Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. A.
29/12/2025
LivinUp Milano (Dils S.p.A)

Affitto in edilizia convenzionata

Buongiorno, il 5/12/2025 ho contattato telefonicamente LivinUP per fissare un appuntamento per un appartamento in affitto visto su Immobiliare.it. Al telefono l’operatrice mi informa che gli appartamenti al prezzo che ho visto sono finiti e che non hanno ancora aggiornato gli annunci. A questo punto l’operatrice, dopo essersi sincerata del mio reddito e delle mie garanzie, mi propone un appartamento più caro ma ancora nelle mie possibilità. Accetto di confermare l’appuntamento per un appartamento di circa 200€ in più del precedente. L’appuntamento è fissato per il 17/12/2025 (come da allegato) ma il giorno 16/12/2025 un’operatrice mi contatta per dirmi che gli appartamenti sono nuovamente finiti ma, come nella telefonata di 10 giorni prima, mi offre altri appartamenti a 1200€. Complessivamente dalla prima telefonata il costo degli appartamenti disponibili è quasi raddoppiato. Gli immobili in oggetto sono di fronte all’IPM Beccaria, dove lavoro, e ho iniziato a chiedere se qualche altro operatore dell’IPM avesse preso appuntamento presso LivinUP. Almeno altri tre operatori dell’IPM, tra agenti, funzionari e dirigenti, avevano passato la stessa trafila poco trasparente. Ti agganciano con appartamenti economici per poi offrirtene altri più cari, con il medesimo sistema che ho descritto. Ci è sembrato quantomeno poco professionale ma abbiamo condiviso il sospetto che dietro queste modalità si celasse l’ennesima speculazione edilizia convenzionata per cui Milano è ormai tristemente famigerata. Sarebbe interessante monitorare l’effettiva locazione di questi appartamenti che sarebbero perfetti per una società di B&B o operazioni similari, in barba all’edilizia convenzionata. Con la presente per comunicare che è mia ferma intenzione, in quanto cittadino residente a Milano, di approfondire e valutare eventuali altre iniziative per appurare la trasparenza di questa società e della sua offerta di edilizia convenzionata. Grazie

Chiuso
P. V.
29/12/2025

mai completato un lavaggio intero

Buongiorno ho acquistao il 9 ottobre 2025 una lavastoviglie Indesit N2FFC14BN6X con fattura n. 7391409940. Da quel giorno la lavastovostiglie non ha mai completato un ciclo . Provati 3 o 4 programmi e quando arriva ad 1 ora e 10 circa rimane li per ore e ore (anche 8 ore senza finire il ciclo) . dall'assistenza mi hanno detto che poteva esser lo scarico e quindi ho staccato il tubo di scarico e messo lo stesso in un secchio..stessa cosa rimane ferma ad 1 ore e 10 circo di tempo residuo senza finire il ciclo (operazione ripetuta 3 volte in momenti diversi). E' venuto poi un tecnico ha verificato che lo scarico funzionasse bene e ha avviato un ciclo chiedendo diverificarlo sino alle fine. Il ciclo è iniziato alle 10 e alle 15 per disperazione lo abbiamo inerrotto (sempre timer fermo ad 1 ora e 10 circa fatto anche un video) Nonostante abbia stima di Indesit (ho altri 2 elettrodomestici che funzionano bene) penso che questa sia nata difettata e quindi debba essere sostituita . In 3 mesi non siamo mai riusciti a completare un ciclo non nonostante tantissime chiamate ed un intervento del tecnico. Confido nella sostituzione dell'apparato considerato il notevole disagio arrecato

Chiuso
L. T.
29/12/2025

Uscita tecnico negata

Buongiorno, Il mese di maggio 2025 ho richiesto assistenza per un problema alla lavastoviglie. Il tecnico da voi incaricato è intervenuto, ma non mi ha rilasciato né fattura né rapporto tecnico, dichiarando che l’intervento sarebbe stato a vostro carico. Successivamente, la lavastoviglie è stata riparata autonomamente mediante la sostituzione dei bracci rotanti, indicati dallo stesso tecnico come causa del problema riscontrato. Nel mese di dicembre 2025 si sono verificati nuovi malfunzionamenti, diversi e non riconducibili a quelli segnalati a giugno. Ho pertanto contattato Garanzia 3 per richiedere un nuovo intervento; tuttavia, mi è stata negata l’uscita del tecnico con la motivazione che la pratica di giugno risulterebbe ancora aperta e che, per poterne aprire una nuova, sarebbero necessari la fattura e il rapporto tecnico relativi al precedente intervento. Desidero evidenziare che tale documentazione non mi è mai stata consegnata dal tecnico da voi incaricato. Ritengo pertanto scorretto che le conseguenze di una vostra mancata gestione amministrativa vengano ora scaricate sul cliente, impedendomi di usufruire dell’assistenza regolarmente PAGATA per un problema distinto. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una rapida risoluzione della situazione. Cordiali saluti

Chiuso
V. T.
29/12/2025
Didiesse S.R.L.

