Bacheca dei reclami

In data 18/01/2026 ho versato presso Valentino Automobili la somma di €200 a titolo di acconto per una proposta di acquisto di un autoveicolo, non avendo ancora visionato il mezzo. Successivamente, dopo aver visionato l’autoveicolo, ho deciso di non procedere con l’acquisto in quanto il veicolo non risultava conforme alle mie aspettative. In data 22/01/2026 ho quindi sottoscritto, presso la concessionaria, il modulo di restituzione della somma versata, con l’indicazione che entro e non oltre i primi di aprile mi sarebbe stata restituita la somma in questione. Da tale data ho effettuato numerosi solleciti, tra cui: contatti telefonici solleciti via email visita fisica presso la concessionaria Tutti i tentativi sono rimasti senza esito. Durante uno dei contatti mi è stato indicato di rivolgermi alla sede amministrativa di Valentino Automobili Tiburtina, che ho contattato telefonicamente. Mi è stato riferito che sarei stato ricontattato dall’ufficio amministrazione, ma ad oggi, dopo diversi giorni, non ho ricevuto alcun riscontro. Nonostante siano trascorsi quasi tre mesi dalla firma del modulo di restituzione, la somma di €200 non è stata ancora rimborsata, né mi è stata fornita una tempistica certa o una motivazione per il ritardo. Ho inoltre inviato comunicazioni formali di sollecito, senza ricevere alcun riscontro. Ritengo tale comportamento scorretto e non conforme ai principi di correttezza commerciale e trasparenza nei confronti del consumatore. Chiedo pertanto la restituzione della somma di €200 nel più breve tempo possibile.

A seguito della cessazione del contratto avvenuta in data 30/09/2025, ho riscontrato settimana scorsa l’addebito di una mensilità ulteriore non dovuta, successiva alla data di effettiva disattivazione del servizio. Inoltre, segnalo che la fattura emessa nel mese di novembre 2025, con scadenza a dicembre 2025, non è mai stata da me consultabile. Ciò in quanto il mio account cliente risultava già disattivato per vostra iniziativa contestualmente alla cessazione del contratto, impedendomi di accedere all’area riservata e verificare l’importo fatturato. Tale situazione configura un evidente disservizio e una mancanza di trasparenza, avendo reso impossibile la verifica preventiva degli importi richiesti. Pertanto, con la presente richiedo: la rimozione dalla fattura della mensilità indebitamente addebitata successivamente alla cessazione del contratto; l’annullamento o la rettifica della fattura di novembre 2025, qualora contenente importi non dovuti; l’invio della documentazione completa relativa alla fattura in oggetto; Per di più il sollecito arrivato il 17/04 da Service Lines srl ha scadenza oggi, 20/04....

Il giorno 16 aprile 2026 ho prenotato una stanza online con AGODA in Hotel Tempio di Pallade a ROMA in Via GIOLITTI. agodà diceva su sito che era disponibile per la data indicata ed elogiava la stanza chiamata Queen . ho scritto su AGODA e ho prenotato la stanza per mio figlio RICCARDO PASSARELLI. Quando mio figlio ha raggiunto l'albergo gli hanno detto che la stanza era in un altro palazzo e l'hanno accompagnato in un SOTTOSCALA, dove si trivava la stanza senza finestre, buia, POCO PULITA e diversa da quella che avevo letto sul sito di Agoda. Il giorno dopo è andato via pagando anche tassa di soggiorno a doppio in quanto hanno detto che la stanza era per due persone. Assurdo. Pubblicità ingannevole, una stanza in un palazzo nel sottoscala pagata 102 EURO, un vero furto.

