Bacheca dei reclami

Buongiorno in relazione alla consegna BRT n. 131011547821 destinazione palermo 90142, attendo di conoscere quando la stessa verrà consegnata e soprattutto per quale motivo la stessa risulta "rifiutata senza motivazione", quando sono stata contattata dal corriere dicendo che non ero in casa e ho chiesto la cortesia di passare nel pomeriggio. Attendo vostre.

Buongiorno il giorno 20/06 ho effettuato un ordine di 5 confezioni di integratori Broser per un totale di 76,10euro . Mi è stata consegnata solo una confezione e ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Cordiali saluti Emanuele

Egregi Signori, con la presente sono a contestare formalmente la fattura relativa al periodo di consumo di Giugno 2025, numero 20250000792010 del 30/06/2025, per un importo di Euro 76,00. La suddetta fattura presenta consumi stimati evidentemente ed eccessivamente sproporzionati rispetto alle mie reali abitudini di consumo, che sono sempre state costanti e facilmente verificabili tramite lo storico delle vostre stesse bollette. Tale incongruenza mi ha spinto a verificare la situazione, e ho avuto modo di constatare, anche tramite numerose segnalazioni online, che il medesimo problema ha colpito un elevatissimo numero di vostri clienti, rendendo palese un disservizio su larga scala da parte della vostra compagnia. Considerando la natura massiva e anomala di tale problematica, e l'impossibilità di ottenere un contatto con il vostro servizio clienti telefonico a causa delle lunghe attese, mi vedo costretta a bloccare il RID bancario relativo a questa specifica fattura. Tengo a precisare di essere sempre stata un'ottima pagatrice e di aver sempre onorato puntualmente le mie bollette. La mia decisione non è dettata da una volontà di insolvenza, bensì dalla ferma convinzione di non dover anticipare somme esagerate e non dovute per un errore imputabile unicamente alla vostra gestione, la cui risoluzione e i relativi rimborsi potrebbero richiedere tempi indefiniti. Per un privato cittadino come me, un anticipo non dovuto di anche soli 50 euro rappresenta un onere economico significativo. Pertanto, con la presente vi diffido dal considerare la mia posizione come morosità e dal mettere in atto qualsiasi procedura di distacco o limitazione della fornitura di energia elettrica, in quanto la contestazione è fondata su un vostro evidente errore generalizzato. Vi chiedo di voler provvedere con la massima urgenza: 1. All'annullamento della fattura n. 20250000792010 del 30/06/2025 2. All'emissione di una nuova fattura con i consumi reali o, in assenza di lettura certa, con una stima congrua e veritiera basata sul mio storico di consumo. Una volta ricevuta la fattura corretta, sarò lieta di riattivare immediatamente il RID bancario e di provvedere al pagamento senza alcun problema o ritardo. In attesa di un vostro celere riscontro e della risoluzione della problematica, porgo distinti saluti. Cordiali saluti,

Buongiorno, in data 06/05/25 mi si comunicava la non disponibilità dei prodotti richiesti e anticipatamente pagati con carta Mastercard, per una somma pari a euro 21.73, scrivendomi che entro 14 giorni lavorativi avreste proceduto al rimborso di detta cifra. Nonostante 4 solleciti tramite il vostro form sul vostro sito e il fatto che siano trascorsi ben altro che 14 giorni lavorativi dalla data della vostra comunicazione, finora non ho ricevuto alcun rimborso e neppure una spiegazione in risposta ai form da me correttamente compilati e trasmessi (date: 16/06/25, 2/06/25, 25/06/25 e 04/07/25).

