Bacheca dei reclami

Segnalo una grave anomalia nella gestione della spedizione. In data odierna il corriere ha suonato al citofono senza identificarsi. Nonostante avessimo aperto immediatamente il cancello, il corriere si è allontanato senza attendere il tempo necessario per raggiungerlo. Ho cercato di fermarlo rincorrendolo lungo il viale e richiamando la sua attenzione, ma sono stata ignorata. Successivamente la consegna è stata registrata come non effettuata e, in seguito, mi è stato comunicato che la spedizione risulta addirittura "rifiutata". Tale informazione è errata: non ho mai ricevuto il pacco e non ho mai rifiutato alcuna consegna. Sto attendendo questa spedizione dal 17/06 e chiedo pertanto una verifica urgente dell'accaduto, con chiarimenti sulle motivazioni che hanno portato a registrare un inesistente rifiuto della spedizione e indicazioni per la consegna del pacco nel più breve tempo possibile.

Buongiorno in data 14 maggio 2026 mentre ero in gioco "DEMON'S SOULS" ho proceduto all'acquisto di un abbonamento mensile PLAY STATION PLUS ESSENTIAL per usufruire del gioco online, oltre il suddetto abbonamento mi sono trovato addebitata la copia digitale del gioco che non avevo richiesto. Pensando a un errore contatto PAYPAL per chiedere una consulenza e mi viene aperta una pratica di reclamo poi successivamente contatto l'assistenza SONY spiego l'accaduto e un operatrice accerta che già nei giorni antecedenti che lo stesso giorno stavo giocando con una copia fisica del gioco, mi viene proposto di annullare la controversia con PAYPAL in modo da rimborsarmi direttamente sony stessa per l'errore. procedo immediatamente ad annullare la controversia ed entro pochi minuti mi arriva una mail con la conferma, aspetto alcuni giorni e richiamo l'assistenza SONY che da allora per quasi 3 settimane mi dice che ha problemi di aggiornamento e che non possono procedere al rimborso (come mail allegata del giorno 26 maggio in cui si evince che ho diritto al rimborso ma che problemi di aggiornamento non è ancora possibile procedere), sentendomi preso in giro ricontatto PAYPAL per non fare scadere i termini in cui posso avvalermi del loro aiuto e illustro e motivo la mia controversia con sony fornendo tutte le prove richieste. paypal dopo 7 giorni mi contatta dicendo che accertato tutto ho diritto al rimborso che mi viene erogato in data 14 giugno. alcuni giorni dopo mi arriva una mail da parte di sony in cui mi viene SOSPESO il mio account per debiti verso sony, contatto l'assistenza e ancora oggi vengo rimbalzato da operatore a operatore e il mio account è tenuto in ostaggio finche non ripago una cosa che io non avevo acquistato.

Spett. ECAMPUS , Sono titolare del contratto per IL CORSO DI EDUCATORE PROFESSIONALE n° UXTP01FQT Mi sono iscritta al vostro corso il 12.04.2025, con un piano di rateizzazione con voi, dopo un anticipo ho stipulato un contratto con altre 4 rate di 1904 (di cui vi sono due copie una datata il 12.04.2025 e una il 23.04.2025 in cui in una vi sono previste 3 rate nella seconda sono previste 4). in seguito ad una mia seria e comprovata situazione sanitaria non riesco a dare nessun esame ne accedere alle lezioni previste. Il 10.012.2025 l'ecampus vista la mia impossibilità ai pagamenti mi fa firmare un contratto in un altra azienda la SEGURA SVEVA , facendomi ripartire il piano formativo. il 16.12.2025 mando una prima mail in cui chiedo la possibilità di disdire il mio contratto rinunciando agli studi per motivi sanitari comprovati, fa seguito un'altra mail in pec inviata 14.01.2026 sempre per la rinuncia agli studi per motivi sanitari spiegando di non essere riuscita a usufruire del servizio di cui mi si risponde in data 27.01.2026 di dover concludere i pagamenti prima di rinunciare agli studi. mi trovo in forte difficoltà nel far fronte a questa situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. SHEIN In data 20/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 122,78oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/05/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 12/05/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 48 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 122,78 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

HO un account su Vinted che non mi fanno recuperare con quasi 400€ ho dato Nike name e numero di telefono e ho perso email e password non mi vogliono far recuperare il mio account e così si tengono i miei soldi

Ieri il corriere Amazon Shipping ha mancato la consegna di un pacco e nonostante il pacco risulta consegnato io non ho mai ricevuto questo pacco. L’assistenza risulta inesistente e nessuno riesce ad aiutarmi. Volevo segnalare il servizio pessimo e poco tollerante di questo corriere

Buongiorno, Per un viaggio (volo +tour) prenotato a febbraio che si sarebbe dovuto svolgere a inizio agosto per due persone, ho sottoscritto la massima assicurazione possibile con Xplorassur e ho chiesto di poter cambiare il secondo passeggero per motivi di salute a Voyage. L’assicurazione ha risposto che le opzioni indagabili con Voyage erano tre: 1. Possibilità di cambiare il secondo passeggero per motivi di salute (anche di un congiunto) 2. Cancellare parzialmente la prenotazione per il secondo passeggero 3. Cancellare tutta la prenotazione. Voyage ha risposto che le prime due opzioni sono totalmente inesistenti, pur essendo un affezionato cliente di lunga data (le regole valgono per tutti,del resto,hanno correttamente risposto) e ora si vedrà quanto mi verrà restituito dei soldi già versati come caparra, anche se l’assicurazione rimane al momento vaga sulla cifra, da me più volte richiesta via e-mail , poiché le linee telefoniche di Xplorassur sono chiuse per troppo traffico e troppe chiamate. L’atto finale deve essere ancora scritto, ma meglio prepararsi al peggio.

