Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho caricato una richiesta di spostamento di un contattore del gas per una distanza di non più di tre metri sempre presso il suolo della mia proprietà in provincia di Cuneo. Per tale lavoro ho ricevuto un primo preventivo con corrispettivo forfettario di 3287,90 iva inclusa (IG78426083). Ho chiesto spiegazioni al servizio clienti il quale mi ha suggerito di far fare un nuovo preventivo in quanto pareva una cifra esagerata. Come da indicazione ho caricato la seconda richiesta di preventivo per lo stesso identico lavoro, la differenza è stata che il secondo preventivo a distanza di 15 giorni era di ben 3769,37 euro iva inclusa quindi con un incremento di più di 450 euro il tutto senza adeguate spiegazioni poichè la descrizione riportava solamente la scritta : corrispettivo forfettario.Vorrei quindi capire su quale base definiscono queste cifre dal momento che tali spostamenti li ho eseguiti sia per la luce che per l'acqua e le cifre non sono minimamente avvicinabili.

Buongiorno, richiedendo un preventivo per la rimozione di un contatore gas già piombato mi è stato proposto di sostenere una spesa di € 1.362,34 ( il contatore è in una posizione banale in un appartamento posto al secondo piano all'interno della abitazione ) informandomi con Unareti che aimè non è il fornitore della zona mi ha comunque informato dicendomi che tendenzialmente il loro tariffario prevede una spesa che oscilla tra i 300 e i 500 € non il quadruplo come proposto dal preventivo Italgas andando contro a quelle che sono le disposizioni tariffarie ARERA.Ho mandato reclamo alla ditta e sono in attesa della risposta

Buongiorno ho fatto richiesta di allaccio gas in data 10/10/2022 presso fornitore di energia Estra srl che l'ha inoltrata al fornitore Italgas, dopo una settimana è avvenuto il sopralluogo che ha evidenziato necessità di scavo. Da qui mi è stato formito preventivo in data 20/10/2022 che ho provveduto a saldare a mezzo bonifico. Da questo momento in poi più nulla. Hoi provato a contattare Estra che rimbalza la problematica su Italgas, al chè visto che online sul portale del distributore Italgas la pratica è ferma ad ottenimento permessi tramite comune di Villa San Giovanni mi sono recato in comune. Lo stesso nega di aver ricevuto una pratica per richiesta di permessi di scavo da parte di Italgas. Italgas invece non fornisce aggiornamenti trincerandosi dietro il fatto che sono necessari 60 giorni per lo scavo anche se i 60 giorni sono abbondantemente superati. Vorrei sporgere causa per ottenere l'allaccio e il pagamento dei danni subiti. Per piacere contattatemi telefonicamente se necessitate di ulteriori dettagli. Un cordiale saluto. Rocco Cardillo.

Buongiorno, L italgas ha invertito numero matricola contatore , pdr contatore , e lettura contatore con altro utente e dopo un anno di reclami non hanno fatto niente se non fare un altro errrore che è quello di equiparare i valori di gas letti sul contatore . Addirittura hanno chiuso la pratica dicendo che era tutto a posto. Dopo circa un anno ho chiesto di chiudere il contatore dell altro utente che è mia madre , erroneamente hanno chiuso il mio lasciandomi senza gas . Mi sono recato in una agenzia dell Eni plenitude che sarebbe il distributore di gas , agenzia di Ostia via capitan consalvo ma non mi hanno aiutato , dicendomi che loro non potevamo fare niente se non attivare un nuovo contratto , attivo dopo almeno 5gg.

salve ho richiesto l'allacciamento della fornitura gas e ho ricevuto un preventivo di 1850 euro, a fronte di un intervento definito dal tecnico che ha fatto il sopralluogo semplice da dati in web ho visto che il costo massimo di queste operazioni è di 300 euro. Sono ore che cerco di parlare con i call center e non riesco a parlare con nessuno. Vi chiedo AIUTO anche legale. Grazie