Spett. ditta Gommeper In data 25/03/26 ho sottoscritto il contratto per la fornitura di 4 gomme Kumho Solus (ordine #6604) concordando un corrispettivo pari a 346.82 €. Ad oggi, non mi sono mai arrivate e non rispondete più alle numerose mail inviate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La sottoscritta Bressan Cinzia, nata a Terracina il 19/08/1967 residente in Fondi codice fiscale BRSCNZ67M59L120A, titolare della linea mobile Iliad ,con la presente espone quanto segue: In data 16/04/2026, l’offerta non è stata rinnovata nonostante il credito sia presente. Il sistema non ha scalato l'importo e la posizione risulta "congelata", impedendo sia il rinnovo automatico che l'utilizzo dei servizi inclusi ,nonostante la disponibilità di credito residuo/metodo di pagamento valido. A partire dal 16/04/2026, ho provveduto a contattare ripetutamente il servizio clienti 177, effettuando ad oggi un totale di tre segnalazioni ufficiali. Nonostante le rassicurazioni ricevute dagli operatori, che imputano il problema a un "disservizio tecnico interno", alla data odierna il servizio risulta ancora non erogato, impedendomi di usufruire del traffico incluso nell'offerta. " A causa di tale blocco, "Ad oggi la SIM risulta limitata al solo traffico entrante: posso ricevere chiamate ma mi è preclusa ogni attività in uscita (telefonate, SMS e connessione dati). Tale parziale isolamento configura un grave inadempimento contrattuale." causandomi un grave pregiudizio personale e professionale." Tutto ciò premesso, con la presente vi diffido e metto in mora affinché provvediate all'immediato ripristino dell'offerta sulla mia utenza

Spett. aurapic In data 14/04/26 non ho sottoscritto il contratto ed ho avuto un addebito di 49,00euro su carta di debito con addebito numero P69de4ac1e4b07102f66c7f2a vorrei la restituzione del pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili Ferrero, con la presente desidero esprimere formale contestazione in merito alla mia esclusione dal premio PREMIO CERTO TAZZE NUTELLA 2025 . Ho appreso che l’esclusione sarebbe dovuta all’omissione di un passaggio nella procedura richiesta. A tal proposito, ritengo opportuno evidenziare che tale omissione EVENTUALMENTR sarebbe avvenuta in buona fede e senza alcuna intenzione di eludere le regole previste dal bando. Considerato che la soglia minima per ottenere il PREMIO (25 €),è stato raggiunto e superato ed e ben vesibile nella mia area personale dimostrando il rispetto sostanziale dei requisiti richiesti, chiedo cortesemente che la mia posizione venga riesaminata, valutando la possibilità di sanare l’irregolarità. Rimango altresi meravigliato del comportamento posto in essere dalla FERRERO SPA, leader mondiale della distribuzione di prodotti che hanno riempito le case dei consumatori di tutto il mondo e anche la mia, che di fronte ad un mero disguido formale non accontenti il suo consumatore nella consegna di un premio che nella sostanza e del tutto meritato,avendo la scrivente acquistato e consumato prodotti per 26 euro,ma ancor di più avendo acquistato e consumato prodotti ferrero nel corso del mia vita. Sicuri in un Vs ripensamento resto in attesa di ricevere il meritato premio. Ovviamente resta inteso che in mancanza rappresentero quanto accaduto alle associazioni dei consumatori. Cordiali saluti

Buongiorno ho mandato due pec di disdetta,in data 27.03 e 16.04.2026,non ho ottenuto risposta. Ho provato a telefonare al servizio clienti prima mi hanno detto che la persona con cui avrei dovuto parlare era impegnata ma che in ogni caso sarei stato ricontattato entro le h 17(prima della chiusura)ma sono passati giorni e non sono più stato ricontattato. Praticamente sono stato arruolato per la causa di risarcimento per i medici specializzandi quando secondo Consulcesi avremmo dovuto ricevere indennizzi dell ordine di decine di migliaia di euro alla fine abbiamo avuto un indennizzo praticamente uguale alle spese sostenute (in pratica ci ha guadagnato solo Consulcesi)e adesso,in stile Scientology,non si riesce più a parlare con qualcuno di loro per recedere da questo accordo ed intanto continuano ad arrivare i ratei mensili di circa 49 €. La causa è andata come andata in pratica tra le spese legali ,la loro percentuale e gli anni di iscrizione alla Consulcesi i 13.000€ di risarcimento sono serviti solo per pagare Consulcesi e in più dal momento che si manifesta la volontà di non rinnovare l’iscrizione non si riesce più a parlare con tutti quegli addetti così premurosi quando si trattava di esigere pagamenti.