Buon giorno, il 16/12/2024 ho acquistato come regalo di Natale 3 biglietti per l'atteso concerto, per un totale di 163,65€. L'esperienza si è rivelata un incubo infinito dall'inizio a causa della mancata gestione adeguata di un assembramento fitto: era attivo un unico ingresso, la folla, [tutta dotata di biglietti acquistato in prevendita a 6,00€ per ogni biglietto, a cosa è servito pagare la prevendita??!!!] è stata incanalata in transenne labirintiche prive di senso, come quelle degli aeroporti, ma senza scorrimento trasformando l'assembramento in una lenta mandria di bestiame sotto il sole cocente. Mossi dall'aspettativa di godere, al termine della lunghissima attesa in piedi senza poter bere, l'atteso concerto abbiamo fatto appello a tutta la pazienza disponibile. Una volta dentro, schoccati per le file kmetriche per poter bere e, a causa del tempo imprevisto occupato dal prolungarsi all'ingresso, abbiamo perso l'inizio del concerto! Abbiamo tentato 4 volte di inserirci nel parterre costituto da un lungo, claustrofobico corrodio di pubblico stipato, il palco basso non ha consentito la visione nemmeno di un pezzettino di spettacolo in nessun momento. Al centro è stata costruita un'impalacatura occupante un'ampia area ostacolando ulteriormente la distribuzione del pubblico. Invece di vedere lo spettacolo, abbiamo visto persone svenire per la mancanza di aria! Più che un momento di evasione, un dramma che ha acceso l'ansia potesse verificarsi qualcosa di maggior portata. Rassegnati, ci siamo spostati aspettandoci almeno di sentire, ma non è stato possibile fruire nemmeno del sound. Siamo una famiglia assidua frequentatrice di concerti, MAI abbiamo vissuto una TRUFFA macroscopica come questa, pertanto chiediamo un risarcimento per dolo, adeguato alla spesa sostenuta, al grave disagio subito e la totale mancata fruizione del concerto! L.G.

Spett. Farmaè , In data 4/06 ho acquistato presso il Vostro negozio, con ordine n.1018655681, diversi prodotti, tra i quali Disbioral 20 Bustine Orosolubili, Bioderma Photoderm Pediatrics Spray Solare Viso E Corpo 200ml SPF50+, Bioderma Photoderm Spray Invisibile Viso E Corpo 200ml SPF30, Bioderma Photoderm Spray Invisibile Viso E Corpo 200ml SPF30, Bioderma Photoderm Stick SPF 50+ 8g, Sinalia 2 Tubi Granuli 160g, Oscillococcinum 200K 6 Dosi pagando contestualmente l’importo di 68,81€. In data 9/06 dopo la mail di conferma di invio pacco, me ne arriva un'altra dove mi dite che verranno spediti solo 2 prodotti (tali Sinalia e Oscillococcinum) poichè per catalogo non aggiornato non presenti in magazzino e che avreste proceduto quindi al rimborso dei 5 prodotti mancanti entro 14 gg lavorativi dalla consegna parziale del pacco. Il periodo di 14 gg lavorativi è già ampiamente superato ma al momento non ho avuto nessun tipo di rimborso sulla mia carta. Vi ho provato a contattare tramite format online ma non ho avuto risposta. Chiedo rimborso immediato della cifra dei prodotti non consegnati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente.

Spett. Amicafarmacia [in data 30 maggio mi si informava che il mio ordine n 0615002985 non poteva essere spedito per mancanza del prodotto e che entro 14 giorni lavorativi sarei stato rimborsato con le stesse modalità del pagamento(carta credito) ad oggi 4 luglio nonostante alcune mie mail all'ufficio clienti non ho ricevuto ne risposte ne rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

HO ACQUISTATO IN DATA 28 MAGGIO N. 2 PRODOTTI PER UN TOT DI 27.87€, APPLICANDO DELLE PROMOZIONI ATTIVE SUL SITO. NON MI SONO MAI ARRIVATE MAIL DI SPEDIZIONE O ELABORAZIONE DEL PACCO, MI HANNO MANDATO UNA MAIL SCUSANDOSI E COMUNICANDO CHE I PRODOTTI SCELTO NON ERANO DISPONIBILI AL MOMENTO ( ANCHE SE SUL SITO ERANO CHIARAMENTE DISPONIBILI) E COME È SUCCESSO PER MOLTI ALTRI UTENTI HANNO COMUNICATO UN IMMINENTE RIMBORSO ENTRO 14 GIORNI LAVORATIVI. DOPO SVARIATE MAIL DI SOLLECITO NON HO MAI PIU RICEVUTO NOTIZIE.

Buongiorno, ho richiesto un accredito da saldo satispay a conto corrente. Oggi 04/07/2025 non vedo ancora accredito in conto.

Spett. FARMAe Attendo risposta per sapere entro quanto tempo mi viene rimborsato l'intero importo dei prodotti dichiari da voi mancanti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.