Buongiorno, C'è un addebito e un'altra richiesta di addebito ancora non contabilizzate sul mio conto corrente per un abbonamento mai sottoscritto all app testora. Desidero immediatamente cancellare ogni eventuale sottoscrizione da me mai voluta e avere il rimborso delle somme.

Buongiorno vorrei fare un reclamo per essere stato estromesso dalla promozione per ricevere un Tablet Samsung. La promozione prevedeva l'acquisto di un Telefono Samsung S26 Ultra entro il giorno 31 maggio 2026 e poi la registrazione a Samsung entro i giorno 21 giugno con l'invio dello scontrino d'acquisto e la foto dell'indirizzo IMEI del telefono. Quindi ho acquistato il mio Telefono Samsung S26 Ultra in data 25/05/2026 da Unieuro e ho proceduto con l'iscrizione e l'invio della documentazione richiesta. Dopo un paio di giorni ricevo un e-mail che mi contesta che la foto dell'indirizzo IMEI da me fornito non è leggibile. Il giorno successivo contatto il Call center per chiedere spiegazioni su come procedere e l'operatore mi spega che devo rimandare una foto della scatola del telefono dove c'è scritto il codice IMEI però che la catola deve essere aperta. Detto questo mi rimandano un'altra e-mail con il link per caricare il documento solo che io memore del fatto che il concorso scadeva il 21 giugno e per il fatto che ero fuori casa in quei giorni non rispondo nell'immediato anche perchè la e-mail mi era andata nello spam. Il giorno 8/06/2026 Rientro dalle ferie e mi accorgo che dell'avviso che c'era scritto sulla e-mail che avevo tempo sette giorni per rispondere sennò decadeva tutto. Nel panico provo a cercare di collegarmi al loro link ma non riesco a fare nulla vado anche nel servizio Whats App dedicato ai clienti invio la foto corretta e data l'ora non mi rispondono perchè era gia orario di chiusura. Il giorno dopo chiamo subito il Call Center spiegado l'accaduto e siamo il 9/06/2026 quindi ancora in piena promozione ma non ne vogliono sapere mi liquidano dicendomi che i termini sono scaduti e quindi non si può più fare nulla. Ora ciedo gentilmente se c'è la possicilità di essere riamesso alla promozione visto solo un disguido nel inviare un documento ma per tutto il resto rientro a pieno nei requisiti. Distinti saluti

Buongiorno, vi contatto per richiedere il vostro aiuto in merito a un rimborso relativo a un reso Amazon che, nonostante sia stato regolarmente consegnato al punto Poste, risulta bloccato e non mi viene rimborsato. Ho restituito l'ordine 402-5439512-7865931 in data 11/05 presso un Punto Poste, presentando il codice QR fornito da Amazon (vedi allegato). E' è stata generata la spedizione con codice JG99991220221. Da allora il tracciamento riporta sempre e soltanto lo stato: "Preso in carico presso il Punto Poste - Via Emilia" e non risultano ulteriori aggiornamenti. Ho contattato più volte il servizio clienti Amazon per capire come procedere. Inizialmente mi è stato chiesto di attendere almeno 30 giorni affinché il pacco venisse consegnato. Trascorso tale periodo, mi è stato riferito che il pacco probabilmente non è stato scansionato dal corriere e che, pertanto, la responsabilità ricadrebbe su di me, invitandomi a presentare un reclamo a Poste Italiane. Ho fatto presente che non sono il proprietario della spedizione né il soggetto che ha stipulato il contratto di trasporto, poiché la spedizione è stata generata e pagata da Amazon. Nonostante ciò, non sono riuscito a ottenere ulteriori chiarimenti o soluzioni. Mi sono quindi rivolto direttamente al Punto Poste presso cui ho effettuato il reso. Mi è stato confermato che non risultano spedizioni giacenti o non evase presso la loro sede. Anche il loro centro assistenza mi ha suggerito di contattare Poste Italiane oppure il venditore. Ho comunque presentato un reclamo a Poste Italiane (vedi allegato). La risposta ricevuta è stata di rivolgermi al venditore. Ad oggi mi trovo quindi in una situazione di stallo: il reso è stato consegnato regolarmente al punto di raccolta, ma il pacco risulta disperso nella fase successiva e nessuno dei soggetti coinvolti si assume la gestione del problema. Dispongo di chat, email e altre comunicazioni con il servizio clienti Amazon che documentano quanto sopra e che posso fornire se necessario. Vi chiedo cortesemente assistenza per individuare la corretta procedura da seguire e ottenere il rimborso a cui ritengo di avere diritto. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti.