare probabilmente e spero l'ultima fattura Vodafone, a seguito di cambio gestore, con un saldo da pagare doppio rispetto alle fatture precedenti a causa di una voce "Conguaglio licenza Yourdrive" di 163,93 mai avuta in precedenza. Voglio contestare tale importo e bloccare l'addebito su carta di credito. In allegato trasmetto la copia dell'ultima fattura in questione, della precedente e resto in attesa di Vs gentile riscontro in merito. Cordiali saluti.

Spett. Conforama Italia S.p.A. (Sede Contrada Valcorrente 23-95032 Belpasso) di seguito alla nota datata del 27/10/2025. si segnala che avendo la cucina componibile da 2,40 m + fianco, con inizio dalla lavastoviglie e avendo gola e zoccolo, sarebbe opportuno considerare la gola orizzontale intermedia solitamente 2,45 cioè tutta la lunghezza della composizione, compreso il fianco; lo zoccolo dovrebbe arrivare a 2,45 come la gola visto che il fianco con inizio della lavastoviglie è visibile anche frontalmente. Pertanto sia la gola intermedia che lo zoccolo dovrebbero coprire il fianco della lavastoviglie. In mancanza di un riscontro entro 20 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti.

Buongiorno, ho acquistato un prodotto da Amazon e la spedizione in Italia è stata affidata a HR Parcel. Dopo diversi giorni ho notato sul sito Amazon che risulta "pacco consegnato", ma io non ho mai ricevuto nulla. Ho fatto ovviamente tutte le verifiche del caso, anche chiesto ai vicini, ma del pacco nessuna notizia. Non ho mai ricevuto chiamate al cellulare né sentito suonare il citofono. Ho scritto 2 volte sul form del sito HR Parcel ma c'è la risposta automatica e non sono mai stata contattata né via email né per telefono. Non c'è nessun tipo di assistenza per questo problema, come faccio a recuperare il mio pacco o essere rimborsata per la perdita? Il numero di tracking è: YT2528100704700746 , risulta consegnato ad Alassio il 22 ottobre 2025 ma non ho mai ricevuto nulla. Grazie, Elisabetta Tortonese Email elisabettatortonese@gmail.com

Gentilissimi, da ieri alle 19 che ho problemi con la scheda sim iliad. e chiamo il 177. Oggi finalmente alle ore 09 e 05 minuti ( dopo tantissimo in attesa e più volte ho richiamato )sono riuscita a parlare con un operatore che mi ha detto che c è u bug nel sistema in tutta Italia da ieri.( con tono sfottente nel dirmi del bug e neanche a darmi tempistiche) Ma io dico dobbiamo arrivare esasperati a sapere che c' è un bug nel sistema? Tu iliad non puoi comunicare del disservizio ai tuoi clienti? Questa mancanza di comunicazione ha comportato disagi pratici e ancora non è stato risolto. Il punto è che con una buona comunicazione si possono e si potevano evitare problemi .

Salve, mi sono iscritto a questo sito per ricevere un paio di boxer gratis ma poi ho scoperto che non mi faceva disdire l'iscrizione nonostante diceva che si poteva fare gratuitamente nei primi 14 giorni. Come devo fare? Ho già inserito come codice cliente la mail con cui mi sono registrato a On That Ass Vi prego di cancellare immediatamente il mio abbonamento!

Buongiorno ho inviato diverso email e anche pec per richiedere la cancellazione di un ordine ma non ho mai avuto risposta Attendo riscontro e rimborso Cordiali saluti

Buongiorno, ho ricevuto la richiesta di pagamento di penale contrattuale di 90 euro, per multa del 10 maggio 2025, MAI NOTIFICATA o sollecitata. Nello specifico, l'importo sopracitato è la somma dei seguenti importi: - 25.00 euro per importo penali ai sensi del regolamento contrattuale - 15.00 euro per risarcimento delle spese di gestione ex art. 7 regolamento contrattuale - 50.00 contributo spese legali per il presente intervento. E' assurdo che mi ritrovi a pagare una simile somma senza avere ricevuto, notifica o sollecito.

Buongiorno, Sono qui spiacevolmente a segnalare che, dopo installazione di doccia nuova in data 03/10 con Contratto a nome di Francesca Bosco (codice cliente 30064938), si notava perdita di acqua dalla doccia stessa. Si provvedeva a contattare Remail e la sua assistenza clienti in più tentativi, sia telefonicamente che tramite mail, per richiedere intervento tecnico. Ci veniva prospettato più volte un ricontatto da parte del tecnico, che puntualmente non avviene. In un un'unica occasione veniamo ricontattati dal tecnico che ci chiede lumi sulla problematica con indicazione ad aspettare poi suo ricontatto per fissare appuntamento a casa, poi mai avvenuto. Ogni volta che si prova a contattare l'assistenza si è costretti a un'attesa interminabile che va dai 20 ai 45 minuti, e puntualmente si viene rimbalzati al tecnico che non richiama mai. Quindi oggi siamo al 28/10 e dopo 4500 euro spesi per una DOCCIA NUOVA, ci ritroviamo a non poterla usare senza nessuna garanzia di un intervento tecnico. Vogliamo solo ciò a cui abbiamo diritto, ovvero l'assistenza tecnica, e possibilmente non in una data indeterminata, vogliamo fatti e date concreti, altrimenti ci vedremo costretti da Remail e dalla sua negligenza e superficialità ad affidare il caso ai nostri legali.