Mancata accettazione della garanzia presso vs centro assistenza.

Spett.Didiesse S.r.l. In data 30.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una macchina caffe a cialde Didiesse baby frog red rosso, pagando contestualmente l’importo di 109 €. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, perde acqua da piu parti. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Risolto
E. P.
29/12/2025
E. Marinella www.emarinelladealseu.sa.com

Fraudolent transaction

Dear Sir or Madam, I am writing to formally notify you of a fraudulent transaction carried out through your website, www.emarinelladealseu.sa.com, which misleadingly imitates the official website www.emarinella.eu. I made a purchase on your website under the clear and reasonable belief that I was dealing with the legitimate and authorized retailer. Only after completing the payment did I realize that your domain is not affiliated in any way with the original brand, and that your website is deliberately designed to mislead consumers. This constitutes deceptive commercial practice and online fraud. I hereby formally request: Immediate cancellation of the transaction, and Full refund of the amount paid, to be credited back to the original payment method without delay. Should the refund not be processed within 7 days from receipt of this email, I will proceed without further notice with: filing a formal complaint with my bank and initiating a chargeback procedure, reporting the matter to the relevant consumer protection authorities, submitting a report to law enforcement authorities for online fraud, and pursuing any additional legal remedies available under applicable national and international law. This email constitutes a formal notice. I strongly advise you to resolve this matter promptly to avoid further legal consequences. I expect your written confirmation and proof of refund as soon as possible. Sincerely, Emiliano

Chiuso
S. M.
29/12/2025
Club Magellano

Problema con ricevimento biglietti per trenino rosso del Bernina

Buongiorno In data 27 dicembre ho effettuato un pagamento online di 148 euro per 3 biglietti del trenino rosso del Bernina per domani 30 dicembre Ad oggi i biglietti non sono arrivati. Nessuno risponde al telefono fisso né ai watsapp né alle mail La cifra è già stata scalata dal conto corrente Chiedo rimborso immediato dei 148 euro Grazie Sara

Chiuso
R. T.
29/12/2025

Mancata consegna pacco da Poste Italiane

Buongiorno , chiedo cortesemente un vostro prezioso aiuto per rivalermi su Poste Italiane per un pacco che non mi è mai stato consegnato anche se dal mittente risulta spedito e ho ricevuto codice di spedizione, che vi invio in allegato. Ho contattato anche la sede Poste Italiane di Nichelino ma non sono mai riusciti a dirmi dove si trova il mio pacco. Il valore del pacco da me acquistato dalla ditta Casa da Sogno di Rosalia Castaldo e di € 138,10. Come posso riavere i soldi da me spesi? Potete voi aiutarmi in questo disservizio? Ringrazio molto la vostra preziosa attenzione e spero che possiate darmi l'aiuto per riavere i miei soldi. Grazie Distinti saluti Raffaele Tagliamonte

Chiuso
F. M.
29/12/2025

Volo continuità territoriale MAI RIMBORSATO

Ho acquistato il 10/11/2024 un biglietto andata e ritorno (Cagliari-Milano Linate e Milano Linate-Cagliari) in continuità territoriale, 161,55€ come parte di un regalo per il mio fidanzato. Il viaggio era previsto per il 29 maggio fino al 3 giugno. Purtroppo a marzo ho scoperto di avere un tumore e quindi il viaggio è stato annullato. Ho prontamente (quindi settimane prima della partenza) inviato il modulo di rimborso del volo A/R, da aprile ne avrò inviato circa 15, e ancora non mi hanno rimborsato, il call center è inutile e io ho IL DIRITTO AD AVERE I MIEI SOLDI INDIETRO. Come devo fare? Devo mandarvi sul giornale o mettere di mezzo avvocati? M8N32G Questo è il codice della prenotazione

Chiuso
S. L.
29/12/2025

Ordine fermo dal 14 dicembre

Buongiorno, ordine senza novità dal 14 dicembre, dall’app da ordine in attesa di dettagli.

Chiuso
S. P.
29/12/2025

Articolo arrivato aperto

Buongiorno. Richiedo il vostro aiuto perché ho acquistato un articolo online su Euronics, speditomi da Euronics Bruno di Catania. Arrivato con i sigilli aperti quindi confezione aperta in precedenza. Chiamo il servizio clienti il giorno dopo per spiegare la situazione e mandare foto è passato un mese dopo aver fatto almeno il 6-7 telefonate e ancora oggi non ricevo nessuna comunicazione da parte loro. Spero riusciate a risolvere questo problema è più presto possibile grazie.

Risolto

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