Avevo un appuntamento per attivazione gas il 27/02/2023 con un tecnico dalle 10 alle 12, mi sono arrivati 3 sms nei giorni precedenti per avvisarmi di non dimenticare l’appuntamento. Il giorno dell’appuntamento però nessuno si è presentato e alle 12:25 mi è arrivato un messaggio con scritto ‘ Gentile …in riferimento alla sua richiesta di appuntamento, la informiamo che l'appuntamento schedulato in data 27/02/2023 non è andato a buon fine, la invitiamo a rimettersi in contatto con il Servizio Clienti. Saluti’ senza spiegare il perché nessuno si è presentato. È stato quasi impossibile contattare italgas e con Iren ho preso un altro appuntamento. È stata un esperienza davvero pessima primo perché ho perso un giorno di lavoro, secondo perché mi hanno lasciato, senza preoccuparsi, sprovvisto di gas e riscaldamenti in questo periodo di neve, terzo nessuno si è degnato a chiedere scusa o contattarmi. Si cura mente non consiglierò mai a nessun altro ne italgas ne iren.

Buongiorno ho fatto richiesta di allaccio gas in data 10/10/2022 presso fornitore di energia Estra srl che l'ha inoltrata al fornitore Italgas, dopo una settimana è avvenuto il sopralluogo che ha evidenziato necessità di scavo. Da qui mi è stato formito preventivo in data 20/10/2022 che ho provveduto a saldare a mezzo bonifico. Da questo momento in poi più nulla. Hoi provato a contattare Estra che rimbalza la problematica su Italgas, al chè visto che online sul portale del distributore Italgas la pratica è ferma ad ottenimento permessi tramite comune di Villa San Giovanni mi sono recato in comune. Lo stesso nega di aver ricevuto una pratica per richiesta di permessi di scavo da parte di Italgas. Italgas invece non fornisce aggiornamenti trincerandosi dietro il fatto che sono necessari 60 giorni per lo scavo anche se i 60 giorni sono abbondantemente superati. Vorrei sporgere causa per ottenere l'allaccio e il pagamento dei danni subiti. Per piacere contattatemi telefonicamente se necessitate di ulteriori dettagli. Un cordiale saluto. Rocco Cardillo.

Lo scrivente ,in data 15/11/2021 ha fatto richiesta tramite il portale MyItalgas di n° 2 PDR -Codice Pratica IG70630076- dopo diversi solleciti e reclami alla data odierna ancora non si è dato seguito ai lavori.Sollecita, nuovamente, con la presente l'esecuzione dei lavori per la posa dei due PDR. Si fa presente che senza la posa in opera dei 2 PDR lo scrivente da oramai quasi 2 anni non può utilizzare l'unità immobiliare x impossibilità di richiedere la fornitura del gas metano. Grazie.

Buongiorno, per cambio fornitore finale ho necessità di effettuare l'autolettura del contatore del GAS che non si accende più seppur effettuata la procedura di accensione. Ho chiamato più volte il numero Italgas 800 915 150 per fissare un appuntamento per il cambio batteria del contatore ma non sono mai riuscito a parlare con un operatore.Aspetto gentile riscontroSaluti

Buongiorno, nonostante abbia attivato un contratto per la fornitura di gas alla Centrale termica del Condominio con PdR 00881106214644 e sanata una pregressa morosità del 2012, ed anche per errate formulazioni delle richieste da parte dell'Azienda di vendita (ENI PLENITUDE), c'è una richiesta di ri attivazione del giorno 21 dicembre 2022 (tramite la pratica numero 821393) da ENI a IG non ancora presa in carico da quest'ultima società, per la spiombatura del misuratore con evidente urgenza di esecuzione, considerando che la suddetta Centrale serve ben 50 unità immobiliari che ospitano anche persone ultraottantenni e famiglie con bambini. Risulta evidente che questa incresciosa situazione non solo mina il comfort delle suddette, ma può malauguratamente causare le malattie specifiche della stagione invernale prevista più che rigida e favorire oltremodo l'incombenza di malattie più preoccupanti.Roma 26 dicembre 2022