Spettabile Secretroomsexyshop, mi chiamo F.M. (ordine 1016) e vi contatto per ribadire l'errore d'ordine che avete commesso. Vado a spiegare: In data 05/04/26 stavo cercando on-line un specifico articolo ed esattamente l'olio da massaggio HotKiss nella versione "vecchia" quella di colore blu e non la "nuova" versione quella trasparente. Lo trovo sul Vs. sito e decido di contattarvi tramite whatsapp visto che c'è la possibilità per assicurarmi che il prodotto sia proprio quello da me ricercato. Trascrivo di seguito lo scambio di messaggi: "Buongiorno volevo sapere se avete l'olio da massaggio HotKiss nella versione blu come si vede dal vostro sito e non la versione trasparente. Fatemi sapere. Grazie " e allego anche lo screenshoot del loro sito onde evitare errori vs. risposta: "Salve si è quello che vedete li in foto è presente. mia risposta: "Grazie per la risposta. Se mi assicura che è la versione blu ne prenderei 5. Sono disponibili? " vs. risposta: "Tutte le immagini che lei vede dal nostro sito sono conformi e quelli che vengono spediti" mia risposta: "mi scuso se insisto, ma quando riesce può verificare personalmente? Lo sto cercando da tempo e no ho ordinati molti ma sono arrivati tutti sbagliati e ho dovuto fare tutti i resi" vs. risposta: "Non si preoccupi, le immagini rispecchiano fedelmente il prodotto quindi, si è quello che cerca" Solo dopo queste rassicurazioni decido di ordinare 5 confezioni di questo articolo. Cinque giorno dopo ricevo il pacco, lo apro e al suo interno trovo ben confezionate 5 boccette d'olio ma quello nella versione "nuova" trasparente e non quello di colore blu come concordato. Vi contatto immediatamente segnalando lo sbaglio e richiedendo il reso dei prodotti. Mi rispondete chiedendomi quale fosse il problema del prodotto, vi spiego il problema e mi richiedete un video del prodotto. Vi faccio presente che le confezioni sono avvolte nel pluriball e mi dite di scartarne una e di fare il video. Così faccio e vi mando il video. Mi rispondete che mi fate sapere. Il giorno seguente mi rispondete dicendomi che avete verificato e che il prodotto corrisponde a quanto da me ordinato. Mi dite anche che questo prodotto non esiste nella variante di colore blu (ma come 5 giorni prima lo avevate disponibile.....) e quindi non c'è stato nessun errore da parte vostra. Rispondo allegando lo scambio di messaggi avuti prima di fare l'ordine in cui mi confermavate la disponibilità dell' olio nel colore blu come richiesto allegando anche le foto dal sito del produttore in cui su vede sia la " vecchia" versione blu che la "nuova" trasparente. A questo punto mi autorizzate il reso, ma con le spese a mio carico. Vi scrivo sottolineando che sul vostro sito alla voce resi/rimborsi c'è scritto che in caso di errore d'ordine le spese di reso sarebbero state a vostro carico. Mi ribadite che da parte vostra non c'è stato alcun errore e che il prodotto ricevuto è conforme a quanto ordinato. Vi riscrivo ribadendo che non è assolutamente così. A questo punto mi dite che il prodotto ricevuto non è errato in quanto è LA VERSIONE AGGIORNATA del prodotto e che quindi mi devo pagare le spese di reso. Con questa ultima frase confermate di avermi spedito la versione sbagliata in quanto io avevo richiesto la vecchia versione, che in fase d'ordine avevate confermato essere disponibile. Ribadisco pertanto che ho diritto al reso senza spese in quanto non c'è stato alcun errore da parte mia, ma l'errore è stato vostro nel spedirmi un prodotto diverso da quello richiesto nello scambio di messaggi. Sottolineo inoltre anche che durante lo scambio di questi messaggi/mail Vi siete contraddetti almeno tre volte; infatti prima il prodotto nella versione blu era disponibile, poi non lo era più, poi addirittura non era mai esistito per poi essere disponibile solamente trasparente. Resto pertanto in attesa delle nuove istruzioni per il reso senza spese. Grazie

Ho ordinato un pacco, che risulta consegnato giovedì con tanto di mia firma, ma il pacco non è mai stato recapitato, nonostante varie segnalazioni aperte da giovedì, non ho mai ricevuto risposta in merito Vergognoso!!