Bacheca dei reclami

Buon giorno,in data 16/07/2021 mi è stata riparata una Lavastoviglie Miele modello G 4263 V, acquistata nell' aprile 2020, per una perdita d' acqua dal fondo della vasca. L' intervento di riparazione è stato eseguito da una ditta autorizzata Miele, e mi è stato addebitato il costo di Euro 100 (pagato), in quanto, secondo il tecnico, il fondo si sarebbe corroso per il sale e in prolungato periodo di inattività. La funzionalità veniva ripristinata tappando la parte erosa con acciaio liquido.Ora pongo questa domanda. Come è possibile che una lavastoviglie nuova, usata circa 15 volte la scorsa estate (è in una casa di vacanza) manifesti un simile problema e non venga riconosciuta la garanzia? Secondo la risposta della Miele il danno sarebbe riconducibile ad una aggressione chimica causata da depositi di sale dopo un rabbocco. Ribadisco che ho caricato il sale e fatto avviare la lavastoviglie SECONDO LE ISTRUZIONI RIPORTATE NEL MANUALE la prima ed unica volta nell' estate 2020. Da allora avrò fatto una quindicina di lavaggi senza problemi ( se ci fosse stato sale fuoriuscito sarebbe stato eliminato con il primo lavaggio che ho fatto subito dopo aver caricato il sale). Da allora NON HO MAI FATTO NESSUN RABBOCCO, per il semplice motivo che non era necessario.Faccio presente che , nella mia abitazione, ho 2 lavastoviglie Miele, di cui una in taverna, rimasta inutilizzata per oltre un anno, che ha funzionato benissimo al primo riavvio.Mi viene il dubbio che l' acciaio utilizzato in questa lavastoviglie non abbia le caratteristiche della precedente produzione. La risposta della Casa, che imputa ad errori o incidenti il guasto, non è convincente.

bUONGIORNO HO RICEVUTO IN DATA 26.1.2021 UNA LAVATRICE miele nuova WWD660 ma nonostante tutti gli accorgimenti la biancheria lavata esce puzzolente a qualsiai temperatura e con qualsiasi detersivo, più volte segnalato a miele , mi viene detto che è un problemo di cattivo dosaggio dei detersivi o dei detersivi stessi, richiedo il rimborso urgente e chiedo vostro gentile aiuto , avete già avuto un caso sullo stesso prodotto nel LUGLIO 2020. ATTENDO GRAZIE

Il 26 Maggio di quest'anno ho acquistato un frigorifero Miele, e contestualmente l'estensione della garanzia. Dopo poco meno di due mesi l'apparecchio si è guastato, e non raffredda più.Ho richiesto l'assistenza sul sito Miele, riempendo il modulo in linea con tutti i dati (modello KFN 29133 D ETD/CDS, matricola 720445853), ma l'unica risposta che si ottiene è: Non è stato trovato nessun Centro Assistenza Tecnica Autorizzato nella tua zona per il gruppo selezionato , senza nessuna altra spiegazione

Buona sera. Ho acquistato una lavatrice Miele MPS WWI660 (€1150). Oltre al costo esagerato dei prodotti dedicati da utilizzare la lavatrice non lava bene e puzza. I tecnici sono venuti e hanno regolato la quantità automatica di detersivo. Praticamente dopo ogni lavaggio questa emana un odore nauseabondo. Grazie